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SynologyのBeeシリーズ
製品 A-Z

製品サポート状況

ご購入からどれほど時間が経過していたとしても、弊社はソフトウェア アップデートとテクニカルサポートを提供し続けることで、お客様お一人お一人に最高のサービスをお届けしようと努めております。下記の表は、弊社の全製品とアクセサリに対するサポート状況をまとめたものです。

フィルタをリセット

RackStation シリーズ

製品名
製品の画像
製品の利用可能状況について
DSMのアップデート
テクニカル サポート
保証(年)
リソース

製品名
RS10613xs+

製品の画像

製品の利用可能状況について
製造中止

DSMのアップデート
制限

テクニカル サポート
制限

保証(年)
5 年


製品名
RS3614xs+

製品の画像

製品の利用可能状況について
製造中止

DSMのアップデート
制限

テクニカル サポート
制限

保証(年)
5 年


製品名
RS3614RPxs

製品の画像

製品の利用可能状況について
製造中止

DSMのアップデート
制限

テクニカル サポート
制限

保証(年)
5 年


製品名
RS3614xs

製品の画像

製品の利用可能状況について
製造中止

DSMのアップデート
制限

テクニカル サポート
制限

保証(年)
5 年


製品名
RS3413xs+

製品の画像

製品の利用可能状況について
製造中止

DSMのアップデート
制限

テクニカル サポート
制限

保証(年)
3 年


製品名
RS3412RPxs

製品の画像

製品の利用可能状況について
製造中止

DSMのアップデート
制限

テクニカル サポート
制限

保証(年)
3 年


製品名
RS3412xs

製品の画像

製品の利用可能状況について
製造中止

DSMのアップデート
制限

テクニカル サポート
制限

保証(年)
3 年


製品名
RS3411RPxs

製品の画像

製品の利用可能状況について
製造中止

DSMのアップデート
制限

テクニカル サポート
制限

保証(年)
3 年


製品名
RS3411xs

製品の画像

製品の利用可能状況について
製造中止

DSMのアップデート
制限

テクニカル サポート
制限

保証(年)
3 年


製品名
RS2414RP+

製品の画像

製品の利用可能状況について
製造中止

DSMのアップデート
制限

テクニカル サポート
制限

保証(年)
3 年


製品名
RS2414+

製品の画像

製品の利用可能状況について
製造中止

DSMのアップデート
制限

テクニカル サポート
制限

保証(年)
3 年


製品名
RS2212RP+

製品の画像

製品の利用可能状況について
製造中止

DSMのアップデート
制限

テクニカル サポート
制限

保証(年)
3 年


製品名
RS2212+

製品の画像

製品の利用可能状況について
製造中止

DSMのアップデート
制限

テクニカル サポート
制限

保証(年)
3 年


製品名
RS2211RP+

製品の画像

製品の利用可能状況について
製造中止

DSMのアップデート
制限

テクニカル サポート
制限

保証(年)
3 年


製品名
RS2211+

製品の画像

製品の利用可能状況について
製造中止

DSMのアップデート
制限

テクニカル サポート
制限

保証(年)
3 年


製品名
RS815RP+

製品の画像

製品の利用可能状況について
製造中止

DSMのアップデート
制限

テクニカル サポート
制限

保証(年)
3 年


製品名
RS815+

製品の画像

製品の利用可能状況について
製造中止

DSMのアップデート
制限

テクニカル サポート
制限

保証(年)
3 年


製品名
RS815

製品の画像

製品の利用可能状況について
製造中止

DSMのアップデート
制限

テクニカル サポート
制限

保証(年)
3 年


製品名
RS814RP+

製品の画像

製品の利用可能状況について
製造中止

DSMのアップデート
制限

テクニカル サポート
制限

保証(年)
3 年


製品名
RS814+

製品の画像

製品の利用可能状況について
製造中止

DSMのアップデート
制限

テクニカル サポート
制限

保証(年)
3 年


製品名
RS814

製品の画像

製品の利用可能状況について
製造中止

DSMのアップデート
制限

テクニカル サポート
制限

保証(年)
3 年


製品名
RS812RP+

製品の画像

製品の利用可能状況について
製造中止

DSMのアップデート
制限

テクニカル サポート
制限

保証(年)
3 年


製品名
RS812+

製品の画像

製品の利用可能状況について
製造中止

DSMのアップデート
制限

テクニカル サポート
制限

保証(年)
3 年


製品名
RS812

製品の画像

製品の利用可能状況について
製造中止

DSMのアップデート
制限

テクニカル サポート
制限

保証(年)
3 年


製品名
RS411

製品の画像

製品の利用可能状況について
製造中止

DSMのアップデート
制限

テクニカル サポート
制限

保証(年)
3 年


製品名
RS214

製品の画像

製品の利用可能状況について
製造中止

DSMのアップデート
制限

テクニカル サポート
制限

保証(年)
3 年


製品名
RS212

製品の画像

製品の利用可能状況について
製造中止

DSMのアップデート
制限

テクニカル サポート
制限

保証(年)
3 年


製品名
RC18015xs+

製品の画像

製品の利用可能状況について
製造中止

DSMのアップデート
制限

テクニカル サポート
制限

保証(年)
5 年


DiskStation シリーズ

製品名
製品の画像
製品の利用可能状況について
DSMのアップデート
テクニカル サポート
保証(年)
リソース

製品名
DS3615xs

製品の画像

製品の利用可能状況について
製造中止

DSMのアップデート
制限

テクニカル サポート
制限

保証(年)
5 年


製品名
DS3612xs

製品の画像

製品の利用可能状況について
製造中止

DSMのアップデート
制限

テクニカル サポート
制限

保証(年)
3 年


製品名
DS3611xs

製品の画像

製品の利用可能状況について
製造中止

DSMのアップデート
制限

テクニカル サポート
制限

保証(年)
3 年


製品名
DS2415+

製品の画像

製品の利用可能状況について
製造中止

DSMのアップデート
制限

テクニカル サポート
制限

保証(年)
3 年


製品名
DS2413+

製品の画像

製品の利用可能状況について
製造中止

DSMのアップデート
制限

テクニカル サポート
制限

保証(年)
3 年


製品名
DS2411+

製品の画像

製品の利用可能状況について
製造中止

DSMのアップデート
制限

テクニカル サポート
制限

保証(年)
3 年


製品名
DS2015xs

製品の画像

製品の利用可能状況について
製造中止

DSMのアップデート
制限

テクニカル サポート
制限

保証(年)
5 年


製品名
DS1815+

製品の画像

製品の利用可能状況について
製造中止

DSMのアップデート
制限

テクニカル サポート
制限

保証(年)
3 年


製品名
DS1813+

製品の画像

製品の利用可能状況について
製造中止

DSMのアップデート
制限

テクニカル サポート
制限

保証(年)
3 年


製品名
DS1812+

製品の画像

製品の利用可能状況について
製造中止

DSMのアップデート
制限

テクニカル サポート
制限

保証(年)
3 年


製品名
DS1515+

製品の画像

製品の利用可能状況について
製造中止

DSMのアップデート
制限

テクニカル サポート
制限

保証(年)
3 年


製品名
DS1515

製品の画像

製品の利用可能状況について
製造中止

DSMのアップデート
制限

テクニカル サポート
制限

保証(年)
3 年


製品名
DS1513+

製品の画像

製品の利用可能状況について
製造中止

DSMのアップデート
制限

テクニカル サポート
制限

保証(年)
3 年


製品名
DS1512+

製品の画像

製品の利用可能状況について
製造中止

DSMのアップデート
制限

テクニカル サポート
制限

保証(年)
3 年


製品名
DS1511+

製品の画像

製品の利用可能状況について
製造中止

DSMのアップデート
制限

テクニカル サポート
制限

保証(年)
3 年


製品名
DS715

製品の画像

製品の利用可能状況について
製造中止

DSMのアップデート
制限

テクニカル サポート
制限

保証(年)
2 年


製品名
DS713+

製品の画像

製品の利用可能状況について
製造中止

DSMのアップデート
制限

テクニカル サポート
制限

保証(年)
3 年


製品名
DS712+

製品の画像

製品の利用可能状況について
製造中止

DSMのアップデート
制限

テクニカル サポート
制限

保証(年)
3 年


製品名
DS415+

製品の画像

製品の利用可能状況について
製造中止

DSMのアップデート
制限

テクニカル サポート
制限

保証(年)
2 年


製品名
DS415play

製品の画像

製品の利用可能状況について
製造中止

DSMのアップデート
制限

テクニカル サポート
制限

保証(年)
2 年


製品名
DS414

製品の画像

製品の利用可能状況について
製造中止

DSMのアップデート
制限

テクニカル サポート
制限

保証(年)
2 年


製品名
DS414slim

製品の画像

製品の利用可能状況について
製造中止

DSMのアップデート
制限

テクニカル サポート
制限

保証(年)
2 年


製品名
DS414j

製品の画像

製品の利用可能状況について
製造中止

DSMのアップデート
制限

テクニカル サポート
制限

保証(年)
2 年


製品名
DS413

製品の画像

製品の利用可能状況について
製造中止

DSMのアップデート
制限

テクニカル サポート
制限

保証(年)
2 年


製品名
DS413j

製品の画像

製品の利用可能状況について
製造中止

DSMのアップデート
制限

テクニカル サポート
制限

保証(年)
2 年


製品名
DS412+

製品の画像

製品の利用可能状況について
製造中止

DSMのアップデート
制限

テクニカル サポート
制限

保証(年)
2 年


製品名
DS411+II

製品の画像

製品の利用可能状況について
製造中止

DSMのアップデート
制限

テクニカル サポート
制限

保証(年)
2 年


製品名
DS411+

製品の画像

製品の利用可能状況について
製造中止

DSMのアップデート
制限

テクニカル サポート
制限

保証(年)
2 年


製品名
DS411

製品の画像

製品の利用可能状況について
製造中止

DSMのアップデート
制限

テクニカル サポート
制限

保証(年)
2 年


製品名
DS411slim

製品の画像

製品の利用可能状況について
製造中止

DSMのアップデート
制限

テクニカル サポート
制限

保証(年)
2 年


製品名
DS411j

製品の画像

製品の利用可能状況について
製造中止

DSMのアップデート
制限

テクニカル サポート
制限

保証(年)
2 年


製品名
DS216se

製品の画像

製品の利用可能状況について
製造中止

DSMのアップデート
制限

テクニカル サポート
制限

保証(年)
2 年


製品名
DS215+

製品の画像

製品の利用可能状況について
製造中止

DSMのアップデート
制限

テクニカル サポート
制限

保証(年)
2 年


製品名
DS215j

製品の画像

製品の利用可能状況について
製造中止

DSMのアップデート
制限

テクニカル サポート
制限

保証(年)
2 年


製品名
DS214+

製品の画像

製品の利用可能状況について
製造中止

DSMのアップデート
制限

テクニカル サポート
制限

保証(年)
2 年


製品名
DS214

製品の画像

製品の利用可能状況について
製造中止

DSMのアップデート
制限

テクニカル サポート
制限

保証(年)
2 年


製品名
DS214play

製品の画像

製品の利用可能状況について
製造中止

DSMのアップデート
制限

テクニカル サポート
制限

保証(年)
2 年


製品名
DS214se

製品の画像

製品の利用可能状況について
製造中止

DSMのアップデート
制限

テクニカル サポート
制限

保証(年)
2 年


製品名
DS213+

製品の画像

製品の利用可能状況について
製造中止

DSMのアップデート
制限

テクニカル サポート
制限

保証(年)
2 年


製品名
DS213

製品の画像

製品の利用可能状況について
製造中止

DSMのアップデート
制限

テクニカル サポート
制限

保証(年)
2 年


製品名
DS213j

製品の画像

製品の利用可能状況について
製造中止

DSMのアップデート
制限

テクニカル サポート
制限

保証(年)
2 年


製品名
DS213air

製品の画像

製品の利用可能状況について
製造中止

DSMのアップデート
制限

テクニカル サポート
制限

保証(年)
2 年


製品名
DS212+

製品の画像

製品の利用可能状況について
製造中止

DSMのアップデート
制限

テクニカル サポート
制限

保証(年)
2 年


製品名
DS212

製品の画像

製品の利用可能状況について
製造中止

DSMのアップデート
制限

テクニカル サポート
制限

保証(年)
2 年


製品名
DS212j

製品の画像

製品の利用可能状況について
製造中止

DSMのアップデート
制限

テクニカル サポート
制限

保証(年)
2 年


製品名
DS211+

製品の画像

製品の利用可能状況について
製造中止

DSMのアップデート
制限

テクニカル サポート
制限

保証(年)
2 年


製品名
DS211

製品の画像

製品の利用可能状況について
製造中止

DSMのアップデート
制限

テクニカル サポート
制限

保証(年)
2 年


製品名
DS211j

製品の画像

製品の利用可能状況について
製造中止

DSMのアップデート
制限

テクニカル サポート
制限

保証(年)
2 年


製品名
DS115

製品の画像

製品の利用可能状況について
製造中止

DSMのアップデート
制限

テクニカル サポート
制限

保証(年)
2 年


製品名
DS115j

製品の画像

製品の利用可能状況について
製造中止

DSMのアップデート
制限

テクニカル サポート
制限

保証(年)
2 年


製品名
DS114

製品の画像

製品の利用可能状況について
製造中止

DSMのアップデート
制限

テクニカル サポート
制限

保証(年)
2 年


製品名
DS112+

製品の画像

製品の利用可能状況について
製造中止

DSMのアップデート
制限

テクニカル サポート
制限

保証(年)
2 年


製品名
DS112

製品の画像

製品の利用可能状況について
製造中止

DSMのアップデート
制限

テクニカル サポート
制限

保証(年)
2 年


製品名
DS112j

製品の画像

製品の利用可能状況について
製造中止

DSMのアップデート
制限

テクニカル サポート
制限

保証(年)
2 年


製品名
DS111

製品の画像

製品の利用可能状況について
製造中止

DSMのアップデート
制限

テクニカル サポート
制限

保証(年)
2 年


Network Video Recorder シリーズ

製品名
製品の画像
製品の利用可能状況について
DSMのアップデート
テクニカル サポート
保証(年)
リソース

製品名
NVR1218

製品の画像

製品の利用可能状況について
製造中止

DSMのアップデート
制限

テクニカル サポート
制限

保証(年)
3 年


製品名
NVR216

製品の画像

製品の利用可能状況について
製造中止

DSMのアップデート
制限

テクニカル サポート
制限

保証(年)
3 年


ルーター シリーズ

製品名
製品の画像
製品の利用可能状況について
SRM アップグレード
テクニカル サポート
保証(年)
リソース

製品名
RT1900ac

製品の画像

製品の利用可能状況について
製造中止

SRM アップグレード
制限

テクニカル サポート
制限

保証(年)
2 年

リソース

注意:製品の販売状況について:
販売中:製品は販売中で、小売店やパートナーから購入可能です。
製造中止:製品は生産終了となりました。
DSM/APM/SRM/Software/Firmwareアップデート:
フル:ファームウェアおよびソフトウェアのアップデートは継続的に提供されます。
制限あり:セキュリティのアップデートのみ提供されます。
期間の終了:ファームウェア、ソフトウェア、およびセキュリティ/脆弱性の更新は今後行われません。
Synologyのライフサイクルポリシーを参照してください。
テクニカルサポート:
フル:テクニカルサポートおよびハードウェアの修理/交換サービスは、製品保証期間内に提供されます。
制限あり:ご利用中の製品のオペレーティングシステムが「期間の終了」フェーズに達した場合は、基本的なコンサルテーションサービス(例:機能の設定や操作に関するガイダンス)のみの提供となります。ハードウェアの修理/交換サービスが利用できる場合もありますが、交換用の材料や部品が入手可能であることが条件となり、関連費用や手数料が発生する場合があります。
製品保証:
保証期間の条件は、購入領収書に表示される購入日から計算します。詳しくは、限定製品保証を参照してください。

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日付情報