Garantieerweiterung Plus

Führen Sie ein Upgrade auf den Premium-Garantieplan von Synology durch, um den One-Stop-Service und Experten-Support länger zu nutzen und die Wiederherstellung Ihrer Geräte zu beschleunigen.

Machen Sie mehr aus Ihrer Garantie

Aktivieren Sie die Garantieerweiterung Plus innerhalb von 90 Tagen ab Kauf Ihres Gerätes1, um die ursprüngliche begrenzte Hardware-Garantie zu verlängern und um sie mit Premium-Leistungen zu ergänzen, die Ihnen Zeit sparen, wenn Sie sie am dringendsten brauchen.

Längerer Schutz

Längerer Schutz

Verlassen Sie sich bis zu fünf Jahre auf den Synology-zertifizierten Support.2

Schnellerer Service

Schnellerer Service

Kontaktieren Sie Synology bei Retouren direkt.

Optionaler Vorab-Austausch

Optionaler Vorab-Austausch

Erhalten Sie ein Ersatzgerät, noch bevor Sie Ihr defektes Gerät einschicken.

Zeitlich begrenztes Angebot

Zeitlich begrenztes Angebot

Erwerben Sie bis 31. August 2022 die Garantieerweiterung Plus, obwohl der Kauf Ihres Gerätes bereits länger als 90 Tage her ist. (Das Angebot gilt ausschließlich für Geräte, die noch von der ursprünglichen begrenzten Garantie abgedeckt sind.)

Mehr Sicherheit für Ihre IT-Investitionen

Verlängern Sie Ihre Garantie um weitere zwei Jahre auf insgesamt bis zu fünf Jahre Schutz,2 und maximieren Sie so die Rendite Ihrer IT-Investition.

Mehr Sicherheit für Ihre IT-Investitionen

Direkter Service aus einer Hand

Die Garantieerweiterung Plus bietet Ihnen einen reibungslosen Support-Prozess. Angefangen bei der Problemdiagnose, arbeitet Synology mit Ihnen zusammen, um Ihnen zu helfen. Wenn ein Ersatzgerät benötigt wird, senden Sie einfach das Originalgerät an uns und wir kümmern uns um den Rest.

Mehr Sicherheit für Ihre IT-Investitionen

Minimieren Sie Unterbrechungen durch schnelleren Austausch

Mit dem optionalen Vorab-Austauschservice reduzieren Sie im Notfall Ausfallzeiten auf ein Minimum. Erhalten Sie ein Ersatzgerät, bevor Sie Ihr vorhandenes Gerät einsenden, um den Betrieb schneller wieder aufzunehmen und kostspielige Unterbrechungen zu minimieren. Expressversandoptionen sind auch verfügbar, wenn die Serviceverfügbarkeit kritisch ist.4

Ersatzgerät anfordern

Ersatzgerät anfordern

Schritt 1

Ersatzgerät von Synology erhalten

Schritt 2

Wichtige Daten und Dienste übertragen

Schritt 3

Defektes Gerät innerhalb von 28 Tagen retournieren

Prüfen Sie Ihre Berechtigung

Die Garantieerweiterung Plus ist in ausgewählten Regionen verfügbar. Prüfen Sie unten, ob es in Ihrem Land verfügbar ist, und wählen Sie dann Ihr NAS-Modell aus, um zu sehen, welchen zusätzlichen Schutz Sie erwerben können.5

Berechtigte Länder6

Nordamerika

  • Vereinigte Staaten
  • Kanada

Europa

  • Andorra
  • Österreich
  • Belgien
  • Bosnia and Herzegovina
  • Bulgarien
  • Kroatien
  • Zypern
  • Tschechien
  • Dänemark
  • Estland
  • Finnland
  • Frankreich
  • Deutschland
  • Griechenland
  • Ungarn
  • Irland
  • Italien
  • Lettland
  • Liechtenstein
  • Litauen
  • Luxemburg
  • Nordmazedonien
  • Monaco
  • Montenegro
  • Niederlande
  • Polen
  • Portugal
  • Rumänien
  • Serbien
  • Slowakei
  • Slowenien
  • Spanien
  • Schweden
  • Schweiz
  • Island
  • Norwegen
  • Großbritannien

Berechtigte Modelle

ProduktnameStandardgarantieGarantieerweiterung PlusGarantie gesamt2
Produktname
Standardgarantie
Garantieerweiterung Plus
Garantie gesamt2

FAQ

Wie kann ich die Garantieerweiterung Plus kaufen?

Wie viel kostet die Garantieerweiterung Plus?

Ist optionales Zubehör auch von der Garantieerweiterung Plus abgedeckt?

Wohin soll ich mein defektes Gerät schicken?

Kann ich die Garantieerweiterung Plus auf ein anderes Produkt übertragen?

Wie kann ich den Status meiner Garantieerweiterung Plus prüfen?

Was ist der Unterschied zwischen der Garantieerweiterung EW201/EW202 und der Garantieerweiterung Plus?

Holen Sie sich schnelleren und komfortableren Schutz für Ihr Gerät

Holen Sie sich schnelleren und komfortableren Schutz für Ihr Gerät

Hinweise:

  1. Gilt mit vorhandenem Kaufbeleg. Wenn kein Kaufbeleg vorhanden ist, muss die Garantieerweiterung Plus innerhalb von 180 nach dem Herstellungsdatum des Geräts erworben werden.

  2. Der Beginn des zusätzlichen Schutzes durch die Garantieerweiterung Plus wird anhand des Kaufdatums Ihres Synology NAS berechnet. Falls Sie keinen Kaufbeleg vorweisen können, wird das Herstellungsdatum herangezogen.

  3. Defekte Produkte müssen je nachdem, wo die Garantieerweiterung Plus registriert wurde, an das von Synology angegebene Servicecenter in Deutschland, dem Vereinigten Königreich oder den USA zurückgeschickt werden. Die Produkte müssen frachtfrei und angemessen verpackt verschickt werden, um sie beim Transport zu schützen. Der Kunde ist für die Versicherung des zurückgeschickten Produktes verantwortlich und trägt das Verlust- und Schadensrisiko, bis es ordnungsgemäß von Synology in Empfang genommen wurde.

  4. Expressversand ist eine nur in ausgewählten Ländern verfügbare kostenpflichtige Erweiterung.

  5. Bereits für die Garantierweiterung EW201 oder EW202 registrierte Geräte sind nicht für die Garantieerweiterung Plus berechtigt.

  6. Die Garantieerweiterung Plus ist möglicherweise nicht verfügbar in Übersee-Departements, autonomen Übersee-Regionen und auf anderen Inseln als den Hauptinseln der Länder und Regionen, in denen sie angeboten wird.