Austausch, Vor-Ort-Service & Reparatur
Sichern Sie die Verfügbarkeit Ihrer IT-Umgebung. Mit den erweiterten Garantie-, Austausch- und Reparaturservices sorgen Sie dafür, dass Ihre Dienste langfristig ohne Unterbrechungen laufen.
Ab Werk 2 bis 5 Jahre Garantie
Alle Synology Produkte sind ab Werk mit einer zweijährigen Garantie, welche auf 5 Jahre erweitert werden kann, ausgestattet. Der Austausch erfolgt hier über Ihren Händler. Jeder Händler kann Ihnen eigene RMA-Services und SLAs anbieten.
Garantieerweiterung & Vorabaustausch
Verlängern Sie Ihre Garantie auf bis zu 5 Jahre und profitieren Sie im Notfall von einem direkten Austausch über Synology. Vorabaustausch und Expresslieferung können flexibel dazu gebucht werden.
SLAs und Vor-Ort-Services für komplette Setups
Mit den „NBD Replacement Support Packs“ erfolgt ein Austausch per Vorabversand. Mit den „Onsite Support Packs“ und verschiedenen SLAs erhalten Sie einen Austausch- & Vor-Ort-Service (innerhalb von 4 Stunden bis NDB) für Ihr komplettes Setup.
Reparatur nach Ablauf der Garantie
Ihr Synology System ist defekt aber bereits aus der Garantie? Lassen Sie es mit SynoRepair analysieren. Sie erhalten anschließend ein Angebot für eine fachmännische und schnelle Reparatur.
Schulungen & Zertifizierungen
Bauen Sie Ihr Expertenwissen zu den verschiedenen Lösungen und Einsatzgebieten von Synology auf. Bleiben Sie dank kostenloser Webinare und Videos immer über aktuelle Themen und Änderungen informiert oder lassen Sie sich und Ihre Mitarbeiter in kleinen Gruppen ausführlich zu den für Sie relevanten Themen ausbilden und zertifizieren.
Trainings und Zertifizierungen
Sie möchten sich oder Ihre Mitarbeiter fortbilden? Mit den Synology Trainings- und Zertifizierungsprogramm (SIT) werden Sie perfekt ausgebildet. Die Themen umfassen u.a. Backup, Videoüberwachung, MailPlus. Erfahren Sie mehr
Kostenlose Webinare
Profitieren Sie von regelmäßigen kostenlosen Webinaren (SPOT) zu technischen Neuerungen, Updates und vielen anderen Themen. Alle vergangenen Webinare können Sie zudem auf unseren Business Youtube Kanal ansehen. Erfahren Sie mehr
Technischer Support & Live Chat
Ob via E-Mail, Telefon oder per Live Chat: Sie erreichen die technischen Experten von Synology für Fragen und zur schnellen und effektiven Lösung von Problemen.
Synology Partnern steht ein priorisierter Support mit einer initialen Reaktionszeit von 4 Stunden1 zur Verfügung.
Beratung und Test-Service
Ob Enterprise Storage, Sicherung von VMs/PCs/Server, offsite-Backup, Office-Lösung, Mailserver oder Videoüberwachung - das Lösungsspektrum von Synology ist enorm. Unsere Synology Experten stehen Ihnen zur Seite und finden gemeinsam mit Ihnen die passende Lösung für Ihre Bedürfnisse.
Gehen Sie auf Nummer sicher und testen Sie Synology Produkte bei Bedarf 30 Tage kostenlos in Ihrer eigenen IT-Umgebung.
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Anmerkungen:
Unterschiedliche Reaktionszeiten je nach Partnerstatus.