In folgenden Fällen leistet Synology keinen technischen Support:
Probleme, die durch die Verwendung von RAM anderer Hersteller oder nicht in der Kompatibilitätsliste angeführten Laufwerken oder PCIe-Karten verursacht werden.
Produkte, die das Ende ihres Lebenszyklus erreicht haben: Siehe die Spalte „DSM-Aktualisierung“ auf der Seite Status der Produktunterstützung.
Das Produkt wurde ohne vorherige Genehmigung durch Synology zerlegt.
Durch nicht von Synology stammende Produkte, Software oder Anwendungen verursachte Probleme.