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In folgenden Fällen leistet Synology keinen technischen Support:
  1. Probleme, die durch die Verwendung von RAM anderer Hersteller oder nicht in der Kompatibilitätsliste angeführten Laufwerken oder PCIe-Karten verursacht werden.
  2. Produkte, die das Ende ihres Lebenszyklus erreicht haben: Siehe die Spalte „DSM-Aktualisierung“ auf der Seite Status der Produktunterstützung.
  3. Das Produkt wurde ohne vorherige Genehmigung durch Synology zerlegt.
  4. Durch nicht von Synology stammende Produkte, Software oder Anwendungen verursachte Probleme.