ข้อมูลด้านกฎหมาย
การเปิดเผยด้านการเก็บข้อมูลบริการ
การเปิดเผยด้านการเก็บข้อมูลบริการนี้ใช้กับบริการของ Synology ที่มีให้บริการบนเว็บไซต์ Synology, แอปพลิเคชันแบรนด์ Synology, บริการที่มีให้โดยผลิตภัณฑ์ทางกายภาพของ Synology ("อุปกรณ์ Synology") และบริการทั้งทางกายภาพและทางดิจิตอลที่ Synology เป็นผู้ให้บริการโดยตรง เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น รายการด้านล่างนี้แสดงถึงรายละเอียดของการเก็บรวบรวมข้อมูลของบริการที่มีให้
การแปลนี้เป็นการแปลด้วยเครื่องจักร และใช้เพื่อวัตถุประสงค์ของการให้ข้อมูลเท่านั้น เฉพาะเวอร์ชันภาษาอังกฤษที่มีผลผูกพันทางกฎหมาย
- บัญชี Synology
- Package Center
- การเปิดใช้งานแพคเกจ
- การชำระเงิน
- ActiveProtect Manager
- การวิเคราะห์อุปกรณ์
- การแมปเครือข่ายของอุปกรณ์
- กิจกรรมทางการตลาดและกิจกรรมส่งเสริมการขาย
- QuickConnect และ Synology DDNS
- ฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิค
- บริการแอปพลิเคชันของ Synology
- การแจ้งเตือนแบบพุช
- แอปพลิเคชันมือถือ
- บริการ Alexa
- การสำรองข้อมูลการกำหนดค่า DSM
- Active Insight
- MailPlus
- Synology Store
- C2
- ที่ปรึกษา AI ของ Synology
บัญชี Synology
บัญชี Synology คือบัญชีส่วนบุคคลที่คุณใช้เพื่อเข้าถึงบริการ Synology เช่น QuickConnect, Systems DDNS, การสนับสนุนทางเทคนิค, การเปิดใช้งานแพคเกจ, Active Insight และการกำหนดค่า DiskStation Manager ("DSM") คุณจะต้องเชื่อมโยงบัญชี Synology ของคุณกับอุปกรณ์ Synology เพื่อเปิดใช้งานบริการ Synology ดังกล่าว นอกจากนี้ยังสามารถค้นหาข้อมูลที่รวบรวมโดยบริการ Synology ที่เกี่ยวข้องในนโยบายการประมวลผลข้อมูลบริการนี้ได้อีกด้วย โปรดอ่านส่วนที่เกี่ยวข้องสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม
ด้วยการสร้างบัญชี Synology คุณจะได้รับ eNews ของเราโดยอัตโนมัติเป็นครั้งคราว คุณสามารถเลือกที่จะไม่รับบริการ eNews ของเราได้โดยการเปลี่ยนการตั้งค่าในหน้าจดหมายข่าวบัญชี Synology ของคุณหรือโดยการคลิกที่ลิงค์ "ยกเลิกการสมัครรับข้อมูล" ในจดหมายข่าวที่เกี่ยวข้อง อย่างไรก็ตาม หากคุณเป็นผู้ที่อาศัยอยู่ในประเทศ EU นอกเหนือจากผู้ใช้ธุรกิจ คุณจะได้รับ eNews ของเราเมื่อคำยินยอมของคุณมีให้อย่างถูกต้องและคุณสามารถเพิกถอนคำยินยอมได้ตลอดเวลาโดยใช้วิธีการที่อธิบายไว้ข้างต้น
เมื่อคุณสร้างบัญชี Synology เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลที่หลากหลาย รวมถึงชื่อ ที่อยู่ทางไปรษณีย์ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมลแอดเดรส ตัวระบุอุปกรณ์ IP แอดเดรส และข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง เพื่อช่วยอำนวยความสะดวกในการสื่อสารและให้บริการแก่คุณ ถ้าคุณซื้อสิทธิ์การใช้งานแพคเกจของเรา เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลการชำระเงินของคุณ และคุณจะพบประวัติการซื้อของคุณบนหน้าการชำระเงินบัญชี Synology ของคุณ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดอ่านส่วนการชำระเงินของเรา
โปรดทราบว่าหากคุณอาศัยอยู่ในจีนแผ่นดินใหญ่ หมายเลขโทรศัพท์ของคุณจะถูกใช้ในการยืนยันตัวตนของคุณ เราจะใช้บุคคลที่สามเพื่อส่งรหัสการตรวจสอบให้คุณเมื่อคุณสร้างบัญชี Synology
เว็บไซต์บัญชี Synology อาจใช้ "คุกกี้" เพื่อช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมของผู้ใช้ได้ดีขึ้น และเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้เมื่อคุณเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเราอีกครั้ง สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดอ่าน นโยบายคุกกี้
Synology ไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นใด
Synology ไม่แชร์ข้อมูลของคุณ ยกเว้นมีการระบุไว้เป็นอย่างอื่นสำหรับบริการนั้นๆ
คุณสามารถลบบัญชี Synology ของคุณเมื่อใดก็ได้ อย่างไรก็ตาม เราอาจไม่สามารถให้บริการบางอย่างแก่คุณได้หลังจากนั้น การลบบัญชี รวมไปถึงข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับบัญชีนั้นๆ จะไม่สามารถย้อนกลับได้ Synology อาจเก็บข้อมูลการชำระเงินไว้เพื่อวัตถุประสงค์ทางการเงิน ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการรายงานภาษี การตรวจสอบบัญชี และการจัดทำรายการสินค้าคงคลัง
Package Center
Synology เก็บรวบรวมข้อมูลการดาวน์โหลดแพคเกจจากอุปกรณ์ Synology ของคุณ เพื่อช่วยให้เราเข้าใจว่าจะสามารถปรับปรุงอุปกรณ์และซอฟต์แวร์ของเราได้อย่างไร เมื่ออุปกรณ์ Synology ทำการร้องขอการดาวน์โหลดไปยัง Package Center ฐานข้อมูลของ Synology จะบันทึกการดำเนินการนี้ด้วย ID ที่ไม่ซ้ำกัน ID นี้จะใช้เพื่อระบุกิจกรรมการดาวน์โหลดใน Package Center เท่านั้น ข้อมูลเหล่านี้ปราศจากข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ ของคุณ หรือ Metadata เกี่ยวกับไฟล์ของคุณ Package Center ไม่ติดตามหรือบันทึกหมายเลขผลิตภัณฑ์, MAC แอดเดรส หรือ IP แอดเดรสของอุปกรณ์ของคุณ สำหรับการใช้งานที่ไม่ต้องการสิทธิ์การใช้งานเพิ่มเติม
สิทธิ์การใช้งาน
การซื้อสิทธิ์การใช้งานแพคเกจ ไม่ว่าจะเป็นการซื้อแบบครั้งเดียว, แบบสมัครใช้งาน หรือการซื้อในแอป ต่างต้องการบัญชี Synology* เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลบางอย่างจากอุปกรณ์ Synology ของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการให้สิทธิ์การใช้งาน ซึ่งรวมถึงหมายเลขผลิตภัณฑ์, IP แอดเดรส, MAC แอดเดรส และบัญชี Synology ที่ลงทะเบียน เราจัดเก็บข้อมูลนี้เพื่อใช้ตรวจสอบสิทธิ์การใช้งานของคุณเมื่อนำมาใช้กับอุปกรณ์ Synology
การเปิดใช้งานและการอัปเดตแพคเกจมักต้องใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไปยังเซิร์ฟเวอร์ของเรา เราระบุอุปกรณ์ Synology ของคุณด้วย ID อุปกรณ์ที่ไม่ซ้ำกัน
เพื่อการเก็บบันทึกข้อมูลและการแก้ปัญหาในอนาคต เราอาจติดตามข้อมูล เช่น การอัปเดตประสบความสำเร็จหรือไม่ เราอาจใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมผ่านทางการเปิดใช้งานหรือการอัปเดตเพื่อตรวจสอบสถานะสิทธิ์การใช้งานของคุณ
Synology แชร์สถิติแบบรวมที่ปราศจากข้อมูลส่วนบุคคลเท่านั้นกับคู่ค้า ผู้ให้สิทธิ์การใช้งาน และผู้รับสิทธิ์การใช้งานของเรา
ใช้กับ:
ผลิตภัณฑ์ของ Synology
- exFAT Access
- McAfee Antivirus
- MailPlus Server
- Presto File Server
- Virtual DSM
- Virtual Machine Manager Pro
- VPN Plus
หมายเหตุ: การให้สิทธิ์การใช้งาน Surveillance Station ไม่ต้องการบัญชี Synology
ผลิตภัณฑ์ของบุคคลที่สาม
- sMedio DTCP Move
- DiXiM Media Server
แพคเกจของบริษัทอื่น
ศูนย์แพคเกจของ Synology คือแพลตฟอร์มที่ช่วยให้ผู้พัฒนารายอื่นๆ เผยแพร่แอปพลิเคชันของตนสำหรับใช้กับอุปกรณ์ Synology แพคเกจที่กระจายหรือเผยแพร่โดยผู้พัฒนาที่เป็นบุคคลที่สาม อาจทำการเก็บรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณหรืออุปกรณ์ของคุณ Synology กำหนดให้ผู้พัฒนาที่เป็นบุคคลที่สามมีความโปร่งใสเกี่ยวกับแนวปฏิบัติทั้งหมด อย่างไรก็ตาม Synology ไม่ได้ควบคุมหรือไม่สามารถตรวจสอบการเรียกร้องใดๆ ได้ทั้งหมด หรือ Synology ไม่รับผิดชอบต่อแนวปฏิบัติใดๆ ที่ดำเนินการโดยแพคเกจของบริษัทอื่น เมื่อคุณติดตั้งแพคเกจของบริษัทอื่น คุณควรอ่านและทำความเข้าใจข้อตกลงสิทธิ์การใช้งานของผู้ใช้ (EULA) คำแถลง/นโยบาย/การแจ้งให้ทราบด้านความเป็นส่วนตัว และข้อกำหนดการใช้งาน/การให้บริการที่อาจนำเสนอต่อคุณ
ผู้ใช้ควรติดต่อบริษัทอื่นนั้นโดยตรงหากมีข้อสงสัยหรือปัญหาใดๆ ก็ตามเกี่ยวกับการใช้แพคเกจของบริษัทอื่น
แพคเกจของบริษัทอื่นบางอย่างอาจใช้ Package Center ของ Synology สำหรับบริการชำระเงิน Synology จะเก็บรวบรวมข้อมูลเดียวกันกับที่ระบุไว้ในส่วน "การชำระเงิน" Synology ไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณต่อบุคคลที่สาม และจะนำเสนอข้อมูลนี้เป็นข้อมูลทางสถิติเท่านั้น
แพคเกจของบริษัทอื่นอาจประกอบด้วยบริการการสมัครใช้งานหรือการชำระเงินของพวกเขาเองที่ไม่ถูกควบคุมโดย Synology
Synology จะแชร์สถิติแบบรวมที่ปราศจากข้อมูลส่วนบุคคลกับผู้พัฒนาที่เป็นบุคคลที่สาม
การเปิดใช้งานแพคเกจ
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
ในการเปิดใช้งานแพคเกจ Synology บางแพคเกจ คุณจำเป็นต้องใช้บัญชี Synology เพื่อให้การเปิดใช้งานเสร็จสมบูรณ์ Synology เก็บรวบรวมข้อมูลที่เฉพาะกับอุปกรณ์และข้อมูลจากบัญชี Synology ของคุณ เช่น ชื่อรุ่นฮาร์ดแวร์ ประเภทผู้ใช้ (ธุรกิจหรือบ้าน) สถานที่การจัดเก็บข้อมูล และชื่อบริษัท
ใช้กับ:
ผลิตภัณฑ์ของ Synology
- Active Backup Series
- Active Backup for Business
- Active Backup for Google Workspace
- Active Backup for Microsoft 365
วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ
Synology เข้ารหัสข้อมูลดิบที่ได้รับ จากนั้นวิเคราะห์และสร้างเป็นผลลัพธ์ที่มนุษย์อ่านได้ เพื่อช่วยให้เราสามารถให้บริการ/ซอฟต์แวร์ที่ดียิ่งขึ้นสำหรับคุณต่อๆ ไปในอนาคต เราจะไม่แชร์ข้อมูลดิบนี้กับบุคคลที่สาม การเปิดใช้งานแพคเกจจะไม่ติดตามหมายเลขผลิตภัณฑ์, MAC แอดเดรส หรือ IP แอดเดรสของอุปกรณ์ของคุณ
วิธีที่เราจัดเก็บข้อมูลของคุณ
Synology ใช้แนวปฏิบัติการเข้ารหัสที่เป็นมาตรฐานอุตสาหกรรมในการปกป้องข้อมูลดิบของคุณอย่างปลอดภัย แม้ว่าในกรณีที่มีการละเมิดความปลอดภัย ข้อมูลที่เก็บรวบรวมจะไม่สามารถใช้ในการระบุตัวตนของคุณได้ Synology จำกัดการเข้าถึงทั้งข้อมูลดิบและข้อมูลแบบรวม ตามบทบาทเฉพาะของพนักงาน ข้อมูลที่เก็บรวบรวมจะถูกลบเมื่อบัญชี Synology ที่เกี่ยวข้องถูกลบ
การชำระเงิน
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
ในการทำการซื้อ Synology จะเก็บรวบรวมข้อมูลที่คุณให้ ประกอบด้วยชื่อ, ที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงิน, หมายเลขโทรศัพท์, IP แอดเดรส, เอเจนต์ผู้ใช้ไคลเอนต์, VAT และวิธีการชำระเงิน เพื่อประมวลผลการทำธุรกรรม Synology ไม่จัดการวิธีการชำระเงินของคุณโดยตรง เช่น หมายเลขบัตรเครดิต และ CVC
วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ
Synology ใช้ผู้ประมวลผลที่เป็นบุคคลที่สาม Cherri Tech, Inc. (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "Cherri Tech") และ Stripe, Inc. (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "Stripe") เพื่อจัดการวิธีการชำระเงินของคุณอย่างปลอดภัย และเพื่อคำนวณและรายงานภาษี หากคุณชำระเงินเป็นดอลลาร์ไต้หวันใหม่ (TWD) Cherri Tech จะเป็นผู้ประมวลผลการชำระเงินของข้อมูลการเรียกเก็บเงินของคุณ หากคุณชำระเงินเป็นสกุลเงินอื่นที่ไม่ใช่ TWD, Stripe จะเป็นผู้ประมวลผลการชำระเงิน Cherri Tech และ Stripe จะใช้และประมวลผลข้อมูลการชำระเงินที่สมบูรณ์ของคุณตาม นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Cherri Tech และ นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Stripe ตามลำดับ
หากคุณสมัครใช้บริการการชำระเงินเป็นการซื้อในแอปผ่าน App Store ของ Apple การชำระเงินทั้งหมดจะได้รับการประมวลผลโดย Apple โปรดดู นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Apple สำหรับวิธีที่ใช้และประมวลผลข้อมูลการชำระเงินของคุณ
Synology ใช้ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมจากกระบวนการชำระเงินเพื่อทำธุรกรรมให้เสร็จสมบูรณ์ สร้างใบเสร็จ รายงานภาษี และเพื่อวัตถุประสงค์การตรวจสอบทางการเงินและกฎหมายเท่านั้น เราไม่แชร์หรือใช้ข้อมูลนี้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นใด
วิธีที่เราจัดเก็บข้อมูลของคุณ
ประวัติการซื้อของคุณ แม้ว่าจะขอคืนเงินหรือยกเลิกก็ตาม จะถูกจัดเก็บไว้อย่างน้อยสี่ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่มีผลบังคับต่อ Synology และบริษัทย่อย Synology จะเก็บประวัตินี้ไว้ ซึ่งรวมถึงข้อมูลการเรียกเก็บเงินของคุณ เป็นระยะเวลาที่ไม่จำกัดในกรณีต่อไปนี้คือ หากคำสั่งซื้อมีสิทธิ์การใช้งานถาวร การต่ออายุสิทธิ์การใช้งาน สินค้าที่จับต้องได้ การสนับสนุนแบบขยาย หรือจำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ด้านการเงินหรือกฎหมาย ผู้ประมวลผลการชำระเงินและผู้ให้บริการการรายงานภาษีของเราอาจต้องปฏิบัติตามข้อผูกพันตามกฎหมายอื่นๆ เพิ่มเติม
Synology สร้างใบเสร็จที่สามารถดูได้บนบัญชี Synology ของคุณสำหรับธุรกรรมแต่ละรายการ
ด้วยการลบบัญชี Synology ของคุณ คุณจะเสียสิทธิ์การใช้งานทั้งหมดที่คุณซื้อ Synology จะลบประวัติการทำธุรกรรมของคุณหลังจากผ่านพ้นระยะเวลาการจัดเก็บขั้นต่ำตามที่เรามีข้อผูกพันตามกฎหมาย
ActiveProtect Manager
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
Synology เก็บรวบรวมข้อมูลของอุปกรณ์และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชี Synology เพื่อระบุสิทธิ์และการปฏิบัติตามการใช้งาน ActiveProtect Manager ("APM") ข้อมูลของอุปกรณ์ที่เก็บรวมรวมได้แก่ UUID ของไซต์ โควต้าสิทธิ์การใช้งาน และหมายเลขผลิตภัณฑ์ ฯลฯ ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชี Synology ที่เก็บรวบรวมจะมี ID บัญชีของคุณด้วย ฐานทางกฎหมายสำหรับคอลเลกชันนี้คือ:
- การปฏิบัติตามสัญญา: ข้อมูลเหล่านี้จำเป็นสำหรับการให้บริการ APM
- ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย: Synology มีผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายในการกำหนดการใช้งานผลิตภัณฑ์ของตนอย่างถูกต้อง และทำให้มั่นใจถึงการปฏิบัติตามข้อกำหนดของสิทธิ์การใช้งาน
วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ
Synology จะวิเคราะห์ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อระบุการใช้งาน APM ที่อาจไม่ได้รับการอนุญาต ซึ่งรวมถึงการระบุความเข้ากันไม่ได้หรือการไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดการใช้งาน APM เพื่อให้มั่นใจว่าบริการจะใช้งานได้อย่างถูกต้องและปลอดภัย
วิธีที่เราจัดเก็บข้อมูลของคุณ
Synology จะเก็บรักษาข้อมูลที่เก็บรวบรวมนานเท่าที่จำเป็นในการทำตามวัตถุประสงค์ข้างต้น ข้อมูลที่เก็บรวบรวมจะได้รับการจัดเก็บในอุปกรณ์ที่ได้รับการจัดการโดย Synology อย่างปลอดภัยเพื่อปกป้องความลับและความสมบูรณ์ของข้อมูล
การวิเคราะห์อุปกรณ์
การวิเคราะห์อุปกรณ์ หรือการแชร์ข้อมูลการใช้งาน เป็นตัวเลือกการเลือกเข้าร่วม* ที่คุณสามารถเปิดใช้งานได้ในระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์ของ Synology ใน DSM และ APM เราพัฒนาเครื่องมือของเราเองเพื่อทำความเข้าใจแนวโน้มการใช้งานของ DSM และ APM ใน Synology Router Manager ("SRM") เราใช้ Google Analytics ซึ่งเป็นบริการวิเคราะห์เว็บที่ให้บริการโดย Google, Inc. ("Google") เพื่อทำความเข้าใจแนวโน้มการใช้งานของ SRM คุณสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลาโดยปิดฟังก์ชันการวิเคราะห์อุปกรณ์ในแผงควบคุมของระบบปฏิบัติการที่ได้กล่าวถึง
* ตั้งแต่วันที่ 22 พฤษภาคม 2018 Synology ไม่ทำการเก็บรวบรวมข้อมูลจาก DSM เวอร์ชัน 6.1.6 หรือเก่ากว่า รวมถึงเวอร์ชัน 6.2 Beta และ Preview หรือเวอร์ชัน SRM 1.1.x ใดๆ แม้ว่าจะเปิดใช้งานตัวเลือกนี้ก็ตาม
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
Synology เก็บรวบรวมข้อมูลการใช้งานจากอุปกรณ์ Synology ของคุณ เพื่อช่วยให้เราเข้าใจว่าจะสามารถปรับปรุงอุปกรณ์และซอฟต์แวร์ของเราได้อย่างไร ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมจะปราศจากข้อมูลที่สามารถระบุตัวตนของคุณโดยตรงในฐานะผู้ใช้ได้ ตัวอย่างข้อมูลที่อุปกรณ์ Synology ของคุณจะส่งถึงเรา ได้แก่ ข้อมูลการตั้งค่าของสภาพแวดล้อมอินเทอร์เน็ต ระบบปฏิบัติการ และแพคเกจ นอกจากนั้น เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่คุณใช้งานบางฟังก์ชันหรือองค์ประกอบของอินเตอร์เฟซผู้ใช้
วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ
ข้อมูลดิบจะถูกเข้ารหัสและวิเคราะห์เพื่อสร้างผลลัพธ์ที่มนุษย์สามารถอ่านได้ เราจะไม่แชร์ข้อมูลดิบนี้กับบุคคลที่สาม วิศวกรและทีมบริหารจัดการผลิตภัณฑ์ของ Synology อาจใช้ข้อมูลแบบรวมเพื่อวิเคราะห์แนวโน้มการใช้งานเพื่อการตัดสินใจบนฐานของความเข้าใจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ แอปพลิเคชัน และบริการของเราในอนาคต ในบางกรณี Synology อาจเลือกที่จะแชร์บางส่วนของสถิติแบบรวมเหล่านี้กับคู่ค้าบางราย แต่ในระดับที่น้อยมาก ข้อมูลที่เราแชร์กับคู่ค้าเป็นผลลัพธ์ที่เป็นผลรวมอย่างเคร่งครัดและไม่ระบุตัวตน
วิธีที่เราจัดเก็บข้อมูลของคุณ
ข้อมูลดิบของคุณได้รับการปกป้องด้วยแนวปฏิบัติมาตรฐานการเข้ารหัสที่ใช้กันทั่วไปในอุตสาหกรรม แม้ว่าในกรณีที่มีการละเมิดความปลอดภัย ข้อมูลที่เก็บรวบรวมจะไม่สามารถใช้ในการระบุตัวตนของคุณหรืออุปกรณ์ของคุณได้ Synology จะเก็บรักษาข้อมูลการวิเคราะห์อุปกรณ์เป็นเวลานานถึงสามปี เพื่อสร้างข้อมูลทางสถิติ Synology จำกัดการเข้าถึงทั้งข้อมูลดิบและข้อมูลแบบรวม ตามบทบาทเฉพาะของพนักงาน
การแมปเครือข่ายของอุปกรณ์
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
Synology จะรวบรวมชื่อเซิร์ฟเวอร์ IP แอดเดรส Mac แอดเดรส หมายเลขผลิตภัณฑ์ เวอร์ชันระบบปฏิบัติการ ชื่อรุ่น และสถานะของอุปกรณ์ที่ไม่ได้ติดตั้งระบบปฏิบัติการไว้เมื่อคุณเยี่ยมชม "find.synology.com" หรือ "router.synology.com" เพื่อให้คุณสามารถระบุและติดตั้งระบบปฏิบัติการบนอุปกรณ์เหล่านั้นได้ ข้อมูลที่รวบรวมจะถูกลบหลังจากการติดตั้งระบบเสร็จสมบูรณ์ ด้วยการเปิดใช้งานบริการนี้ จะทำให้คุณสามารถค้นหาอุปกรณ์ Synology บนเครือข่ายของคุณได้อย่างง่ายดาย เพื่อทำการเชื่อมต่อไปยังอุปกรณ์ดังกล่าว Synology จะใช้อุปกรณ์ที่เปิดใช้งานบริการแชร์ตำแหน่งที่ตั้งในเครือข่ายไว้เพื่อสแกนเครือข่ายภายในของคุณเมื่อคุณเข้าถึง "find.synology.com" หรือ "router.synology.com" เพื่อแสดงรายการอุปกรณ์บนเครือข่ายของคุณ คุณสามารถเลือกออกจากบริการนี้ได้ตลอดเวลา หากคุณเลือกออกจากบริการนี้ คุณจะต้องจดจำ IP แอดเดรสของอุปกรณ์ Synology ของคุณหรือได้ตั้งค่าโดเมนและ/หรือ QuickConnect หรือบริการ Synology DDNS ของคุณเองไว้เพื่อเข้าถึงอุปกรณ์ Synology ของคุณ Synology จะลบข้อมูลที่เก็บรวบรวมหลังจากคุณเลือกออกจากบริการนี้
วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ
Synology จัดเก็บข้อมูลเพื่อช่วยคุณให้ค้นหาอุปกรณ์บนเครือข่ายของคุณได้อย่างง่ายดายเมื่อคุณเข้าใช้งาน "find.synology.com" และ "router.synology.com" เท่านั้น Synology ไม่ใช้ข้อมูลนี้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นใด เราจะไม่แชร์ข้อมูลนี้
วิธีที่เราจัดเก็บข้อมูลของคุณ
เว้นแต่จะมีปัญหาทางเทคนิคกับระบบ หรือมีการร้องขอการสนับสนุนทางเทคนิค พนักงานของ Synology จะไม่สามารถเข้าถึงฐานข้อมูลนี้ได้ ข้อมูลที่เก็บรวบรวมด้วยวิธีนี้จะถูกลบโดยอัตโนมัติเมื่อไม่มีการใช้งานนาน 90 วัน
กิจกรรมทางการตลาดและกิจกรรมส่งเสริมการขาย
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
Synology จัดกิจกรรม เช่น การสัมมนาผ่านเว็บไซต์ การอบรมเชิงปฏิบัติการ และการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ คุณสามารถลงชื่อเข้าร่วมกิจกรรมเหล่านี้ได้จากเว็บไซต์ของ Synology อาจต้องใช้บัญชี Synology ในการลงทะเบียน และอาจต้องใช้ข้อมูลการสำรวจเพิ่มเติม ขึ้นอยู่กับกิจกรรม Synology จะเก็บรวบรวมและจัดเก็บข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับคุณที่ได้จากการลงทะเบียนและจากแบบสำรวจของคุณ
บางกิจกรรมอาจมีบุคคลที่สามเป็นเจ้าภาพ ด้วยความยินยอมของคุณ ผู้เป็นเจ้าภาพกิจกรรมอาจแชร์ข้อมูลของผู้เข้าร่วมกับผู้สนับสนุนกิจกรรม ในกรณีที่ Synology เป็นเจ้าภาพร่วมหรือเป็นผู้สนับสนุน เราอาจได้รับข้อมูลของผู้เข้าร่วมจากผู้เป็นเจ้าภาพกิจกรรม
บางกิจกรรมอาจมีค่าลงทะเบียน วิธีการชำระเงินและข้อมูลส่วนบุคคลที่ประมวลผลโดย Synology จะได้รับการจัดการตามที่ระบุในส่วนการชำระเงิน
วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ
Synology อาจติดต่อคุณทางอีเมล หรือช่องทางการสื่อสารอื่นๆ เรื่องข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมที่ลงทะเบียน และ/หรือปัญหาที่เกี่ยวข้องกับบริการ
วิธีที่เราจัดเก็บข้อมูลของคุณ
ข้อมูลของคุณถูกจัดเก็บไว้อย่างปลอดภัย และสามารถเข้าถึงได้โดยผู้จัดกิจกรรมเท่านั้น Synology เก็บข้อมูลของผู้เข้าร่วมกิจกรรมไว้เป็นเวลาอย่างน้อยสี่ปีตามข้อผูกพันตามกฎหมายที่บังคับใช้กับ Synology และบริษัทย่อยของเรา ระยะเวลาการจัดเก็บที่แท้จริงอาจต่างกันไปขึ้นอยู่กับเจ้าภาพ สถานที่ ที่ตั้ง และประเภทกิจกรรม
หากคุณต้องการลบข้อมูลของคุณหลังกิจกรรมผ่านพ้นไปแล้ว คุณอาจเลือกที่จะลบบัญชี Synology ของคุณ เนื่องจากข้อมูลบางอย่างจำเป็นสำหรับบางกิจกรรม การลบข้อมูลนี้อาจเป็นการจำกัดความสามารถของเราในการให้บริการหรืออนุญาตให้คุณเข้าร่วมกิจกรรม คุณยังอาจเลือกที่จะถอนการลงทะเบียนจากกิจกรรมได้ หากคุณไม่ต้องการเข้าร่วมอีกต่อไป
สำหรับกิจกรรมที่จัดโดยไม่ต้องใช้บัญชี Synology โปรดติดต่อ Synology Synology อาจขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตนของคุณ
QuickConnect และ Synology DDNS
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
QuickConnect และ Synology DDNS เป็นบริการเชื่อมต่อฟรีที่ให้บริการโดย Synology ผู้ใช้ที่ต้องการใช้งานบริการเหล่านี้ต้องมีบัญชี Synology Synology เก็บรวบรวมข้อมูลบางอย่างจากอุปกรณ์ Synology ของคุณ รวมถึงหมายเลขผลิตภัณฑ์, IP แอดเดรส และพอร์ตการกำหนดเส้นทางเพื่อให้บริการแก่คุณ
วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ
Synology ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อระบุ รับรองความถูกต้อง และให้บริการ QuickConnect และ Synology DDNS แก่อุปกรณ์ Synology นอกจากนี้ โดเมน QuickConnect และ/หรือโดเมน Synology DDNS ของคุณจะถูกส่งต่อไปยัง Let's Encrypt ผู้มีอำนาจออกใบรับรองบุคคลที่สามเพื่อสร้างใบรับรอง SSL สำหรับการรักษาความปลอดภัยการเชื่อมต่อไปยัง DSM ของคุณด้วย HTTPS สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีที่ Let's Encrypt ใช้ข้อมูลของคุณ โปรดดูนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Let's Encrypt
Synology อาจต้องแชร์ข้อมูลของคุณในระดับที่จำเป็นเพื่อให้เป็นไปตามกฎใดๆ ของ ICANN หรือ ccTLD กฎระเบียบและนโยบายเมื่อคุณจดทะเบียนชื่อโดเมนกับเรา
วิธีที่เราจัดเก็บข้อมูลของคุณ
เว้นแต่จะมีปัญหาทางเทคนิคกับระบบ หรือมีการร้องขอการสนับสนุนทางเทคนิค พนักงานของ Synology จะไม่สามารถเข้าถึงฐานข้อมูลนี้ได้ ผู้ใช้ที่สมัครใช้บริการสามารถสิ้นสุดการใช้บริการเมื่อใดก็ได้ ข้อมูลที่เก็บรวบรวมจะถูกลบเมื่อบัญชี Synology ที่เกี่ยวข้องถูกลบ
ฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิค
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
คุณสามารถขอความช่วยเหลือจากฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิคของ Synology ผ่านเว็บไซต์ของเรา การสนทนาสด หรือทางโทรศัพท์ การส่งแบบฟอร์มเพื่อขอรับการสนับสนุนทางเทคนิคต้องใช้บัญชี Synology Synology จะเก็บรวบรวมและจัดเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการสอบสวน ให้ให้การตอบสนองและวิธีการแก้ปัญหาสำหรับคำขอการสนับสนุนทางเทคนิคของคุณ
เมื่อคุณร้องขอทางโทรศัพท์ไปยังสายด่วนการสนับสนุนทางเทคนิคของ Synology ตัวแทนฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิคของเราจะขอความยินยอมจากคุณในการบันทึกข้อมูลทางโทรศัพท์เมื่อเริ่มต้นการสนทนา ระบบของเราจะบันทึกข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ซึ่งรวมถึงชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และรายละเอียดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ Synology ของคุณ คุณสามารถดู ติดตาม ตอบ Ticket ของฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิคได้ผ่านทางบัญชี Synology ของคุณ หากคุณไม่มีบัญชี Synology ตัวแทนฝ่ายเทคนิคของ Synology จะสร้างบัญชีชั่วคราวให้คุณ คุณต้องเปิดใช้งานบัญชีนี้เพื่อติดตามสถานะของ Ticket และเพื่อรับข้อมูลการติดตามผล
คุณอาจถูกร้องขอให้อัปโหลดล็อกไฟล์ของอุปกรณ์ของคุณให้กับ Synology Synology จะใช้ล็อกไฟล์ของระบบเพื่อสืบสวนและแก้ไขปัญหาจากคำขอการสนับสนุนทางเทคนิคของคุณเท่านั้น หากคุณใช้อุปกรณ์ Synology ข้อมูลภายในล็อกไฟล์อาจรวมถึงข้อมูลของระบบและข้อมูลการดำเนินงาน เช่น หมายเลขผลิตภัณฑ์, MAC แอดเดรส, IP แอดเดรส, การกำหนดค่าระบบ และการกำหนดค่าพื้นที่จัดเก็บข้อมูล หากคุณใช้บริการ Synology C2 ข้อมูลภายในล็อกไฟล์จะถูกเก็บรวบรวมจากอุปกรณ์ไคลเอนต์ที่ใช้บริการ C2 และอาจรวมถึงข้อมูลอุปกรณ์ บันทึกการแครช และรายงานข้อผิดพลาดของแอปพลิเคชัน
ในบางกรณี เราอาจขอให้คุณให้ข้อมูลการเข้าถึงจากระยะไกล ในบางกรณีตัวแทนฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิคและวิศวกรซอฟต์แวร์ของ Synology อาจใช้ข้อมูลรับรองที่คุณให้เพื่อเข้าถึงอุปกรณ์ของคุณโดยตรง
เมื่อร้องขอการเปลี่ยนทดแทนอุปกรณ์หรือชิ้นส่วนอะไหล่ คุณจะต้องระบุที่อยู่การจัดส่งที่ถูกต้อง ในบางกรณี คุณอาจถูกขอให้ชำระเงินสำหรับบริการสนับสนุน ค่าจัดส่ง หรือชิ้นส่วนอะไหล่
วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ
เมื่อคุณส่งแบบฟอร์มการสนับสนุนทางเทคนิคในบัญชี Synology ของคุณ คุณจะต้องให้ข้อมูลที่จำเป็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ที่จำเป็นเพื่อสอบสวน ตอบสนอง และแก้ปัญหาคำขอรับการสนับสนุนทางเทคนิคของคุณ ในระหว่างการสอบสวน Synology อาจขอข้อมูลเพิ่มเติมที่จำเป็นสำหรับการแก้ปัญหา ขึ้นอยู่กับความซับซ้อนและความร้ายแรงในคำขอของคุณ Ticket การสนับสนุนอาจถูกยกระดับไปยังแผนกอื่นๆ ของ Synology เพื่อทำการสอบสวน ตอบสนอง และแก้ปัญหาคำขอของคุณ ข้อมูลที่เปิดเผยต่อฝ่ายที่เกี่ยวข้องจะถูกจำกัดอย่างเข้มงวด Synology จำกัดการเข้าถึงทั้งข้อมูลดิบและข้อมูลแบบรวม ตามบทบาทเฉพาะของพนักงาน
Synology ใช้ข้อมูลที่รวบรวมผ่านคำขอรับการสนับสนุนทางเทคนิคเฉพาะสำหรับวัตถุประสงค์ในการแก้ไขปัญหาเท่านั้น หลังจากลบข้อมูลส่วนบุคคลแล้ว รายละเอียดทางเทคนิคบางอย่างอาจถูกนำไปใช้ในการสร้างรายงานบัก โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับปัญหาที่ไม่สามารถระบุได้ก่อนหน้านี้ซึ่งมีวัตถุประสงค์เพื่อปรับใช้งานโซลูชันสำหรับกลุ่มผลิตภัณฑ์ของเรา นอกจากนี้ Synology อาจส่งข้อมูลทางเทคนิคที่ไม่ระบุชื่อไปยัง Microsoft Azure และใช้ประโยชน์จากบริการ OpenAI เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การสนับสนุนทางเทคนิคโดยรวม Synology จะตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลที่สามารถระบุตัวบุคคลได้ เช่น ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่ ที่อยู่อีเมล IP แอดเดรส และหมายเลขผลิตภัณฑ์ จะไม่รวมอยู่ในกระบวนการนี้
หากต้องมีการจัดส่ง ที่อยู่ในการจัดส่งและข้อมูลการติดต่อของคุณอาจถูกส่งไปยังคู่ค้าโลจิสติกบุคคลที่สาม
วิธีที่เราจัดเก็บข้อมูลของคุณ
Synology จำกัดการเข้าถึงทั้งข้อมูลดิบและข้อมูลแบบรวม ตามบทบาทเฉพาะของพนักงาน
เมื่อคุณอัปโหลดไฟล์สำหรับ Ticket ขอรับการสนับสนุน Synology จะเก็บไฟล์ไว้นานถึง 90 วันหลังจากแก้ปัญหาตาม Ticket นั้นได้แล้ว
เมื่อคุณให้ข้อมูลการเข้าถึงจากระยะไกล Synology จะเก็บข้อมูลนี้ไว้จนกว่าจะแก้ปัญหาตาม Ticket ดังกล่าวได้
Synology จะเก็บบันทึกการติดต่อสื่อสารและบันทึกการสำรวจไว้เป็นเวลาขั้นต่ำสามปีสำหรับวัตถุประสงค์ของการตรวจสอบภายในและวัตถุประสงค์ทางสถิติ หากคุณต้องการลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณออกจากระบบของเรา คุณอาจเลือกที่จะลบบัญชี Synology ของคุณ เราอาจเลือกที่จะเก็บรักษารายละเอียดทางเทคนิคของปัญหานั้น เช่น ขั้นตอนในการทำซ้ำปัญหานั้น รายละเอียดทางเทคนิคเกี่ยวกับสภาพแวดล้อม และขั้นตอนที่ดำเนินการเพื่อแก้ปัญหาดังกล่าว
Synology จะเก็บบันทึกข้อมูลการจัดส่งทั้งหมดอย่างไม่มีกำหนด สำหรับวัตถุประสงค์การตรวจสอบภายในและการควบคุมคลังสินค้า
บริการแอปพลิเคชันของ Synology
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
บริการแอปพลิเคชันของ Synology เก็บรวบรวมเนื้อหาข้อความที่คุณสร้างใน MailPlus, Synology Chat และแอปพลิเคชันอื่นๆ ที่สนับสนุนและส่งเนื้อหาข้อความนั้นไปยังเซิร์ฟเวอร์ Synology SNS และบริการแบบพุชของ Apple, Google หรือ Mozilla เพื่อแจ้งให้ผู้รับทราบว่ามีข้อความใหม่บนเบราว์เซอร์หรือแอปมือถือ นอกจากนั้น ข้อมูลเบราว์เซอร์และข้อมูลอุปกรณ์ของอุปกรณ์ไคลเอนต์จะถูกเก็บรวบรวมและส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ Synology SNS และเซิร์ฟเวอร์พุชของบุคคลที่สาม ซึ่งเป็นการดำเนินการเพื่อจับคู่เนื้อหาข้อความเข้ากับอุปกรณ์ที่ถูกต้อง ข้อมูลเหล่านี้ไม่มีข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และ Synology ไม่ติดตามหมายเลขผลิตภัณฑ์, MAC แอดเดรส หรือ IP แอดเดรสของอุปกรณ์ของคุณ
วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ
เนื้อหาข้อความทั้งหมดที่ส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ Synology SNS และบุคคลที่สาม จะถูกเข้ารหัสโดยบริการแอปพลิเคชันของ Synology เพื่อให้มั่นใจว่าจะไม่มีใครสามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ ข้อมูลเบราว์เซอร์และข้อมูลอุปกรณ์ของอุปกรณ์ไคลเอนต์ใช้สำหรับการจับคู่เท่านั้น
วิธีที่เราจัดเก็บข้อมูลของคุณ
ข้อมูลทั้งหมดที่เก็บรวบรวมโดยบริการแอปพลิเคชันของ Synology จะถูกลบออกในทันทีจากเซิร์ฟเวอร์ Synology SNS หลังจากที่ถูกถ่ายโอนให้กับบริการแบบพุชของบุคคลที่สาม จึงไม่มีข้อมูลที่เก็บไว้กับ Synology
การแจ้งเตือนแบบพุช
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
Synology รวบรวมข้อมูลการจับคู่อุปกรณ์หรืออีเมลแอดเดรสเพื่อส่งการแจ้งเตือนแบบพุชไปยังเบราว์เซอร์ อุปกรณ์ หรืออีเมลของคุณ ข้อมูลการจับคู่อุปกรณ์ที่เรารวบรวมนั้นรวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะชื่อรุ่น หมายเลขผลิตภัณฑ์ โทเค็นของอุปกรณ์ เวอร์ชันเบราว์เซอร์ เวอร์ชันของระบบปฏิบัติการ เวอร์ชัน DSM จะไม่มีข้อมูลการจับคู่อุปกรณ์ใดที่สามารถใช้เพื่อระบุตัวตนของคุณได้โดยตรง คุณสามารถปิดบริการการแจ้งเตือนได้ตลอดเวลาโดยกำหนดการตั้งค่าที่แผงควบคุม DSM
วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ
Synology ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมจากอุปกรณ์ของคุณ เพื่อทำกระบวนการการแจ้งเตือนแบบพุชให้เสร็จสมบูรณ์จากต้นทางไปยังปลายทาง สำหรับบริการแบบพุชบนมือถือและเบราว์เซอร์ ข้อมูลที่รวบรวมจะถูกส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์การแจ้งเตือนของ Synology และเซิร์ฟเวอร์การแจ้งเตือนจะจับคู่ DSM (ต้นทาง) ของคุณกับอุปกรณ์เป้าหมาย (ปลายทาง) สำหรับบริการพุชทางอีเมล ข้อมูลที่รวบรวมจะถูกส่งไปยังผู้ให้บริการอีเมลเพื่อทำการแจ้งเตือนแบบพุชทางอีเมลให้เสร็จสมบูรณ์
วิธีที่เราจัดเก็บข้อมูลของคุณ
Synology จะเก็บรักษาข้อมูลที่รวบรวมไว้ตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ เมื่อฟังก์ชันการแจ้งเตือนถูกปิดใช้งาน Synology จะลบข้อมูลที่รวบรวมไว้ทันที
แอปพลิเคชันมือถือ
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
Synology เก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับระบบปฏิบัติการจากอุปกรณ์มือถือของคุณ เพื่อช่วยให้เราสามารถปรับเนื้อหาให้เหมาะกับแต่ละอุปกรณ์ Synology หากคุณเปิดใช้งานการแชร์ข้อมูลการใช้งานหรือการวิเคราะห์อุปกรณ์บนอุปกรณ์ Synology ของคุณ ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมจะปราศจากข้อมูลที่สามารถระบุตัวตนของคุณในฐานะผู้ใช้ได้
Synology ใช้ Google Analytics for Firebase ในการเก็บรวบรวมข้อมูลการใช้งานแอปพลิเคชันมือถือ ("แอป") ของ Synology และสร้างรายงานสถิติการใช้งาน ตัวอย่างเช่น ข้อมูลการใช้งานแอปจะรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงชนิดของอุปกรณ์มือถือที่คุณใช้และวิธีที่คุณใช้แอป รายงานสถิติจะสร้างขึ้นจากการเก็บรวบรวมข้อมูลการใช้แอป รายงานสถิติจะปราศจากข้อมูลที่สามารถระบุตัวตนของคุณในฐานะผู้ใช้ได้
หากแอปเกิดการแครชระหว่างการใช้งาน Firebase จะสร้างรายงานการแครชให้เราด้วย ซึ่งรวมถึงข้อมูลของระบบ เวอร์ชันของซอฟต์แวร์ และล็อกไฟล์การแครช รายงานการแครชจะปราศจากข้อมูลที่สามารถระบุตัวตนของคุณในฐานะผู้ใช้ได้
ในแอปมือถือ Synology Drive เราอาจเก็บรวบรวมละติจูดและลองจิจูดของอุปกรณ์หากคุณเปิดใช้งานบางฟังก์ชัน
Synology เก็บรวบรวมข้อมูลอุปกรณ์จากแอปที่รองรับการแจ้งเตือนแบบพุช (ชื่อแอป เวอร์ชันของแอป และข้อความการแจ้งเตือนแบบพุช) โปรดดูที่ส่วนการแจ้งเตือนแบบพุชและ/หรือบริการแอปพลิเคชันของ Synology สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม
ที่จีนแผ่นดินใหญ่ Synology Photos และ Synology Moments ใช้ Baidu Maps SDK ซึ่งเป็นบริการด้านแผนที่ที่ให้บริการโดย Baidu, Inc. เพื่อการแสดงข้อมูลทางภูมิศาสตร์ของภาพถ่ายบนอุปกรณ์ของคุณ Baidu, Inc. จะจัดเก็บ MAC แอดเดรสของอุปกรณ์ของคุณเพื่อดำเนินการฟังก์ชันการทำแผนที่ สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีที่ Baidu Inc. ใช้ข้อมูลของคุณ โปรดดูนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Baidu Inc.
วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ
Synology ใช้ประโยชน์จากสถิติแอปพลิเคชันแบบรวมจากแพลตฟอร์มของเครื่องมือ Firebase, Apple หรือ Android Store เพื่อทำความเข้าใจการกระจายตัวของผู้ใช้ของเราได้ดีขึ้น คุณสามารถเลือกไม่เข้าร่วมได้ตลอดเวลาโดยการอัปเดตการกำหนดค่าของคุณในการตั้งค่าของอุปกรณ์ iOS หรือ Android
Synology จะเก็บรวบรวมรายงานการแครชจาก Firebase เพื่อปรับปรุงคุณภาพและพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการของเราต่อไปเท่านั้น ข้อมูลจากการแครชช่วยให้เราตรวจสอบปัญหาและเข้าใจสาเหตุของปัญหาได้ดีขึ้น คุณสามารถเลือกไม่เข้าร่วมได้ตลอดเวลาโดยการปิดใช้งานฟีเจอร์การวิเคราะห์ในการตั้งค่าของอุปกรณ์ iOS หรือ Android
สำหรับละติจูดและลองจิจูุดของอุปกรณ์ เราใช้ข้อมูลนี้เพื่อเร่งความเร็วการลงชื่อเข้าใช้ QuickConnect คุณสามารถยกเลิกคุณสมบัตินี้ได้ทุกเมื่อผ่านการตั้งค่าของผู้ดูแลระบบ
วิธีที่เราจัดเก็บข้อมูลของคุณ
Synology จะเก็บรักษารายงานสถิติและรายงานการแครชไว้สูงสุด 14 เดือนเพื่อสร้างข้อมูลที่เป็นประโยชน์ Synology จำกัดการเข้าถึงทั้งรายงานสถิติและรายงานการแครช ตามบทบาทเฉพาะของพนักงาน Synology ไม่เก็บรวบรวมหรือจัดเก็บละติจูดและลองจิจูดของอุปกรณ์ของคุณ ข้อมูลนี้จะถูกลบออกจากอุปกรณ์ของคุณทันทีหลังการใช้งาน
บริการ Alexa
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
Synology เก็บรวบรวมแอดเดรสและข้อมูล OAuth ของอุปกรณ์ Synology ของคุณ เพื่ออนุญาตให้ NAS ของคุณทำขั้นตอนการเชื่อมโยงบัญชีที่จำเป็นสำหรับบริการ Amazon Alexa ให้เสร็จสมบูรณ์
วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ
Synology จัดเก็บข้อมูลเพื่ออนุญาตให้บริการ Amazon Alexa เข้าถึงเนื้อหา NAS ของคุณเท่านั้น เช่น โดยการเปิดใช้งาน Audio Station Skill เพื่ออนุญาตให้ Amazon Alexa เข้าถึงเพลงของคุณใน Audio Station Synology ไม่ใช้ข้อมูลนี้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นใด เราจะไม่แชร์ข้อมูลนี้
วิธีที่เราจัดเก็บข้อมูลของคุณ
ข้อมูลที่เก็บรวบรวมด้วยวิธีนี้จะถูกลบโดยอัตโนมัติเมื่อไม่มีการใช้งานนานหกเดือน
การสำรองข้อมูลการกำหนดค่า DSM
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
การสำรองข้อมูลการกำหนดค่า DSM เป็นบริการที่สำรองข้อมูลการตั้งค่าการกำหนดค่าของอุปกรณ์ NAS ของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่าสามารถนำเข้าการตั้งค่าในกรณีที่มีการกู้คืนหรืออัปเกรด คุณสามารถเลือกใช้การสำรองข้อมูลการกำหนดค่า DSM ในกระบวนการติดตั้งครั้งแรกของ DSM หรือหลังจากนั้นในแผงควบคุม DSM ได้ ข้อมูลการกำหนดค่าที่เรารวบรวมอาจรวมถึงการตั้งค่าโฟลเดอร์ที่แชร์ การตั้งค่ากลุ่มผู้ใช้และผู้ดูแลระบบ การตั้งค่าความปลอดภัย การตั้งค่าเครือข่าย การตั้งค่าพอร์ทัลการลงชื่อเข้าใช้ การตั้งค่าตัวเลือกภูมิภาค การตั้งค่าสิทธิ์ของแอปพลิเคชัน อีเมลแอดเดรส และการตั้งค่าการแจ้งเตือน
วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ
Synology เก็บรวบรวมข้อมูลการกำหนดค่าของอุปกรณ์ NAS ของคุณเป็นครั้งคราว เพื่อให้บริการสำรองข้อมูลและกู้คืนข้อมูลการกำหนดค่า DSM คุณสามารถเลือกที่จะไม่เข้าร่วมได้ตลอดเวลาในแผงควบคุม
วิธีที่เราจัดเก็บข้อมูลของคุณ
Synology ใช้แนวปฏิบัติการเข้ารหัสที่เป็นมาตรฐานอุตสาหกรรมในการปกป้องข้อมูลการกำหนดค่าของคุณอย่างปลอดภัย แม้ว่าในกรณีที่มีการละเมิดความปลอดภัย ข้อมูลที่เก็บรวบรวมจะไม่สามารถใช้ในการระบุตัวตนของคุณหรืออุปกรณ์ของคุณได้
ข้อมูลของคุณจะถูกจัดเก็บตราบเท่าที่คุณเปิดใช้บริการสำรองข้อมูลการกำหนดค่า DSM หากคุณเลือกปิดใช้งานบริการสำรองข้อมูลการกำหนดค่า DSM เราจะเก็บข้อมูลการกำหนดค่าของคุณไว้สูงสุด 180 วัน
Active Insight
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
Synology เก็บรวบรวมข้อมูลการดำเนินการของอุปกรณ์ Synology ของคุณเพื่อนำเสนอการวิเคราะห์ทรัพยากร การติดตามปัญหา การสนับสนุนทางเทคนิค และเพื่อปรับปรุงอุปกรณ์และซอฟต์แวร์ของเรา (รวมเรียกว่า "Active Insight Service") ข้อมูลการดำเนินการที่เราเก็บรวบรวมได้แก่ ข้อมูลการวิเคราะห์อุปกรณ์, หมายเลขผลิตภัณฑ์, IP แอดเดรส และ QuickConnect ID เรายังเก็บรวบรวมอีเมลแอดเดรสเพื่อส่งการแจ้งเตือนและรายงานกิจกรรมให้คุณด้วย หลังจากที่คุณเปิดใช้งาน Active Insight คุณจะสามารถเข้าถึงพอร์ทัลเว็บ Active Insight เพื่อตรวจสอบประสิทธิภาพของอุปกรณ์ Synology แบบเรียลไทม์ได้ พอร์ทัลเว็บ Active Insight จะเก็บกิจกรรมการลงชื่อเข้าใช้ของคุณไว้นานถึงหนึ่งปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย กิจกรรมการการลงชื่อเข้าใช้ประกอบด้วยชื่อผู้ใช้ ชื่อโฮสต์ และ IP แอดเดรส
โปรดทราบว่า Active Insight Service จะทำงานโดยการรวบรวมข้อมูลการดำเนินการของอุปกรณ์เท่านั้น ไฟล์ที่คุณจัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ Synology จะไม่ถูกรวบรวมหรือเข้าถึงโดย Synology
พอร์ทัลเว็บ Active Insight อาจใช้ "คุกกี้" เพื่อช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมของผู้ใช้ได้ดีขึ้น และเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้เมื่อคุณเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเราอีกครั้ง สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดอ่าน นโยบายคุกกี้
วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ
Synology จะใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมจากอุปกรณ์ของคุณเพื่อนำเสนอ Active Insight Service เราจะลบความสัมพันธ์ระหว่างข้อมูลการวิเคราะห์อุปกรณ์และข้อมูลที่สามารถระบุตัวตนอื่นๆ เป็นระยะๆ เช่น หมายเลขผลิตภัณฑ์, IP แอดเดรส, อีเมลแอดเดรส และ QuickConnect ID ข้อมูลการวิเคราะห์อุปกรณ์ไม่สามารถติดตามกลับมาหาคุณได้หากไม่มีความสัมพันธ์กับข้อมูลที่สามารถระบุตัวตนได้อื่นๆ และจะถูกรวมเข้ากับข้อมูลการวิเคราะห์อุปกรณ์ของ Peers เพื่อสร้างรายงานรวมเพื่อให้การแจ้งเตือนความผิดปกติของอุปกรณ์และปรับปรุงบริการของเรา
คุณสามารถเลือกที่จะไม่เข้าร่วมได้ตลอดเวลาโดยการปิดใช้งานฟีเจอร์ Active Insight หรือด้วยการลบอุปกรณ์ Synology ออกจากพอร์ทัลเว็บ Active Insight หากคุณเลือกปิดใช้งานฟีเจอร์ Active Insight เราจะเก็บข้อมูลที่ระบุตัวคุณได้ของคุณไว้สูงสุด 30 วัน หากคุณเลือกปิดใช้งานฟีเจอร์ Active Insight ของคุณจากพอร์ทัลเว็บ Active Insight ข้อมูลที่สามารถระบุตัวตนได้ของคุณจะถูกลบออกทันที หลังจากลบข้อมูลที่สามารถระบุตัวตนได้ของคุณแล้ว ข้อมูลการวิเคราะห์อุปกรณ์ที่เหลืออยู่จะใช้สร้างรายงานแบบรวมเพื่อช่วยให้เราปรับปรุงบริการของเรา
วิธีที่เราจัดเก็บข้อมูลของคุณ
ข้อมูลของคุณบน Active Insight จะได้รับการจัดเก็บในศูนย์ข้อมูลยุโรป - แฟรงค์เฟิร์ตของเรา Synology จะลบข้อมูลที่สามารถระบุตัวตนได้เป็นระยะๆ ในกรณีที่ข้อมูลการวิเคราะห์อุปกรณ์ที่เก็บรวบรวมไว้ไม่สามารถใช้เพื่อระบุตัวตนของคุณหรืออุปกรณ์ของคุณได้ Synology จำกัดการเข้าถึงข้อมูลดิบและข้อมูลแบบรวม ตามบทบาทเฉพาะของพนักงาน ข้อมูลที่สามารถระบุตัวตนได้จะถูกลบไปพร้อมกับการลบบัญชี Synology ที่เกี่ยวข้อง
MailPlus
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
หากคุณใช้ Bitdefender เป็นเอ็นจินป้องกันสแปม/ป้องกันไวรัส ข้อมูลทางเทคนิคบางส่วนจะถูกแชร์กับ Bitdefender เพื่อให้บริการแก่คุณ เช่น ข้อมูลสำหรับการระบุอุปกรณ์ (UUID), IP แอดเดรส, ผู้ส่ง, ผู้รับ, หัวเรื่อง หรือเอกสารแนบ หากตรวจพบภัยคุกคาม ข้อมูลเพิ่มเติมจะถูกส่งให้ Bitdefender เพื่อวัตถุประสงค์ด้านการป้องกันภัยคุกคามและการรักษาความปลอดภัยเครือข่าย เช่น ชื่อไฟล์, Hash ของไฟล์, URL ต้นทาง และข้อมูลนิรนามอื่นๆ
คุณหยุดการเก็บรวบรวมข้อมูลได้ทุกเมื่อด้วยการปิดเอ็นจินป้องกันสแปม/ป้องกันไวรัส หรือเปลี่ยนไปใช้เอ็นจินอื่นใน MailPlus Server
วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ
ข้อมูลที่เก็บรวบรวมจากอุปกรณ์ของคุณจะได้รับการอัปโหลดไปที่ศูนย์คลาวด์เพื่อการตรวจจับสแปมของ Bitdefender โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมที่นโยบายด้านความเป็นส่วนตัว ของ Bitdefender
วิธีที่เราจัดเก็บข้อมูลของคุณ
Synology จะไม่จัดเก็บข้อมูลของคุณ ข้อมูลที่เก็บรวบรวมจะถูกส่งไปที่เซิร์ฟเวอร์ของ Bitdefender เพื่อการสแกนป้องกันสแปม สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเวลาที่ Bitdefender จัดเก็บข้อมูล โปรดดูนโยบายความเป็นส่วนตัว ของ Bitdefender
Synology Store
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
Synology Store เป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ดำเนินการโดย Synology ในการซื้อ Synology Store ต้องการบัญชี Synology Synology เก็บรวบรวมข้อมูลบางประเภทจากคุณเพื่อเคลียร์ธุรกรรมและให้บริการแก่คุณ ประเภทต่างๆ อาจรวมถึง:
- ข้อมูลการชำระเงิน: ที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงิน หมายเลข VAT และวิธีการชำระเงินของคุณ โปรดดูส่วน "การชำระเงิน" สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม
- ข้อมูลการจัดส่ง: ชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ หมายเลขผลิตภัณฑ์ และที่อยู่การจัดส่งของคุณ
- ใบกำกับสินค้าและใบลดหนี้: ชื่อ อีเมล ที่อยู่การจัดส่ง ที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงิน และหมายเลขผลิตภัณฑ์ของคุณ
นอกจากนั้น เรายังอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ รวมถึงชื่อ อีเมล ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ และหมายเลขผลิตภัณฑ์ เพื่อวัตถุประสงค์ในการดำเนินการตามคำขอส่งคืนของคุณ
วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ
Synology ไม่จัดการข้อมูลชำระเงินของคุณโดยตรง เช่น หมายเลขบัตรเครดิต และรหัสการตรวจสอบ (CVC) เราใช้ผู้ประมวลผลที่เป็นบุคคลที่สาม ซึ่งก็คือ Stripe, Inc. เพื่อจัดการวิธีการชำระเงินของคุณและเพื่อคำนวณและรายงานภาษีอย่างปลอดภัย Stripe จะใช้และประมวลผลข้อมูลการชำระเงินที่สมบูรณ์ของคุณตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Stripe
นอกจากนี้ ในการจัดส่งตามคำสั่งซื้อของคุณ เราจะเก็บรวบรวมที่อยู่การจัดส่งที่คุณให้ไว้เพื่อดำเนินการโลจิสติกส์ และข้อมูลการติดต่อของคุณอาจถูกส่งต่อให้กับคู่ค้าด้านโลจิสติกส์ที่เป็นบุคคลที่สามของเรา คือ United Parcel Service of America, Inc. (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "UPS") โปรดดู นโยบายความเป็นส่วนตัวของ UPS สำหรับวิธีที่ใช้และประมวลผลข้อมูลการจัดส่งของคุณ
วิธีที่เราจัดเก็บข้อมูลของคุณ
Synology จะเก็บรักษาข้อมูลที่เก็บรวมรวมไว้ตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ของการให้บริการเท่านั้น รวมถึงข้อกำหนดทางกฎหมายหรือธุรกิจใดๆ ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมจากคุณจะได้รับการจัดการโดยบุคลากรด้านการบำรุงรักษาของเราที่ได้รับการอนุญาตอย่างเพียงพอ
นอกจากนี้ คุณยังมีสิทธิ์ในการควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตลอดเวลา ซึ่งรวมถึง:
- การเข้าถึงข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมจากคุณ
- แก้ไขข้อมูลใดๆ ที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
- ขอลบข้อมูลจากการบันทึกของเรา
C2
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
บริการ Synology C2 เป็นบริการคลาวด์ที่ Synology เป็นผู้ให้บริการ บริการ C2 ต้องการบัญชี Synology เราเก็บรวบรวมข้อมูลการชำระเงินจากคุณเพื่อเคลียร์ธุรกรรมและให้บริการแก่คุณ คุณควรดูส่วน "การชำระเงิน" สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม นอกจากนี้ เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลการใช้งานและการดำเนินการ เพื่อให้บริการของคุณปลอดภัย ทันสมัย และทำงานได้ตามที่คาดไว้
นอกจากนี้ เพื่้อช่วยให้เราเข้าใจช่องทางที่มาของผู้สมัครใช้งานของเรา เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับช่องทางของผู้สมัครใช้งาน (เช่น URL ของเว็บเพจของกิจกรรม) หลังจากสมัครใช้งานสำเร็จแล้ว ข้อมูลที่กล่าวถึงไม่มีข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ และเราไม่สามารถระบุบุคคลใดจากข้อมูลนี้
สำหรับแต่ละบริการ C2 ประเภทของข้อมูลที่เราจะเก็บรวบรวม และการใช้งานข้อมูลของคุณ มีรายละเอียดดังต่อไปนี้:
- C2 Backup จัดเก็บเนื้อหาของคุณ (ตามที่ระบุไว้ในข้อกำหนดในการให้บริการ C2) ที่คุณสำรองข้อมูลจากอุปกรณ์ต้นทางหรือบริการคลาวด์ของคุณและได้รับการเข้ารหัสอย่างเต็มรูปแบบ สำหรับการสำรองข้อมูลบริการคลาวด์ เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็น และทำดัชนีข้อมูลเนื้อหาของคุณเพื่อให้ฟีเจอร์การค้นหาและบริการสำรองข้อมูล สำหรับการสำรองข้อมูลอุปกรณ์ Metadata และ IP ของอุปกรณ์ยังถูกเก็บรวบรวมด้วยเพื่อให้บริการสำรองข้อมูล สำหรับบริการคลาวด์ ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับผู้ใช้ รวมถึงชื่อและบัญชีอีเมลจะถูกเก็บรวบรวมพร้อมการเข้ารหัสเพื่อให้บริการสำรองข้อมูล ในการให้บริการแจ้งเตือนทางอีเมล เราจะรวบรวมและเข้ารหัสอีเมลแอดเดรสที่คุณเลือกสำหรับการส่งการแจ้งเตือนทางอีเมลเพื่อแจ้งสถานะบริการ C2 Backup ของคุณ ข้อมูลการใช้งานอื่นๆ ที่สร้างขึ้นโดยใช้บริการ C2 Backup เช่น การตั้งค่านโยบายการสำรองข้อมูลหรือปริมาณอุปกรณ์ หรือข้อมูลที่ระบุไม่ได้อื่นๆ จะไม่ถูกเข้ารหัสและจะถูกเก็บรวบรวม และจะใช้งานเพื่อวัตถุประสงค์ของการปรับปรุงประสบการณ์ของบริการและการเพิ่มฟีเจอร์ใหม่ๆ เท่านั้น
- C2 Identity เก็บรวบรวมเนื้อหาของคุณ (ตามที่ระบุในข้อกำหนดในการให้บริการ C2) และ Metadata ของอุปกรณ์ที่ลงทะเบียนกับ C2 Identity เช่น ชื่อโฮสต์, IP, หมายเลขผลิตภัณฑ์, ระบบปฏิบัติการและเวอร์ชัน, การใช้งานพื้นที่จัดเก็บข้อมูล, เวลาการทำงานของระบบ และสถานะการเข้ารหัสของดิสก์ การเก็บรวบรวมข้อมูลทั้งสองประเภทจะช่วยให้เราสามารถให้บริการ C2 Identity ได้ ข้อมูลการใช้งานอื่นๆ ที่สร้างขึ้นโดยใช้บริการ C2 Identity เช่น จำนวนผู้ใช้ของแต่ละสถานะ จำนวนอุปกรณ์ที่ลงทะเบียนของแต่ละสถานะ จำนวนกลุ่ม จำนวนแอปพลิเคชัน เวลาหมดอายุของลิงก์ ขนาดไฟล์ และข้อมูลที่ระบุไม่ได้อื่นๆ จะไม่ถูกเข้ารหัสและจะถูกเก็บรวบรวม และจะใช้งานเพื่อวัตถุประสงค์ของการปรับปรุงประสบการณ์ของบริการและการเพิ่มฟีเจอร์ใหม่ๆ เท่านั้น
- C2 Object Storage เป็นโซลูชันพื้นที่จัดเก็บข้อมูลออบเจกต์ที่เชื่อถือได้และยืดหยุ่น เหมาะกับการจัดเก็บข้อมูลที่ไม่มีโครงสร้าง โดยจะจัดเก็บข้อมูลที่คุณอัปโหลดตามลำดับเพื่อให้บริการพื้นที่จัดเก็บข้อมูลออบเจกต์
- C2 Password เก็บรวบรวมข้อมูลทั้งหมดที่คุณเป็นผู้สร้าง อัปโหลด และจัดเก็บในรูปแบบที่ถูกเข้ารหัสภายในบัญชี C2 Password ของคุณ เราไม่มีวิธีเข้าถึงเวอร์ชันที่เข้ารหัสของข้อมูลเหล่านี้ ข้อมูลที่ถูกเข้ารหัสจะรวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะ เอกสารแนบ รหัสผ่าน บัตรชำระเงิน อัตลักษณ์ส่วนบุคคล บัญชีธนาคาร ข้อมูลเราเตอร์ และบันทึกด้านความปลอดภัย ข้อมูลการใช้งานอื่นๆ ที่สร้างขึ้นโดยใช้บริการ C2 Password เช่น ล็อกไฟล์ของเซิร์ฟเวอร์, ข้อมูลการเรียกเก็บเงิน, IP แอดเดรส, ผู้ผลิตและรุ่นของอุปกรณ์, จำนวนรายการที่แชร์ และ, ใน Vault, อีเมลบัญชี, ชื่อโปรไฟล์ และข้อมูลที่ระบุไม่ได้อื่นๆ จะไม่ถูกเข้ารหัสและจะถูกเก็บรวบรวม และจะใช้งานเพื่อวัตถุประสงค์ของการปรับปรุงประสบการณ์ของบริการและการเพิ่มฟีเจอร์ใหม่ๆ เท่านั้น
- C2 Storage จัดเก็บข้อมูลที่คุณอัปโหลดหรือซิงค์จากอุปกรณ์ Synology NAS ของคุณ สำหรับ Hyper Backup คุณอาจเลือกที่จะเข้ารหัสข้อมูลก่อนการอัปโหลด สำหรับ Hybrid Share ข้อมูลจะถูกเข้ารหัสก่อนการอัปโหลด
- C2 Surveillance จะจัดเก็บวิดีโอที่อัปโหลดจากอุปกรณ์ Synology NAS ของคุณ วิดีโอดังกล่าวได้รับการบันทึกด้วยกล้องที่คุณได้เชื่อมต่อกับแผนที่เกี่ยวข้องผ่าน Synology Surveillance Station ระยะเวลาที่ Synology เก็บรักษาวิดีโอที่คุณอัปโหลดไว้จะขึ้นอยู่กับแผนของคุณ คุณยังสามารถลบวิดีโอจาก C2 Surveillance ได้ทุกเวลาเช่นกัน Synology จะไม่เข้าใช้ข้อมูลวิดีโอที่คุณอัปโหลด
- C2 Transfer จัดเก็บข้อมูลที่คุณอัปโหลดสำหรับงานการถ่ายโอนและข้อมูลที่อัปโหลดไปยังพื้นที่จัดเก็บข้อมูลของคุณ ข้อมูลดังกล่าว รวมถึงเนื้อหาของไฟล์และชื่อไฟล์ ซึ่งคุณเป็นผู้อัปโหลด จะได้รับการเข้ารหัสที่ Endpoint ของคุณก่อนจะจัดเก็บที่แพลตฟอร์มของเรา อย่างไรก็ตาม มีสองกรณีที่เซิร์ฟเวอร์ C2 จะถอดรหัสและเข้าถึงไฟล์เป็นการชั่วคราว: (1) เมื่อคุณใช้ลายน้ำแบบไดนามิกที่มีข้อมูลของผู้รับกับเอกสารที่ถ่ายโอนนั้น เซิร์ฟเวอร์ C2 จะถอดรหัสและเข้าถึงเอกสารนั้นเป็นการชั่วคราว จะใช้หมายเลขโทรศัพท์และ/หรืออีเมลแอดเดรสของผู้รับสำหรับการใช้ลายน้ำแบบไดนามิกที่แสดงถึงข้อมูลของผู้รับ หรือแฮชและใช้สำหรับการตรวจสอบด้วยรหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียว (OTP) และจะจัดเก็บบนแพลตฟอร์มของเราจนกว่าจะลบงานการถ่ายโอนออกจากบัญชีของคุณ และ (2) เมื่อเนื้อหาของคุณจากพื้นที่จัดเก็บข้อมูลของคุณถูกถ่ายโอนด้วยลายน้ำ เซิร์ฟเวอร์ C2 จะถอดรหัสและเข้าถึงเอกสารชั่วคราวเพื่อนำลายน้ำไปใช้ IP แอดเดรสของผู้ใช้ (ตามที่ระบุในข้อกำหนดในการให้บริการ C2) จะถูกเก็บรวบรวมบนเซิร์ฟเวอร์ของเราด้วย เพื่อให้บริการบันทึกล็อกไฟล์ ข้อมูลการใช้งานอื่นๆ ที่สร้างขึ้นโดยใช้บริการ C2 Transfer เช่น เวลาหมดอายุของลิงก์ ขนาดไฟล์ และข้อมูลที่ระบุไม่ได้อื่นๆ จะไม่ถูกเข้ารหัสและจะถูกเก็บรวบรวม และจะใช้งานเพื่อวัตถุประสงค์ของการปรับปรุงประสบการณ์ของบริการและการเพิ่มฟีเจอร์ใหม่ๆ เท่านั้น
วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ
Synology จะใช้ข้อมูลที่คุณมอบให้เราเพื่อนำเสนอบริการ C2 ที่คุณสั่งซื้อจากเราเท่านั้น เราไม่ได้เข้าถึงหรือวิเคราะห์ข้อมูลที่คุณอัปโหลด ยกเว้นสำหรับการสำรองข้อมูลบริการคลาวด์ เราจะเข้าถึงส่วนหนึ่งของเนื้อหาของคุณเพื่อให้บริการและฟีเจอร์การค้นหา ตามที่ได้ระบุไว้ด้านบน นอกจาก C2 Backup แล้ว บริการ C2 อื่นๆ จะไม่เข้าถึงข้อมูลที่คุณอัปโหลด เพื่อให้ความเสถียรของบริการและประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้ที่เหมาะสม Synology อาจวิเคราะห์ข้อมูลการใช้บริการแบบไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ ซึ่งข้อมูลนี้จะไม่สามารถนำไประบุตัวคุณหรืออุปกรณ์ของคุณได้
วิธีที่เราจัดเก็บข้อมูลของคุณ
Synology จะเก็บรักษาไฟล์ของคุณในสหรัฐอเมริกา เยอรมนี หรือไต้หวัน ตามที่คุณเลือก บริการ Synology C2 สนับสนุนการเข้ารหัสไฟล์ของคุณอย่างเต็มรูปแบบ ข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องด้วยแนวปฏิบัติมาตรฐานการเข้ารหัสที่ใช้กันทั่วไปในอุตสาหกรรม วิศวกรของเราจะไม่เข้าถึงไฟล์ของคุณ เว้นแต่คุณจะร้องขอการสนับสนุนทางเทคนิคเป็นการเฉพาะและต้องการให้เราเข้าถึงข้อมูลของคุณ คุณสามารถลบข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลาระหว่างช่วงการสมัครใช้งาน หากการสมัครใช้งานของคุณสิ้นสุดลง ข้อมูลทั้งหมดของคุณจะถูกลบหลังจาก "ระยะเวลาผ่อนผัน" ที่กำหนดโดยข้อกำหนดในการให้บริการของ Synology C2 หากคุณเลือกที่จะลบบัญชี Synology ของคุณ ข้อมูลและสถานะการสมัครใช้งานของคุณสำหรับ Synology C2 จะเสียไปและถูกลบออกด้วย
ที่ปรึกษา AI ของ Synology
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
ที่ปรึกษา AI ของ Synology เป็นฟีเจอร์แบบอินเตอร์แอคทีฟที่มีให้บริการบนเว็บไซต์ของเรา ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้ได้มีส่วนร่วมกับการสนทนาที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อช่วยเหลือ แนะนำ และสนับสนุน เมื่อใช้ฟีเจอร์นี้ การสนทนาแชทและความคิดเห็นของคุณ (เช่นการยกนิ้วโป้งขึ้นหรือลงให้กับการตอบของ AI) จะได้รับการเก็บรวบรวมและจัดเก็บในแบบนิรนาม ข้อมูลนี้จะใช้เพื่อรักษาความต่อเนื่องของการสนทนา และเพื่อช่วยปรับปรุงคุณภาพและความถูกต้องของการตอบของ AI
บทสนทนาจะได้รับการจัดเก็บตรงตามที่ป้อน เราขอแนะนำเป็นอย่างยิ่งว่าไม่ให้ผู้ใช้แชร์ข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ ในระหว่างการโต้ตอบกับที่ปรึกษา AI
ข้อมูลแชทและความคิดเห็นจะไม่ถูกเชื่อมโยงกับบัญชี Synology ของคุณ หรือข้อมูลที่ระบุตัวตนอื่นๆ แต่จะมีการใช้ ID เซสชันที่สร้างขึ้นเป็นการสุ่มเพื่อระบุว่าเป็นการสนทนาใหม่หรือต่อเนื่อง
วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ
ข้อมูลที่เก็บรวบรวมจะใช้เพื่อให้การตอบของ AI ที่เกี่ยวข้อง รักษาบริบทของการสนทนา และประเมินคุณภาพของ AI ผ่านความคิดเห็นของผู้ใช้ Synology อาจใช้ข้อมูลนี้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของที่ปรึกษา AI และโมเดลต้นแบบ
Synology อาจส่งข้อมูลการสนทนาไปยัง Microsoft Azure และใช้บริการ OpenAI จากที่นั่นเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพฟังก์ชันการใช้งาน การเข้าถึงข้อมูลการสนทนาและความคิดเห็นจะถูกจำกัดโดยบุคคลที่ได้รับอนุญาตอย่างเข้มงวด และจะใช้เพื่อการรักษาและปรับปรุงฟีเจอร์ของที่ปรึกษา AI เท่านั้น
วิธีที่เราจัดเก็บข้อมูลของคุณ
บันทึกการสนทนาและความคิดเห็นของผู้ใช้จะได้รับการจัดเก็บอย่างปลอดภัยบนเซิร์ฟเวอร์ Synology และจะระบุด้วย ID เซสชันเท่านั้น ซึ่งจะไม่เกี่ยวข้องกับบัญชี Synology ของคุณ และข้อมูลที่ระบุตัวตนของบุคคลใดๆ จากระบบของเรา
ผู้ใช้สามารถขอให้ลบข้อมูลการสนทนากับที่ปรึกษา AI ได้ด้วยการให้ ID เซสชันของตน เมื่อตรวจสอบแล้ว ข้อมูลทัั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับเซสชันนั้นจะถูกลบออกอย่างถาวร
ข้อมูลเซสชันอาจได้รับการเก็บรักษาเป็นเวลาสูงสุดหนึ่งปีเพื่อรองรับความต่อเนื่องและการปรับปรุงบริการ ข้อมูลการสนทนาที่ใช้สำหรับการฝึกสอนหรือประเมินระบบจะถูกจัดเก็บอยู่ในรูปแบบที่ไม่สามารถเชื่อมโยงกลับไปให้ผู้ใช้ได้