Utilizziamo i cookie per migliorare la nostra pagina web. Leggi la nostra Informativa sui cookie.

Servizio di sostituzione Synology

I tempi di inattività del servizio causati da guasti imprevisti all'hardware potrebbero causare perdite notevoli alle operazioni dell'azienda e comporta perdite di tempo nei regolari processi RMA. Con Synology Replacement Service (SRS) è possibile mitigare il processo di sostituzione dei prodotti hardware difettosi.

SRS è supportato su specifici prodotti Synology in regioni selezionate. Con una veloce richiesta online, Synology è in grado di fornire dei prodotti sostitutivi il giorno lavorativo successivo, anche prima della restituzione dei prodotti difettosi a Synology.

Gratis

Synology offre la spedizione a due vie gratuita1 utilizzando un corriere specifico per l’invio dei prodotti di sostituzione e la raccolta del prodotti difettosi.

Assistenza il giorno lavorativo successivo

Synology spedirà i prodotti di sostituzione già a partire dal giorno lavorativo successivo2 una volta ricevuta l’approvazione dall'applicazione della SRS.

Spedizione avanzata

Lo RMA regolare richiede prima la restituzione dei prodotti difettosi. SRS fornisce un supporto immediato attraverso l'invio di prodotti sostitutivi in anticipo per ridurre i tempi di inattività del servizio.

Tracciamento dell'applicazione

Synology invia attivamente le notifiche e-mail per l'aggiornamento di stato SRS. È anche possibile controllare lo stato di avanzamento dell'applicazione online.

Scopri i modelli supportati da SRS nel tuo paese

Avvia o traccia la richiesta di assistenza SRS<sup>3</sup>

Avvia o traccia la richiesta di assistenza SRS3  

Note:

  1. Le spedizioni internazionali potrebbero comportare l'applicazione di tariffe
  2. Da lunedì a venerdì, eccetto feste nazionali nelle regioni selezionate.
  3. Per le richieste SRS è necessario un Account Synology. Per le richieste SRS effettuate prima del 22 maggio 2018, verificarne lo stato qui.
Posizione:
Hong Kong
Serie 19:
Serie 18:
Serie 17:
Serie 16:
Serie 15:
Serie 14:
Serie 13:
Posizione:
Indonesia
Serie 19:
Serie 18:
Serie 17:
Serie 16:
Serie 15:
Posizione:
Giappone
Serie 19:
Serie 18:
Serie 17:
Serie 16:
Serie 15:
Serie 14:
Serie 13:
Posizione:
Corea
Serie 19:
Serie 18:
Serie 17:
Serie 16:
Serie 15:
Serie 14:
Serie 13:
Posizione:
Macau
Serie 19:
Serie 18:
Serie 17:
Serie 16:
Serie 15:
Serie 14:
Serie 13:
Posizione:
Malesia
Serie 19:
Serie 18:
Serie 17:
Serie 16:
Serie 15:
Posizione:
Filippine
Serie 19:
Serie 18:
Serie 17:
Serie 16:
Serie 15:
Posizione:
Singapore
Serie 19:
Serie 18:
Serie 17:
Serie 16:
Serie 15:
Posizione:
Taiwan
Serie 19:
Serie 18:
Serie 17:
Serie 16:
Serie 15:
Serie 14:
Serie 13:
Posizione:
Thailandia
Serie 19:
Serie 18:
Serie 17:
Serie 16:
Serie 15:
Posizione:
Vietnam
Serie 19:
Serie 18:
Serie 17:
Serie 16:
Serie 15:
Posizione:
Austria
Serie 19:
Serie 18:
Serie 17:
Serie 16:
Serie 15:
Serie 14:
Serie 13:
Posizione:
Belgio
Serie 19:
Serie 18:
Serie 17:
Serie 16:
Serie 15:
Serie 14:
Serie 13:
Posizione:
Bulgaria
Serie 19:
Serie 18:
Serie 17:
Serie 16:
Serie 15:
Serie 14:
Serie 13:
Posizione:
Croazia
Serie 19:
Serie 18:
Serie 17:
Serie 16:
Serie 15:
Serie 14:
Serie 13:
Posizione:
Cipro
Serie 19:
Serie 18:
Serie 17:
Serie 16:
Serie 15:
Serie 14:
Serie 13:
Posizione:
Repubblica Ceca
Serie 19:
Serie 18:
Serie 17:
Serie 16:
Serie 15:
Serie 14:
Serie 13:
Posizione:
Danimarca
Serie 19:
Serie 18:
Serie 17:
Serie 16:
Serie 15:
Serie 14:
Serie 13:
Posizione:
Estonia
Serie 19:
Serie 18:
Serie 17:
Serie 16:
Serie 15:
Serie 14:
Serie 13:
Posizione:
Finlandia
Serie 19:
Serie 18:
Serie 17:
Serie 16:
Serie 15:
Serie 14:
Serie 13:
Posizione:
Francia
Serie 19:
Serie 18:
Serie 17:
Serie 16:
Serie 15:
Serie 14:
Serie 13:
Posizione:
Germania
Serie 19:
Serie 18:
Serie 17:
Serie 16:
Serie 15:
Serie 14:
Serie 13:
Posizione:
Grecia
Serie 19:
Serie 18:
Serie 17:
Serie 16:
Serie 15:
Serie 14:
Serie 13:
Posizione:
Ungheria
Serie 19:
Serie 18:
Serie 17:
Serie 16:
Serie 15:
Serie 14:
Serie 13:
Posizione:
Irlanda
Serie 19:
Serie 18:
Serie 17:
Serie 16:
Serie 15:
Serie 14:
Serie 13:
Posizione:
Italia
Serie 19:
Serie 18:
Serie 17:
Serie 16:
Serie 15:
Serie 14:
Serie 13:
Posizione:
Lettonia
Serie 19:
Serie 18:
Serie 17:
Serie 16:
Serie 15:
Serie 14:
Serie 13:
Posizione:
Lituania
Serie 19:
Serie 18:
Serie 17:
Serie 16:
Serie 15:
Serie 14:
Serie 13:
Posizione:
Lussemburgo
Serie 19:
Serie 18:
Serie 17:
Serie 16:
Serie 15:
Serie 14:
Serie 13:
Posizione:
Monaco
Serie 19:
Serie 18:
Serie 17:
Serie 16:
Serie 15:
Serie 14:
Serie 13:
Posizione:
Paesi Bassi
Serie 19:
Serie 18:
Serie 17:
Serie 16:
Serie 15:
Serie 14:
Serie 13:
Posizione:
Norvegia
Serie 19:
Serie 18:
Serie 17:
Serie 16:
Serie 15:
Serie 14:
Serie 13:
Posizione:
Polonia
Serie 19:
Serie 18:
Serie 17:
Serie 16:
Serie 15:
Serie 14:
Serie 13:
Posizione:
Portogallo
Serie 19:
Serie 18:
Serie 17:
Serie 16:
Serie 15:
Serie 14:
Serie 13:
Posizione:
Romania
Serie 19:
Serie 18:
Serie 17:
Serie 16:
Serie 15:
Serie 14:
Serie 13:
Posizione:
Slovacchia
Serie 19:
Serie 18:
Serie 17:
Serie 16:
Serie 15:
Serie 14:
Serie 13:
Posizione:
Slovenia
Serie 19:
Serie 18:
Serie 17:
Serie 16:
Serie 15:
Serie 14:
Serie 13:
Posizione:
Spagna
Serie 19:
Serie 18:
Serie 17:
Serie 16:
Serie 15:
Serie 14:
Serie 13:
Posizione:
Svezia
Serie 19:
Serie 18:
Serie 17:
Serie 16:
Serie 15:
Serie 14:
Serie 13:
Posizione:
Svizzera
Serie 19:
Serie 18:
Serie 17:
Serie 16:
Serie 15:
Serie 14:
Serie 13:
Posizione:
Regno Unito
Serie 19:
Serie 18:
Serie 17:
Serie 16:
Serie 15:
Serie 14:
Serie 13:
Posizione:
Canada
Serie 19:
Serie 18:
Serie 17:
Serie 16:
Serie 15:
Serie 14:
Serie 13:
Posizione:
Stati Uniti
Serie 19:
Serie 18:
Serie 17:
Serie 16:
Serie 15:
Serie 14:
Serie 13:
Posizione:
Australia
Serie 19:
Serie 18:
Serie 17:
Serie 16:
Serie 15:
Serie 14:
Serie 13: