Stato supporto prodotto

Il fulcro dell'eccellente esperienza clienti è la nostra dedizione a continui aggiornamenti software e supporto tecnico, anche anni dopo l'acquisto iniziale. La tabella seguente fornisce una panoramica dello stato attuale di supporto di tutti i nostri prodotti e accessori.

Serie FlashStation Foglio dati Aggiornamento DSM 1 Assistenza tecnica 2 Garanzia (anni) 3
FS6400 FS6400 Datasheet for FS6400 Completo Completo 5 anni
FS3400 FS3400 Datasheet for FS3400 Completo Completo 5 anni
FS3017 FS3017 Datasheet for FS3017 Completo Completo 5 anni
FS2017 FS2017 Datasheet for FS2017 Completo Completo 5 anni
FS1018 FS1018 Datasheet for FS1018 Completo Completo 5 anni
Serie SA Foglio dati Aggiornamento DSM 1 Assistenza tecnica 2 Garanzia (anni) 3
SA3400 SA3400 Datasheet for SA3400 Completo Completo 5 anni
Serie RackStation Foglio dati Aggiornamento DSM 1 Assistenza tecnica 2 Garanzia (anni) 3
RS18017xs+ RS18017xs+ Datasheet for RS18017xs+ Completo Completo 5 anni
RS18016xs+ RS18016xs+ Datasheet for RS18016xs+ Completo Completo 5 anni
RS10613xs+ RS10613xs+ Datasheet for RS10613xs+ Completo Completo 5 anni
RS4017xs+ RS4017xs+ Datasheet for RS4017xs+ Completo Completo 5 anni
RS3617xs+ RS3617xs+ Datasheet for RS3617xs+ Completo Completo 5 anni
RS3614xs+ RS3614xs+ Datasheet for RS3614xs+ Completo Completo 5 anni
RS3413xs+ RS3413xs+ Datasheet for RS3413xs+ Completo Limitato 3 anni
RS1619xs+ RS1619xs+ Datasheet for RS1619xs+ Completo Completo 5 anni
RS3617RPxs RS3617RPxs Datasheet for RS3617RPxs Completo Completo 5 anni
RS3614RPxs RS3614RPxs Datasheet for RS3614RPxs Completo Completo 5 anni
RS3412RPxs RS3412RPxs Datasheet for RS3412RPxs Completo Limitato 3 anni
RS3411RPxs RS3411RPxs Datasheet for RS3411RPxs Completo Limitato 3 anni
RS3618xs RS3618xs Datasheet for RS3618xs Completo Completo 5 anni
RS3617xs RS3617xs Datasheet for RS3617xs Completo Completo 5 anni
RS3614xs RS3614xs Datasheet for RS3614xs Completo Completo 5 anni
RS3412xs RS3412xs Datasheet for RS3412xs Completo Limitato 3 anni
RS3411xs RS3411xs Datasheet for RS3411xs Completo Limitato 3 anni
RS2818RP+ RS2818RP+ Datasheet for RS2818RP+ Completo Completo 3 anni
RS2418RP+ RS2418RP+ Datasheet for RS2418RP+ Completo Completo 3 anni
RS2416RP+ RS2416RP+ Datasheet for RS2416RP+ Completo Completo 3 anni
RS2414RP+ RS2414RP+ Datasheet for RS2414RP+ Completo Limitato 3 anni
RS2212RP+ RS2212RP+ Datasheet for RS2212RP+ Completo Limitato 3 anni
RS2211RP+ RS2211RP+ Datasheet for RS2211RP+ Completo Limitato 3 anni
RS820RP+ RS820RP+ Datasheet for RS820RP+ Completo Completo 3 anni
RS818RP+ RS818RP+ Datasheet for RS818RP+ Completo Completo 3 anni
RS815RP+ RS815RP+ Datasheet for RS815RP+ Completo Completo 3 anni
RS814RP+ RS814RP+ Datasheet for RS814RP+ Completo Limitato 3 anni
RS812RP+ RS812RP+ Datasheet for RS812RP+ Completo Limitato 3 anni
RS810RP+ RS810RP+ Datasheet for RS810RP+ Sospeso Limitato 5 anni
RS409RP+ RS409RP+ Datasheet for RS409RP+ Sospeso Limitato 3 anni
RS2418+ RS2418+ Datasheet for RS2418+ Completo Completo 3 anni
RS2416+ RS2416+ Datasheet for RS2416+ Completo Completo 3 anni
RS2414+ RS2414+ Datasheet for RS2414+ Completo Limitato 3 anni
RS2212+ RS2212+ Datasheet for RS2212+ Completo Limitato 3 anni
RS2211+ RS2211+ Datasheet for RS2211+ Completo Limitato 3 anni
RS1219+ RS1219+ Datasheet for RS1219+ Completo Completo 3 anni
RS820+ RS820+ Datasheet for RS820+ Completo Completo 3 anni
RS818+ RS818+ Datasheet for RS818+ Completo Completo 3 anni
RS815+ RS815+ Datasheet for RS815+ Completo Completo 3 anni
RS814+ RS814+ Datasheet for RS814+ Completo Limitato 3 anni
RS812+ RS812+ Datasheet for RS812+ Completo Limitato 3 anni
RS810+ RS810+ Datasheet for RS810+ Sospeso Limitato 5 anni
RS409+ RS409+ Datasheet for RS409+ Sospeso Limitato 3 anni
RS819 RS819 Datasheet for RS819 Completo Completo 3 anni
RS816 RS816 Datasheet for RS816 Completo Completo 3 anni
RS815 RS815 Datasheet for RS815 Completo Limitato 3 anni
RS814 RS814 Datasheet for RS814 Completo Limitato 3 anni
RS812 RS812 Datasheet for RS812 Completo Limitato 3 anni
RS411 RS411 Datasheet for RS411 Completo Limitato 3 anni
RS409 RS409 Datasheet for RS409 Sospeso Limitato 3 anni
RS408 RS408 Datasheet for RS408 Sospeso Limitato 3 anni
RS407 RS407 Datasheet for RS407 Sospeso Limitato 3 anni
RS-406 RS-406 Datasheet for RS-406 Sospeso Limitato 2 anni
RS217 RS217 Datasheet for RS217 Completo Completo 3 anni
RS214 RS214 Datasheet for RS214 Completo Limitato 3 anni
RS212 RS212 Datasheet for RS212 Completo Limitato 3 anni
RS408RP RS408RP Datasheet for RS408RP Sospeso Limitato 3 anni
RC18015xs+ RC18015xs+ Datasheet for RC18015xs+ Completo Completo 5 anni
Serie DiskStation Foglio dati Aggiornamento DSM 1 Assistenza tecnica 2 Garanzia (anni) 3
DS3617xs DS3617xs Datasheet for DS3617xs Completo Completo 5 anni
DS3615xs DS3615xs Datasheet for DS3615xs Completo Completo 5 anni
DS3612xs DS3612xs Datasheet for DS3612xs Completo Limitato 3 anni
DS3611xs DS3611xs Datasheet for DS3611xs Completo Limitato 3 anni
DS3018xs DS3018xs Datasheet for DS3018xs Completo Completo 5 anni
DS2015xs DS2015xs Datasheet for DS2015xs Completo Completo 5 anni
DS2419+ DS2419+ Datasheet for DS2419+ Completo Completo 3 anni
DS2415+ DS2415+ Datasheet for DS2415+ Completo Completo 3 anni
DS2413+ DS2413+ Datasheet for DS2413+ Completo Limitato 3 anni
DS2411+ DS2411+ Datasheet for DS2411+ Completo Limitato 3 anni
DS1819+ DS1819+ Datasheet for DS1819+ Completo Completo 3 anni
DS1817+ DS1817+ Datasheet for DS1817+ Completo Completo 3 anni
DS1815+ DS1815+ Datasheet for DS1815+ Completo Completo 3 anni
DS1813+ DS1813+ Datasheet for DS1813+ Completo Limitato 3 anni
DS1812+ DS1812+ Datasheet for DS1812+ Completo Limitato 3 anni
DS1618+ DS1618+ Datasheet for DS1618+ Completo Completo 3 anni
DS1517+ DS1517+ Datasheet for DS1517+ Completo Completo 3 anni
DS1515+ DS1515+ Datasheet for DS1515+ Completo Completo 3 anni
DS1513+ DS1513+ Datasheet for DS1513+ Completo Limitato 3 anni
DS1512+ DS1512+ Datasheet for DS1512+ Completo Limitato 3 anni
DS1511+ DS1511+ Datasheet for DS1511+ Completo Limitato 3 anni
DS1019+ DS1019+ Datasheet for DS1019+ Completo Completo 3 anni
DS1010+ DS1010+ Datasheet for DS1010+ Sospeso Limitato 3 anni
DS918+ DS918+ Datasheet for DS918+ Completo Completo 3 anni
DS916+ DS916+ Datasheet for DS916+ Completo Completo 3 anni
DS718+ DS718+ Datasheet for DS718+ Completo Completo 3 anni
DS716+ DS716+ Datasheet for DS716+ Completo Limitato 3 anni
DS713+ DS713+ Datasheet for DS713+ Completo Limitato 3 anni
DS712+ DS712+ Datasheet for DS712+ Completo Limitato 3 anni
DS710+ DS710+ Datasheet for DS710+ Sospeso Limitato 3 anni
DS509+ DS509+ Datasheet for DS509+ Sospeso Limitato 3 anni
DS415+ DS415+ Datasheet for DS415+ Completo Completo 2 anni
DS412+ DS412+ Datasheet for DS412+ Completo Limitato 2 anni
DS411+ DS411+ Datasheet for DS411+ Completo Limitato 2 anni
DS409+ DS409+ Datasheet for DS409+ Sospeso Limitato 2 anni
DS218+ DS218+ Datasheet for DS218+ Completo Completo 2 anni
DS216+ DS216+ Datasheet for DS216+ Completo Limitato 2 anni
DS215+ DS215+ Datasheet for DS215+ Completo Limitato 2 anni
DS214+ DS214+ Datasheet for DS214+ Completo Limitato 2 anni
DS213+ DS213+ Datasheet for DS213+ Completo Limitato 2 anni
DS212+ DS212+ Datasheet for DS212+ Completo Limitato 2 anni
DS211+ DS211+ Datasheet for DS211+ Completo Limitato 2 anni
DS210+ DS210+ Datasheet for DS210+ Sospeso Limitato 2 anni
DS209+ DS209+ Datasheet for DS209+ Sospeso Limitato 2 anni
DS207+ DS207+ Datasheet for DS207+ Sospeso Limitato 2 anni
DS112+ DS112+ Datasheet for DS112+ Completo Limitato 2 anni
DS110+ DS110+ Datasheet for DS110+ Sospeso Limitato 2 anni
DS109+ DS109+ Datasheet for DS109+ Sospeso Limitato 2 anni
DS107+ DS107+ Datasheet for DS107+ Sospeso Limitato 2 anni
DS-101g+ DS-101g+ Datasheet for DS-101g+ Sospeso Limitato 1 anno
DS1817 DS1817 Datasheet for DS1817 Completo Completo 3 anni
DS1517 DS1517 Datasheet for DS1517 Completo Completo 3 anni
DS1515 DS1515 Datasheet for DS1515 Completo Completo 3 anni
DS715 DS715 Datasheet for DS715 Completo Limitato 2 anni
DS508 DS508 Datasheet for DS508 Sospeso Limitato 3 anni
DS418 DS418 Datasheet for DS418 Completo Completo 2 anni
DS416 DS416 Datasheet for DS416 Completo Limitato 2 anni
DS414 DS414 Datasheet for DS414 Completo Limitato 2 anni
DS413 DS413 Datasheet for DS413 Completo Limitato 2 anni
DS411 DS411 Datasheet for DS411 Completo Limitato 2 anni
DS410 DS410 Datasheet for DS410 Sospeso Limitato 2 anni
DS409 DS409 Datasheet for DS409 Sospeso Limitato 2 anni
DS408 DS408 Datasheet for DS408 Sospeso Limitato 2 anni
DS218 DS218 Datasheet for DS218 Completo Completo 2 anni
DS216 DS216 Datasheet for DS216 Completo Limitato 2 anni
DS214 DS214 Datasheet for DS214 Completo Limitato 2 anni
DS213 DS213 Datasheet for DS213 Completo Limitato 2 anni
DS212 DS212 Datasheet for DS212 Completo Limitato 2 anni
DS211 DS211 Datasheet for DS211 Completo Limitato 2 anni
DS209 DS209 Datasheet for DS209 Sospeso Limitato 2 anni
DS207 DS207 Datasheet for DS207 Sospeso Limitato 2 anni
DS118 DS118 Datasheet for DS118 Completo Completo 2 anni
DS116 DS116 Datasheet for DS116 Completo Limitato 2 anni
DS115 DS115 Datasheet for DS115 Completo Limitato 2 anni
DS114 DS114 Datasheet for DS114 Completo Limitato 2 anni
DS112 DS112 Datasheet for DS112 Completo Limitato 2 anni
DS111 DS111 Datasheet for DS111 Completo Limitato 2 anni
DS109 DS109 Datasheet for DS109 Sospeso Limitato 2 anni
DS107 DS107 Datasheet for DS107 Sospeso Limitato 2 anni
DS-106 DS-106 Datasheet for DS-106 Sospeso Limitato 2 anni
DS-101 DS-101 Datasheet for DS-101 Sospeso Limitato 1 anno
DS418play DS418play Datasheet for DS418play Completo Completo 2 anni
DS416play DS416play Datasheet for DS416play Completo Limitato 2 anni
DS415play DS415play Datasheet for DS415play Completo Limitato 2 anni
DS218play DS218play Datasheet for DS218play Completo Completo 2 anni
DS216play DS216play Datasheet for DS216play Completo Limitato 2 anni
DS214play DS214play Datasheet for DS214play Completo Limitato 2 anni
DS620slim DS620slim Datasheet for DS620slim Completo Completo 2 anni
DS419slim DS419slim Datasheet for DS419slim Completo Completo 2 anni
DS416slim DS416slim Datasheet for DS416slim Completo Completo 2 anni
DS414slim DS414slim Datasheet for DS414slim Completo Limitato 2 anni
DS411slim DS411slim Datasheet for DS411slim Completo Limitato 2 anni
DS409slim DS409slim Datasheet for DS409slim Sospeso Limitato 2 anni
DS418j DS418j Datasheet for DS418j Completo Completo 2 anni
DS416j DS416j Datasheet for DS416j Completo Limitato 2 anni
DS414j DS414j Datasheet for DS414j Completo Limitato 2 anni
DS413j DS413j Datasheet for DS413j Completo Limitato 2 anni
DS411j DS411j Datasheet for DS411j Completo Limitato 2 anni
DS410j DS410j Datasheet for DS410j Sospeso Limitato 2 anni
DS218j DS218j Datasheet for DS218j Completo Completo 2 anni
DS216j DS216j Datasheet for DS216j Completo Limitato 2 anni
DS215j DS215j Datasheet for DS215j Completo Limitato 2 anni
DS213j DS213j Datasheet for DS213j Completo Limitato 2 anni
DS212j DS212j Datasheet for DS212j Completo Limitato 2 anni
DS211j DS211j Datasheet for DS211j Completo Limitato 2 anni
DS210j DS210j Datasheet for DS210j Sospeso Limitato 2 anni
DS209j DS209j Datasheet for DS209j Sospeso Limitato 2 anni
DS119j DS119j Datasheet for DS119j Completo Completo 2 anni
DS115j DS115j Datasheet for DS115j Completo Completo 2 anni
DS112j DS112j Datasheet for DS112j Completo Limitato 2 anni
DS110j DS110j Datasheet for DS110j Sospeso Limitato 2 anni
DS109j DS109j Datasheet for DS109j Sospeso Limitato 2 anni
DS108j DS108j Datasheet for DS108j Sospeso Limitato 2 anni
DS-106j DS-106j Datasheet for DS-106j Sospeso Limitato 2 anni
DS-101j DS-101j Datasheet for DS-101j Sospeso Limitato 1 anno
DS216se DS216se Datasheet for DS216se Completo Completo 2 anni
DS214se DS214se Datasheet for DS214se Completo Limitato 2 anni
DS213air DS213air Datasheet for DS213air Completo Limitato 2 anni
DS716+II DS716+II Datasheet for DS716+II Completo Completo 3 anni
DS411+II DS411+II Datasheet for DS411+II Completo Limitato 2 anni
DS216+II DS216+II Datasheet for DS216+II Completo Limitato 2 anni
DS209+II DS209+II Datasheet for DS209+II Sospeso Limitato 2 anni
DS107e DS107e Datasheet for DS107e Sospeso Limitato 2 anni
DS-106e DS-106e Datasheet for DS-106e Sospeso Limitato 2 anni
CS407 CS407 Datasheet for CS407 Sospeso Limitato 2 anni
CS-406 CS-406 Datasheet for CS-406 Sospeso Limitato 2 anni
CS407e CS407e Datasheet for CS407e Sospeso Limitato 2 anni
CS-406e CS-406e Datasheet for CS-406e Sospeso Limitato 2 anni
Serie Network Video Recorder Foglio dati Aggiornamento DSM 1 Assistenza tecnica 2 Garanzia (anni) 3
DVA3219 DVA3219 Datasheet for DVA3219 Completo Completo 3 anni
NVR1218 NVR1218 Datasheet for NVR1218 Completo Completo 3 anni
NVR216 NVR216 Datasheet for NVR216 Completo Completo 3 anni
Serie VisualStation Foglio dati Aggiornamento firmware 1 Assistenza tecnica 2 Garanzia (anni) 3
VS80 VS80 Datasheet for VS80 Sospeso Limitato 2 anni
VS60 VS60 Datasheet for VS60 Sospeso Limitato 2 anni
VS960HD VS960HD Datasheet for VS960HD Completo Completo 3 anni
VS360HD VS360HD Datasheet for VS360HD Completo Completo 3 anni
VS240HD VS240HD Datasheet for VS240HD Sospeso Limitato 3 anni
Serie router Foglio dati Aggiornamento SRM 1 Assistenza tecnica 2 Garanzia (anni) 3
MR2200ac MR2200ac Datasheet for MR2200ac Completo Completo 2 anni
RT2600ac RT2600ac Datasheet for RT2600ac Completo Completo 2 anni
RT1900ac RT1900ac Datasheet for RT1900ac Completo Completo 2 anni
Unità di espansione Foglio dati Aggiornamento firmware 1 Assistenza tecnica 2 Garanzia (anni) 3
RX2417sas RX2417sas Datasheet for RX2417sas Completo 5 anni
RX1217sas RX1217sas Datasheet for RX1217sas Completo 5 anni
RX1217RP RX1217RP Datasheet for RX1217RP Completo 5 anni
RX1217 RX1217 Datasheet for RX1217 Completo 5 anni
RX1216sas RX1216sas Datasheet for RX1216sas Completo 5 anni
RXD1215sas RXD1215sas Datasheet for RXD1215sas Completo 5 anni
RX1214RP RX1214RP Datasheet for RX1214RP Completo 5 anni
RX1214 RX1214 Datasheet for RX1214 Completo 5 anni
RX1213sas RX1213sas Datasheet for RX1213sas Completo 5 anni
RX1211RP RX1211RP Datasheet for RX1211RP Limitato 3 anni
RX1211 RX1211 Datasheet for RX1211 Limitato 3 anni
RX418 RX418 Datasheet for RX418 Completo 3 anni
RX415 RX415 Datasheet for RX415 Limitato 3 anni
RX410 RX410 Datasheet for RX410 Limitato 5 anni
DX1215 DX1215 Datasheet for DX1215 Completo 5 anni
DX1211 DX1211 Datasheet for DX1211 Limitato 3 anni
DX517 DX517 Datasheet for DX517 Completo 3 anni
DX513 DX513 Datasheet for DX513 Limitato 3 anni
DX510 DX510 Datasheet for DX510 Limitato 3 anni
DX213 DX213 Datasheet for DX213 Limitato 2 anni
Serie Embedded DataStation Foglio dati Aggiornamento DSM 1 Assistenza tecnica 2 Garanzia (anni) 3
EDS14 EDS14 Datasheet for EDS14 Sospeso Completo 3 anni
Accessorio Foglio dati Aggiornamento firmware 1 Assistenza tecnica 2 Garanzia (anni) 3
FXC17 FXC17 Completo 5 anni
M2D17 M2D17 Completo 3 anni
M2D18 M2D18 Completo 3 anni
E10G18-T2 E10G18-T2 Datasheet for E10G18-T2 Completo 5 anni
E10G18-T1 E10G18-T1 Datasheet for E10G18-T1 Completo 5 anni
E10G17-F2 E10G17-F2 Datasheet for E10G17-F2 Completo 5 anni
E10G15-F1 E10G15-F1 Datasheet for E10G15-F1 Completo 5 anni
Synology Remote Synology Remote Datasheet for Synology Remote Limitato 2 anni
DDR3-1600/1866 Non-ECC RAM Module DDR3-1600/1866 Non-ECC RAM Module Completo 3 anni
DDR3-1600/1866 ECC RAM Module DDR3-1600/1866 ECC RAM Module Completo 5 anni
DDR4-2133/2400 Non-ECC RAM Module DDR4-2133/2400 Non-ECC RAM Module Completo 3 anni
DDR4-2133/2400 ECC RAM Module DDR4-2133/2400 ECC RAM Module Completo 5 anni
DDR4-2666 Non-ECC RAM Module DDR4-2666 Non-ECC RAM Module Completo 5 anni
DDR4-2666 ECC RAM Module DDR4-2666 ECC RAM Module Completo 5 anni
Synology Rail Kit Synology Rail Kit 1 anno
Serie USBStation Foglio dati Aggiornamento DSM 1 Assistenza tecnica 2 Garanzia (anni) 3
USB Station 2 USB Station 2 Datasheet for USB Station 2 Sospeso Limitato 2 anni
USB Station USB Station Datasheet for USB Station Sospeso Limitato 2 anni

Strumenti

Nota:

  1. Stato di aggiornamento firmware/DSM/SRM:
    Completo: vengono forniti continuamente li aggiornamenti per firmware e software.
    Limitato: vengono eseguiti solo gli aggiornamenti per la sicurezza.
    Sospeso: la disponibilità futura degli aggiornamenti del firmare e del software deve essere ancora determinata.
  2. Stato assistenza tecnica:
    Completo: assistenza tecnica e servizi di sostituzione/riparazione hardware saranno forniti durante il periodo di garanzia.
    Limitato: l'assistenza tecnica è completa, ma i servizi di sostituzione/riparazione hardware sono soggetti a disponibilità dei componenti e materiali di ricambio.
  3. Garanzia prodotto:
    il termine del periodo di garanzia decorre dalla data di acquisto che compare sulla ricevuta di acquisto. Maggiori dettagli sono riportati nella Garanzia del prodotto.