Usa al meglio il tuo piano di garanzia
Attiva l’Estensione di garanzia Plus entro 90 gironi dall'acquisto del tuo dispositivo1 per prolungare la durata della garanzia hardware limitata originaria e ottenere anche servizi premium studiati per farti risparmiare tempo proprio quando ne hai più bisogno.
Copertura estesa
Affidati all'assistenza di cinque anni certificata Synology.2
Servizio veloce
Gestisci i resi direttamente con Synology.
Sostituzione facoltativa avanzata
Ricevi un'unità sostitutiva prima di inviare quella in tuo possesso.
Aggiungi un’opzione “serenità” al tuo investimento
Estendi la garanzia di altri due anni per ottenere una copertura di cinque anni,2 ottimizzando il ritorno sull’investimento grazie a prestazioni di qualità garantita.
Servizio one-stop diretto
La garanzia estesa Plus offre un servizio di sostituzione trasparente. Ottieni supporto tecnico diretto e resi dai centri di assistenza Synology locali. 3
I ricambi più veloci riducono al minimo le interruzioni
In caso di calamità, abbatti il downtime con un servizio di sostituzione avanzato opzionale. Ricevi un'unità di ricambio prima ancora di inviare il dispositivo in tuo possesso, in modo da riprendere l’attività più rapidamente e ridurre il costo delle interruzioni. E quando la disponibilità del servizio è critica, puoi optare per le nostre opzioni di spedizione espressa.4
I ricambi
Passaggio 1
Ricevi unità sostitutiva da Synology
Passaggio 2
Trasferisci servizi e dati essenziali
Passaggio 3
Reso dell’unità difettosa entro 28 giorni
Controlla l’idoneità
L’Estensione di garanzia Plus è disponibile in specifiche regioni. Controlla di seguito se il tuo Paese è compatibile, poi seleziona il tuo modello di NAS per trovare la copertura supplementare che puoi acquistare.5
Paesi idonei6
Nord America
- Stati Uniti
- Canada
Europa
- Andorra
- Austria
- Belgio
- Bosnia and Herzegovina
- Bulgaria
- Croazia
- Cipro
- Repubblica Ceca
- Danimarca
- Estonia
- Finlandia
- Francia
- Germania
- Grecia
- Ungheria
- Irlanda
- Italia
- Lettonia
- Liechtenstein
- Lituania
- Lussemburgo
- North Macedonia
- Monaco
- Montenegro
- Paesi Bassi
- Polonia
- Portogallo
- Romania
- Serbia
- Slovacchia
- Slovenia
- Spagna
- Svezia
- Svizzera
- Islanda
- Norvegia
- Regno Unito
Modelli idonei
| Nome prodotto | Garanzia standard | Estensione di garanzia Plus | Copertura risultante2 | Disponibilità del prodotto7 |
|---|---|---|---|---|
| Nome prodotto | |
|---|---|
| Garanzia standard | |
| Estensione di garanzia Plus | |
| Copertura risultante2 | |
| Disponibilità del prodotto7 |
FAQ
Come compro un’Estensione di garanzia Plus?
Quanto costa l’Estensione di garanzia Plus?
L’Estensione di garanzia Plus copre anche le unità e gli accessori opzionali?
Dove devo inviare il mio dispositivo da sostituire?
L’Estensione di garanzia Plus può essere migrata da un prodotto a un altro?
Come posso controllare lo stato della mia Estensione di garanzia Plus?
Che differenza c’è tra una garanzia estesa EW201/EW202 e l’Estensione di garanzia Plus?
Note:
L’applicazione è subordinata alla prova d'acquisto. Se non si possiede la prova d'acquisto, l’Estensione di garanzia Plus deve essere acquistata entro e non oltre 180 giorni dalla data di fabbricazione.
La garanzia risultante dipende dai termini di garanzia originali del dispositivo registrato. La data iniziale della copertura supplementare dell’Estensione di garanzia Plus viene calcolata in base alla data d’acquisto del Synology NAS. Se non puoi presentare la prova d'acquisto, sarà utilizzata la data di fabbricazione del dispositivo.
I prodotti difettosi devono essere resi al centro di assistenza indicato da Synology (in Germania, Regno Unito o Stati Uniti) in base al luogo per cui l'utente ha acquistato l’Estensione di garanzia Plus. I prodotti vanno inviati con spedizione pre-pagata e con un imballaggio adeguato a proteggere il contenuto. Il cliente è responsabile dell'assicurazione e del rischio di smarrimento/danneggiamento dei prodotti resi fino a che non vengono correttamente ricevuti da Synology.
La spedizione espressa è un servizio aggiuntivo a pagamento disponibile unicamente nei Paesi selezionati.
Le unità registrate per la garanzia estesa EW201 o EW202 non sono idonee all’Estensione di garanzia Plus.
La garanzia estesa Plus potrebbe non essere disponibile nei dipartimenti d'oltremare, nei territori d'oltremare, nelle regioni autonome d'oltremare e nelle isole diverse dall'isola principale dei paesi e delle regioni in cui viene offerta.
L'Estensione di garanzia Plus non è disponibile per i dispositivi fuori produzione.