Estensione di garanzia Plus

Passa al piano di garanzia più conveniente di Synology per avere diritto a un servizio di assistenza one-stop e al supporto degli esperti in modo da velocizzare e prolungare i tempi di recupero dei tuoi dispositivi.

Usa al meglio il tuo piano di garanzia

Attiva l’Estensione di garanzia Plus entro 90 gironi dall'acquisto del tuo dispositivo1 per prolungare la durata della garanzia hardware limitata originaria e ottenere anche servizi premium studiati per farti risparmiare tempo proprio quando ne hai più bisogno.

Copertura estesa

Copertura estesa

Affidati all'assistenza di cinque anni certificata Synology.2

Servizio veloce

Servizio veloce

Gestisci i resi direttamente con Synology.

Sostituzione facoltativa avanzata

Sostituzione facoltativa avanzata

Ricevi un'unità sostitutiva prima di inviare quella in tuo possesso.

Offerta limitata nel tempo

Offerta limitata nel tempo

Acquista la garanzia estesa Plus anche dopo la finestra di acquisto di 90 giorni se il tuo dispositivo è idoneo e ancora coperto dalla garanzia limitata originale. Offerta valida fino al 31 agosto 2022.

Aggiungi un’opzione “serenità” al tuo investimento

Estendi la garanzia di altri due anni per ottenere una copertura di cinque anni,2 ottimizzando il ritorno sull’investimento grazie a prestazioni di qualità garantita.

Aggiungi un’opzione “serenità” al tuo investimento

Servizio one-stop diretto

La garanzia estesa Plus offre un servizio di sostituzione trasparente. Ottieni supporto tecnico diretto e resi dai centri di assistenza Synology locali. 3

Aggiungi un’opzione “serenità” al tuo investimento

I ricambi più veloci riducono al minimo le interruzioni

In caso di calamità, abbatti il downtime con un servizio di sostituzione avanzato opzionale. Ricevi un'unità di ricambio prima ancora di inviare il dispositivo in tuo possesso, in modo da riprendere l’attività più rapidamente e ridurre il costo delle interruzioni. E quando la disponibilità del servizio è critica, puoi optare per le nostre opzioni di spedizione espressa.4

I ricambi

I ricambi

Passaggio 1

Ricevi unità sostitutiva da Synology

Passaggio 2

Trasferisci servizi e dati essenziali

Passaggio 3

Reso dell’unità difettosa entro 28 giorni

Controlla l’idoneità

L’Estensione di garanzia Plus è disponibile in specifiche regioni. Controlla di seguito se il tuo Paese è compatibile, poi seleziona il tuo modello di NAS per trovare la copertura supplementare che puoi acquistare.5

Paesi idonei6

Nord America

  • Stati Uniti
  • Canada

Europa

  • Andorra
  • Austria
  • Belgio
  • Bosnia and Herzegovina
  • Bulgaria
  • Croazia
  • Cipro
  • Repubblica Ceca
  • Danimarca
  • Estonia
  • Finlandia
  • Francia
  • Germania
  • Grecia
  • Ungheria
  • Irlanda
  • Italia
  • Lettonia
  • Liechtenstein
  • Lituania
  • Lussemburgo
  • North Macedonia
  • Monaco
  • Montenegro
  • Paesi Bassi
  • Polonia
  • Portogallo
  • Romania
  • Serbia
  • Slovacchia
  • Slovenia
  • Spagna
  • Svezia
  • Svizzera
  • Islanda
  • Norvegia
  • Regno Unito

Modelli idonei

Nome prodottoGaranzia standardEstensione di garanzia PlusCopertura risultante2
Nome prodotto
Garanzia standard
Estensione di garanzia Plus
Copertura risultante2

FAQ

Come compro un’Estensione di garanzia Plus?

Quanto costa l’Estensione di garanzia Plus?

L’Estensione di garanzia Plus copre anche degli accessori opzionali?

Dove devo inviare il mio dispositivo da sostituire?

L’Estensione di garanzia Plus può essere migrata da un prodotto a un altro?

Come posso controllare lo stato della mia Estensione di garanzia Plus?

Che differenza c’è tra una garanzia estesa EW201/EW202 e l’Estensione di garanzia Plus?

Esegui l'upgrade e passa a una soluzione di protezione dei dispositivi più veloce e più conveniente

Esegui l'upgrade e passa a una soluzione di protezione dei dispositivi più veloce e più conveniente

Note:

  1. L’applicazione è subordinata alla prova d'acquisto. Se non si possiede la prova d'acquisto, l’Estensione di garanzia Plus deve essere acquistata entro e non oltre 180 giorni dalla data di fabbricazione.

  2. La data iniziale della copertura supplementare dell’Estensione di garanzia Plus viene calcolata in base alla data d’acquisto del Synology NAS. Se non puoi presentare la prova d'acquisto, sarà utilizzata la data di fabbricazione del dispositivo.

  3. I prodotti difettosi devono essere resi al centro di assistenza indicato da Synology (in Germania, Regno Unito o Stati Uniti) in base al luogo per cui l'utente ha acquistato l’Estensione di garanzia Plus. I prodotti vanno inviati con spedizione pre-pagata e con un imballaggio adeguato a proteggere il contenuto. Il cliente è responsabile dell'assicurazione e del rischio di smarrimento/danneggiamento dei prodotti resi fino a che non vengono correttamente ricevuti da Synology.

  4. La spedizione espressa è un servizio aggiuntivo a pagamento disponibile unicamente nei Paesi selezionati.

  5. Le unità registrate per la garanzia estesa EW201 o EW202 non sono idonee all’Estensione di garanzia Plus.

  6. La garanzia estesa Plus potrebbe non essere disponibile nei dipartimenti d'oltremare, nei territori d'oltremare, nelle regioni autonome d'oltremare e nelle isole diverse dall'isola principale dei paesi e delle regioni in cui viene offerta.