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¿Qué es el RGPD? El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) se ha diseñado para armonizar las leyes sobre privacidad de datos en Europa, con el fin de proteger y capacitar la privacidad de datos de todos los ciudadanos de la UE, y rediseñar la forma en la que las organizaciones afrontan la privacidad de los datos. Puede obtener más información sobre la protección de datos en Europa aquí. ¿Cuál es el enfoque de Synology en cuanto al RGPD?

Synology ha adoptado las medidas necesarias para cumplir con el RGPD. Algunos de los cambios destacados incluyen la Cuenta Synology y la integración de pagos.

La Cuenta Synology es el punto central de todos los servicios de Synology. En ella se encuentran sus consultas técnicas y su asistencia a eventos de Synology en el pasado. Todo está centralizado y es más fácil de controlar.

Synology también ha introducido un servicio de pago más fácil de usar y perfeccionado. Podrá guardar y eliminar los métodos de pago guardados para compras de licencias y para otras solicitudes de asistencia.

 Cómo recopilamos y utilizamos su información personal
Synology considera que sigue unos estándares elevados en cuanto a la manipulación y el procesamiento de la información personal. Recopilamos datos para proporcionarle nuestros productos y servicios. La información se recopila únicamente con su consentimiento. Los siguientes son ejemplos de datos que recopilamos y almacenamos:
  • La dirección de correo electrónico del usuario, que se utiliza como identificación para nuestros servicios y como método de comunicación principal.
  • El nombre, la dirección, el número de teléfono y la información de contacto adicional del usuario, que se utilizan para prestar servicios de registro, envío de dispositivos y verificación de facturación.
  • El método de pago, que se utiliza para las transacciones de pago de un servicio o producto.
  • La dirección IP y los identificadores de dispositivo únicos del usuario, que se utilizan para prevención de fraudes, fines de seguridad, registro de garantía, servicios de asistencia y transacciones.
  • Los análisis del dispositivo, que son un servicio que se puede aceptar o no y se utilizan para saber cómo interactúan nuestros usuarios con nuestros productos y servicios.
  • Información de sesión única, que incluye los comportamientos relativos a la exploración del sitio web, incluidos los artículos de ayuda, para conocer los temas que son más importantes y si el contenido es relevante para nuestros usuarios o posibles clientes. Lea nuestra Política de cookies.
Cómo compartimos su información Synology puede compartir su información con socios estratégicos para proporcionarle productos y servicios. Su información solo se comparte con terceros únicamente con su consentimiento o para el cumplimiento de un contrato. Transferencia de datos transfronteriza Synology procesa datos dentro y fuera de la Unión Europea. Synology tiene un acuerdo interempresarial sobre la transferencia y el procesamiento de datos personales para garantizar que los datos personales del EEA se protegen de forma adecuada de conformidad con la ley de protección de datos aplicable. Derechos del usuario en relación con sus datos personales
Normalmente, los servicios de Synology se prestan como opción que se puede aceptar o no, y la información necesaria y recopilada puede diferir de un servicio a otro. Además, puede suscribirse para recibir información específica de determinados productos y servicios, y también puede optar por recibir comunicaciones generales. Para realizar estas solicitudes, puede enviar una solicitud a través de su Cuenta Synology o a través de nuestro sitio web. En el momento de la recepción, evaluaremos la solicitud del usuario y le informaremos de cómo tenemos previsto proceder.
Protección de su información personal Synology emplea varios métodos de protección de datos para minimizar el riesgo de uso incorrecto. Cuando nuestros empleados gestionan o acceden directamente a la información personal del usuario, lo hacemos en redes seguras y a través de un control de permisos detallado para limitar las personas que pueden acceder a la información del usuario. Cuando los datos ya no son necesarios para prestar los servicios, Synology los borra de forma segura. Datos de niños Los productos y servicios de Synology están dirigidos a profesionales y no se han diseñado para su uso por parte de niños menores de 13 años. Animamos a los padres y tutores a que supervisen de forma activa las actividades y los intereses en línea y en dispositivos móviles de sus hijos. Cambios en esta declaración Synology puede realizar modificaciones en este documento cuando sea necesario. Cuando ocurra esto, proporcionaremos una breve descripción general de los cambios mediante aviso directo y un anuncio en el sitio web. Le animamos a que revise regularmente esta Declaración de privacidad para conocer la forma en que se gestionan sus datos.

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Contacto

Puede ponerse en contacto con nosotros directamente a través de su Cuenta Synology o enviando un formulario en nuestro sitio web para las preguntas o cuestiones relacionadas con la privacidad. Synology responderá a las solicitudes del usuario en un plazo de treinta días tras la recepción de estas.