• Los productos físicos se enviarán dentro de 1-2 días hábiles después de la confirmación del pedido, pero el plazo puede ser más largo debido a días festivos u otras circunstancias.
• Los productos no físicos (como las claves de licencia virtuales) se enviarán a la dirección de correo electrónico vinculada a su Cuenta Synology una vez que se confirme el pedido. Guarde su clave de licencia en un lugar seguro para evitar el acceso no autorizado o la pérdida. Synology no enviará un reemplazo por claves de licencia perdidas.

• Tarjetas de crédito y débito Visa, Mastercard o American Express
• Apple Pay

Todos los productos vendidos por Synology Store pueden ser devueltos dentro de los 30 días a partir de la fecha de la factura. Antes de devolver un artículo, tenga en cuenta:

• Al devolver productos en paquete, todos los artículos del paquete deben ser devueltos juntos.
• Los productos recibidos como parte de cualquier promoción también deben ser devueltos.
• El software o las licencias desprecintadas no son elegibles para devolución.
• Los productos no físicos activados (como las claves de licencia) no son elegibles para devolución.
• Antes de devolver un dispositivo, asegúrese de que todos los datos hayan sido borrados del mismo, incluidos, entre otros, HDDs, SSDs y otros dispositivos con capacidad de almacenamiento de datos.

Consulte la Política de Ventas de Synology Store para más detalles.

Tras recibir su devolución, inspeccionaremos los artículos devueltos y confirmaremos su solicitud de devolución. Si se aprueba la devolución, el proceso de reembolso comenzará inmediatamente. Tenga en cuenta que los gastos de envío originales no se reembolsarán.

Para obtener más información, consulte nuestra Política de ventas de Synology Store