Rättsligt
SEKRETESSMEDDELANDE
Den här översättningen är endast avsedd att vara informativ. I händelse av avvikelser gäller den engelska versionen.
Inledning
Synology håller sig själva till höga standarder beträffande att hantera och bearbeta personuppgifter. Nedanstående uttalande fastställer gränserna för vad Synology behandlar och vad du, i egenskap av vår kund, och registrerade (”användare”), är berättigade till. Sekretessmeddelandet gäller när du använder våra funktioner och tjänster (”Tjänster”). Vi har dessutom en Cookiepolicy för användningen av vår webbplats.
Synology finns världen över och använder engelska som det språk som styr det här Sekretessmeddelandet. Övriga översättningar tillhandahålls av praktiska skäl. Du kan byta till andra språk genom att använda knappen för att välja språk längst ned på webbsidan.
Det här Sekretessmeddelandet gäller för tjänster som Synology tillhandahåller och som erbjuds på Synology-ägda webbplatser, applikationer med Synologys varumärke, tjänster som tillhandahålls av fysiska Synology-produkter (”Synology-enheter”) och digitala eller fysiska tjänster som erbjuds direkt av Synology. För specifika program, produkter eller tjänster som tillhandahålls av Synology kan enskilda tjänstespecifika sekretesspolicyer åsidosätta och ha företräde framför detta Sekretessmeddelande eller komplettera detta Sekretessmeddelande i relevanta delar.
Dina personuppgifter
Personuppgifter avser identifierande information som är relaterad till, beskriver, kan associeras med, eller rimligen kan kopplas direkt eller indirekt till en individ eller ett hushåll. Identifiering kan göras genom data enbart eller i förbindelse med andra data som personuppgiftsansvarig har eller troligen kommer att ha. Synology samlar in information endast för att ge dig Tjänsterna och förbättra användarupplevelsen. För att kunna tillhandahålla Synology-enheter eller -tjänster, inklusive att svara på dina förfrågningar, kan vi be dig om personuppgifter. Om du väljer att inte tillhandahålla den begärda informationen är det möjligt att vi inte kan leverera de önskade Tjänsterna. De flesta av Synologys tjänster tillhandahålls under ett Synology-konto och om du inte längre behöver Tjänsten eller vill att dina uppgifter tas bort kan du radera ditt Synology-konto.
I allmänhet samlar Synology in personuppgifter från dig genom din användning av våra Tjänster. Synology använder också cookies och andra tekniker för att samla in information om besökarens webbläsarinställningar. De data vi samlar in och lagrar från dig, inklusive under de föregående 12 månaderna, kan bestå av följande datakategorier:
- Din e-postadress som används som en identifiering för våra tjänster och som den primära kommunikationsmetoden.
- Ditt namn, din adress, ditt telefonnummer och ytterligare kontaktinformation används för att tillhandahålla registrering, frakt av enheter och tjänster för att verifiera fakturering.
- Din kommersiella information inklusive betalningsmetod och dina finansiella data (kreditkort, bankkontonummer, etc.) som används för betalning för en tjänst eller produkt, logistik- och faktureringsdata (som exempelvis tull-ID eller spårningsnummer).
- Din IP-adress, unika enhetsidentifierare, hänvisnings-URL, dator- och anslutningsdata såsom vilken typ av operativsystem du använder, enhets- och mjukvaruinformation, webbläsartyp, webbläsarspråk och -version, reklamdata, åtkomsttider, Internet eller annan nätverksaktivitet som webbläsarhistorik, webbplatspreferenser och webbloggningsinformation som används bedrägeriförebyggande, i säkerhetssyften, för garantiregistrering, för supporttjänster och för transaktioner.
- Ditt kontonamn, Internet eller annan nätverksaktivitet som kontoinloggning, kontoaktivitet, transaktionsdata och all information du tillhandahåller under en transaktion eller annat transaktionsbaserat innehåll som du skapar eller som är anslutet till ditt konto som en följd av din transaktion.
- Din chatt- och tjänsthistorik hos oss och all annan information som du kan tillhandahålla oss när du interagerar med oss.
För övrig information som du ger oss på ett digitalt eller fysiskt sätt kan lagringen ske baserat fall till fall, beroende på varför den tillhandahölls.
Synology kommer inte åt (eller använder) filer som överförts av användare till sina enheter.
Läs mer i vårt Meddelande om insamling av data för Tjänsterna för specifika Tjänster och Cookiepolicyn för specifik information om de data som bearbetas och hur de lagras för varje Tjänst.
Lagliga grunder och övrig användning
De lagliga grunderna som Synology har för att behandla dina personuppgifter för de olika typerna av behandling som utförs för dina personuppgifter är, där så är tillämpligt, behandling baserat på ditt medgivande, när det är nödvändigt för oss att ingå och utföra vårt avtal med dig, eller under särskilda omständigheter då Synology behöver bevaka ”legitima intressen” där våra intressen inte är underordnade dina rättigheter och din frihet.
Situationer där ”Legitima intressen” kräver sådana åtgärder kan inkludera följande: att skydda dig, oss eller andra från säkerhetshot, följa ålagda lagar, implementera informationsdelning inom Synology-koncernens närstående företag, förhindra bedrägeri, missbruk av företagets IT-system, för att handlägga ett meddelarfrihetsschema, i syftet sammanslagning och förvärv och för att genomföra revision.
Synology samlar in, behandlar och använder de data du ger oss endast i syfte att kommunicera med dig och avslöjar inte dina uppgifter till tredje parter förutom vid de lagliga grunder som framgår ovan. Synology delar inte dina personuppgifter med tredje parter för syftet direkt marknadsföring. Synology deltar inte heller i försäljning av personuppgifter till någon tredje part.
Syftet för vilket Synology samlar in och bearbetar personuppgifter kan vara, men är inte begränsat till, att:
- Använda våra webbplatser för att ge dig åtkomst till och användning av våra webbplatser och tjänster
- Möjliggöra din användning av våra Tjänster, för att kommunicera med dig och svara på dina förfrågningar
- Hantera ditt Synology-konto
- Anpassa din upplevelse av Tjänsten hos oss, för att förbättra våra tjänster och produkter
- Tillhandahålla våra marknadsföringsåtgärder och aktiviteter online eller offline, inklusive men inte begränsat till nyhetsbrev, registrering av online- och live-evenemang och annan marknadsföringsinformation och marknadsföringsmaterial
- Dela dina kontaktuppgifter med våra dotterbolag, partners, auktoriserade reparations- och supportcenter, auktoriserade logistikföretag, kommunikationsinfrastruktur och andra enheter som bedöms vara nödvändiga för att tillhandahålla dessa tjänster till dig
- Dela dina kontaktuppgifter med våra partnerkontor runt om i världen inom vår företagsgrupp i syftet intern administration och säljstöd
- Säkerställa vår nätverkssäkerhet och förhindra bedrägeri
- Upprätthålla eller försvara våra policyer eller avtal med dig, och
- Upprätthålla integriteten och säkerheten hos våra datatekniksystem som lagrar och bearbetar dina personuppgifter.
Du är inte skyldig att ge oss några av dina personuppgifter. Vi ber dig dock observera att vi utan vissa data från dig kanske inte kan uppfylla några eller alla av våra åliggande vi, i och med vårt avtal, har mot dig eller på ett adekvat sätt ge dig hela vårt utbud av tjänster. Om du vill ha mer information om detta så ber vi dig kontakta oss genom att följa instruktionerna i avsnittet ”Kontaktinformation” här nedanför.
Lagringstid
Synology behåller inte dina personuppgifter längre än det rimligen behövs för det uppgivna ändamål som dina data behandlas. Om du ger oss, eller har gett oss, medgivande för att behandla dina data så behandlar vi inte dina data längre än det medgivandet gäller. Oavsett ovanstående kan vi behålla dina personuppgifter när det krävs enligt gällande lagar och förordningar, om det är nödvändigt för att hjälpa till med någon myndighets- eller rättslig utredning, för att inleda och försvara juridiska krav eller i syftet civila, straffrättsliga eller administrativa göranden och låtanden. Om inget av ovanstående skäl för att vi ska behålla dina data gäller så raderar och kasserar vi dina data på ett säkert sätt.
Personuppgiftsansvariga, avtalsslutande parter, dataöverföring
Vi använder termen ”Designerade områden” när vi avser områden i Europeiska unionen (EU), Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) och Schweiz.
Om du bor i de Designerade områdena är Synology Inc. den som ansvarar för dina personuppgifter, förutom under begränsade omständigheter då Synology har marknadsföringsevenemang i Tyskland, Frankrike eller Storbritannien, då Synology GmbH, Synology France SARL eller Synology UK Ltd blir uppgiftsansvarig för dina personuppgifter. Förutom under sådana begränsade omständigheter är Synology Inc. ansvarig för att samla in och bearbeta uppgifter för våra Tjänster, som omfattas av Användarvillkoren för den relevanta tjänsten.
För användare som bor utanför Designerade områden blir Synology Inc. ansvarig för personuppgifterna. Din användning av tjänsterna som tillhandahålls av Synology är bundna till Användarvillkoren för relevant Tjänst.
Synologys tjänster inkluderar att, i hela världen, tillhandahålla databehandling, beställningsbehandling, teknisk support, utbyte av enheter, betalnings- och faktureringsbehandling och -insamling, evenemangsregistrering, kundtjänster, marknadsföringssupport samt även överföringen av uppgifter till hela världen, baserat på användares beslut. Dessa Tjänsters karaktär kräver av oss att vi kan överföra dina personuppgifter in i och ut från den Europeiska unionens (EU) till Synologys närstående företag, inklusive Synology GmbH och Synology Inc., behöriga reparations- och supportcenter, auktoriserade logistikföretag, kommunikationsinfrastruktur och övriga enheter som anses nödvändiga för att dessa Tjänster ska kunna tillhandahållas. Vi kan även överföra dina data till tredjepartstjänstleverantörer med vilka vi har underleverantörsavtalat att de ska arbeta på vårt uppdrag och av den anledningen kan få åtkomst till data för att utföra dessa uppgifter på uppdrag av oss och under skyldigheter som är liknande dem som beskrivs i det här Sekretessmeddelandet. De funktioner de har kan exempelvis vara databearbetning, granskning, beställningsbehandling, hantering och förbättring av kunddata, tillhandahålla kundtjänst, utföra kundundersökningar eller kundnöjdhetsenkäter, marknadsföringssupport, betalningsförmedling och fakturaindrivningsstöd, teknisk support för informationssystem, att hjälpa oss tillhandahålla, analysera och förbättra våra Tjänster och att bidra till att vi kan upptäcka och hantera dataintrång, olagliga aktiviteter och bedrägeri. Vi kan även dela dina personuppgifter med regeringar och/eller institutioner med anknytning till regeringen, domstolar eller brottsbekämpande organ, för att uppfylla våra skyldigheter under relevanta lagar och föreskrifter, genomföra eller försvara våra policyer eller vårt avtal med dig, svara på anspråk eller på en verifierad begäran som hör till en regerings- eller brottsutredning; förutsatt att, om något brottsbekämpande organ begär dina data, försöker be det brottsbekämpande organet att begära uppgifterna direkt från dig och i sådant fall kan vi tillhandahålla din grundläggande kontaktinformation till det brottsbekämpande organet. Vi kan även ge dina data till tredje parter som är inbegripna i ett rättsligt förfarande om de presenterar ett domstolsbeslut eller väsentligen liknande rättslig åtgärd som kräver att vi gör detta. Ovanstående parter är mottagare av dina personuppgifter.
Synology vidtar åtgärder för att säkerställa att dina personuppgifter behandlas enligt kraven i detta Sekretessmeddelande och tillämpliga lagar, inklusive för att säkerställa att dina personuppgifter överförs till ett område som har en tillräcklig nivå av dataskydd som godkänts av EU-kommissionen. I de fall där en tillräcklig nivå av dataskydd inte är tillgänglig för datamottagarens område kräver Synology att en sådan mottagare inför EU-kommissionens godkända standardavtalsklausuler med Synology som en juridisk mekanism för dataöverföring, för att säkerställa att sådana data skyddas och bearbetas av mottagaren enbart inom de begränsningar och villkor som anges i dessa standardavtalsklausuler.
Dina rättigheter till dina personliga data
Synologys tjänster tillhandahålls vanligtvis baserat på aktivt val och vilken information som är obligatorisk och samlas in skiljer sig åt mellan tjänsterna. Om det inte föreligger något undantag har du följande rättigheter avseende dina personuppgifter:
- Rätten till tillgång: Du kan begära en kopia eller specifika delar av de personuppgifter vi för tillfället har samlat in.
- Rätten att begära information om de kategorier av dina personuppgifter som vi har samlat in och vilka kategorier av källor från vilka vi har samlat in sådana data.
- Rätten att få information om affärsmässiga eller kommersiella ändamål för vår insamling av dina personuppgifter.
- Rätten att begära information om de kategorier av dina personuppgifter som vi har lämnat ut till tredje part och de kategorier av tredje part som vi har lämnat ut dina personuppgifter till.
- Rätten att överföra: Du kan be oss överföra dina personuppgifter direkt till en annan datakontrollant där behandlingen är grundat på ditt medgivande eller om det behövs för att vi ska kunna genomföra vårt avtal med dig så behandlar vi oavsett dina data automatiskt. Rätten att radera data: Du kan begära att vi och våra utomstående bearbetare tar bort data i enlighet med gällande lagar: Du kan be oss eller våra utomstående bearbetare att radera data som vi inte längre behöver för att tillhandahålla en tjänst till dig.
- Rätten att korrigera eller ändra data: Du kan ändra din kontaktinformation genom ditt Synology-konto. Du kan be oss att ändra, uppdatera eller åtgärda uppgifter som inte presenteras korrekt och som du inte själv kan ändra.
- Rätten att invända: Du kan invända mot användningen av vissa eller alla dina personuppgifter som är baserade på legitima intressen för Synology.
- Rätten att begränsa användningen av uppgifter: Du kan be oss att upphöra att eller begränsa användningen av vissa eller alla dina personuppgifter som vi inte längre behöver för att kunna tillhandahålla en tjänst till dig, alternativt har juridiska rättigheter att bevara.
- Rätten att inte diskrimineras av oss för att utöva någon av dina rättigheter ovan.
Du kan göra dessa förfrågningar genom att skicka in en förfrågan från ditt Synology-konto eller på vår webbplats. Vid mottagande utvärderar vi din begäran och informerar dig om hur vi avser att fortsätta. Under vissa omständigheter och i enlighet med tillämpliga lagar i Europeiska unionen eller Europeiska unionens medlemsstats lagar och föreskrifter kan vi neka åtkomst till dina uppgifter eller neka att modifiera, radera, flytta eller begränsa behandlingen av dina uppgifter. Synology besvarar din förfrågan inom trettio dagar efter mottagandet. Vi ber dig vara medveten om att, om du utövar rätten att radera data, begränsa eller invända mot vår behandling eller att dra tillbaka ditt medgivande, vi kanske kan inte fortsätta ge dig våra Tjänster om de uppgifter som behövs för behandlingen saknas.
Om du bor i något av de Designerade områdena har du rätt att lämna in ett klagomål hos Tyska federala tillsynsmyndigheten för dataskydd och informationsfrihet (BfDI) eller till behörig myndighet där du bor eller där dina data behandlas. I händelse av oenighet som hör till Synologys behandling av dina personuppgifter kan du lämna in en begäran om administrativa åtgärder till tillsynsmyndigheten för dataskydd till behöriga myndigheten där du bor eller där dina data behandlas. Klicka här för att få en lista över lokala dataskyddsmyndigheter i EES-länderna.
Säkerhet
Synology använder flera metoder för dataskydd så att de kan minimera risken för missbruk, oauktoriserad åtkomst och avslöjande samt förlorad åtkomst. Vissa av dessa säkerhetsåtgärder inkluderar användningen av pseudonymisering, datakryptering, datahashning och övriga tekniker och behörighetskontrollmetoder. När våra anställda direkt hanterar eller får åtkomst till dina personuppgifter gör vi det på säkra nätverk och genom finjusterade behörighetskontroller som begränsar vem som kan få åtkomst till din information. Uppgifter som du tillhandahåller till oss är krypterade och lagrade på både tredjepartslagring och Synology-hanterade enheter, beroende på tjänsten.
Synology loggar och lagrar IP-adresser för användare av våra webbtjänster endast i säkerhetssyften. Den här loggfilen arkiveras och tas sedan bort vid oregelbundna intervaller beroende på pågående eller befintliga säkerhetshot eller -undersökningar. Om Synology har överväldigande bevis för att vissa IP-adresser, användare eller enheter avsiktligt skadar eller förhindrar vår drift eller kvaliteten på tjänsterna kan vi neka ytterligare tjänster och/eller rapportera sådant beteende till relevanta myndigheter.
Synology tar bort uppgifter som inte längre behövs för att tillhandahålla tjänster baserat på varje tjänst.
Ändringar till meddelande
Synology kan göra tillägg till det här dokumentet när det behövs för att återspegla uppdateringar av meddelanden, kundåterkoppling såväl som nya produkter och tjänster. Vi tillhandahåller en kort översikt över ändringarna och, om villkoren ändrar det sätt på vilket vi behandlar eller hanterar dina uppgifter eller påverkar dina rättigheter, meddelar vi dig med direktmeddelande eller genom att göra inlägg med meddelanden om vi inte kan nå dig direkt. Vi uppmuntrar dig att regelbundet granska det här Sekretessmeddelandet för att förstå hur dina uppgifter hanteras.
Uppgifter från barn
Synologys produkter och tjänster är riktade mot professionella och är inte utformade för och inte heller avsedda att användas av barn som inte fyllt 16 år. Synology samlar vanligtvis inte in födelsedata eftersom dessa inte används av Synology. Om barn som inte uppnått minimiåldern för det relevanta myndighetsområdet måste använda Synology:s produkter och tjänster måste uttryckligt medgivande från förälder tillhandahållas och verifieras. Om Synology får meddelande om eller upptäcker att uppgifter som samlas in är från ett barn som inte uppnått minimiåldern vidtar vi åtgärder för att radera den informationen snarast möjligt.
Meddelande till slutanvändare
Vissa Synology-produkter eller -tjänster kan du få hanterade eller administrerade av organisationer eller andra användare. Din användning av dessa hanterade Synology-produkter eller -tjänster påverkas av villkoren eller policyerna som tillhandahålls och dikteras av organisationen eller serviceleverantören. Ställ förfrågningar i dessa instanser till den som administrerar enheten eller tjänsten. Synology ansvarar inte för sekretess- eller säkerhetsmetoder, inklusive hur lagliga metoderna är för våra kunder. Detta eftersom de kan hantera eller implementera våra produkter och tjänster på ett sätt som inte längre fastställs av Synologys policyer eller överenskommelser.
Kontaktinformation
Du kan kontakta oss direkt via ditt Synology-konto eller genom att skicka in ett formulär på vår webbplats för frågor och funderingar som rör sekretess.
Om du är bosatt i Kalifornien kan du även kontakta Synology kostnadsfritt på telefonnummer 1 866 467 8688 (servicekod 951#). Om du inte kan lösa problemet har du alternativet att utöva dina rättigheter som de beskrivs i det tidigare avsnittet Din rätt till dina personuppgifter. Synology besvarar dina förfrågningar inom trettio dagar efter mottagandet.
Du kan även kontakta Synology på följande adresser.
För användare som bor i Designerade områden:
Synology GmbH
Attn: Data Protection
Grafenberger Allee 295
40237 Düsseldorf
TYSKLAND
Tel: +49 211 9666 9666
För användare som bor utanför Designerade områden:
Synology Inc.
Attn: Data Protection
9F, No. 1, Yuan Dong Rd.,
Banqiao, New Taipei 220632
TAIWAN
Tel: +886 2 2955 1814