Jogi tudnivalók

ADATVÉDELMI NYILATKOZAT

2021. szeptemberben frissítve

Ez a lefordított változat kizárólag a tájékoztatás célját szolgálja. Ha a két változat között eltérés tapasztalható, az angol nyelvű változat élvez elsőbbséget.

Bevezetés

A Synology a személyes adatok kezelését és feldolgozását magas színvonalon végzi. Az alábbiakban ismertetett nyilatkozat kijelöli a Synology által feldolgozott adatok körét, és leírja, hogy Ön mint vásárlónk, továbbá mint az adatok érintettje („felhasználó”) mire jogosult. Termékeink és szolgáltatásaink használatát („szolgáltatások”) a jelen Adatvédelmi nyilatkozat szabályozza. Ezenfelül egy Cookie-kra vonatkozó irányelvvel is rendelkezünk, amely a weboldalunkon használt cookie-kat mutatja be.

A Synology a világ minden táján működik, és az angolt határozta az Adatvédelmi nyilatkozat elsődleges nyelveként. A kényelem érdekében további fordítások is elérhetők. A weboldal alján található nyelvválasztási opció segítségével a többi nyelv valamelyikére is átválthat.

Jelen Adatvédelmi nyilatkozat a Synology tulajdonában álló weboldalakon elérhető, a Synology által kínált szolgáltatásokra, a Synology márkajellel ellátott alkalmazásokra, a kézzel fogható Synology termékek biztosította szolgáltatásokra („Synology eszközök”), továbbá a Synology által közvetlenül kínált digitális vagy fizikai eszközökre egyaránt kiterjed. A Synology által kínált adott programokra, termékre vagy szolgáltatásokra egyedi szolgáltatásspecifikus adatvédelmi szabályzatok vonatkoznak, amelyek érvényteleníthetik a jelen Adatvédelmi nyilatkozatot, elsőbbséget élvezhetnek azzal szemben, vagy releváns részekkel egészíthetik ki a jelen Adatvédelmi nyilatkozatot.

Az Ön személyes adatai

Személyes adatnak minősülnek azok az azonosításra alkalmas információk, amelyek egy egyénhez vagy háztartáshoz kapcsolódnak, arról nyújtanak leírást, vagy összefüggésbe, illetve közvetlenül vagy közvetetten kapcsolatba hozhatók azzal. Az azonosítás az adatok alapján vagy bármely olyan más adattal kiegészülve is történhet, amely az adatkezelő rendelkezésére áll vagy valószínűleg rendelkezésére fog állni. A Synology kizárólag a szolgáltatások teljesítéséhez és a felhasználói élmények javításához szükséges adatokat gyűjt a felhasználóktól. Annak érdekében, hogy Synology-eszközeinket és -szolgáltatásainkat az Ön rendelkezésére tudjuk bocsátani, beleértve a megkeresésekkel kapcsolatos válaszadást is, személyes adatokat kérhetünk be Öntől. Ha megtagadja a kért adatok közlését, elképzelhető, hogy nem fogjuk tudni teljesíteni a kívánt szolgáltatásokat. A legtöbb Synology szolgáltatás igénybevételéhez Synology-fiókra van szükség, így ha nem kíván többet élni a szolgáltatással vagy szeretné törölni adatait, bármikor törölheti felhasználói fiókját.

A Synology által végzett legáltalánosabb adatgyűjtés, amikor a szolgáltatásaink használata során keletkezett információkat rögzítjük. A Synology emellett cookie-k és más technológiák segítségével információkat gyűjt a látogatók böngészési preferenciáiról. Az Öntől gyűjtött és az Önre vonatkozóan tárolt adatok (az elmúlt 12 hónapot is beleértve) a következő kategóriákba sorolhatók:

Az Ön e-mail-címe, amely szolgáltatásaink elsődleges kommunikációs csatornaként, valamint a fiók azonosítójaként szolgál.
Az Ön neve, címe, telefonszáma és egyéb kapcsolattartási adatai, amelyekre a regisztráció során, továbbá a kiszállításhoz és a számlázási események ellenőrzéséhez van szükség.
Az Ön kereskedelmi adatai, például többek között a fizetési módja (hitelkártya- vagy bankszámlaszám stb.) és pénzügyi adatai, amelyekre a szolgáltatás vagy a termék vételárának kifizetéséhez van szükség, logisztikai és számlázási adatok (például vámazonosítók és követési számok).
Az Ön IP-címét, egyedi eszközazonosítóit, a hivatkozó URL-címet, a számítógép és a kapcsolat adatait (például a használt operációs rendszert, az eszköz és a szoftverek adatait, a böngésző típusát, a böngésző nyelvét és verzióját, a reklámokra vonatkozó információkat, a hozzáférés időpontjait, az internetes és más hálózati tevékenységeket, például a webes napló adatait visszaélések megelőzése érdekében, valamint biztonsági, garanciás, terméktámogatási és tranzakciós célokból tároljuk.
A fiókja neve, internetes vagy egyéb hálózati tevékenységével kapcsolatos adatok, például a bejelentkezési fiók, a fióktevékenység, a tranzakciós adatok, és a tranzakció során megadott minden egyéb adat, vagy más tranzakción alapuló tartalmak, amelyeket Ön generál, vagy amelyek a tranzakció következtében a fiókjához társulnak.
Csevegési és szolgáltatási előzmények, és minden más információ, amit Ön a velünk való kapcsolattartás során megad.

Esetenként egyéb Ön által digitális vagy fizikai formában biztosított információkat is tárolhatunk, ám ez attól függ, hogy milyen okokból bocsátotta azokat a rendelkezésünkre.

A Synology nem fér hozzá a felhasználók által az eszközeikre feltöltött fájlokhoz, és nem használja fel ezeket.

Az egyes szolgáltatásokkal kapcsolatos további tudnivalókért olvassa el a Tájékoztató a szolgáltatásokkal kapcsolatos adatgyűjtésről című dokumentumot, ha pedig a feldolgozott adatokról és a tárolásukról szeretne többet megtudni, olvassa el a Cookie-szabályzatot.

Jogalapok és egyéb felhasználás

A Synology a következő jogalapokkal dolgozhatja fel az Ön személyes adatait a különböző adatfeldolgozási tevékenységek során: az Ön hozzájárulásán alapuló feldolgozás, szerződéskötés vagy szerződésteljesítés érdekében szükséges feldolgozás, valamint olyan esetek, amelyekben a feldolgozás a Synology „jogos érdeke” miatt szükséges, és az Ön jogai és szabadságjogai nem írják felül a mi érdekünket.

„Jogos érdekről” beszélhetünk a következő helyzetekben: amikor Önt, magunkat vagy másokat kell megvédeni biztonsági fenyegetésekkel szemben, ránk vonatkozó törvényi előírásokat kell teljesítenünk, információkat kell megosztanunk a Synology csoport partnervállalataival, meg kell akadályoznunk a visszaéléseket, a vállalat informatikai rendszereinek helytelen használatát, visszaélés-bejelentési rendszert szeretnénk kiépíteni, fúzió vagy felvásárlás esetén, valamint ha belső vizsgálatokat és auditokat kell végeznünk.

A Synology csak az Ön által megbeszélt célokra fogja gyűjteni, feldolgozni és használni az Ön által megadott személyes adatokat, és csak akkor osztja meg az Ön adatait harmadik felekkel, ha a fent említett jogalapok ezt megkövetelik. A Synology direkt marketing céljából soha nem osztja meg az Ön személyes adatait harmadik felekkel. A Synology emellett soha nem értékesít személyes adatokat harmadik feleknek.

A Synology a teljesség igénye nélkül többek között a következő célokból gyűjthet és dolgozhat fel személyes adatokat:

Hogy üzemeltethessük a weboldalainkat, és hozzáférést nyújthassunk Önnek a weboldalainkhoz és szolgáltatásainkhoz;
Hogy adminisztrálhassuk az Ön által használt szolgáltatásokat, és reagálhassunk a kéréseire;
Hogy kezelhessük a Synology-fiókját;
Hogy személyre szabott szolgáltatási élményt nyújthassunk Önnek, valamint fejleszthessük a szolgáltatásainkat és a termékeinket;
Hogy eljuttathassuk Önhöz online és offline marketingkampányainkat és akcióinkat; ideértve többek között a hírleveleket, az online és élő rendezvényekre való regisztráció lehetőségét, valamint más promóciós információkat és anyagokat;
Hogy megoszthassuk az Ön elérhetőségeit a leányvállalatainkkal, a kapcsolt vállalkozásainkkal, a hivatalos szervizeinkkel és támogatóközpontjainkkal, a hivatalos logisztikai vállalatainkkal, a kommunikációs infrastruktúránkkal, valamint más szervezetekkel, amelyek segítségével szolgáltatásokat biztosítunk Önnel;
Hogy megoszthassunk az Ön elérhetőségeit a vállalatcsoportunkhoz tartozó fiókirodákkal a világ különböző részein, és lehetővé tegyük a belső adminisztrációt és a back office támogatást;
Hogy megvédjük a hálózatunkat és megakadályozzuk a visszaéléseket;
Hogy betartassuk a szabályzatainkat és az Önnel kötött szerződéseinket; és
Hogy megőrizzük az Ön személyes adatait tároló és feldolgozó adattechnológiai rendszereink sértetlenségét és biztonságát.

Ön nem köteles semmilyen személyes adatát megadni nekünk. Azonban ne feledje, hogy bizonyos adatai nélkül nem tudunk vállalni bizonyos vagy semmilyen szerződéses kötelezettséget Ön felé, sem megfelelően biztosítani Önnek a szolgáltatásaink teljes kínálatát. Ha további részleteket szeretne megtudni ezzel kapcsolatban, lépjen kapcsolatba velünk az alábbi Kapcsolatfelvételi adatok című részben leírt utasításokat követve.

Tárolási időtartam

A Synology legfeljebb annyi ideig őrzi meg az Ön személyes adatait, ameddig indokoltan szükséges az adott célra, amely érdekében feldolgoztuk az adatait. Amennyiben Ön hozzájárulását fogja adni vagy már megadta ahhoz, hogy feldolgozzuk az adatait, csak addig fogjuk feldolgozni az adatait, ameddig a hozzájárulása érvényben van. A fentiektől függetlenül, a hatályos jogszabályok és rendeletek értelmében megőrizhetjük az Ön személyes adatait, ha szükségesek a kormányzati vagy igazságügyi vizsgálatok elősegítéséhez, jogi kártérítési igények kezdeményezéséhez vagy megvédéséhez, továbbá polgári, büntetőjogi vagy adminisztratív eljárások céljából. Ha a fenti indokok egyike sem áll fenn az Ön adatainak további megőrzéséhez, biztonságos módon töröljük és megsemmisítjük azokat.

Adatkezelők, szerződő felek, adatok átadása

A „Kijelölt területek” kifejezést az Európai Unióban (EU), az Európai Gazdasági Térségben (EGT) és Svájcban található lakossági helyszínekre használjuk.

Ha Ön a kijelölt területeken él, a Synology Inc. a személyes adatainak adatkezelője, kivéve bizonyos esetekben, amikor a Synology Németországban, Franciaországban vagy az Egyesült Királyságban szervez marketingeseményeket, ebben az esetben a Synology GmbH, a Synology France SARL vagy a Synology UK Ltd lesz a személyes adataiért felelős adatkezelő. E korlátozott körülmények kivételével a Synology Inc. felel az adott szolgáltatások Szolgáltatási feltételeiben meghatározott szolgáltatásokhoz kapcsolódó adatok gyűjtéséért és kezeléséért.

Amennyiben Ön nem a Kijelölt területek valamelyikében lakik, személyes adatait a Synology Inc. fogja kezelni. A Synology által nyújtott szolgáltatások igénybevételét minden esetben a szolgáltatásra vonatkozó Általános szerződési feltételek szabályozzák.

A Synology szolgáltatásai közé tartozik az adatfeldolgozás, a rendelésteljesítés, a műszaki támogatás, az eszközök cseréje, a fizetések számlázása, feldolgozása és beszedése, a rendezvényekre történő regisztráció, az ügyfélszolgálat, a marketingtámogatás, továbbá az adatok felhasználók döntése alapján történő nemzetközi továbbítása. Ezen szolgáltatások jellege megköveteli részünkről, hogy képesek legyünk olyan személyes adatokat továbbítani az Európai Unióba (EU) vagy onnan kifelé, a Synology leányvállalatai, így a Synology GmbH és a Synology Inc., meghatalmazott szervizek és támogatóközpontok, meghatalmazott logisztikai vállalatok, kommunikációs infrastruktúrák és egyéb szervezetek felé, amelyek elengedhetetlenek a szolgáltatások biztosítása szempontjából. Az Ön személyes adatait harmadik félnek számító szolgáltatóknak is átadhatjuk, akiket alvállalkozóként használunk, a mi megbízásunkból járnak el, ezért a megbízásunkból vállalt feladatok elvégzése céljából (és csakis ebből a célból) hozzáférhetnek az adatokhoz. Ezek a felek hasonló kötelezettségeket vállalnak, mint amelyek ebben az adatvédelmi nyilatkozatban is szerepelnek, és olyan feladatokat végeznek, mint például az adatfeldolgozás, az auditálás, a rendelésteljesítés, az ügyféladatok kezelése és javítása, ügyfélszolgálat biztosítása, ügyfelekkel kapcsolatos vizsgálatok és elégedettségi felmérések lebonyolítása, marketingtámogatás, fizetésfeldolgozás, számlák ellenértékének begyűjtése, informatikai rendszerek műszaki támogatása. E tevékenységek célja, hogy támogassák szolgáltatásaink biztosítását, elemzését és javítását, valamint segítsenek az adatvédelmi incidensek, illegális tevékenységek és csalások felderítésében és a kapcsolódó problémák megoldásában. Az Ön személyes adatait bizonyos esetekben kormányzati szervekkel és/vagy állami intézményekkel, bíróságokkal, rendvédelmi hatóságokkal, amennyiben erre hatályos jogszabályok vagy rendelkezések köteleznek minket, vagy az átadásra szabályzataink vagy az Önnel kötött szerződések feltételeinek betartatása, követelések megválaszolása, állami vagy büntetőjogi vizsgálathoz kapcsolódó megerősített kérés megválaszolása miatt szükség van. Ha az adatokat rendvédelmi hatóságok kérik, felszólítjuk a hatóságot, hogy kérje az adatokat közvetlenül Öntől, és ebben az esetben előfordulhat, hogy megadjuk a hatóságnak az Ön elérhetőségeit. Megadhatjuk az Ön adatait jogi eljárásba bevont harmadik feleknek is, ha bemutatják nekünk a bírósági végzést, illetve hasonló eljárás esetén, ha ez a kötelességünk. A fenti felek az Ön személyes adatainak címzettjei.

A Synology intézkedéseket tesz annak biztosítása érdekében, hogy az Ön adatait a jelen Adatvédelmi nyilatkozatban és a hatályos jogszabályokban foglaltaknak megfelelően kezeljék. Ez többek között annak biztosítását is magába foglalja, hogy az Ön személyes adatait csak olyan területekre továbbítsák, amelyek az Európai Bizottság által jóváhagyott, megfelelő szintű adatvédelmet kínálnak. Ha az adatokat fogadó fél tartózkodási területe nem biztosít megfelelő szintű védelmet az adatoknak, a Synology előírja, hogy az adatokat fogadó félnek az adatok átvétele során el kell fogadnia az Európai Bizottság által jóváhagyott általános szerződési feltételeket, amelyek garantálják hogy a fogadó fél köteles az ezekben az általános szerződési feltételekben foglalt korlátozásoknak és feltételeknek megfelelően védeni és feldolgozni az adatokat.

Személyes adatokhoz kapcsolódó jogok

A Synology szolgáltatásai önkéntes regisztráció alapján állnak rendelkezésre, az azok használatához szükséges és begyűjtött információk pedig a szolgáltatás típusától függnek. A kivételt képező esetektől eltekintve Ön a következő jogokkal rendelkezik a személyes adatait illetően:

A hozzáférési jog: Bármikor kérelmezheti azoknak a személyes adatainak vagy azok egy részének a másolatát, amelyeket a kérés pillanatáig összegyűjtöttünk.
Jogában áll információt kérni az általunk gyűjtött személyes adatok, valamint azon források kategóriáiról, ahonnan ezeket az adatokat összegyűjtöttük.
Jogában áll információt kérni az Ön személyes adatai gyűjtése hátterében álló üzleti vagy kereskedelmi célról.
Jogában áll információt kérni azon személyes adatai kategóriáiról, amelyeket megosztottunk harmadik féllel, valamint a harmadik felek azon kategóriáiról, amelyekkel megosztottuk ezeket a személyes adatokat.
A hordozhatóság joga: Megkérhet minket arra, hogy közvetlenül egy másik adatkezelőnek továbbítsuk a személyes adatait, ahol a feldolgozás az Ön hozzájárulásán alapul, vagy szükséges egy Önnel kötött szerződés teljesítéséhez, és mi bármelyik esetben automatizált eszközökkel dolgozzuk fel az adatokat. Az adatok törlésére vonatkozó jog: Ön a hatályos jogszabályok értelmében felkérhet minket és külső adatfeldolgozóinkat az adatok törlésére: Bármikor felkérhet minket vagy külső adatfeldolgozóinkat azoknak az adatoknak a törlésére, amelyekre már nincs szükség a szolgáltatások biztosításához.
Az adatok helyesbítésére, megváltoztatására vonatkozó jog: Synology-fiókjában bármikor módosíthatja a kapcsolattartási adatait. A hibásan tárolt vagy saját maga által nem módosítható adatok módosítását, frissítését vagy javítását is igényelheti.
A megtiltás joga: Megtilthatja az összes vagy bizonyos személyes adatainak az olyan felhasználását, amely a Synology által keresett jogos célokon alapul.
Az adatok felhasználásának korlátozására vonatkozó jog: Bármikor kezdeményezheti a személyes adatai (részleges vagy összes) felhasználásának korlátozását vagy letiltását, ha azokra a szolgáltatások biztosításához már nincs szükség, vagy ha jogilag már nem vagyunk kötelezve azok megőrzésére.
Jogában áll, hogy ne részesüljön általunk megkülönböztetésben a fenti jogai gyakorlása miatt.

Az ilyen célú kéréseket Synology-fiókjában vagy weboldalunkon nyújthatja be. A beérkezést követően megvizsgáljuk kérését, majd tájékoztatjuk, hogy milyen további lépéseket kívánunk megtenni. Bizonyos körülmények között a hatályos Európai Uniós vagy tagállami törvényeknek és rendeleteknek megfelelően bármikor megtagadhatjuk az adatokhoz való hozzáférést, illetve visszautasíthatjuk az adatok feldolgozásának módosítását, törlését, továbbítását vagy korlátozását. A Synology a kézhezvételétől számított harminc napon belül válaszol a kérésére. Ne feledje, hogy ha él az adatok törlésére, korlátozására, általunk történő feldolgozásának tiltására vagy a hozzájárulása visszavonására vonatkozó jogaival, előfordulhat, hogy nem tudjuk tovább biztosítani Önnek a szolgáltatásainkat, ha a feldolgozáshoz szükséges adatok hiányoznak.

Amennyiben Ön a Kijelölt területek valamelyikében lakik, panaszát Németországban, az adatvédelemért és információszabadságért felelős szövetségi biztosnál (BfDI) nyújthatja be, vagy a lakóhelyén vagy az adatai feldolgozási helyén illetékes hatóságnál. Amennyiben nézeteltérés támad az Ön személyes adatainak a Synology által történő feldolgozásával kapcsolatban, közigazgatási eljárás iránti kérelmet nyújthat be a lakóhelyén vagy az adatai feldolgozási helyén illetékes adatvédelmi felügyeleti szervnél. Az EGT országaiban működő helyi adatvédelmi szervek listájáért kattintson ide.

Biztonság

A Synology számos különböző adatvédelmi megoldást alkalmaz a visszaélések, a jogosulatlan hozzáférés és nyilvánosságra hozatal, valamint a hozzáférési jogosultság elvesztése kockázatának minimalizálása érdekében. Az adatvédelmi intézkedések némelyike álnévhasználattal (pszeudonimizáció), adattitkosítással, a hashing, illetve egyéb technikák alkalmazásával, továbbá engedély-ellenőrzési módszerek használatával jár együtt. Munkatársaink kizárólag biztonságos hálózatokon keresztül és megfelelően beállított engedélyezési eljárás révén képesek kezelni és férnek hozzá a személyes adataihoz, ezzel korlátozva, hogy kik férhetnek hozzá az adataihoz. Az Ön által megadott adatokat titkosítással látjuk el, valamint a szolgáltatástól függően külső felek tárhelyén vagy a Synology által kezelt eszközökön tároljuk azokat.

Biztonsági okokból a Synology a webes szolgáltatások során naplózza és tárolja a felhasználók IP-címét. A napló ezután archiválásra kerül, és a rendszer a folyamatban lévő vagy már meglévő biztonsági fenyegetések vagy vizsgálatok függvényében rendszertelen időközönként eltávolítja azokat. Ha a Synology egyértelmű bizonyítékokkal rendelkezik azzal kapcsolatban, hogy bizonyos IP-címek, felhasználók vagy eszközök szándékosan károsítják vagy akadályozzák szolgáltatásaink működését vagy minőségét, megtagadhatja a további szolgáltatásnyújtást és/vagy feljelentést tehet az illetékes hatóságoknál.

A Synology minden olyan adatot eltávolít, amelyre már nincs szükség a szolgáltatás biztosításához.

A nyilatkozat módosítása

A Synology szükség esetén bármikor módosíthatja a jelen dokumentumot a nyilatkozat frissítései, az ügyfelektől érkező visszajelzések, valamint az új termékek vagy szolgáltatások eredményeképp. Rövid áttekintést biztosítunk a módosításokat illetően, és ha a felhasználói feltételek módosítása hatással van az adatainak feldolgozási vagy kezelési folyamataira, valamint a jogaira, közvetlen üzenetben értesítjük, ha pedig nem tudjuk közvetlenül elérni, üzeneteket hagyunk Önnek. Az adatkezelés módjának pontos ismerete érdekében azt javasoljuk, hogy rendszeresen olvassa el a jelen Adatvédelmi nyilatkozatot.

Gyermekek adatai

A Synology termékeinek és szolgáltatásainak célcsoportját a szakemberek jelentik, azok nem 16 év alatti gyermekek számára készültek. A Synology normál esetben nem gyűjt be születési dátumokat, mivel ezeket semmiféle célra nem használja fel. Amennyiben az illetékes joghatóság szerint a Synology terméket vagy szolgáltatást használni kívánó gyermek életkora nem éri el az alsó korhatárt, a használathoz kifejezett szülői beleegyezésre van szükség, amit igazolni is kell. Amennyiben a Synology tudomására jut, hogy a begyűjtött adatok kiskorútól származnak, a vállalat mindent megtesz annak érdekében, hogy az adatok a lehető legrövidebb időn belül törlésre kerüljenek.

A végfelhasználók értesítése

Előfordulhat, hogy egyes Synology termékeket vagy szolgáltatásokat más szervezetek vagy felhasználók kezelik vagy felügyelik Ön helyett. A kezelt Synology termékek vagy szolgáltatások használatára mindig befolyással vannak a szervezet vagy a szolgáltató által közzétett és előírt felhasználói feltételek vagy irányelvek. Ha kérdése merülne fel az ilyen esetekkel kapcsolatban, kérjük, azt címezze az eszköz vagy szolgáltatás ügykezelője számára. A Synology nem vállal felelősséget ügyfelei adatvédelmi vagy biztonsági gyakorlataiért, beleértve az ügyfelek jogszerű magatartását is, mivel az ügyfelek oly módon kezelhetik vagy használhatják a termékeket és szolgáltatásokat, amely a Synology irányelveinek és megállapodásainak hatáskörén kívül esik.

Kapcsolatfelvételi adatok

Az adatvédelemmel kapcsolatos kérdéseit és aggodalmait illetően Synology-fiókján, vagy egy űrlap kitöltésével weboldalunkon keresztül veheti fel velünk a kapcsolatot.

Ha Ön Kaliforniában él, a következő díjmentesen hívható telefonszámon is felveheti a Synologyval a kapcsolatot: 1-866-467-8688 (Service Code 951#). Ha nem tudja megoldani a problémát, A személyes adataihoz kapcsolódó jogai című szakaszban ismertetett jogokkal is élhet. A Synology a kézhezvételétől számított harminc napon belül válaszol a kéréseire.

A következő címek segítségével szintén kapcsolatba léphet a Synology vállalattal.