¿Qué es el RGPD? El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) se ha diseñado para armonizar las leyes sobre privacidad de datos en Europa, con el fin de proteger y capacitar la privacidad de datos de todos los ciudadanos de la UE, y rediseñar la forma en la que las organizaciones afrontan la privacidad de los datos. Puede obtener más información sobre la protección de datos en Europa aquí. ¿Cuál es el enfoque de Synology al RGPD?

Synology ha tomado las medidas necesarias para cumplir con el RGPD. Algunos de los cambios notables incluyen la integración del pago a la cuenta de Synology.

La cuenta de Synology es el punto central de todos los servicios de Synology. Puede encontrar sus consultas técnicas y su asistencia a eventos de Synology anteriores dentro de su cuenta. Todo está centralizado y es más fácil de hacerle seguimiento.

Synology también presentó un servicio de pago más fácil de usar y refinado. Puede guardar y eliminar métodos de pago guardados para compras de licencias y otras solicitudes de soporte.

 Cómo recopilamos y utilizamos su información personal
Synology cumple con altos estándares en el manejo y procesamiento de información personal. Los datos se recopilan con el fin de brindarle nuestros productos o servicios. La información se recopila solo con su consentimiento. Ejemplos de datos que recopilamos y almacenamos:
  • Su dirección de correo electrónico, que se utiliza como identificación para utilizar nuestros servicios y como método principal de comunicación.
  • Su nombre, dirección, número de teléfono e información de contacto adicional se utilizan para proporcionar los servicios de registro, envío de dispositivos y verificación de facturación.
  • Su método de pago, que se utiliza para realizar las transacciones de pago de un servicio o producto.
  • Su dirección IP e identificadores de dispositivo únicos se utilizan con fines de seguridad, para prevenir el fraude, registrar la garantía, brindar servicios de soporte y realizar transacciones.
  • El análisis del dispositivo, que es un servicio optativo y se utiliza para comprender cómo nuestros usuarios interactúan con nuestros productos y servicios.
  • La información de una sola sesión, que incluye comportamientos con respecto a la navegación de sitios web, incluidos artículos de ayuda, para comprender qué temas son más importantes y si el contenido es pertinente para nuestros usuarios o clientes potenciales. Lea nuestra política de cookies.
Cómo compartimos su información personal Es posible que Synology comparta su información con socios estratégicos para ofrecer productos y servicios. Su información solo se comparte a terceros con su consentimiento o para la ejecución del contrato. Transferencia de datos transfronterizos Synology procesa datos tanto dentro de la Unión Europea como fuera de ella. Synology tiene un acuerdo interempresarial sobre la transferencia y el procesamiento de datos personales para garantizar que los datos personales en el EEE estén debidamente protegidos de conformidad con la ley de protección de datos pertinente. Sus derechos sobre sus datos personales
Los servicios de Synology generalmente se suministran de manera optativa y las informaciones obligatoria y recopilada varían según cada servicio. Además, puede suscribirse para recibir información sobre ciertos productos y servicios, además de optar por recibir comunicaciones generales. Para realizar estas peticiones, envíe una solicitud a través de su cuenta de Synology o a través de nuestro sitio web. Tras la recepción, evaluaremos su solicitud y le informaremos cómo procederemos.
Mantenemos su información personal segura Synology utiliza varios métodos de protección de datos con el fin de minimizar el riesgo de uso indebido. Cuando nuestros empleados manejan directamente su información personal o acceden a ella, lo hacen a través de redes seguras y un control de permisos detallado para limitar quién puede acceder a su información. Cuando los datos dejan de ser necesarios para proporcionar los servicios, Synology los elimina de forma segura. Datos de niños Los productos y servicios de Synology están dirigidos a profesionales y no están diseñados para que los utilicen niños menores de 13 años. Alentamos a los padres y tutores a que desempeñen un papel activo en las actividades y los intereses en dispositivos móviles y en línea de sus hijos. Cambios a esta declaración Synology puede hacer enmiendas a este documento cuando sea necesario. Cuando esto suceda, le proporcionaremos una breve descripción general de los cambios a través de un aviso directo y un anuncio en el sitio web. Lo alentamos a que revise periódicamente esta declaración de privacidad para comprender cómo se manejan sus datos.

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Contacto

Puede comunicarse directamente con nosotros a través de su cuenta de Synology o enviar un formulario a través de nuestro sitio web para realizar preguntas o exponer inquietudes relacionadas con la privacidad. Synology responderá su solicitud en un período de 30 días después de recibirla.