Synology® stellt AI Advisor vor

Düsseldorf, Deutschland - 4. Mai 2026 - Synology stellt heute den AI Advisor vor. Der neue KI-Assistent unterstützt Nutzer dabei, technische Informationen auf der Synology-Website schneller zu finden, besser einzuordnen und direkt in konkrete nächste Schritte zu überführen. Er liefert lokalisierte Antworten und verkürzt so den Weg von der Suche zur passenden Lösung.

„Im AI Advisor steckt mehr als ein Jahrzehnt KI-Erfahrung von Synology", sagt Steven Liang, Manager der Generative AI Application Group bei Synology. „Durch das Agent-as-Tool-Design, die dynamische Einbindung von Wissen, eine optimierte Kontextverarbeitung und kontinuierliche Qualitätsprüfungen kann der AI Advisor genaue und hilfreiche Antworten liefern - und sich laufend weiterentwickeln. Diese Innovationen werden künftig auf das gesamte Synology Produktportfolio ausgeweitet, um unsere Lösungen noch sicherer und intuitiver zu machen."

KI-Souveränität durch ein selbst gehostetes System

Beim AI Advisor steht der Schutz von Nutzerdaten im Mittelpunkt. Der Assistent basiert auf einem selbst gehosteten Large Language Model und arbeitet unabhängig von externen KI-Anbietern. Inhalte und Kontexte werden daher nicht an Drittanbieter weitergegeben.

Im Laufe des Jahres 2026 soll der Dienst außerdem auf eine eigene Synology-Infrastruktur umziehen. Damit möchte Synology die vollständige Datenresidenz sicherstellen und alle Nutzerinteraktionen in einem geschützten, souveränen Ökosystem halten.

Schneller von der Frage zur passenden Lösung

Der AI Advisor ist mit dem NAS-Berater und dem NVR-Berater von Synology verbunden. Nutzer werden Schritt für Schritt durch eine erste Bedarfseinschätzung geführt und erhalten Produktempfehlungen, die auf ihre jeweiligen Einsatzanforderungen abgestimmt sind. So können sie bereits in einer frühen Planungsphase fundiertere Entscheidungen treffen.

Darüber hinaus erkennt der Assistent den Kontext einer Anfrage und verweist gezielt auf passende Support-Artikel, Downloads oder Anleitungen. Nutzer finden dadurch schneller die Informationen, die sie für ihren nächsten Schritt benötigen.

Mehr Zugänglichkeit auf der Synology-Website

Mit der Einführung des AI Advisor unterstützt Synology globale Standards für Barrierefreiheit im Web. Die Website wird damit für Nutzer weltweit zugänglicher, inklusiver und einfacher zu bedienen.

Verfügbarkeit

Der Synology Website AI Advisor ist ab sofort auf der offiziellen Synology-Website verfügbar. Weitere Informationen zu den KI-gestützten Services von Synology finden Sie unter: www.synology.com