Synology® startet den Next Business Day (NBD) Replacement Service by Technogroup
Die Kooperation von Synology und Technogroup bündelt Kompetenzen und ermöglicht einen Replacement Service mit optimaler Verfügbarkeit.
Düsseldorf, Deutschland - 15. Oktober 2019 - Synology bietet seit dem 25. Juli 2019 einen High-End Austauschservice für den Enterprise-Markt in Kooperation mit der Technogroup an. Durch die langjährige Erfahrung der Technogroup im Bereich IT-Service, kurzen Reaktionszeiten und zahlreichen Servicestützpunkten im DACH-Markt, wird so ein verbesserter Support ermöglicht und eine hohe Verfügbarkeit gesichert.
Synology hat mit der Einführung der neuen, hoch-performanten Geräte auch die NBD-Servicepakete, in Zusammenarbeit mit der Technogroup, ins Leben gerufen. So kann ein attraktives Gesamtangebot für den Enterprise-Markt zur Verfügung gestellt werden. Die NBD-Servicepakete lösen den bisherigen Synology Replacement Service (SRS) seit Juli ab. Der NBD-Service ist derzeit für die neu erschienenen High-End-Produkte FS6400 und SA3400 erhältlich.
"Synology hat sich für die Zusammenarbeit mit der Technogroup entschieden, da diese bereits länger Vorort-Dienstleistungen für unsere Produkte mit ausnahmslos zufriedenen Kunden anbietet. Daher sind wir von der Qualität des IT-Dienstleisters überzeugt. Im Enterprise-Bereich ist das Next Business Day Replacement besonders wichtig. Bezüglich dieser Dienstleistung bringt die Technogroup langjährige Erfahrung mit und ist somit die beste Wahl für Synology Enterprise-Kunden." - Evan Tu, Managing Director Synology GmbH.
Durch einen garantierten Next-Business-Day-Austausch bis 15:00 Uhr, verfügbar an 5 Tagen die Woche, 13 Stunden am Tag (5/13), unterstützt der Service den hohen Anspruch der Enterprise-Zielgruppe hinsichtlich Verfügbarkeit. Die NBD-Servicepakete umfassen Geräte inklusive kompatibler Expansionseinheiten und Synology Zubehör.
„Synology bietet sehr innovative und zuverlässige Produkte an. Ihre NAS-Systeme halten immer mehr Einzug in Enterprise-Umgebungen von Unternehmen. Dabei wird auch professioneller IT-Service benötigt. Die Kombination der tollen NAS-Produkte von Synology mit den professionellen IT-Services der Technogroup ist hier ein echter Mehrwert für die Kunden im Datacenter", sagt Klaus Stöckert, CEO der Technogroup.
Die Pakete werden von ausgewählten Synology Distributoren angeboten und können auch unabhängig von der Hardware erworben werden.
Über Synology
Synology hat ein Ziel: Seinen Kunden eine zentralisierte Plattform zu bieten, die die IT-Administration vereinfacht und damit die digitale Transformation weltweit vorantreibt. Um dies zu erreichen, entwickelt Synology seit über 20 Jahren moderne Lösungen in den Bereichen Datenspeicherung, Backup, Kollaboration, Videoüberwachung und Netzwerkinfrastruktur.
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