Synology® präsentiert neue erweiterte Garantie für längeren, unkomplizierteren und effektiveren Support
Düsseldorf, Deutschland — 7. April 2022 — Synology stellte heute die Garantieerweiterung Plus vor, eine neue Garantieoption mit direktem Austauschservice, auch vorab.
Mit dem neuen Angebot können Kunden die ursprüngliche eingeschränkte Garantie für Ihre Geräte um zwei Jahre verlängern und bis zu fünf Jahre Hardware- und Software-Support direkt vom Hersteller erhalten.
„Aufbauend auf dem Erfolg unserer bisherigen Garantieerweiterungen macht es die Garantieerweiterung Plus Kunden mit längerer Garantiedauer und komfortablerem Support-Prozess noch einfacher, ihre Produkte effizient zu schützen", sagt Rosiel Lee, Director bei Synology.
Neben der erweiterten Garantieabdeckung bietet der Service auch direkten Geräteaustausch. Kunden können sich nun direkt an Synology wenden und ihr defektes Gerät einfach zurückschicken. Es gibt außerdem einen Vorab-Austauschservice, bei dem das Ersatzgerät bereits verschickt wird, bevor das defekte retourniert wurde, was die Wartezeit auf ein Minimum verkürzt und die Verfügbarkeit maximiert.
„Durch die Vorabzusendung eines Ersatzgeräts können Kunden ihre Systeme schneller wiederherstellen, indem sie ihre wichtigen Daten und Dienste schnellstmöglich auf ein einwandfreies Gerät übertragen. Das sorgt für beruhigende Sicherheit – Synology ist wirklich bei jedem Schritt für Sie da", sagt Lee.
Verfügbarkeit
Die Garantieerweiterung Plus ist ab heute in ausgewählten europäischen Ländern und Nordamerika erhältlich. Interessierte Kunden können sie innerhalb von 90 Tagen ab Kauf ihres Gerätes aktivieren, entweder in ihrem Synology-Konto oder direkt in DSM (ab Version 7.1).
Besondere Aktion: Die Garantieerweiterung Plus kann noch bis zum 31. August 2022 auch nach der eigentlichen Frist (90 Tagen ab Kauf) für Geräte registriert werden, für die die ursprüngliche, eingeschränkte Garantie noch gilt.
Weitere Informationen zu dem Umfang und der Verfügbarkeit des neuen Angebots finden Sie auf der offiziellen Website.
Über Synology
Synology hat ein Ziel: Seinen Kunden eine zentralisierte Plattform zu bieten, die die IT-Administration vereinfacht und damit die digitale Transformation weltweit vorantreibt. Um dies zu erreichen, entwickelt Synology seit über 20 Jahren moderne Lösungen in den Bereichen Datenspeicherung, Backup, Kollaboration, Videoüberwachung und Netzwerkinfrastruktur.
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