Jura

FORTROLIGHEDSERKLÆRING

Opdateret september 2021

Denne oversættelse er kun til orientering. I tilfælde af afvigelser vil den engelske version være gældende.

Introduktion

Synology har høje standarder vedrørende håndtering og behandling af personlige oplysninger. Nedenstående erklæring fastsætter rammerne for det, som Synology behandler, og hvad du, som vores kunde og dataemnet (“brugere”), har ret til. Denne Erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger gælder, når du bruger vores funktioner og tjenester (“Tjenester”). Derudover har vi en Politik om cookies for brugen af vores websted.

Synology driver virksomhed i hele verden og anvender engelsk som gældende sprog for nærværende Erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger. Yderligere oversættelser er vejledende. Du kan skifte sprog med sprogvalgsknappen nederst på websiden.

Denne Erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger gælder for Synology-leverede tjenester tilbudt på Synology-ejede websteder, Synology-mærkede programmer, tjenester leveret fra fysiske Synology-produkter (“Synology-enheder”) og digitale eller fysiske tjenester direkte tilbudt af Synology. For specifikke programmer, produkter eller tjenester, der tilbydes af Synology, kan de individuelle tjenestespecifikke politikker for beskyttelse af personlige oplysninger erstatte og have forrang for denne erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger eller supplere denne erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger i relevante dele.

Dine personlige data

Personlige data henviser til at identificere oplysninger, der relaterer til, beskriver, kan knyttes til eller med rimelighed kan knyttes direkte eller indirekte til en person eller en husstand. Identifikation kan ske alene baseret på data eller i forbindelse med andre data i den dataansvarliges besiddelse eller som forventes at komme i vedkommendes besiddelse. Synology indsamler kun oplysninger for at levere de ønskede Tjenester og for at forbedre brugeroplevelsen. For at kunne levere Synology-enheder eller -tjenester samt besvare henvendelser bliver vi muligvis nødt til at bede om personlige oplysninger. Hvis du vælger ikke at give de ønskede oplysninger, kan vi muligvis ikke levere de ønskede Tjenester. De fleste af Synologys Tjenester leveres via en Synology-konto, og hvis du ikke længere ønsker denne Tjeneste, eller du ønsker dine data fjernet, kan du slette din Synology-konto.

Generelt indsamler Synology personlige data fra dig via din brug af vores Tjenester. Synology bruger også cookies og andre teknologier til at indsamle oplysninger om en besøgendes browserindstillinger. De data, vi indsamler og gemmer fra dig, herunder i de foregående 12 måneder, kan bestå af følgende datakategorier:

Din e-mailadresse, som anvendes til identifikation for vores tjenester og som den primære kommunikationsmetode.
Dit navn, din adresse, dit telefonnummer og andre kontaktoplysninger anvendes til registrering, forsendelse af enheder og faktureringsverificering.
Dine kommercielle oplysninger, herunder din betalingsmetode og finansielle data (kreditkort, bankkontonr. osv.), som bruges til betalingstransaktioner for en tjeneste eller et produkt, logistik og faktureringsdata (f.eks. told-id og sporingsnummer).
Din IP-adresse, entydige enhedsidentifikatorer, henvisnings-URL, computer- og forbindelsesdata, f.eks. den type operativsystem du bruger, enheds- og softwareoplysninger, browsertype, browsersprog og -version, annoncedata, adgangstidspunkter, internet- eller anden netværksaktivitet som f.eks. weblogoplysninger, der bruges til forebyggelse af svindel, sikkerhedsformål, til garantiregistrering, supporttjenester og til transaktioner.
Dit kontonavn, internet, eller andre oplysninger om netværksaktivitet som f.eks. kontologin, kontoaktivitet, transaktionsaktivitet og andet transaktionsbaseret indhold, som du genererer, eller som er knyttet til din konto som følge af transaktionen.
Din chat- og tjenestehistorik hos os og evt. andre oplysninger, du giver os, når du interagerer med os.

Yderligere oplysninger, som du giver os digitalt eller fysisk, kan gemmes i hvert enkelt tilfælde, afhængigt af årsagen til at de blev givet.

Synology får ikke adgang til (eller bruger) filer, der er overført af brugere til deres enheder.

Få mere at vide i Afdækning af indsamling af tjenestedata for specifikke tjenester og Politik om cookies for at få specifikke oplysninger om de behandlede data og de måder, de lagres på for hver tjeneste.

Retlig grundlag og anden brug

Det retlige grundlag for Synology til at behandle dine personlige data til forskellige typer behandling, der udføres på dine personlige data er behandling baseret på dit samtykke efter behov, så vi kan indtræde i og udføre vores kontrakt med dig eller i visse tilfælde efter behov for Synology at gå videre med vores "legitime interesser", hvor vores interesser ikke tilsidesættes af dine rettigheder og frihed.

"Legitim interesse"-situationer, hvor sådanne handlinger er nødvendige, omfatter følgende: for at beskytte dig, os eller andre mod sikkerhedstrusler ved at overholde love, som vi er underlagt, for at implementere oplysningsdeling hos Synology og tilknyttede selskaber, for at forhindre svindel, misbrug af firmaets IT-systemer, for at gennemføre et whistleblower-projekt, til fusionsformål og erhvervelser og for at udføre interne undersøgelser og revision.

Synology vil indsamle, behandle og bruge de af dig leverede personlige data til de formål, der kommunikeres til dig, og vil ikke afsløre dine data til tredjeparter, medmindre retligt grundlag som ovenfor nævnt kræver det. Synology deler ikke dine personlige oplysninger med tredjemand med henblik på direkte markedsføring. Synology deltager ikke i salg af personlige data til nogen tredjepart.

De formål, som Synology indsamler og behandler personlige data til, kan omfatte, men er ikke begrænset til:

Brug af vores websteder for at give dig adgang til og brug af vores websteder og tjenester
Administration af din brug af vores tjenester for at kommunikere med dig og besvare dine anmodninger
Administration af din Synology-konto
Tilpasning af din tjenesteoplevelse med os for at forbedre vores Tjenester og produkter
Levering af vores online eller offline marketingtiltag og -aktiviteter, herunder, men ikke begrænset til, nyhedsbreve, online og direkte begivenhedstilmeldinger og andre kampagneoplysninger og -materialer
Deling af dine kontaktoplysninger med vores datterselskaber, associerede selskaber, autoriserede reparations- og supportcentre, autoriserede logistikvirksomheder, kommunikationsinfrastruktur og andre enheder, der skønnes nødvendige for at levere disse Tjenester til dig;
Deling af dine kontaktoplysninger med vores tilknyttede kontorer i hele verden i vores gruppe af virksomheder med henblik på intern administration og back-office-support
Sikring af vores netværkssikkerhed og forebyggelse af svindel
Håndhævelse eller forsvar af vores politikker eller kontrakt med dig
Opretholdelse af integriteten og sikkerheden i vores datateknologisystemer, der lagrer og behandler dine personlige data.

Du er ikke forpligtet til at give os nogen personlige data. Du skal dog være opmærksom på, at uden bestemte data fra dig, kan vi ikke gennemføre nogle eller alle forpligtelser over for dig i vores kontrakt med dig eller levere dig alle tjenesterne på tilfredsstillende vis. Hvis du vil have flere oplysninger herom, skal du kontakte os ved at følge vejledningen i nedenstående afsnit "Kontaktoplysninger".

Opbevaringsperiode

Synology opbevarer ikke dine personlige data længere end rimeligt nødvendigt for det formål, som dine data behandles for. Hvis du giver eller har givet samtykke til os til at behandle dine data, vil vi ikke behandle dine data længere end dit samtykke gælder for. Uanset ovenstående kan vi opbevare dine personlige data som krævet af gældende love og regulativer efter behov for at hjælpe med evt. offentlig og juridisk undersøgelse, til at starte eller forsvare juridiske krav eller til civile, kriminelle eller administrative formål. Hvis ingen af de ovenstående årsager giver os grund til at opbevare dine data, vil vi slette og bortskaffe dem på en sikker måde.

Dataansvarlige, aftaleparter, overførsel af data

Vi bruger udtrykket “Udpegede områder” som reference til de beboelsesområder, der er i den Europæiske Union (EU), i det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS) og Schweiz.

Hvis du er bosiddende i de udpegede områder, vil Synology Inc. være den ansvarlige for dine personlige data, undtagen under begrænsede omstændigheder, hvor Synology afholder marketingarrangementer i Tyskland, Frankrig eller Storbritannien, hvor Synology GmbH, Synology France SARL eller Synology UK Ltd i deres respektive områder vil være ansvarlige for dine personlige data. Bortset fra disse begrænsede tilfælde er Synology Inc. ansvarlig for indsamling og behandling af data for vores Tjenester, som bliver dækket af tjenestevilkår for den relevante tjeneste.

Hvis du er bosat uden for de udpegede områder, er Synology Inc. ansvarlig for dine personlige data. Din brug af tjenester, der leveres af Synology, er underlagt de gældende vilkår for den relevante tjeneste.

Synologys tjenester omfatter databehandling, ordreopfyldelse, teknisk support, enhedsudskiftning, fakturering, behandling og indsamling af betaling, og begivenhedstilmeldelse, kundeservice, marketingsupport samt dataoverførsel baseret på brugeres beslutninger over hele verden. Arten af disse Tjenester kræver, at vi kan overføre dine personlige data ind og ud af den Europæiske Union (EU) til Synologys filialer, herunder Synology GmbH og Synology Inc., autoriserede reparations- og supportcentre, autoriserede logistikfirmaer, kommunikationsinfrastruktur og andre enheder, der skal bruge dem til at udføre disse tjenester. Vi kan også overføre dine data til udbydere af tredjepartstjenester, som er underleverandører, der arbejder på vegne af os og derfor kan få adgang til data alene med det formål at udføre disse opgaver på vegne af os og under forpligtelser lig dem beskrevet i denne erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger, der udfører funktioner, f.eks. databehandling, revision, ordreafvikling, styring og forbedring af kundedata, ydelse af kundeservice, udførelse af kundeundersøgelser eller tilfredshedsundersøgelser, marketingsupport, betalingsbehandling og fakturaopkrævning, teknisk support til informationssystemer, hjælper os med at levere, analysere og forbedre vores Tjenester og med at hjælpe os med at registrere og behandle databrud, ulovlige aktiviteter og svindel. Vi kan også dele dine personlige data med statsinstitutioner og/eller statsrelaterede institutioner, domstole og politi for at opfylde vores forpligtelser under relevante love og bestemmelser, fastholde eller forsvare vores politikker eller kontrakt med dig, reagere på krav eller på en bekræftet anmodning vedr. en statslig eller kriminel undersøgelse under forudsætning af, at hvis en politimyndighed anmoder om dine data, vil vi forsøge at omdirigere politimyndigheden til at anmode om disse data direkte fra dig og i sådanne tilfælde, kan vi levere dine basiskontaktoplysninger til de retshåndhævende myndigheder. Vi kan også levere dine data til tredjeparter, som er involveret i juridiske retssager, hvis de fremviser en kendelse eller ligeværdig juridisk procedure, der kræver, at vi udleverer data. Ovenstående parter er modtagerne af dine personlige data.

Synology tager forholdsregler for at sikre, at dine personlige data behandles som krævet i denne erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger og gældende love, herunder for at sikre, at dine personlige data overføres til et beboelsesområde, der har et passende niveau af databeskyttelse godkendt af Europa-Kommissionen. I tilfælde, hvor der ikke findes et tilstrækkeligt niveau af databeskyttelse for datamodtagerens beboelsesområde, kræver Synology, at modtageren accepterer Europa-Kommissionens godkendte standardkontraktbestemmelser med Synology som en retlig mekanisme til dataoverførsel for at sikre, at sådanne data beskyttes og behandles af modtageren inden for de begrænsninger og betingelser, der er fastsat i sådanne standardkontraktbestemmelser.

Dine rettigheder til dine personlige data

Synologys tjenester leveres normalt som tilvalg med nødvendige og indsamlede tjenestespecifikke oplysninger. Medmindre der er tale om en undtagelse, har du følgende rettigheder med hensyn til dine personlige data:

Retten til adgang: Du kan bede om en kopi eller specifikke dele af dine personlige data, som vi har indsamlet på det pågældende tidspunkt.
Ret til at anmode om oplysninger om kategorierne af dine personlige data, som vi har indsamlet, og de kategorier af kilder, som vi har indsamlet sådanne oplysninger fra.
Ret til at blive informeret om det forretningsmæssige eller kommercielle formål med vores indsamling af dine personlige data.
Ret til at anmode om oplysninger om de kategorier af dine personlige data, som vi har videregivet til tredjeparter, og de kategorier af tredjeparter, som vi har videregivet dine personlige data til.
Retten til portabilitet: Du kan anmode os om at overføre dine personlige data direkte til en anden dataansvarlig, hvor behandlingen baseres på dit samtykke eller er nødvendigt for udførelsen af en kontrakt med dig og i begge tilfælde behandler vi data automatisk. Retten til at slette data: Du kan anmode os og vores tredjepartsbehandlere om at slette data i henhold til gældende lovgivning: Du kan bede os eller vores tredjepartsbehandlere om at slette data, som vi ikke længere har brug for til at levere tjenesten til dig.
Retten til at rette eller ændre data: Du kan ændre dine kontaktoplysninger via din Synology-konto. Du kan bede os ændre, opdatere eller rette data, som præsenteres forkert, eller som du ikke selv kan ændre.
Ret til indvendinger: Du kan indvende mod til brugen af nogle af dine personlige data, som baseres på legitim interesse for Synology.
Retten til at begrænse brugen af data: Du kan bede os om at stoppe eller begrænse brugen af nogle af eller alle dine personlige data, som vi ikke længere har brug for, i forbindelse med ydelse af tjenester til dig, eller som du har retlig interesse i.
Ret til ikke at blive diskrimineret af os for at udøve nogen af dine ovennævnte rettigheder.

Du kan foretage disse anmodninger ved at afsende en anmodning via din Synology-konto eller vores websted. Efter modtagelse vil vi evaluere din anmodning og fortælle dig, hvad vi har tænkt os at gøre. Under visse omstændigheder og i følge gældende EU-bestemmelser eller EU-medlemlandets love kan vi spærre for adgang til dine data eller afvise at ændre, slette, portere eller begrænse behandling af dine data. Synology besvarer din henvendelse inden for 30 dage efter modtagelsen. Vær opmærksom på, at hvis du bruger retten til at slette data, begrænse eller gøre indsigelse mod vores behandling eller trække samtykke tilbage, kan vi ikke fortsætte vores Tjenester til dig, hvis de nødvendige data mangler til behandling.

Hvis du bor i et af de udpegede områder, har du ret til at fremsende en klage til BfDI (tyske forbundskommission til databeskyttelse og oplysningsfrihed) eller til den kompetente myndighed, hvor du bor, eller hvor dine data behandles. I tilfælde af uenighed vedr. Synologys behandling af dine personlige data, kan du fremsende en anmodning om administrativ handling til tilsynsmyndigheden for databeskyttelse, hvor du bor, eller hvor dine data behandles. Klik her for at se en liste over lokale databeskyttelsesmyndigheder i EØS.

Sikkerhed

Synology anvender flere metoder til databeskyttelse for at minimere risikoen for misbrug, uautoriseret adgang og videregivelse samt tab af adgang. Visse af disse foranstaltninger omfatter brug af pseudonymisering, datakryptering, data-hashing og anden teknologi og metoder til adgangskontrol. Når vores medarbejdere direkte håndterer eller tilgår personlige oplysninger, gør vi det via sikre netværk og finmasket rettighedsstyring for at begrænse, hvem der kan tilgå dine oplysninger. De data, som du giver os, krypteres og gemmes på både tredjeparts- og Synology-administrerede enheder afhængigt af tjenesten.

Synology registrerer og gemmer IP-adresser for brugere af vores webtjenester alene af sikkerhedshensyn. Denne registrering arkiveres og fjernes med uregelmæssige intervaller afhængigt af løbende eller eksisterende sikkerhedstrusler eller -undersøgelser. Hvis Synology har overvældende bevis på, at visse IP-adresser, brugere eller enheder bevidst kan skade eller forhindre vores drifts- eller tjenestekvalitet, kan vi afvise yderligere tjenester og/eller rapportere denne adfærd til de relevante myndigheder.

Synology fjerner data, som ikke længere kræves for at levere tjenester på grundlag af hver tjeneste.

Ændringer i erklæring

Synology kan lave ændringer i dette dokument efter behov for at afspejle opdaterede erklæringer, kundefeedback og nye produkter og tjenester. Vi giver dig en kort oversigt over ændringerne, og hvis vilkårene ændrer den måde, som vi behandler eller håndterer dine data på eller de påvirker dine rettigheder, giver vi dig direkte besked eller offentliggør en meddelelse, hvis vi ikke kan kontakte dig direkte. Vi opfordrer dig til jævnligt at læse denne erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger for at forstå, hvordan dine data behandles.

Data fra børn

Synologys produkter og tjenester er rettet mod professionelle og ikke beregnet for børn under 16 år. Synology vil typisk ikke indsamle oplysninger om fødselsdato, idet den ikke anvendes af Synology. Hvis børn under minimumsalderen i et relevant retsområde skal anvende Synologys produkter og tjenester, kræves der direkte og bekræftet samtykke fra forældrene. Hvis Synology orienteres om eller konstaterer, at indsamlede data stammer fra et barn under minimumsalderen, vil vi snarest slette disse oplysninger.

Slutbrugermeddelelse

Visse Synology-produkter og -tjenester kan forvaltes eller administreres til dig via organisationer eller andre brugere. Din brug af disse administrerede Synology-produkter eller -tjenester påvirkes af de vilkår og regler, som kommer fra og fastlægges af organisationen eller tjenesteudbyderen. I dette tilfælde skal enhver henvendelse rettes til administratoren for enheden eller tjenesten. Synology er ikke ansvarlig for private oplysninger eller sikkerhedspraksis samt lovligheden af praksis i forhold til vores kunder, hvad angår deres administration eller implementering af vores produkter og tjenester på en måde, der ikke længere fastlægges af Synologys politik eller aftaler.

Kontaktoplysninger

Du kan kontakte os direkte via din Synology-konto eller ved at indsende en formular, der findes på vores websted vedrørende spørgsmål til beskyttelse af personlige oplysninger.

Hvis du er bosiddende i Californien, kan du også kontakte Synology på telefon 1-866-467-8688 (servicekode 951#). Kan du ikke løse et problem, kan du vælge at gøre din ret gældende som beskrevet i afsnittet "Dine rettigheder til dine personlige data". Synology besvarer din henvendelse i løbet af 30 dage efter modtagelsen.

Du kan også kontakte Synology på følgende adresse.