宏華國際

「Synology 不僅提供穩定、高安全性的儲存系統,更有許多方便的應用程式,讓 IT 人員能夠更好地做到內部資訊設備控管,除了讓企業現有的設備發揮最大的效益,也做到 IT 人員的自我價值提升。」

宏華國際資訊處資深工程師吳冠毅

組織背景

宏華國際為中華電信 100% 持股之子公司,目前以承攬中華電信業務為主,設有三大事業組織,通路事業組織主要經營各門市展示、受理及銷售業務,客服事業組織主要經營客戶服務專線及空中櫃台行銷,網路事業組織主要經營客戶網路查修、裝移機服務等業務,提供中華電信終端客戶快速且優質的服務。宏華國際資訊處需負責近 600 名員工的企業網路服務,維運業務包括員工薪資、差勤、ERP,以及支援客服外部業務等。

面對的挑戰

宏華國際資訊處擁有許多關鍵數位資料,例如總公司的營運管理數據等機密資料,因此需要一套穩定、安全性高的儲存設備來保存數位資料的完善。此外,宏華國際資訊處僅有 3 名 IT 人員編制,在企業網路管理上會面臨許多大量且瑣碎的問題,例如,員工電腦設備的管理、系統維護,以及檔案的還原與更新等。而對於一間近 600 人規模的企業而言,過去在未使用 AD 服務時,也較難以做到員工電腦的管理與部署,並同步確保企業資料的安全性。

解決方案

宏華國際目前使用兩台 Synology RS18017xs+ ,分別做為提供 300 人存取的 File Server 以及 Director Server 使用。宏華國際透過 Synology Directory Server,統一管控辦公室內所有員工電腦上的帳戶,進行特定程式安裝或系統更新。

成果

減少 IT 維護工作量,提升管理效率

宏華國際資訊處資深工程師吳冠毅指出, Synology 的管理介面易上手,透過 Synology Directory Server,只需簡單設定,IT 便能夠管理辦公室內所有電腦上的帳戶,並進行特定程式安裝或系統更新。

吳冠毅認為,「這讓 IT Team 負擔了更多管理責任,而不是把責任丟給用戶,造成潛在的資安風險。」例如,過去員工對於資料備份的使用習慣可能是使用 USB ,會有一定的資安風險考量, IT 可以透過推送統一的防毒軟體更新,為公司的資訊系統做把關。

相較於過去裝置無法統一管理,宏華國際也因為導入 Synology 設備,大量減少了過往維修資訊設備的時間與成本。自 2018 年導入以來,整間公司的資訊設備維修數量,從原先的 2000 多件,降低到不到 100 件。

軟硬整合一體機,加值套件完整資料備援

吳冠毅指出,Synology 作為企業檔案伺服器應用,也利於上百名員工間做到安全的檔案儲存與共享。例如在各個會議室皆配置公用電腦,除了可以統一透過 AD 做管理外,員工在開會時,也能及時存取所需資料,讓單位裡的資源共享,也讓工作更有效率。

另外,Synology 的 DSM(DiskStation Manager)平台上擁有許多實用的加值功能,軟硬一體機整合的優勢,也是宏華國際選擇 Synology 的重要原因。例如,在資料備援的應用上,透過建立快照,能在員工不小心誤刪檔案時,協助針對單個檔案進行還原,這對 IT 人員來說皆是相當便利且必要的功能。

「Synology 不僅提供穩定、高安全性的儲存系統,更有許多方便的應用程式,讓 IT 人員能夠更好的做到內部資訊設備控管,除了讓企業現有的設備發揮最大的效益,也做到 IT 人員的自我價值提升。」

推薦機種

  • RS18017xs+

推薦功能

  • 軟硬整合一體機,加值套件完整資料備援
  • Synology Directory Server 提升 IT 管理效率
與業務專員討論您的商業需求