Центр поддержки Synology

Поговорить со специалистом Synology

Все наши специалисты прошли полное и основательное обучение и обладают обширными знаниями и опытом. Обращайтесь к нам, если у вас есть вопросы о продуктах Synology. Наши специалисты помогут решить ваши проблемы в кратчайший срок.

Гарантия на продукт

Продление гарантии

Продление гарантии

Продлите гарантийный срок продукта Synology, купив расширенную гарантию Synology у региональных дистрибьюторов и реселлеров Synology. Обратите внимание, что данная услуга доступна только в течение 30 дней с момента покупки.

Подробнее
Как это работает?

Как это работает?

Ограниченная гарантия действует с даты приобретения продукта. В случае сбоя продукта Synology до истечения гарантийного срока, обратитесь к дистрибьютору или реселлеру для ремонта.

Подробнее

Примечания:

Компания Synology не предоставляет услуги технической поддержки в следующих случаях:
  1. Проблемы, вызванные использованием ОЗУ сторонних производителей или использованием дисков/плат PCIe, не включенных в Список совместимых продуктов.
  2. Дата завершения жизненного цикла продуктов: См. столбец "Обновление DSM" на странице Состояние поддержки продукта.
  3. Продукт было разобран без предварительного разрешения компании Synology.
  4. Проблемы, вызванные использованием нелицензионных продуктов, программного обеспечения или приложений Synology.