Informacje prawne

OŚWIADCZENIE O PRYWATNOŚCI

Aktualizacja we wrześniu 2021 r.

To tłumaczenie służy wyłącznie do celów informacyjnych. W przypadku niezgodności wersji językowych obowiązuje wersja angielska.

Wprowadzenie

Firma Synology zachowuje wysokie standardy obsługi i przetwarzania informacji osobistych. Poniższe zestawienie określa granice procesów firmy Synology oraz praw naszych klientów i podmiotów danych („Użytkownicy”). Niniejsze Oświadczenie o prywatności obowiązuje w przypadku korzystania z naszych funkcji i usług („Usługi”). Ponadto wprowadziliśmy politykę plików cookie dotyczącą korzystania z naszej witryny.

Firma Synology działa na całym świecie i przyjmuje język angielski jako język kontrolny tego Oświadczenia o prywatności. Dla wygody zapewniamy dodatkowe tłumaczenia. Można przełączyć się na inne języki, korzystając z przycisku wyboru języka znajdującego się na dole strony.

Niniejsze Oświadczenie o prywatności odnosi się do usług świadczonych przez firmę Synology oferowanych na witrynach należących do firmy Synology, usług świadczonych przez produkty fizyczne firmy Synology („Urządzenia Synology”), a także usług cyfrowych lub fizycznych bezpośrednio oferowanych przez Synology. W przypadku określonych programów, produktów lub usług oferowanych przez firmę Synology mogą obowiązywać indywidualne zasady zachowania poufności informacji dla poszczególnych Usług, zastępujące niniejsze Oświadczenie o prywatności i mające nad nim pierwszeństwo lub uzupełniające Oświadczenie o prywatności w odpowiednich częściach.

Dane osobowe

Dane osobowe odnoszą się do informacji związanych z, dotyczących, opisujących osobę fizyczną lub gospodarstwo domowymi, lub takich, które można pośrednio bądź bezpośrednio z nimi powiązać. Identyfikacji mogą dokonać samodzielnie dane lub w połączeniu z innymi danymi znajdującymi się w posiadaniu administratora danych lub prawdopodobnie mogących się znaleźć w jego posiadaniu. Firma Synology zbiera informacje wyłącznie w celu zapewnienia użytkownikowi Usług oraz zwiększenia komfortu ich użytkowania. W celu dostarczania Urządzeń i Usług firmy Synology, w tym odpowiedzi na zapytania, możemy poprosić o podanie danych osobowych. Jeśli użytkownik nie poda wymaganych informacji, możemy nie być w stanie świadczyć żądanych Usług. Większość Usług firmy Synology jest dostarczana w ramach konta Synology Account, a jeśli Usługa nie jest już wymagana lub chcesz, aby dane zostały usunięte, możesz usunąć konto Synology Account.

Ogólnie rzecz biorąc, firma Synology gromadzi dane osobowe od użytkownika poprzez jego korzystanie z naszych usług. Firma Synology używa plików cookie i innych technologii do zbierania informacji dotyczących preferencji użytkownika. Gromadzone i przechowywane przez nas dane użytkownika z ostatnich 12 miesięcy mogą składać się z następujących kategorii danych:

Twój adres e-mail, który jest używany jako identyfikator dla naszych usług i jako główna metoda komunikacji.
Imię i nazwisko, adres, numer telefonu oraz inne dane kontaktowe, które są wykorzystywane w celu zapewnienia rejestracji, wysyłki urządzenia i weryfikacji danych do rachunku.
Informacje handlowe, w tym informacje o metodzie płatności i danych finansowych (karta kredytowa, numer konta bankowego itp.), używane do transakcji płatności za usługę lub produkt, dane logistyczne i dane rozliczeniowe (takie jak identyfikator celny i numer śledzenia).
Adres IP, unikatowe identyfikatory urządzeń, adres URL polecenia, dane komputera i połączenia, takie jak typ używanego systemu operacyjnego, informacje o urządzeniu i oprogramowaniu, typ przeglądarki, język i wersja przeglądarki, dane reklam, czasy dostępu, dane o aktywności w Internecie lub innych sieciach, takich jak informacje dziennika internetowego używane do zapobiegania oszustwom, celów bezpieczeństwa, rejestracji gwarancji, usług pomocy technicznej i transakcji.
Nazwa konta, informacje o aktywności w Internecie lub innych sieciach, takie jak login do konta, aktywność konta, dane transakcji i wszelkie informacje podane podczas transakcji lub inne treści oparte na transakcjach, które użytkownik wygeneruje lub połączy z kontem w wyniku transakcji.
Historia czatów z firmą Synology i usług pomocy technicznej oraz wszelkie inne informacje, które użytkownik może przekazać podczas kontaktu z firmą Synology.

Inne informacje, które dostarczasz nam za pomocą nośników cyfrowych lub fizycznych, mogą być przechowywane na zasadzie jednostkowych przypadków, w zależności od przyczyny.

Firma Synology nie ma dostępu do plików przesyłanych przez użytkowników do ich urządzeń (ani nie korzysta z nich).

Więcej informacji na ten temat można znaleźć w dokumentach Ujawnianie danych gromadzonych przez usługi dla określonych usług oraz Zasady dotyczące plików cookie, aby uzyskać konkretne informacje na temat przetwarzanych danych i sposobów ich przechowywania dla poszczególnych Usług.

Podstawy prawne i inne zastosowania

Prawne podstawy przetwarzania przez firmę Synology danych osobowych użytkowników na potrzeby różnych rodzajów przetwarzania danych osobowych są, w stosownych przypadkach, przetwarzaniem opartym na ich zgodzie, w zakresie niezbędnym do zawarcia i wykonania przez nas umowy z użytkownikiem lub, w pewnych okolicznościach, w zakresie niezbędnym do realizacji przez firmę Synology naszych „uzasadnionych interesów”, w przypadku gdy prawa i wolności użytkowników nie przeważają nad naszymi interesami.

Przypadki „uzasadnionych interesów” wymagających takich działań mogą obejmować: ochronę użytkownika, nas lub innych osób przed zagrożeniami bezpieczeństwa, przestrzeganie prawa, któremu podlegamy, wdrożenie wymiany informacji w spółkach zależnych grupy Synology, zapobieganie oszustwom, niewłaściwe wykorzystanie systemów informatycznych firmy, postępowanie według systemu sygnalizującego zagrożenie, w celu fuzji i przejęć oraz przeprowadzanie wewnętrznych dochodzeń i audytów.

Firma Synology będzie gromadzić, przetwarzać i wykorzystywać dane osobowe dostarczone przez użytkownika wyłącznie do celów przekazanych użytkownikowi i nie będzie ujawniać danych osobowych podmiotom zewnętrznym, z wyjątkiem przypadków określonych powyżej na podstawie podstaw prawnych. Firma Synology nie udostępnia danych osobowych stronom trzecim do celów marketingu bezpośredniego. Firma Synology nie angażuje się również w sprzedaż danych osobowych stronom trzecim.

Cele, dla których firma Synology gromadzi i przetwarza dane osobowe, mogą obejmować między innymi:

obsługę naszych stron internetowych w celu zapewnienia użytkownikowi dostępu do stron internetowych i Usług oraz korzystania z nich;
administrowanie korzystaniem przez użytkownika z Usług, komunikowanie się z użytkownikiem i odpowiadanie na jego prośby;
zarządzanie kontem Synology użytkownika;
dostosowywanie jego doświadczeń związanych z Usługą w celu udoskonalania Usług i produktów;
zapewnianie użytkownikowi działań marketingowych online lub offline, m.in. biuletynów, rejestracji na wydarzenia online lub na żywo oraz innych informacji lub materiałów promocyjnych;
udostępnianie danych kontaktowych użytkownika naszym spółkom zależnym, stowarzyszonym, autoryzowanym centrom napraw i wsparcia technicznego, autoryzowanym firmom logistycznym, infrastrukturze komunikacyjnej i innym podmiotom uważanym za niezbędne do świadczenia tych Usług na rzecz użytkownika;
udostępnianie danych kontaktowych użytkownika naszym oddziałom na całym świecie w ramach naszej grupy firm w celu zapewnienia wewnętrznej administracji i wsparcia back-office;
zapewnienie bezpieczeństwa naszej sieci oraz zapobieganie oszustwom;
egzekwowania lub obrony naszej polityki lub umowy z użytkownikiem; a także
zachowanie integralności i bezpieczeństwa naszych systemów technologii przetwarzanie danych przechowujących i przetwarzających dane osobowe użytkownika.

Użytkownik nie jest zobowiązany do przekazywania nam swoich danych osobowych. Należy jednak pamiętać, że bez pewnych danych od użytkownika, możemy nie być w stanie podjąć niektórych lub wszystkich naszych zobowiązań wobec niego w ramach naszej umowy z użytkownikiem lub odpowiednio zapewnić mu pełnego zakresu naszych usług. Jeśli użytkownik chce uzyskać więcej informacji na ten temat, prosimy o kontakt zgodnie z instrukcjami w poniższej sekcji "Dane kontaktowe".

Okres przechowywania

Firma Synology nie przechowuje danych osobowych użytkownika przez okres dłuższy niż jest to konieczne do osiągnięcia celu, dla którego dane są przetwarzane. W przypadku, gdy użytkownik przekaże nam lub wyraził zgodę na przetwarzanie przez nas swoich danych, będziemy przetwarzać jego dane przez okres nie dłuższy niż okres, na który zgoda użytkownika jest skuteczna. Niezależnie od powyższego, możemy przechowywać dane osobowe użytkownika zgodnie z wymogami obowiązującego prawa i przepisów, w zakresie niezbędnym do pomocy w dochodzeniach rządowych i sądowych, do wszczynania lub obrony roszczeń prawnych lub do celów postępowania cywilnego, karnego lub administracyjnego. Jeśli żadna z powyższych podstaw do przechowywania danych użytkownika nie ma zastosowania, usuniemy i pozbędziemy się danych użytkownika w sposób bezpieczny.

Administratorzy danych, Strony umowy, Przesyłanie danych

Używamy określenia „Wyznaczone obszary” w stosunku do obszarów zamieszkania na terenie Unii Europejskiej (UE), Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG) i Szwajcarii.

Jeśli użytkownik zamieszkuje Wyznaczone obszary, firma Synology Inc. będzie administratorem danych osobowych użytkownika, z wyjątkiem ograniczonych przypadków, gdy firma Synology organizuje wydarzenia marketingowe w Niemczech, Francji lub Wielkiej Brytanii, dla których to firma Synology GmbH, Synology France SARL lub Synology UK Ltd będzie odpowiednio administratorem danych osobowych użytkownika. Poza takimi ograniczonymi przypadkami firma Synology Inc. będzie odpowiedzialna za gromadzenie i przetwarzanie danych dotyczących naszych Usług, które będą objęte Warunkami świadczenia odpowiednich Usług.

Jeśli użytkownik mieszka poza Wyznaczonymi obszarami, administratorem danych osobowych będzie firma Synology Inc. Korzystanie z usług świadczonych przez firmę Synology będzie związane Warunkami świadczenia odpowiedniej Usługi.

Usługi firmy Synology obejmują przetwarzanie danych, realizację zamówień, świadczenie pomocy technicznej, wymianę urządzeń, fakturowanie płatności, przetwarzanie i zbieranie, rejestrację zdarzeń, obsługę klienta, wsparcie marketingowe, jak również przekazywanie danych na podstawie decyzji użytkowników na całym świecie. Charakter tych Usług wymaga od nas przekazywania danych osobowych Użytkowników do i z Unii Europejskiej (UE) do podmiotów zależnych, w tym Synology GmbH i Synology Inc., autoryzowanych centrów napraw i wsparcia, zatwierdzonych przedsiębiorstw logistycznych, infrastruktury komunikacyjnej i innych podmiotów firmy Synology uznanych za niezbędne do świadczenia tych Usług. Możemy również przenieść dane użytkownika do zewnętrznych dostawców usług, których zlecamy na pracę w naszym imieniu lub na naszą rzecz, i w związku z tym możemy mieć dostęp do tych danych wyłącznie w celu wykonania tych zadań w naszym imieniu i na podstawie zobowiązań podobnych do opisanych w niniejszym Oświadczeniu o prywatności, wykonujących takie funkcje, jak przetwarzanie danych, przeprowadzanie audytów, realizacja zamówień, zarządzanie danymi klientów i zwiększanie ich jakości, zapewnianie obsługi klienta, przeprowadzanie badań lub ankiet dotyczących poziomu satysfakcji, wsparcie marketingowe, przetwarzanie płatności i wsparcie w odbiorze faktur, wsparcie techniczne systemów informacyjnych, aby pomóc nam w dostarczaniu, analizowaniu i ulepszaniu naszych Usług, a także ułatwiać wykrywanie naruszeń danych, nielegalnych działań oraz oszustw i niwelowanie ich skutków. Możemy udostępniać dane osobowe użytkownika rządom i/lub instytucjom rządowym, sądom lub organom ścigania, w celu wypełnienia naszych zobowiązań wynikających z odpowiednich przepisów prawa i regulacji, egzekwowania lub obrony naszej polityki lub umowy z użytkownikiem, odpowiedzi na roszczenia lub w odpowiedzi na zweryfikowane żądanie dotyczące dochodzenia rządowego lub karnego; zastrzegając, że jeżeli organy ścigania zażądają danych użytkownika, podejmiemy próbę przekierowania organów ścigania bezpośrednio do użytkownika z prośbą o udostępnienie danych i w takim przypadku możemy przekazać organom ścigania podstawowe informacje kontaktowe. Możemy również przekazać dane użytkownika podmiotom zewnętrznym uczestniczącym w postępowaniu sądowym, jeżeli przekażą nam one nakaz sądowy lub zasadniczo podobną procedurę prawną wymagającą od nas takiego postępowania. Powyższe strony są odbiorcami danych osobowych użytkownika.

Firma Synology podejmie odpowiednie środki w celu zapewnienia, że dane osobowe użytkownika są przetwarzane zgodnie z wymaganiami niniejszego Oświadczenia o prywatności i obowiązujących przepisów, w tym w celu zapewnienia, że dane osobowe użytkownika są przesyłane do obszaru zamieszkania o odpowiednim poziomie ochrony danych zatwierdzonym przez Komisję Europejską. W okolicznościach, w których odpowiedni poziom ochrony danych nie jest dostępny dla miejsca zamieszkania odbiorcy danych, firma Synology wymaga, aby taki odbiorca przyjął standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską, gdzie firma Synology będzie pełnić rolę mechanizmu prawnego do celów przesyłania danych, zapewnienia ochrony i przetwarzania takich danych przez odbiorcę ściśle w ramach ograniczeń i warunków określonych w takich standardowych klauzulach umownych.

Prawa użytkownika do danych osobowych

Usługi firmy Synology są zwykle świadczone w trybie opcjonalnym, a wymagane i zbierane dane różnią się w zależności od usługi. O ile nie jest możliwe wyłączenie, w odniesieniu do danych osobowych obowiązują następujące prawa:

Prawo do dostępu: Użytkownik może poprosić o kopię określonych danych osobowych, zgromadzonych przez nas w danym momencie.
Prawo do żądania informacji na temat kategorii gromadzonych przez nas danych osobowych oraz kategorii źródeł, z których te dane zostały zebrane.
Prawo do otrzymywania informacji o celach biznesowych lub handlowych, w których zbieramy dane osobowe użytkownika.
Prawo do żądania informacji na temat kategorii danych osobowych użytkownika, które zostały ujawnione stronom trzecim oraz kategorii stron trzecich, którym ujawniono dane osobowe użytkownika.
Prawo do przenoszenia: Użytkownik może zwrócić się do nas z prośbą o przekazanie swoich danych osobowych bezpośrednio do innego administratora danych, gdzie przetwarzanie odbywa się za jego zgodą lub jest niezbędne do wykonania umowy z użytkownikiem, a w obu przypadkach przetwarzamy dane w sposób automatyczny. Prawo do usunięcia danych: Użytkownik może zażądać od nas i naszych zewnętrznych podmiotów przetwarzających usunięcia danych zgodnie z obowiązującymi przepisami: Użytkownik może poprosić nas i naszych zewnętrznych podmiotów przetwarzających o usunięcie danych, których już nie potrzebujemy w celu świadczenia Usług.
Prawo do korekty i zmiany danych: Informacje kontaktowe można zmieniać za pomocą konta Synology. Możesz także poprosić nas o zmianę, aktualizację lub skorygowanie danych, które zostały nieprawidłowo przedstawione i nie mogą być zmienione przez użytkownika.
Prawo do sprzeciwu: Użytkownik może sprzeciwić się wykorzystywaniu niektórych lub wszystkich jego danych osobowych w oparciu o uzasadnione interesy firmy Synology.
Prawo do ograniczenia korzystania z danych: Możesz poprosić nas o zatrzymanie lub ograniczenie korzystania z niektórych lub wszystkich danych osobowych, które nie są już potrzebne, aby zapewnić użytkownikowi usługi lub do przechowywania zgodnego z prawem.
Prawo do niedyskryminowania przez nas za korzystanie z powyższych praw.

Możesz złożyć wnioski, składając je za pośrednictwem swojego konta Synology lub naszej strony internetowej. Po otrzymaniu wniosku ocenimy go i poinformujemy Cię o naszych zamiarach. W pewnych okolicznościach i zgodnie z obowiązującymi przepisami Unii Europejskiej lub przepisami obowiązującymi w krajach Unii Europejskiej możemy odmówić dostępu do danych, lub odrzucić zmiany, usunąć, przenieść lub ograniczyć przetwarzanie danych. Firma Synology odpowie na wniosek w ciągu trzydziestu dni od otrzymania go. Należy pamiętać, że w przypadku skorzystania przez użytkownika z prawa do usunięcia danych, ograniczenia lub sprzeciwu wobec przetwarzania danych lub wycofania zgody użytkownika, możemy nie być w stanie kontynuować świadczenia Usług na rzecz użytkownika, jeśli brakuje niezbędnych danych do przetwarzania.

Jeśli użytkownik zamieszkuje Wyznaczone obszary, ma prawo złożyć skargę do Niemieckiego Federalnego Komisarza ds. Ochrony Danych Osobowych lub Swobody Dostępu do Informacji (BfDI) lub do właściwego organu jego miejsca zamieszkania lub w którym jego dane są przetwarzane. W przypadku braku zgody co do przetwarzania danych osobowych użytkownika przez firmę Synology, użytkownik może złożyć wniosek o podjęcie działań administracyjnych do organu nadzorczego ds. ochrony danych za pośrednictwem organu właściwego ze względu na miejsce zamieszkania użytkownika lub w którym jego dane są przetwarzane. Kliknij tutaj, aby wyświetlić listę lokalnych organów ochrony danych w EOG.

Bezpieczeństwo

Synology wykorzystuje wiele metod ochrony danych w celu zminimalizowania ryzyka nadużyć, nieautoryzowanego dostępu i ujawniania oraz utraty dostępu. Niektóre z tych zabezpieczeń obejmują wykorzystanie pseudonimów, szyfrowania danych, danych i innych technologii i metod kontroli uprawnień. Gdy nasi pracownicy bezpośrednio obsługują lub uzyskują dostęp do Twoich danych osobowych, dzieje się to w zabezpieczonej sieci i przez szczegółową kontrolę uprawnień w celu ograniczenia dostępu do tych informacji. Dane przesyłane do nas są zaszyfrowane i przechowywane na dyskach i urządzeniach zarządzanych przez firmę Synology oraz innych producentów, w zależności od usługi.

Synology rejestruje i przechowuje adresy IP obu użytkowników do naszych usług internetowych wyłącznie dla celów bezpieczeństwa. Ten dziennik jest archiwizowany, a następnie usuwany w nieregularnych odstępach czasu, w zależności od bieżących lub istniejących zagrożeń lub badań bezpieczeństwa. Jeżeli Synology ma przeważające dowodów to, że pewne adresy IP, użytkownicy lub urządzenia mogą być celowo szkodliwe lub utrudniające naszą działalność lub jakość usług, może odmówić dalszego świadczenia usług i/lub zgłosić takie zachowania do odpowiednich organów.

Synology usuwa dane, które nie są już potrzebne do świadczenia usług w oparciu o każdą usługę.

Zmiany w oświadczeniu

Synology może dokonywać zmian w tym dokumencie w razie potrzeby odzwierciedlenia uaktualnień, opinii klientów, jak również nowych produktów lub usług. Przedstawimy krótki przegląd zmian, a jeśli warunki zmienią sposób przetwarzania lub obsługiwania danych lub wpływają na prawa użytkownika, będziemy powiadamiać o tym, czy w przypadku, gdy nie jesteśmy w stanie bezpośrednio dotrzeć do użytkownika. Zachęcamy do regularnego przeglądania niniejszego Oświadczenia o prywatności w celu zrozumienia sposobu przetwarzania danych.

Dane dzieci

Produkty i usługi firmy Synology są skierowane do profesjonalistów i nie są przeznaczone do użytku przez dzieci w wieku poniżej 16 lat. Synology nie zbiera zazwyczaj daty urodzenia, ponieważ nie jest ona używana przez Synology. Jeżeli dzieci poniżej minimalnego wieku w danej jurysdykcji muszą korzystać z produktów i usług Synology, należy podać wyraźną zgodę rodziców. Jeżeli Synology jest powiadamiana lub odkrywa, że dane zebrane pochodzą od dziecka w wieku niższym od minimalnego, w celu usunięcia tych informacji należy jak najszybciej usunąć te informacje.

Komunikat dla użytkowników końcowych

Niektóre produkty i usługi Synology mogą być zarządzane i administrowane przez organizacje lub innych użytkowników. Korzystanie z tych produktów i usług zarządzanych przez firmę Synology będzie miało wpływ na warunki i zasady, które są dostarczane i podyktowane przez organizację lub dostawcę usług. W takich przypadkach należy kierować zapytania do administratora urządzenia lub usługi. Firma Synology nie jest odpowiedzialna za zasady ochrony prywatności i bezpieczeństwa, w tym legalność praktyk naszych klientów, ponieważ mogą one zarządzać lub wdrażać nasze produkty i usługi w sposób, który nie jest już określany przez politykę lub umowy Synology.

Informacje kontaktowe

Możesz skontaktować się z nami bezpośrednio za pośrednictwem swojego konta Synology lub przez przesłanie formularza dostępnego na naszej stronie internetowej w związku z pytaniami lub wątpliwościami dotyczącymi prywatności.

Jeśli użytkownik mieszka w Kalifornii, może także skontaktować się z firmą Synology pod bezpłatnym numerem telefonu 1-866-467-8688 (kod serwisowy 951#). Jeśli nie można rozwiązać problemu, masz możliwość skorzystania swoich praw, jak opisano w poprzednim rozdziale „Prawa do danych osobowych”. Firma Synology odpowie na wiadomość w ciągu trzydziestu dni od jej otrzymania.

Możesz także skontaktować się z firmą Synology pod następującymi adresami.