Synologyサポートセンター

Synologyの専門家と話す

当社の専門家は全員、完璧で充実したトレーニングを受けており、豊富な知識と経験を備えています。Synology製品に関する質問があればいつでも当社にご連絡ください。当社の専門家がお客様の問題をすぐに解決します。

製品保証

保証を延長する

Synology の地域販売店および代理店から Synology 延長保証を購入することにより、Synology 製品の延長保証を取得します。このサービスは、ご購入後30日間しかご利用いただけます。

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作動原理

限定保証は購入日から有効です。保証期間内に Synology 製品が誤動作した場合は、販売店または代理店に修理サービスについてお問い合わせください。

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注意事項:

以下の場合は、テクニカル サポートを提供しません。
  1. サードパーティ製の RAM を使用したり、製品互換性リストに含まれていないドライブや PCIe カードを使用した場合に発生する問題。
  2. 生産終了製品:製品サポートステータスページの「DSMアップデート」欄を参照してください。
  3. 製品は Synology からの事前の許可を得ずに分解されている。
  4. Synology 純正でない製品、ソフトウェア、またはアプリケーションを使用して生じた問題。