DDNSの状態が「サーバーに接続できませんでした」と表示される。どうすればいいですか?
最終更新日:2021年5月14日
DDNSの状態が「サーバーに接続できませんでした」と表示される。どうすればいいですか?
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解決策
Synology DDNS事前チェック
- Synologyデバイスがインターネットに適切に接続されているかどうかを確認して
、ネットワーク接続の問題を除外します。次の設定が正しく行われていることを確認してください。
DSM: [コントロールパネル] > [ネットワーク] > [ネットワークインターフェイス]を選択します。
SRM: [ネットワークセンター] > [ステータス]を選択します。 - 一時的に[8.8.8.8]を[優先DNS Server]に割り当て、[8.8.4.4]を[代替DNS Server]に<割り当てます。 1
DSM: [コントロールパネル] > [ネットワーク] > [全般] > [DNSサーバーを手動で設定する]を選択します。
SRM: [ネットワークセンター] > [インターネット] > [接続] > [DNSサーバーを手動で設定する]を選択します。 - 一時的にIPv6接続を無効にします。
DSM: [コントロールパネル] > [ネットワーク] > [ネットワークインターフェイス]を選択します。ネットワークインターフェイスを選択し、[編集]をクリックします。 [IPv6]で[IPv6設定]を[オフ]に設定します。
SRM: [ネットワークセンター] > [インターネット] > [接続] > [IPv6設定]を選択します。 [IPv6設定]を[オフ]に設定します。 - Synologyデバイスがドメインに参加している場合は、ドメインのDNSサーバーがDDNSおよび外部IPアナライザーが必要とするウェブサイトを解決できることを確認してください。 Synology Directory Serverで作成されたドメインの場合は、DNS Serverパッケージで[解決サービスを有効にする]および[フォワーダを有効にする]を選択できます。詳しくは、 こちらを参照してください。
- NTPサーバーを選択し、[今すぐアップデート]をクリックしてSynologyデバイスに表示されている時間が正しいことを確認します。
DSM: [コントロールパネル] > [地域オプション] > [時間] > [NTPサーバーと同期]を選択します。
SRM: [コントロールパネル] > [システム] > [地域オプション] > [現在の時間]を選択します。 - ネットワーク環境でファイアウォール設定またはプロキシサーバーを構成している場合は、DDNSおよび外部IPアナライザーが必要とするウェブサイトがブロックされていないことを確認してください。
他のサービスプロバイダーが提供するDDNSの場合
- 入力したアカウント資格情報が正しいことを確認してください。
- DDNSサービスプロバイダーにお問い合わせください。