Sie können sich nicht bei DSM anmelden und erhalten auf der DSM-Anmeldeseite eine Fehlermeldung.

• Das Konto oder Kennwort ist ungültig
• Diese IP -Adresse wurde blockiert, weil sie die innerhalb einer bestimmten Zeit zulässige maximale Anzahl fehlgeschlagener Anmeldeversuche erreicht hat
• Falscher Verifizierungscode
• Kein Speicherplatz mehr frei
• Das System wird vorbereitet. Bitte später anmelden
• Verbindung abgelaufen
• Sie dürfen diesen Dienst nicht nutzen
• Die Seite reagiert nicht mehr und hängt bei „Verarbeitung läuft. Bitte warten…“

Die Fehlermeldung beschreibt kurz, warum Ihr Anmeldeversuch fehlgeschlagen ist. In den folgenden Abschnitten finden Sie Lösungen für fehlgeschlagene Anmeldungen.

Das Konto oder Kennwort ist ungültig

Möglicherweise haben Sie Ihren Benutzernamen oder das Kennwort falsch eingegeben. Wenn Sie jedoch Benutzernamen oder Kennwort vergessen haben, versuchen Sie Folgendes:

• Sie können Ihr Kennwort von einem Administrator zurücksetzen lassen, indem Sie zu Systemsteuerung > Benutzer und Gruppe (für DSM 7.0 und höher) oder Benutzer (für DSM 6.2 und früher) gehen.
• Wenn Sie der einzige Administrator sind, setzen Sie die Administrator-Anmeldedaten zurück.

Diese IP -Adresse wurde blockiert, weil sie die innerhalb einer bestimmten Zeit zulässige maximale Anzahl fehlgeschlagener Anmeldeversuche erreicht hat

Sie können sich weiterhin von einer anderen IP -Adresse aus bei Ihrem DSM-Konto anmelden. Gehen Sie folgendermaßen vor, um die blockierte IP -Adresse zu entfernen:

1. Melden Sie sich auf einem nicht blockierten Computer oder Mobilgerät¹ mit einem Konto bei DSM an, das zur Gruppe administrators gehört. Wenn Sie die blockierte IP -Adresse bereits kennen, fahren Sie mit Schritt 6 fort.
2. Deaktivieren Sie Automatische Blockierung an folgenden Orten:
   • Für DSM 7.0 und höher: Systemsteuerung > Sicherheit > Schutz > Automatische Blockierung.
   • Für DSM 6.2 und früher: Systemsteuerung > Sicherheit > Konto > Automatische Blockierung.
3. Das blockierte Gerät¹ verwenden, um:
   1. Melden Sie sich bei DSM an und klicken Sie auf das Personensymbol rechts oben im DSM-Desktop.
   2. Gehen Sie zu Persönlich > Sicherheit (DSM 7.2 und höher) bzw. Persönlich > Konto > Kontoaktivität (DSM 7.1 und früher) und klicken Sie auf Anmeldeverlauf.
   3. Überprüfen Sie den letzten Anmeldeeintrag, der die blockierte IP -Adresse enthält.
4. Melden Sie sich auf einem nicht blockierten Computer oder Mobilgerät¹ mit einem Konto bei DSM an, das zur Gruppe administrators gehört.
5. Wählen Sie an derselben Stelle wie in Schritt 2 Automatische Blockierung aktivieren aus.
6. Klicken Sie auf Freigabe-/Blockierungsliste und gehen Sie zu Blockierungsliste.
7. Wählen Sie die blockierte IP -Adresse aus und klicken Sie auf Entfernen. Klicken Sie im eingeblendeten Fenster auf Löschen.

Wenn Sie Ihren Benutzernamen oder Ihr Kennwort vergessen oder keine andere IP -Adresse haben, setzen Sie die Administrator-Anmeldedaten zurück.

Falscher Verifizierungscode

Wenn Ihr Verifizierungscode nicht korrekt ist oder Sie Ihr Mobiltelefon gewechselt haben oder verloren haben, erfahren Sie in diesem Artikel, wie Sie die mehrstufige Authentifizierung deaktivieren können.

Kein Speicherplatz mehr frei

Die Systempartition (nicht Speicherpool oder Volume) Ihres Synology NAS könnte voll sein. Befolgen Sie die folgenden Schritte, um das System neu zu starten:

1. Schalten Sie das Synology NAS manuell aus, indem Sie die Ein/Aus-Taste gedrückt halten, bis das Gerät einen Signalton ausgibt.
2. Warten Sie, bis die LED aufhört zu blinken und starten Sie Ihr Synology NAS dann neu.

Wenn die Nachricht weiterhin angezeigt wird, gehen Sie zu Kontakt > Technischer Support > Technischer Support und erstellen Sie eine Support-Anfrage. Dazu müssen Sie sich beim Synology-Konto anmelden.

Das System wird vorbereitet. Bitte später anmelden

Wenn das System vorbereitet wird, können Sie die Anmeldeseite aufrufen, erhalten jedoch bei Ihrem Anmeldeversuch diese Fehlermeldung.

Die Zeit, die DSM zum Hochfahren benötigt, hängt davon ab, wie viele Dienste darauf ausgeführt werden. Je mehr Dienste ausgeführt werden, desto länger dauert das Hochfahren.

Bitte melden Sie sich erneut an, wenn das System bereit ist. Dies wird durch die LED-Anzeigen auf der Vorderseite Ihres Geräts angezeigt. Weitere Informationen dazu finden Sie in diesem Artikel.

Verbindung abgelaufen

Ihre Internetverbindung könnte instabil sein. Kontrollieren Sie, ob das Ethernet-Kabel korrekt angeschlossen ist, oder versuchen Sie, von einem anderen Netzwerk aus auf Ihr Konto zuzugreifen.

Sie können die folgenden Schritte befolgen, um die Wahrscheinlichkeit zu verringern, dass diese Situation auftritt. Bitte beachten Sie, dass das Aktivieren dieser Option die Sicherheit Ihres Systems senkt.

1. Gehen Sie zu Systemsteuerung > Sicherheit > Sicherheit.
2. Markieren Sie Browserkompatibilität durch Verzicht auf IP -Prüfung verbessern.
3. Klicken Sie auf Übernehmen.

Sie dürfen diesen Dienst nicht nutzen

Möglicherweise wurde Ihnen der Zugriff auf DSM verweigert. Bitten Sie einen Administrator, Ihre Kontoberechtigungen an den folgenden Orten zu überprüfen:

• Für DSM 7.0 und höher: Systemsteuerung > Anwendungsberechtigungen > DSM > Bearbeiten.
• Für DSM 6.2 und früher: Systemsteuerung > Berechtigungen > DSM > Bearbeiten.

Wenn alle Ihre DSM-Benutzer, einschließlich administrators, diese Fehlermeldung erhalten, lesen Sie bitte diesen Artikel.

Die Seite reagiert nicht mehr und hängt bei „Verarbeitung läuft. Bitte warten…“

Mögliche Ursachen sind: eine schlechte Internetverbindung, das System ist extrem ausgelastet² oder eine Änderung der IP -Adresse. Sie können auch eine Meldung über einen ungültigen Verschlüsselungsschlüssel erhalten. Versuchen Sie eine der folgenden Lösungen:

• Laden Sie die Anmeldeseite neu.
• Melden Sie sich mit einem anderen DSM-Konto an.
• Verwenden Sie einen anderen Webbrowser.
• Löschen Sie den Cache Ihres Webbrowsers und deaktivieren Sie alle Erweiterungen.

Wenn Sie nach der Browseraktualisierung eine leere Seite oder eine Meldung über Fehlermeldungen (404) sehen oder nicht mehr auf die Anmeldeseite zugreifen können, lesen Sie bitte diesen Artikel für weitere Informationen.