Rechtliches

Diese Übersetzung wurde maschinell erstellt und dient nur zu Informationszwecken. Nur die englische Version ist rechtsverbindlich.

DIESE BESCHRÄNKTE GARANTIE ("GARANTIE") GILT FÜR DIE PRODUKTE (WIE UNTEN DEFINIERT) VON SYNOLOGY, INC. UND DEREN VERBUNDENEN UNTERNEHMEN (ZUSAMMENFASSEND "SYNOLOGY"). SIE AKZEPTIEREN UND ERKLÄREN SICH MIT DEN BEDINGUNGEN DIESER GARANTIE EINVERSTANDEN, INDEM SIE DIE VERPACKUNG ÖFFNEN UND/ODER DAS PRODUKT VERWENDEN. BITTE BEACHTEN SIE, DASS DIESE BESCHRÄNKTE GARANTIE NICHT FÜR DIE IN DEN PRODUKTEN ENTHALTENE SOFTWARE GILT, DIE DER ENDNUTZER-LIZENZVEREINBARUNG UNTERLIEGT, UND DASS SYNOLOGY SICH DAS RECHT VORBEHÄLT, DIESE PRODUKTGARANTIE VON ZEIT ZU ZEIT OHNE VORHERIGE ANKÜNDIGUNG ANZUPASSEN UND/ODER ZU ÄNDERN. WENN SIE MIT DEN BEDINGUNGEN DIESER GARANTIE NICHT EINVERSTANDEN SIND, VERWENDEN SIE DAS PRODUKT NICHT. STATTESSEN KÖNNEN SIE DAS PRODUKT AN DEN HÄNDLER ZURÜCKGEBEN, BEI DEM SIE ES GEKAUFT HABEN, UND EINE RÜCKERSTATTUNG GEMÄSS DER GELTENDEN RÜCKGABERICHTLINIE DES HÄNDLERS ERHALTEN.

Bitte beachten Sie, dass die Garantieunterstützung von Synology nicht in jedem Land verfügbar ist und dass Synology die Bereitstellung dieser beschränkten Garantieunterstützung verweigern kann, wenn Sie diese Unterstützung nicht in dem Land anfordern, in dem das Produkt ursprünglich gekauft wurde. Das Land, in dem das Produkt ursprünglich gekauft wurde, wird anhand der internen Aufzeichnungen von Synology bestimmt.

Lokale Verbraucherschutzgesetze. Für Verbraucher, die durch geltende lokale Verbraucherschutzgesetze und -vorschriften geschützt sind, gelten die hierin gewährten Rechte zusätzlich zu allen Rechten und Rechtsmitteln, die in solchen Verbraucherschutzgesetzen und -vorschriften festgelegt sind.

Abschnitt 1. Produkte

1.1 "Produkte" bezeichnet neue Produkte, Ersatzprodukte oder zertifizierte generalüberholte Produkte.

1.2 "Neues Produkt" bezeichnet das Hardware-Produkt mit Synology-Branding und Synology-zertifiziertes Zubehör, das sich in der Originalverpackung befindet und vom Kunden bei einem autorisierten Synology-Distributor, -Händler oder im Synology Store gekauft wurde. Sie können unser "Neues Produkt" unter Produkt-Support-Status einsehen.

1.3 "Ersatzprodukt" bezeichnet alle Synology-Produkte, die von einem verbundenen Unternehmen von Synology oder einem autorisierten Synology-Distributor, -Händler oder im Synology Store im Rahmen eines Rücksendeverfahrens (RMA) ersetzt wurden, ausgenommen Produkte, die von Dritten als "wie gesehen" oder "ohne Garantie" verkauft wurden.

1.4 "Zertifiziertes generalüberholtes Produkt" bezeichnet alle Synology-Produkte, die von Synology generalüberholt und im Synology Store verkauft wurden.

1.5 "Ersatzteil" bezeichnet alle Teile, Zubehör, Komponenten und sonstige Ausstattungen, die im Produkt installiert, eingebaut oder am Produkt angebracht sind.

1.6 Weitere Definitionen:

• "Kunde" bezeichnet die ursprüngliche Person oder juristische Einheit, die das Produkt von Synology, einem autorisierten Synology-Distributor oder -Händler oder im Synology Store erworben hat.
• "Synology Store" bezeichnet einen von Synology betriebenen Online-Shop.
• "Software" bezeichnet die proprietäre Synology-Software, die dem Produkt beim Kauf durch den Kunden beiliegt, vom Kunden von der Website heruntergeladen oder von Synology auf dem Produkt vorinstalliert wird, und umfasst jegliche Firmware, zugehörige Medien, Bilder, Animationen, Videos, Audio, Texte und Applets, die in die Software oder das Produkt integriert sind, sowie alle Updates oder Upgrades dieser Software.

Abschnitt 2. Garantiezeitraum

2.1 "Garantiezeitraum": Der Garantiezeitraum beginnt mit dem auf dem vom Kunden vorgelegten Kaufbeleg oder der Rechnung angegebenen Kaufdatum. Für neue Produkte ist der Garantiezeitraum unter Produkt-Support-Status angegeben. Für Ersatzteile beträgt der Garantiezeitraum ein Jahr (fünf Jahre für Systemlaufwerke). Für Ersatzprodukte oder reparierte Teile gilt der verbleibende Garantiezeitraum des Produkts, das ersetzt wird, oder neunzig (90) Tage ab dem Datum, an dem das Produkt ersetzt oder repariert wurde – je nachdem, welcher Zeitraum länger ist. Für zertifizierte generalüberholte Produkte beträgt der Garantiezeitraum zwei Jahre, sofern im Angebot des zertifizierten generalüberholten Produkts nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

Die oben genannten Garantiezeiträume gelten nicht für Produkte, die als "wie gesehen" oder "ohne Garantie" verkauft wurden. Wird kein gültiger Kaufbeleg oder keine Rechnung vorgelegt, beginnt der Garantiezeitraum für das Produkt ab Herstellungsdatum gemäß den internen Aufzeichnungen von Synology.

2.2 "Erweiterter Garantiezeitraum": Für Kunden, die EW201/EW202 oder die optionale Erweiterte Garantie Plus für neue Produkte gemäß Abschnitt 1.2 erwerben, wird der Garantiezeitraum um zwei Jahre verlängert. Für EW201/EW202 können Sie die anwendbaren Produktmodelle und verfügbaren Regionen unter EW201/EW202 Erweiterte Garantie einsehen. Für Erweiterte Garantie Plus können Sie die anwendbaren Produktmodelle und verfügbaren Regionen unter Erweiterte Garantie Plus einsehen. Der Kunde kann nur eine der optionalen Dienstleistungen wählen.

2.3 "Sofortige Beendigung des Garantiezeitraums": Für Synology-Laufwerksprodukte endet der Garantiezeitraum sofort, wenn eine der folgenden Situationen eintritt: (a) Bei Solid-State-Laufwerken erreicht oder überschreitet der Verschleißanzeiger der Lebensdauer den in den "Produktspezifikationen" des dem gekauften Produkt beiliegenden Laufwerks angegebenen Grenzwert; (b) Bei allen Laufwerksprodukten erreicht oder überschreitet der Temperaturverlauf den in den "Produktspezifikationen" des dem gekauften Produkt beiliegenden Laufwerks angegebenen Betriebstemperaturgrenzwert; (c) Bei Synology MicroSD-Produkten endet der Garantiezeitraum sofort, wenn die Anzahl der Programmier-/Löschzyklen den in den entsprechenden "Produktspezifikationen" angegebenen Grenzwert erreicht.

Abschnitt 3. Beschränkte Garantie und Abhilfemaßnahmen

3.1 Beschränkte Garantie. Vorbehaltlich Abschnitt 3.2 garantiert Synology dem Kunden, dass jedes Produkt (a) frei von wesentlichen Material- und Verarbeitungsfehlern ist und (b) bei normaler Nutzung im Wesentlichen den von Synology veröffentlichten Produktspezifikationen während des Garantiezeitraums entspricht. Diese beschränkte Garantie gilt nicht für die im Produkt enthaltene oder vom Kunden erworbene Software, die den beigefügten Endbenutzer-Lizenzvereinbarungen unterliegt. Synology übernimmt keine Garantie für Ersatzprodukte, die als "wie besehen" oder mit "keiner Garantie" verkauft werden.

Die oben genannte beschränkte Garantie ist nicht übertragbar und gilt nur für Kunden, die Produkte direkt vom Synology Store sowie von Synology-Partnern, Wiederverkäufern und von Synology autorisierten Distributoren erwerben. Die hier festgelegte Garantie endet mit dem Verkauf oder der Übertragung des Produkts durch den Kunden an Dritte.

3.2 Ausschlüsse. Die vorgenannten Garantien und Garantieverpflichtungen gelten nicht für Produkte, die (a) in einer nicht im Produkt, in den Spezifikationen oder den zugehörigen Dokumenten beschriebenen Weise installiert oder verwendet wurden oder in irgendeiner Weise missbräuchlich verwendet, unsachgemäß behandelt oder beschädigt wurden; (b) durch Unfall, Feuer, Flüssigkeitskontakt, Erdbeben, andere äußere Einflüsse oder durch Nutzung in einer ungeeigneten Umgebung beschädigt wurden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf ungeeignete Temperatur, Luftfeuchtigkeit, ungewöhnliche physikalische oder elektrische Belastung oder Störungen, Ausfall oder Schwankungen der Stromversorgung, statische Elektrizität, falsche Netzspannung usw.; (c) von nicht autorisierten Distributoren oder Wiederverkäufern erworben wurden; (d) ohne Genehmigung von Synology zerlegt, modifiziert und/oder verändert wurden; (e) mit kosmetischen Schäden durch normalen Verschleiß oder altersbedingte Abnutzung, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Kratzer, Dellen und gebrochenes Kunststoff an Anschlüssen, es sei denn, der Defekt ist auf Material- oder Verarbeitungsfehler zurückzuführen; (f) deren Seriennummer entfernt oder unkenntlich gemacht wurde, sodass eine Identifizierung nicht möglich ist; (g) beschädigt oder funktionsunfähig sind, weil der Kunde von Synology bereitgestellte Korrekturen, Modifikationen, Verbesserungen, Erweiterungen oder andere Updates nicht umgesetzt hat oder weil der Kunde Korrekturen, Modifikationen, Verbesserungen, Erweiterungen oder andere Updates von Dritten installiert, implementiert oder verwendet hat; (h) beschädigt, funktionsunfähig oder inkompatibel sind, weil sie mit Komponenten verwendet oder installiert wurden, die nicht von Synology bereitgestellt wurden, außer der Hardware, Software oder anderem Zubehör, für das das Produkt ausgelegt ist.

Bitte beachten Sie, dass jede der oben genannten Situationen einer Überprüfung und Bestätigung des Produktzustands und der Funktionen durch Synology unterliegt. Synology kann es ablehnen, jegliche Garantieleistungen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Produktreparatur, technischen Support und Produktersatz gemäß Abschnitt 3.3, für Produkte in einer der oben genannten Situationen zu erbringen.

3.3 Garantieunterstützung und ausschließlicher Anspruch. Wenn der Kunde innerhalb des geltenden Garantiezeitraums gemäß den unten aufgeführten Vorgaben eine Mitteilung über die Nichteinhaltung einer der in Abschnitt 3.1 genannten Garantien macht und Synology die Nichteinhaltung bestätigt, wird Synology nach eigenem Ermessen: (a) wirtschaftlich vertretbare Anstrengungen unternehmen, um das Produkt zu reparieren, (b) technischen Support bereitstellen oder (c) das nicht konforme Produkt oder einen Teil davon nach Rückgabe des vollständigen Produkts gemäß Abschnitt 3.4 ersetzen. Das Vorstehende stellt die gesamte Haftung von Synology und den alleinigen und ausschließlichen Anspruch des Kunden für jegliche Verletzung der Garantie gemäß Abschnitt 3.1 oder sonstige Mängel oder Defizite am Produkt dar. Der Kunde wird Synology in angemessenem Umfang bei der Diagnose und Validierung jeglicher Nichtkonformität des Produkts unterstützen. Bitte beachten Sie, dass die Garantieunterstützung nicht für die Rettung der auf dem Synology Produkt gespeicherten Daten oder deren Sicherung gilt. Der Kunde muss vor der Rückgabe des Produkts an Synology eine Sicherungskopie der gespeicherten Daten anfertigen. Synology kann während der Durchführung der Garantieleistungen alle Informationen oder Daten auf dem Produkt entfernen und übernimmt hierfür keine Verantwortung oder Haftung für etwaigen Datenverlust. Darüber hinaus ist der Kunde verpflichtet, alle nicht vorinstallierten Zubehörteile wie Adapterkarten, Speicher, Festplattenlaufwerke oder Solid-State-Laufwerke zu entfernen, da Synology für den Verlust nicht entfernter, nicht vorinstallierter Komponenten keine Verantwortung übernimmt.

3.4 Rückgabe. Bei Garantieansprüchen muss der Kunde das vollständige Produkt gemäß diesem Abschnitt 3.4 an Synology zurücksenden. Jedes zurückgesandte Produkt, das (a) zerlegt wurde (außer auf Anweisung von Synology); oder bei dem (b) die Seriennummer entfernt oder unkenntlich gemacht wurde, sodass eine Identifizierung nicht möglich ist; oder das (c) auf dem Rückweg aufgrund unsachgemäßer Verpackung (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Kratzer und Verformungen) beschädigt wurde, wird abgelehnt und auf Kosten des Kunden an diesen zurückgesandt. Jedes Produkt muss im gleichen Zustand zurückgegeben werden, in dem es von Synology empfangen wurde, an die von Synology angegebene Adresse, frachtfrei und in einer Verpackung, die ausreichend ist, um den Inhalt zu schützen. Je nach Standort des Kunden kann ein internationaler Versand erforderlich sein, und der Kunde ist für Zollgebühren, Abfertigung und alle weiteren mit dem Austauschservice verbundenen Kosten verantwortlich. Der Kunde trägt die Verantwortung für Versicherung sowie das Risiko von Verlust und/oder Beschädigung der zurückgesandten Artikel, bis diese ordnungsgemäß von Synology empfangen wurden.

Für Kunden, die Produkte direkt im Synology Store in Europa oder im Vereinigten Königreich kaufen, kann Synology nach eigenem Ermessen vorausbezahlte Versandetiketten sowie gegebenenfalls Verpackungsmaterial und Anweisungen zum ordnungsgemäßen Verpacken und Adressieren Ihrer Produkte zusenden.

3.4.1 Allgemeiner Austauschservice. Jedes vom Kunden gemäß Abschnitt 3.3 zurückgesandte Produkt muss entsprechend den jeweils aktuellen Austauschverfahren von Synology zusammen mit dem Kaufbeleg oder der Rechnung erfolgen. Weitere Informationen zum Austauschverfahren finden Sie unter Wie stelle ich einen Garantieanspruch für mein Synology Produkt?

3.4.2 Extended Warranty Plus Service. (Nur anwendbar für Kunden, die Extended Warranty Plus erworben haben)
(a) Standard Direct Replacement-Service: Beim Standard Direct Replacement-Service muss der Kunde das von Synology als nicht konform anerkannte Produkt zunächst auf eigene Kosten an das vorgesehene Rückgabezentrum zurücksenden. Der Austausch erfolgt erst, nachdem das nicht konforme Produkt im von Synology bestimmten Rückgabezentrum eingegangen ist. (b) Advanced Direct Replacement-Service: Beim Advanced Direct Replacement-Service versendet Synology das Austauschprodukt an die vom Kunden angegebene Adresse, bevor der Kunde das nicht konforme Produkt zurücksendet. Der Kunde muss das von Synology als nicht konform anerkannte Produkt innerhalb von achtundzwanzig (28) Kalendertagen ab dem Datum der erfolgreichen Antragstellung auf eigene Kosten an das entsprechende Rückgabezentrum zurücksenden und eine Kreditkartenautorisierung als Sicherheit bereitstellen. Die Kreditkartenautorisierung wird aufgehoben, nachdem Synology das vom Kunden zurückgesandte nicht konforme Produkt erhalten hat. Hat der Kunde das nicht konforme Produkt nicht innerhalb von achtundzwanzig (28) Kalendertagen zurückgesandt, ist Synology berechtigt, die Sicherheit in voller Höhe von der Kreditkarte des Kunden einzuziehen und alle Dienste im Zusammenhang mit den Seriennummern des nicht konformen Produkts und des Austauschprodukts zu deaktivieren. Darüber hinaus behält sich Synology das Recht vor, künftig jeglichen relevanten technischen Support zu verweigern. Die vorgenannten Maßnahmen berühren nicht die gesetzlichen Rechte von Synology, die sich daraus ergeben.

3.5 Austausch von Neuprodukten oder generalüberholten Produkten durch Synology. Wenn Synology beschließt, ein Produkt gemäß dieser Garantie in Abschnitt 3.1 auszutauschen, versendet Synology auf eigene Kosten ein Ersatzprodukt über die von Synology gewählte Versandmethode, nachdem das nicht konforme Produkt gemäß Abschnitt 3.4 zurückgesendet und von Synology bestätigt wurde, dass das Produkt nicht der Garantie entspricht. Vor dem Versand des generalüberholten Produkts an die Kunden wurde sichergestellt, dass diese Produkte strikt den Qualitätsstandards von Synology entsprechen. Bitte beachten Sie, dass ein Teil der generalüberholten Produkte kleinere Flecken, Kratzer oder andere geringfügige Gebrauchsspuren aufweisen kann. In einigen Ländern kann Synology nach eigenem Ermessen den Synology Replacement Service für bestimmte Produkte anwenden, durch den Synology ein Ersatzprodukt an den Kunden versendet, bevor das nicht konforme Produkt vom Kunden zurückgesendet wurde ("Synology Replacement Service").

3.6 Haftungsausschluss für Garantien. Soweit gesetzlich zulässig, sind diese Garantie und die hierin aufgeführten Abhilfemaßnahmen ausschließlich und ersetzen alle anderen Garantien, Abhilfemaßnahmen und Bedingungen, gleich ob mündlich, schriftlich, gesetzlich, ausdrücklich oder stillschweigend. Synology lehnt alle gesetzlichen und stillschweigenden Garantien ab, einschließlich, aber nicht beschränkt auf (A) stillschweigende Garantien der Marktgängigkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck oder Gebrauch; (B) stillschweigende Garantien, die sich aus der Leistung, dem Geschäftsverkehr oder Handelsbrauch ergeben; (C) Ansprüche wegen Verletzung oder unrechtmäßiger Aneignung; oder (D) Ansprüche aus unerlaubter Handlung (gleich ob auf Fahrlässigkeit, Gefährdungshaftung, Produkthaftung oder einer anderen Theorie beruhend). Synology übernimmt keine Garantie und lehnt ausdrücklich jede Gewährleistung dafür ab, dass die auf einem Synology Produkt gespeicherten Daten oder Informationen sicher und ohne Risiko eines Datenverlusts sind. Synology empfiehlt dem Kunden, geeignete Maßnahmen zur Sicherung der auf dem Produkt gespeicherten Daten zu ergreifen. In einigen Staaten/Gerichtsbarkeiten sind Beschränkungen für stillschweigende Garantien nicht zulässig, sodass die obige Beschränkung für den Kunden möglicherweise nicht gilt.

3.7 Einschränkungen der Erweiterten Garantie Plus. (a) Der Kunde muss den Kauf der Extended Warranty Plus Service innerhalb von neunzig (90) Tagen nach dem ursprünglichen Kaufdatum des neuen Produkts abschließen. (b) Da Synology die Extended Warranty Plus Service nur in bestimmten Regionen anbietet, muss der Kunde während des Kaufvorgangs die Region auswählen, in der der Service aktiviert werden soll. Fordert der Kunde die Extended Warranty Plus Service aus einer anderen Region als der ausgewählten an, kann Synology nach eigenem Ermessen die Extended Warranty Plus Service nicht bereitstellen; (c) Ausnahmen vom Leistungsumfang: Die Extended Warranty Plus Service gilt nicht für Überseegebiete, Überseeterritorien, Überseeautonomieregionen und Inseln, die nicht zur Hauptinsel der jeweiligen Länder und Regionen gehören.

Abschnitt 4. Haftungsbeschränkungen

4.1 Höhere Gewalt. Synology haftet nicht und gilt nicht als vertragsbrüchig oder säumig im Rahmen dieser Garantie, wenn eine Verzögerung oder Nichterfüllung aufgrund von Ursachen oder Umständen eintritt, die außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs von Synology liegen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Handlungen oder Unterlassungen des Kunden).

4.2 Haftungsausschluss für bestimmte Schäden. Synology oder seine Lieferanten haften unter keinen Umständen für Deckungskosten oder für zufällige, indirekte, besondere, strafende, Folge- oder ähnliche Schäden oder Verbindlichkeiten jeglicher Art (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Daten-, Informations-, Umsatz-, Gewinn- oder Geschäftsausfall), die sich aus der Nutzung oder der Unmöglichkeit der Nutzung des Produkts, jeglicher begleitender Dokumentation oder Software sowie anderer im Rahmen dieser Garantie bereitgestellter Waren oder Dienstleistungen ergeben oder damit in Zusammenhang stehen, unabhängig davon, ob die Haftung auf Vertrag, unerlaubter Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit), Gefährdungshaftung oder einer anderen Theorie beruht, selbst wenn Synology auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurde.

4.3 Haftungsbeschränkung. Die Haftung von Synology und seinen Lieferanten, die sich aus der Nutzung oder der Unmöglichkeit der Nutzung des Produkts, jeglicher begleitender Dokumentation oder Software sowie anderer im Rahmen dieser Garantie bereitgestellter Waren oder Dienstleistungen ergibt oder damit in Zusammenhang steht, ist auf den tatsächlich vom Kunden für das Produkt gezahlten Betrag beschränkt, unabhängig von der Höhe des entstandenen Schadens und unabhängig davon, ob die Haftung auf Vertrag, unerlaubter Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit), Gefährdungshaftung oder einer anderen Theorie beruht. Der vorstehende Haftungsausschluss für bestimmte Schäden und die Haftungsbeschränkung gelten im maximal zulässigen Umfang nach geltendem Recht. Die Gesetze einiger Staaten/Gerichtsbarkeiten erlauben den Ausschluss oder die Beschränkung bestimmter Schäden nicht. Soweit diese Gesetze auf das Produkt Anwendung finden, gelten die oben genannten Ausschlüsse und Beschränkungen für den Kunden möglicherweise nicht.

Abschnitt 5. Sonstiges

5.1 Eigentumsrechte. Das Produkt sowie jegliche mit dem Produkt bereitgestellte Software und Dokumentation enthalten Eigentums- und geistige Eigentumsrechte von Synology und dessen Drittanbietern und Lizenzgebern. Synology behält sich alle Rechte, Titel und Interessen an den geistigen Eigentumsrechten des Produkts vor, und es wird kein Titel oder Eigentum an geistigen Eigentumsrechten am oder im Produkt, an jeglicher begleitender Software oder Dokumentation sowie an anderen im Rahmen dieser Garantie bereitgestellten Waren auf den Kunden übertragen. Der Kunde wird (a) die Bedingungen der Synology Endbenutzer-Lizenzvereinbarung einhalten, die jeglicher von Synology oder einem autorisierten Synology-Distributor oder -Wiederverkäufer bereitgestellten Software beiliegt; und (b) nicht versuchen, ein Produkt oder dessen Komponenten oder begleitende Software zurückzuentwickeln (Reverse Engineering) oder anderweitig geistige Eigentumsrechte von Synology unrechtmäßig zu nutzen, zu umgehen oder zu verletzen.

5.2 Abtretung. Der Kunde darf keine seiner Rechte aus dieser Garantie direkt, kraft Gesetzes oder anderweitig ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Synology abtreten.

5.3 Keine zusätzlichen Bedingungen. Sofern nicht ausdrücklich durch diese Garantie gestattet, ist keine Partei an Bedingungen, Klauseln oder andere Bestimmungen gebunden, die den Bestimmungen dieser Garantie widersprechen und von der anderen Partei in einer Bestellung, einem Beleg, einer Annahme, einer Bestätigung, Korrespondenz oder anderweitig gemacht werden, es sei denn, beide Parteien stimmen einer solchen Bestimmung ausdrücklich schriftlich zu. Sollte diese Garantie mit Bedingungen oder Konditionen einer anderen zwischen den Parteien in Bezug auf das Produkt geschlossenen Vereinbarung in Konflikt stehen, gilt diese Garantie, sofern die andere Vereinbarung nicht ausdrücklich auf die Abschnitte dieser Garantie verweist, die sie ersetzt.

5.4 Anwendbares Recht. Sofern nicht ausdrücklich durch örtliches Recht untersagt, unterliegt diese Garantie für Kunden mit Wohnsitz in den Vereinigten Staaten dem Recht des Bundesstaates Washington, USA; und für Kunden außerhalb der Vereinigten Staaten dem Recht der Republik China (Taiwan), ungeachtet entgegenstehender kollisionsrechtlicher Grundsätze. Das UN-Übereinkommen von 1980 über Verträge über den internationalen Warenkauf oder ein Nachfolgeübereinkommen findet keine Anwendung.

5.5 Streitbeilegung. Jegliche Streitigkeiten, Kontroversen oder Ansprüche, die sich aus oder im Zusammenhang mit dieser Garantie, dem Produkt oder von Synology im Zusammenhang mit dem Produkt erbrachten Dienstleistungen oder der Beziehung zwischen in den Vereinigten Staaten ansässigen Kunden und Synology ergeben, werden ausschließlich und endgültig durch ein Schiedsverfahren nach den aktuellen Handelsregeln der American Arbitration Association entschieden, sofern nachstehend nichts anderes bestimmt ist. Das Schiedsverfahren wird vor einem Einzelschiedsrichter durchgeführt und ist ausschließlich auf die Streitigkeit zwischen dem Kunden und Synology beschränkt. Das Schiedsverfahren oder Teile davon werden nicht mit anderen Schiedsverfahren zusammengelegt und nicht als Sammelklage oder auf Sammelklagebasis durchgeführt. Das Schiedsverfahren findet in King County, Washington, USA, durch Vorlage von Unterlagen, telefonisch, online oder persönlich statt, wie vom Schiedsrichter auf Antrag der Parteien bestimmt. Die obsiegende Partei in einem Schiedsverfahren oder Gerichtsverfahren innerhalb der Vereinigten Staaten oder anderweitig erhält alle Kosten und angemessenen Anwaltsgebühren, einschließlich etwaiger von der obsiegenden Partei gezahlter Schiedsgebühren. Jede Entscheidung, die in einem solchen Schiedsverfahren getroffen wird, ist endgültig und bindend für die Parteien, und ein entsprechendes Urteil kann bei jedem zuständigen Gericht ergehen. Der Kunde versteht, dass er ohne diese Regelung das Recht hätte, eine solche Streitigkeit, Kontroverse oder einen Anspruch vor Gericht auszutragen, einschließlich des Rechts, Ansprüche auf Sammelklagebasis geltend zu machen, und der Kunde verzichtet ausdrücklich und wissentlich auf diese Rechte und erklärt sich damit einverstanden, alle Streitigkeiten durch verbindliches Schiedsverfahren gemäß den Bestimmungen dieses Abschnitts 5.5 beizulegen. Für Kunden außerhalb der Vereinigten Staaten werden alle in diesem Abschnitt beschriebenen Streitigkeiten, Kontroversen oder Ansprüche endgültig durch ein Schiedsverfahren vor drei neutralen Schiedsrichtern gemäß den Verfahren des Schiedsgesetzes der Republik China (R.O.C.) und den zugehörigen Durchführungsbestimmungen entschieden. Das Schiedsverfahren findet in Taipeh, Republik China (Taiwan), statt und wird in englischer Sprache oder, sofern beide Parteien zustimmen, in Mandarin-Chinesisch durchgeführt. Der Schiedsspruch ist endgültig und bindend für die Parteien und kann bei jedem zuständigen Gericht vollstreckt werden. Nichts in diesem Abschnitt schränkt Synology darin ein, Unterlassungsansprüche oder andere gesetzliche oder billige Rechtsmittel wegen tatsächlicher oder drohender Verletzung von Bestimmungen dieser Garantie in Bezug auf Synologys geistige Eigentumsrechte zu beantragen.

5.6 Anwaltsgebühren. In jedem Schiedsverfahren, jeder Mediation oder sonstigen rechtlichen Maßnahme oder jedem Verfahren zur Durchsetzung von Rechten oder Ansprüchen aus dieser Garantie hat die obsiegende Partei Anspruch auf Ersatz der Kosten und angemessenen Anwaltsgebühren zusätzlich zu jedem anderen ihr zustehenden Rechtsbehelf.

5.7 Exportbeschränkungen. Sie erkennen an, dass das Produkt US-amerikanischen Exportbeschränkungen unterliegen kann. Sie werden alle anwendbaren Gesetze und Vorschriften einhalten, die für das Produkt gelten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die U.S. Export Administration Regulations.

5.8 Salvatorische Klausel. Sollte eine Bestimmung dieser Garantie von einem zuständigen Gericht für ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar erklärt werden, bleibt der übrige Teil dieser Garantie weiterhin in vollem Umfang in Kraft.

5.9 Gesamte Vereinbarung. Diese Garantie stellt die vollständige Vereinbarung zwischen Synology und dem Kunden in Bezug auf den hierin behandelten Gegenstand dar und ersetzt alle vorherigen Vereinbarungen. Änderungen, Modifikationen oder Verzichtserklärungen in Bezug auf Bestimmungen dieser Garantie sind nur dann gültig, wenn sie in einem schriftlichen Dokument festgehalten sind, das von der verpflichteten Partei unterzeichnet wurde.

5.10 Zahlung und Beendigung des Dienstes Erweiterte Garantie Plus. (a) Nach Überprüfung der Bestellung durch Synology muss der Kunde alle Gebühren und Steuern unverzüglich bezahlen. Synology behält sich das Recht vor, den Dienst Erweiterte Garantie Plus Kunden zu verweigern, die nicht berechtigt sind oder die das gesetzliche Mindestalter nicht erreicht haben. (b) Ein Kunde, der den Dienst Erweiterte Garantie Plus innerhalb von dreißig (30) Tagen nach dem Kauf des Produkts nicht genutzt hat, kann innerhalb von dreißig (30) Tagen nach dem Kauf über ein technisches Support-Ticket einen Antrag auf Beendigung stellen.