Prodloužená záruka Plus

Po upgradu na prémiový záruční plán společnosti Synology budete moci déle využívat centralizovaný přístup k servisu a službám odborné podpory, čímž se urychlí obnovení vašich zařízení.

Ještě lepší využití záručního plánu

Pokud aktivujete prodlouženou záruku Plus do 90 dnů od zakoupení zařízení1, prodlouží se tím původní omezená záruka na hardware a rozšíří se o prémiové služby, které vám ušetří čas v okamžiku, kdy ho nejvíce potřebujete.

Sledujte video

Prodloužené krytí

Prodloužené krytí

Zajistěte si až pět let certifikované podpory Synology.2

Rychlejší služba

Rychlejší služba

Vyřizujte vrácení zařízení přímo se společností Synology.

Volitelná pokročilá služba výměny

Volitelná pokročilá služba výměny

Získejte náhradní jednotku ještě před odesláním vaší aktuální jednotky.

Časově omezená nabídka

Časově omezená nabídka

Pokud je vaše zařízení způsobilé a přesto se na něj vztahuje původní omezená záruka, můžete zakoupit prodlouženou záruku Plus i po uplynutí 90denní doby pro zakoupení. Nabídka platí do 31. srpna 2022.

Pojistěte si klid při využívání své investice

Rozšiřte záruku o další dva roky až na pětiletou ochranu2 a maximalizujte návratnost vaší investice se zaručeným vysoce kvalitním výkonem.

Pojistěte si klid při využívání své investice

Vše na jednom místě

Prodloužená záruka Plus poskytuje bezproblémové služby výměny. Získejte přímou technickou podporu a vrácení od místních servisních center Synology. 3

Pojistěte si klid při využívání své investice

Minimalizujte dobu přerušení provozu s rychlejším procesem výměny

Pomocí volitelné pokročilé služby výměny zkrátíte dobu výpadku v důsledku havárie na minimum. Jelikož obdržíte náhradní jednotku ještě před odesláním svého stávajícího zařízení, můžete rychleji obnovit provoz a minimalizovat dobu nákladné odstávky. Pokud je dostupnost služby kritická, jsou k dispozici i možnosti expresního dodání.4

Vydání náhradního zařízení

Vydání náhradního zařízení

1. krok

Obdržení náhradní jednotky od společnosti Synology

2. krok

Přenos základních dat a služeb

3. krok

Navrácení vadné jednotky do 28 dnů

Zkontrolujte svůj nárok

Prodloužená záruka Plus je dostupná ve vybraných oblastech. V následujícím seznamu zkontrolujte, jestli je služba poskytována ve vaší zemi. Poté vyberte svůj model zařízení NAS a podívejte se, jaké další krytí můžete zakoupit.5

Země, ve kterých je služba poskytována6

Severní Amerika

  • Spojené státy
  • Kanada

Evropa

  • Andorra
  • Rakousko
  • Belgie
  • Bosnia and Herzegovina
  • Bulharsko
  • Chorvatsko
  • Kypr
  • Česká republika
  • Dánsko
  • Estonsko
  • Finsko
  • Francie
  • Německo
  • Řecko
  • Maďarsko
  • Irsko
  • Itálie
  • Lotyšsko
  • Lichtenštejnsko
  • Litva
  • Lucembursko
  • Severní Makedonie
  • Monako
  • Montenegro
  • Nizozemsko
  • Polsko
  • Portugalsko
  • Rumunsko
  • Srbsko
  • Slovensko
  • Slovinsko
  • Španělsko
  • Švédsko
  • Švýcarsko
  • Island
  • Norsko
  • Spojené království

Modely, které mají na službu nárok

Název produktuStandardní zárukaProdloužená záruka PlusVýsledné krytí2Dostupnost produktu7
Název produktu
Standardní záruka
Prodloužená záruka Plus
Výsledné krytí2
Dostupnost produktu7

Nejčastější dotazy

Jak mohu zakoupit prodlouženou záruku Plus?

Kolik prodloužená záruka Plus stojí?

Vztahuje se prodloužená záruka Plus na volitelné příslušenství?

Kam mám poslat své zařízení na výměnu?

Mohu prodlouženou záruku Plus přenést z jednoho produktu na jiný?

Jak mohu zkontrolovat stav své prodloužené záruky Plus?

Jaký je rozdíl mezi prodlouženou zárukou EW201/EW202 a prodlouženou zárukou Plus?

Upgradováním zajistíte rychlejší a pohodlnější ochranu zařízení

Upgradováním zajistíte rychlejší a pohodlnější ochranu zařízení

Notes:

  1. Platí v případě, že máte k dispozici doklad o zakoupení. Pokud ho k dispozici nemáte, musíte prodlouženou záruku Plus zakoupit do 180 dnů od data výroby zařízení.

  2. Výsledná záruka závisí na délce původní záruky na registrované zařízení. Počáteční datum prodloužené záruky Plus se vypočítá podle data zakoupení vašeho zařízení Synology NAS. Pokud nemůžete předložit doklad o zakoupení, použije se datum výroby zařízení.

  3. Vadné produkty musí být vráceny do servisního střediska určeného společností Synology – jednoho ze tří dostupných středisek v Německu, Spojeném království a USA, podle místa služby, kde uživatel prodlouženou záruku Plus zaregistroval. Produkty musí být odeslány vyplaceně a ve vhodném obalu, který ochrání vložený obsah. Zákazník nese odpovědnost za pojištění a riziko ztráty nebo poškození s ohledem na vracené položky, dokud je společnost Synology řádně neobdrží.

  4. Expresní doprava je placená doplňková služba dostupná pouze ve vybraných zemích.

  5. Jednotky, pro které je zaregistrovaná prodloužená záruka EW201 nebo EW202, nemají na prodlouženou záruku Plus nárok.

  6. Prodloužená záruka Plus nemusí být dostupná v zámořských odděleních, zámořských teritoriích, zámořských autonomních regionech a na jiných ostrovech než na hlavních ostrovech zemí a regionů, kde je nabízena.

  7. Prodloužená záruka Plus není k dispozici pro zařízení, jejichž výroba byla ukončena.