產品支援狀態

Synology 堅持在您購買產品多年之後,仍持續提供軟體更新與技術支援,以求帶來最優質的客戶體驗。下列表格讓您一覽所有產品以及配件目前的支援狀態。

注意事項:

    1. DSM / SRM / 韌體更新狀態:
      完整:將持續提供產品韌體及軟體更新。
      有限:僅提供安全性更新。
      終止支援:停止提供新版韌體、軟體及安全性漏洞更新。
    2. 技術支援狀態:
      完整:提供技術支援和產品擔保期內的換 (保) 修服務。
      有限:若 Synology 產品安裝的版本超過 Extended Life Phase 階段,則僅提供功能使用方法之相關諮詢服務,且硬體換 (保) 修服務將視替換料供應狀況而定。請參閱 Synology Security White Paper, Production Phases 段落。
    3. 產品擔保期:
      保固期從購買收據上註明的購買日期開始,若要了解更多資訊,請參閱有限產品擔保