產品支援狀態

Synology 堅持在您購買產品多年之後,仍持續提供軟體更新與技術支援,以求帶來最優質的客戶體驗。下列表格讓您一覽所有產品以及配件目前的支援狀態。

產品名稱 產品圖片 產品供應情況 1 2 技術支援 3 保固期 (年) 4 產品型錄
產品名稱
產品圖片
產品供應情況 1
技術支援 3
保固期 (年) 4
產品型錄

注意事項:

  1. 產品供應情況:
    已推出:該產品仍在生產中,可透過零售通路或合作夥伴取得。
    已停產:該產品不再生產。

  2. DSM/SRM/韌體更新:
    完整:會持續提供韌體和軟體更新。
    有限:僅提供安全性更新。
    生命週期終止:未來不再提供韌體、軟體和安全性/安全漏洞更新。

  3. 技術支援:
    完整:在產品保固期內提供技術支援和硬體維修/更換服務。
    有限:如果產品的作業系統到達生命週期終止階段,我們只提供基本功能設定和操作指導方面的諮詢服務。硬體維修/更換服務視更換材料和元件的供應情況而定。詳情請參考 Synology 安全性白皮書的「Product Phases」(產品階段) 一節內容。

  4. 產品保固:
    保固期從購買收據上所註明的購買日期開始算起。如需更多詳細資料,請參考有限產品保固