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下列情況將不提供技術支援:
  1. 因使用第三方記憶體或不在相容性列表上的硬碟與網卡而導致的問題。
  2. 已經 EOL 且終止支援的產品。請參考產品支援狀態的「DSM 更新」欄資訊。
  3. 未經 Synology 指示而自行拆解過的產品。
  4. 使用非原廠的 Synology 產品、軟體、或應用。