杰鑫國際物流借力 Synology ActiveProtect，提升資料保護效率更滿足多面向合規需求

杰鑫集團成立於 2005 年，目前營運據點以台灣西半部為主要，提供報關、運輸和倉儲的一條龍服務，致力為客戶提供全方位的第三方物流解決方案。

物流業者身為各產業服務供應鏈的最後一哩路，近年成為惡意攻擊經常鎖定的對象，若不幸遭遇資安事件，對企業營運和民眾生活將會造成重大影響，因此該產業對於資訊安全的提升，可以說是刻不容緩。廖明騰經理提到：「現在科技發展快速，只會讓勒索軟體更加活躍，如果（我們）不慎被勒索軟體入侵成功，等同於整個集團物流服務會陷入緊張或停滯的嚴峻狀態。」

除了本身產業特性，杰鑫集團持續強化內部資安措施的另一項動力，則是身為諸多知名企業的下游合作廠商，都會被要求符合特定資安規範，像是台灣半導體代工大廠，就曾派人至物流現場進行稽核。為完整實現資安管理上的承諾，他們首先在 2023 年獲得經濟部「改善升級物流業物聯網資訊安全計畫」的補助，更於 2025 年取得 ISO 27001 資訊安全管理認證。

但無論申請政府補助還是取得 ISO27001 的過程中，杰鑫集團皆遇到不少資料保護上的挑戰，包含同時滿足組織和客戶最大可容忍的還原目標（RTO/RPO），還得定期演練災難還原等。綜合評估這些要求，杰鑫集團看中 Synology 資料保護解決方案，從不同關鍵面向為該組織打造多層次的保護架構。

「我們永遠無法預測會遇到哪些突發狀況，所以透過備份，才能將資料的風險係數降到最低。」廖明騰經理強調。杰鑫集團旗下擁有 3 個核心事業體、在全台設立 10 個以上據點，共擁有 500 多台營運使用的 PC、虛擬機和實體伺服器，因此如何能便利且完整地備份跨平台、多分點的資料，成為他們第一項面臨的挑戰。

首先，杰鑫集團在總部部署 Synology 備份專用一體機 ActiveProtect，可全面備份個人電腦、實體伺服器、虛擬機等裝置資料，且採用備份原則的設計，不用針對單一工作負載設定備份條件，IT 只需建立原則，包含備份頻率、保留時間等，即可一次套用到不同類型的資料來源。即便因應公司政策、合規法令變更，得重設保護條件時，僅需更改該備份原則，就能快速調整好所有工作負載，簡化日常管理的工作負擔。

接著 ActiveProtect 還協助杰鑫集團做到便利的跨據點管理。由於他們在總部以外的據點，是各自架設備份伺服器，以 Synology Active Backup for Business（以下簡稱 ABB）保護當地資料。然而，IT 人員每天得花上 1~2 個小時，分別登入每台備份伺服器檢查狀況。導入 ActiveProtect 之後，得以納管所有位於異地的 ABB 服務，「我們現在只要在單一介面就能掌握伺服器狀態、調整備份任務或還原資料，日常檢查作業時間至少省了一半，大幅提升了整體效率。」杰鑫物流集團資訊部組長孫孟賢指出。

另外，隨著備份資料量持續成長，他們相當關注重複資料刪除（Data Deduplication）技術的表現。Synology ActiveProtect 不只內建全域重複資料刪除技術，更加入了來源端去重複技術，雙管齊下可最大化儲存空間效益，最終為杰鑫集團節省 80% 了以上的空間，有效降低儲存成本。

Synology ActiveProtect 不只為杰鑫集團克服備份方面的難題，廖明騰經理提到還原機制上，同樣幫助他們制定出有效的災害復原計畫。

杰鑫集團在其《改善升級物流業物聯網資訊安全計畫》中，定義的系統復原時間目標為 22 小時，意味著需要該時間內，恢復硬體、應用系統與系統資料正常運作。經過實測，Synology ActiveProtect 不僅完全滿足定義的目標復原時間規範，即便是集團內資料量最龐大的系統，都能夠在 60 分鐘內整機復原，表現遠遠超越規範所定義的目標還原時間（RTO）。

同時，杰鑫集團還會定期執行還原演練，「我們透過 Synology 資料保護解決方案，定期在每年第四季舉辦還原演練，滿足 ISO27001 以及其他機關規範的要求。」廖明騰經理表示，藉此驗證集團是否能真正應對各種緊急情況，同步檢查資安和災難復原計劃的有效性，並適時改進與調整。

不只是還原效率高，孫孟賢組長也提到當前愈來愈多法令，會要求企業確保備份資料的安全性，ActiveProtect 內建的離線備份機制，就幫助他們滿足相關的規範。目前杰鑫集團處於非備份時段，備份伺服器就會自動停用網路介面卡，降低被惡意攻擊入侵的可能性，加上設定介面相當直覺，僅需圈選無法連線的時段就能完成，大幅強化抵禦資安風險的能力。

面對不斷升級的資安風險，杰鑫集團展現了對資安的高度重視，並積極投入以保護企業的關鍵基礎設施。廖明騰經理最後表示，「對我們來說，提供高品質、整合性的物流服務只是基本，還要確保資料管理和資料安全不中斷，所以採用了 Synology 解決方案，成功建立起一套高效且安全的資料備份和還原架構，讓客戶能真正放心把重要貨物交給杰鑫。」