一之軒食品有限公司

「 Synology MailPlus 管理上以 Web 介面為主,後台可支援 AD 整合、遠端登入維護,並可輕鬆設定備份,當使用者誤刪郵件時也能順利還原,滿足各項郵件管理所需的大小任務。」 孫文廷,一之軒資訊部經理

組織背景

成立於 1980 年的一之軒,近四十年間積極拓展門市,迄今 (2019) 已在全台有 20 多間門市。秉持著每一個細節都要帶給顧客最佳體驗的企業精神,一之軒從商品多元開發、門店位置選擇、到 Buffet 式的麵包陳列,甚至是顧客購物中門市每天播放的音樂,每個細節都不斷地提升產品與服務品質。

面對的挑戰

一之軒最初選用訂閱制的雲端電子郵件服務與行動式即時通訊軟體來傳遞訊息,雖能快速部署,但也容易造成管理上的挑戰。舉例來說,即時通訊軟體的群組功能缺乏後端管理功能,且留言資料與檔案保存時效很短,若有需求回溯資料,例如行銷部人員想找去年針對同檔期促銷活動的討論紀錄時,就無法從後端主機去調閱、搜尋相關資訊。

解決方案

一之軒運用 Synology RS3617RPxs NAS 伺服器搭配加值軟體 MailPlus 電子郵件服務與 Chat 即時通訊服務,為 600 名員工打造商用通訊平台,除了建立起兼顧內部管理需求與高效率溝通的新平台,也實現 MIS 100% 資料管理自主。

成果

孫文廷表示,透過 Synology NAS 加值服務的方式自建郵件伺服器等通訊平台,最大的優點就是能取回 MIS 郵件管理的自主權限,且 Synology MailPlus 的使用與管理介面都非常容易操作。「 Synology MailPlus 管理上以 Web 介面為主,後台可支援 AD 整合、遠端登入維護,並可輕鬆設定備份,當使用者誤刪郵件時也能順利還原,滿足各項郵件管理所需的大小任務。」

另外,Synology MailPlus 亦有支援 iOS 與 Android 兩大行動裝置平台的郵件專用行動 App ,一之軒的員工能使用自己的智慧手機自行下載 App 登入使用,相較於其他資訊系統也很直覺,使用者更能快速上手,一方面減輕 MIS 人員的訓練負擔,系統服務推廣的成效也大有斬獲。


推薦機種

  • RS3617RPxs

推薦功能

  • MailPlus
  • Chat
  • 強化內部溝通與IT管理效率
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