ข้อมูลด้านกฎหมาย
คำชี้แจงสิทธิ์ส่วนบุคคล
คำแปลนี้มีไว้ใช้เป็นข้อมูลเท่านั้น ในกรณีที่มีความแตกต่างกัน ให้ยึดตามฉบับภาษาอังกฤษ
บทนำ
Synology ยึดมั่นในมาตรฐานที่สูงในการจัดการและดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคล คำแถลงที่กล่าวถึงด้านล่างกำหนดขอบเขตถึงสิ่งที่ Synology ดำเนินการ และสิ่งที่คุณมีสิทธิ์ ในฐานะลูกค้าของเราและผู้เป็นประเด็นแห่งข้อมูล ("ผู้ใช้") คำแถลงด้านความเป็นส่วนตัวนี้มีผลบังคับใช้เมื่อคุณใช้ฟีเจอร์และบริการของเรา ("บริการ") นอกจากนั้น เรายังมีนโยบายคุกกี้สำหรับการใช้งานเว็บไซต์ของเรา
Synology ดำเนินธุรกิจทั่วโลกและได้เลือกใช้ภาษาอังกฤษเป็นภาษาในการควบคุมคำแถลงด้านความเป็นส่วนตัวนี้ คำแปลภาษาอื่นๆ มีให้เพื่อความสะดวกเท่านั้น คุณสามารถเปลี่ยนเป็นภาษาอื่นได้โดยใช้ปุ่มเลือกภาษาที่ด้านล่างของเว็บเพจ
คำแถลงด้านความเป็นส่วนตัวนี้ใช้กับบริการของ Synology ที่มีให้บริการบนเว็บไซต์ของ Synology, แอปพลิเคชันแบรนด์ Synology, บริการที่มีให้โดยผลิตภัณฑ์ทางกายภาพของ Synology ("อุปกรณ์ Synology") และบริการทั้งทางกายภาพและทางดิจิตอลที่ Synology เป็นผู้ให้บริการโดยตรง สำหรับโปรแกรม ผลิตภัณฑ์ หรือบริการที่ Synology นำเสนอ บางส่วนอาจมีการใช้นโยบายความเป็นส่วนตัวเฉพาะของแต่ละบริการมาแทนที่และบังคับใช้แทนคำแถลงด้านความเป็นส่วนตัวนี้ หรือเป็นส่วนเพิ่มเติมของคำแถลงด้านความเป็นส่วนตัวนี้ในส่วนต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง
ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
ข้อมูลส่วนบุคคลหมายถึงข้อมูลที่สามารถระบุตัวตนที่เกี่ยวข้อง, อธิบาย, สามารถมีส่วนร่วม หรือสามารถเชื่อมโยงโดยตรงหรือโดยอ้อมอย่างมีเหตุผลกับปัจเจกบุคคลหรือครัวเรือน การระบุตัวตนสามารถทำได้โดยข้อมูลเพียงอย่างเดียว หรือร่วมกับข้อมูลอื่นใดที่อยู่ในการครอบครองของผู้ควบคุมข้อมูลหรือที่จะมาอยู่ในการครอบครองดังกล่าว Synology เก็บรวบรวมข้อมูลเพื่อมอบบริการต่างๆ ให้กับคุณและเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้เท่านั้น เพื่อให้อุปกรณ์ Synology หรือบริการต่างๆ แก่คุณ รวมไปถึงการตอบปัญหาของคุณ เราอาจขอข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หากคุณเลือกที่จะไม่ให้ข้อมูลที่ร้องขอ เราอาจไม่สามารถให้บริการที่คุณต้องการได้ บริการส่วนใหญ่ของ Synology ให้บริการภายใต้บัญชี Synology และหากคุณไม่ต้องการใช้บริการอีกต่อไป หรือต้องการให้ลบข้อมูลของคุณออก คุณสามารถลบบัญชี Synology ของคุณได้
โดยทั่วไปแล้ว Synology จะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากคุณผ่านการใช้งานบริการของเรา Synology ยังใช้คุกกี้และเทคโนโลยีอื่นๆ เพื่อเก็บข้อมูลเกี่ยวกับการกำหนดค่าการใช้เบราว์เซอร์ของผู้เยี่ยมชมอีกด้วย ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมและจัดเก็บจากคุณ รวมถึงช่วง 12 เดือนก่อนหน้านี้ อาจจัดอยู่ในหมวดหมู่ข้อมูลต่อไปนี้:
- ที่อยู่อีเมลของคุณ ซึ่งใช้เป็นการระบุตัวตนสำหรับบริการของเราและเป็นวิธีการติดต่อสื่อสารหลัก
- ชื่อ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลการติดต่ออื่นๆ ของคุณ จะใช้สำหรับการลงทะเบียน การจัดส่งอุปกรณ์ และบริการยืนยันการเรียกเก็บเงิน
- ข้อมูลเชิงพาณิชย์ของคุณได้แก่ วิธีการชำระเงินและข้อมูลทางการเงิน (บัตรเครดิต หมายเลขบัญชีธนาคาร ฯลฯ) ซึ่งใช้สำหรับธุรกรรมการชำระเงินสำหรับบริการหรือผลิตภัณฑ์ ข้อมูลโลจิสติกส์และการเรียกเก็บเงิน (เช่น หมายเลข ID ศุลกากรและหมายเลขการติดตาม)
- IP แอดเดรสของคุณ, ตัวระบุอุปกรณ์ที่ไม่ซ้ำกัน, URL อ้างอิง, ข้อมูลคอมพิวเตอร์และการเชื่อมต่อ เช่น ประเภทของระบบปฏิบัติการที่คุณใช้ ข้อมูลอุปกรณ์และซอฟต์แวร์ ประเภทเบราว์เซอร์ ภาษาและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์ ข้อมูลโฆษณา เวลาการเข้าใช้ กิจกรรมการใชัอินเทอร์เน็ตหรือเครือข่ายอื่น เช่น ข้อมูลเว็บล็อกที่ใช้เพื่อป้องกันการฉ้อโกง วัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย สำหรับการลงทะเบียนการรับประกัน บริการการสนับสนุน และสำหรับการทำธุรกรรม
- ชื่อบัญชีของคุณ ข้อมูลกิจกรรมการใช้อินเทอร์เน็ตหรือเครือข่ายอื่น เช่น การลงชื่อเข้าใช้บัญชี กิจกรรมของบัญชี ข้อมูลการทำธุรกรรมและข้อมูลอื่นใดที่คุณมอบให้ระหว่างการทำธุรกรรม หรือเนื้อหาที่เกี่ยวกับการทำธุรกรรมอื่นใดที่คุณสร้างขึ้นหรือเชื่อมต่อกับบัญชีของคุณอันเป็นผลจากการทำธุรกรรมของคุณ
- ประวัติการสนทนาและการใช้บริการของคุณกับเรา และข้อมูลอื่นๆ ที่คุณอาจมอบให้เราในขณะที่มีปฏิสัมพันธ์กับเรา
ข้อมูลอื่นๆ ที่คุณให้เราผ่านวิธีการทางดิจิตอลหรือทางกายภาพอาจถูกจัดเก็บตามกรณีต่างๆ ขึ้นอยู่กับเหตุผลของการให้ข้อมูลนั้นๆ
Synology จะไม่เข้าถึง (หรือใช้งาน) ไฟล์ที่ผู้ใช้อัปโหลดไปที่อุปกรณ์ของพวกเขา
เรียนรู้เพิ่มเติมจากการเปิดเผยด้านการเก็บข้อมูลบริการของเราสำหรับบริการที่ระบุและนโยบายคุกกี้****{target=_blank}สำหรับข้อมูลที่ระบุเกี่ยวกับข้อมูลที่ได้รับการประมวลผลและวิธีการที่ข้อมูลได้รับการจัดเก็บสำหรับแต่ละบริการ
ฐานซึ่งชอบด้วยกฎหมายและการใช้งานอื่นๆ
ฐานซึ่งชอบด้วยกฎหมายสำหรับให้ Synology ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณสำหรับประเภทต่างๆ ของการประมวลผลที่ดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณคือ การประมวลผลตามความยินยอมของคุณ ตามความจำเป็นสำหรับให้เราเข้าทำสัญญากับคุณและดำเนินการตามสัญญาของเราที่มีต่อคุณ หรือในบางกรณี ตามความจำเป็นสำหรับให้ Synology แสวงหา "ประโยชน์ที่ชอบธรรม" ของเรา ที่ประโยชน์ของเราไม่ลดความสำคัญของสิทธิ์และเสรีภาพของคุณ ตามที่เกี่ยวข้อง
สถานการณ์ "ประโยชน์ที่ชอบธรรม" ที่เป็นเหตุให้จำเป็นต้องดำเนินการดังกล่าวอาจรวมถึงต่อไปนี้: เพื่อปกป้องคุณ เรา หรือผู้อื่นจากภัยคุกคามด้านความปลอดภัย, เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่เราอยู่ภายใต้, เพื่อดำเนินการแชร์ข้อมูลภายในบริษัทในเครือของกลุ่ม Synology, เพื่อป้องกันการฉ้อโกง การใช้ระบบ IT ของบริษัทในทางที่ผิด, เพื่อดำเนินการโครงการแจ้งเบาะแส สำหรับวัตถุประสงค์ของการควบรวมและการซื้อกิจการ และเพื่อดำเนินการสืบสวนภายในและการตรวจสอบ
Synology จะเก็บรวบรวม ประมวลผล และใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้มา เพื่อวัตถุประสงค์ต่างๆ ที่ได้สื่อสารกับคุณเท่านั้น และจะไม่เปิดเผยข้อมูลของคุณกับบุคคลที่สาม ยกเว้นตามฐานซึ่งชอบด้วยกฎหมายที่กล่าวไว้ข้างต้น Synology ไม่แชร์ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สาม เพื่อวัตถุประสงค์ในการทำการตลาดขายตรง นอกจากนี้ Synology ยังไม่เกี่ยวข้องกับการขายข้อมูลส่วนบุคคลให้กับบุคคลที่สามใดๆ
วัตถุประสงค์ที่ Synology เก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลอาจรวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะ:
- การดำเนินการเว็บไซต์ของเราเพื่อให้การเข้าถึงแก่คุณเพื่อใช้งานเว็บไซต์และบริการ
- การดูแลการใช้งานบริการของเรา เพื่อสื่อสารและตอบสนองต่อคำขอต่างๆ ของคุณ
- การจัดการบัญชี Synology ของคุณ
- การปรับแต่งประสบการณ์การใช้บริการของคุณกับเรา เพื่อปรับปรุงบริการและผลิตภัณฑ์ต่างๆ ของเรา
- ให้ข้อมูลเกี่ยวกับมาตรการด้านการตลาดทั้งแบบออนไลน์และออฟไลน์ของเรา รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะ จดหมายข่าว การลงทะเบียนกิจกรรมออนไลน์และกิจกรรมสด รวมถึงข้อมูลและสื่อการส่งเสริมการขายอื่นๆ
- การแชร์รายละเอียดด้านข้อมูลติดต่อของคุณกับบริษัทย่อยของเรา บริษัทในเครือของเรา ศูนย์การซ่อมแซมและการสนับสนุนที่ได้รับอนุญาต โครงสร้างพื้นฐานด้านการสื่อสาร และนิติบุคคลอื่นๆ ที่ถือว่าจำเป็นเพื่อดำเนินการให้บริการเหล่านี้แก่คุณ
- การแชร์รายละเอียดด้านข้อมูลติดต่อของคุณกับสำนักงานบริษัทในเครือของเราทั่วโลกที่อยู่ในกลุ่มบริษัทของเราเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการดูแลระบบภายในและการสนับสนุนอยู่เบื้องหลัง
- ทำให้มั่นใจถึงความปลอดภัยของเครือข่ายของเรา และเพื่อป้องกันการฉ้อโกง
- การบังคับใช้หรือการปกป้องนโยบายหรือสัญญาของเรากับคุณ และ
- การรักษาความถูกต้องและความปลอดภัยของระบบเทคโนโลยีข้อมูลของเราที่จัดเก็บและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
คุณไม่ได้อยู่ภายใต้ข้อผูกมัดใดๆ ในการให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับเรา อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าหากไม่มีข้อมูลบางอย่างจากคุณ เราอาจไม่สามารถดำเนินการตามข้อผูกมัดบางส่วนหรือทั้งหมดของเราที่มีต่อคุณภายใต้สัญญาของเรากับคุณ หรือไม่สามารถให้บริการต่างๆ ทั้งหมดของเราแก่คุณได้อย่างเพียงพอ หากคุณต้องการรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ โปรดติดต่อเราตามคำแนะนำในส่วน "ข้อมูลการติดต่อ" ที่ด้านล่าง
ระยะเวลาการจัดเก็บ
Synology จะเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้ ไม่เกินกว่าความจำเป็นตามสมควรสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุของการประมวลผลข้อมูลของคุณ ถ้าคุณจะให้ หรือได้ให้ความยินยอมแก่เรา สำหรับการประมวลผลข้อมูลของคุณ เราจะประมวลผลข้อมูลของคุณ ไม่นานไปกว่าระยะเวลาที่ความยินยอมของคุณมีผล โดยไม่คำนึงถึงข้อความข้างต้น เราอาจเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้ตามที่กำหนดโดยกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง ตามที่จำเป็นเพื่อช่วยเหลือการสอบสวนของภาครัฐและศาลยุติธรรม, เพื่อเริ่มการเรียกร้องตามกฎหมายหรือเพื่อปกป้องจากการเรียกร้องตามกฎหมาย หรือเพื่อวัตถุประสงค์ของการพิจารณาคดีในทางแพ่ง อาญา หรือทางปกครอง หากไม่มีเหตุผลข้อใดดังที่กล่าวมาด้านบนให้เราเก็บข้อมูลของคุณไว้ เราจะลบและทิ้งข้อมูลของคุณในลักษณะที่ปลอดภัย
ผู้ควบคุมข้อมูล, คู่สัญญา, การถ่ายโอนข้อมูล
เราใช้คำว่า "พื้นที่ที่ระบุ" เพื่อหมายถึงตำแหน่งที่อยู่อาศัยที่อยู่ในสหภาพยุโรป (EU), เขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) และสวิตเซอร์แลนด์
หากคุณอาศัยอยู่ในพื้นที่ที่ระบุ Synology Inc. จะเป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ยกเว้นในสถานการณ์ที่จำกัดที่ Synology จัดกิจกรรมทางการตลาดขึ้นในเยอรมนี ฝรั่งเศส หรือสหราชอาณาจักร ที่ Synology GmbH, Synology France SARL หรือ Synology UK Ltd จะเป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามลำดับ นอกเหนือจากสถานการณ์ที่จำกัดที่ได้ระบุข้างต้น Synology Inc. จะเป็นผู้รับผิดชอบในการเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลสำหรับบริการต่างๆ ของเรา ซึ่งจะอยู่ภายใต้ข้อกำหนดในการให้บริการของบริการนั้นๆ
หากคุณอาศัยอยู่ภายนอกพื้นที่ที่ระบุ Synology Inc. จะเป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ การใช้บริการของคุณที่มีให้โดย Synology จะอยู่ภายใต้ข้อกำหนดในการให้บริการของบริการนั้นๆ
บริการต่างๆ ของ Synology ทั่วโลก ได้แก่ การให้การประมวลผลข้อมูล การทำตามคำสั่ง การสนับสนุนทางเทคนิค การเปลี่ยนทดแทนอุปกรณ์ การออกใบแจ้งหนี้ การประมวลผลและเก็บข้อมูล การลงทะเบียนกิจกรรม การให้บริการลูกค้า การสนับสนุนทางการตลาด รวมไปถึงการถ่ายโอนข้อมูลโดยขึ้นอยู่กับการตัดสินใจของผู้ใช้ ลักษณะของบริการเหล่านี้ทำให้เราต้องสามารถถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังและออกจากสหภาพยุโรป (EU) กับบริษัทในเครือของ Synology รวมถึง Synology GmbH และ Synology Inc., ศูนย์การซ่อมแซมและการสนับสนุนที่ได้รับอนุญาต บริษัทโลจิสติกส์ที่ได้รับอนุญาต โครงสร้างพื้นฐานการติดต่อสื่อสาร และหน่วยงานอื่นๆ ที่จำเป็นต้องดำเนินการเพื่อการให้บริการเหล่านี้ เรายังอาจถ่ายโอนข้อมูลของคุณไปยังผู้ให้บริการที่เป็นบุคคลที่สามที่เราทำสัญญาจ้างให้ทำงานในนามของเราหรือทำงานให้เรา และดังนั้นพวกเขาจึงอาจเข้าถึงข้อมูลเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ในการดำเนินงานเหล่านี้ในนามของเราและภายใต้ข้อผูกมัดที่คล้ายคลึงกับที่อธิบายไว้ในคำแถลงด้านความเป็นส่วนตัวนี้ โดยผู้ให้บริการที่เป็นบุคคลที่สามเหล่านี้ได้แก่ผู้ดำเนินการต่างๆ เช่น การประมวลผลข้อมูล การตรวจสอบ การทำตามคำสั่ง การจัดการและปรับปรุงข้อมูลลูกค้า การให้บริการลูกค้า การทำการวิจัยลูกค้าหรือสำรวจความพึงพอใจของลูกค้า การสนับสนุนด้านการตลาด การดำเนินการด้านการชำระเงินและการสนับสนุนการจัดเก็บใบกำกับสินค้า การสนับสนุนทางเทคนิคด้านระบบข้อมูล เพื่อช่วยเราให้บริการ วิเคราะห์ และปรับปรุงบริการของเรา และเพื่อช่วยเราในการตรวจสอบและจัดการกับการละเมิดข้อมูล กิจกรรมที่ผิดกฎหมาย และการฉ้อโกง เรายังอาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับภาครัฐและ/หรือสถาบันที่เป็นหน่วยงานของรัฐบาล ศาล หรือหน่วยงานที่บังคับใช้กฎหมาย เพื่อให้สอดคล้องกับข้อผูกพันของเราภายใต้กฎหมายและกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง บังคับใช้หรือปกป้องนโยบายของเราหรือสัญญาของเรากับคุณ ตอบสนองต่อข้อเรียกร้อง หรือตอบสนองต่อคำขอที่ได้รับการยืนยันที่เกี่ยวข้องกับการสืบสวนของภาครัฐหรือทางอาชญากรรม หากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายร้องขอข้อมูลของคุณ เราจะพยายามติดต่อกับหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายให้ขอข้อมูลนั้นจากคุณโดยตรง และในกรณีดังกล่าวเราอาจให้ข้อมูลการติดต่อพื้นฐานของคุณกับหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายนั้น นอกจากนี้ เราอาจมอบข้อมูลของคุณให้แก่บุคคลที่สามที่ร่วมอยู่ในการดำเนินคดีตามกฎหมาย หากพวกเขาแสดงคำสั่งศาลแก่เราหรือมีกระบวนการทางกฎหมายที่คล้ายกันนี้กำหนดให้เราต้องทำเช่นนั้น บุคคลดังกล่าวข้างต้นเป็นผู้รับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
Synology จะใช้มาตรการต่างๆ เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะได้รับการประมวลผลตามที่ระบุไว้ในคำแถลงด้านความเป็นส่วนตัวนี้และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง รวมถึงเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะได้รับการถ่ายโอนไปยังตำแหน่งที่อยู่อาศัยที่มีระดับการปกป้องข้อมูลที่เหมาะสมซึ่งได้รับการอนุมัติจากคณะกรรมาธิการยุโรป ในสถานการณ์ที่ไม่มีการปกป้องข้อมูลในระดับที่เหมาะสมในตำแหน่งที่อยู่อาศัยของผู้รับข้อมูล Synology ขอให้ผู้รับข้อมูลนั้นๆ ยอมรับข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) ที่ได้รับการอนุมัติจากคณะกรรมาธิการยุโรปร่วมกับ Synology เพื่อเป็นกลไกทางกฎหมายสำหรับการถ่ายโอนข้อมูล เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลดังกล่าวได้รับการปกป้องและประมวลผลจากผู้รับข้อมูลอย่างเข้มงวดตามข้อจำกัดและเงื่อนไขต่างๆ ที่กำหนดไว้ในข้อสัญญามาตรฐานดังกล่าว
สิทธิ์ของคุณต่อข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
บริการของ Synology โดยทั่วไปแล้วมีการให้บริการตามการเลือกเข้าร่วม โดยมีความต้องการข้อมูลและการเก็บรวบรวมข้อมูลที่ต่างออกไปตามแต่ละบริการ เว้นแต่ว่าจะอยู่ภายใต้ข้อยกเว้น คุณจะมีสิทธิ์ต่อไปนี้สำหรับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ:
- สิทธิ์ในการเข้าถึง: คุณสามารถขอสำเนาหรือขอส่วนที่ระบุของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เราได้เก็บรวบรวมไว้ในขณะนั้นได้
- สิทธิ์ในการร้องขอข้อมูลเกี่ยวกับประเภทของข้อมูลส่วนตัวของคุณที่เราได้เก็บรวบรวมและประเภทของแหล่งข้อมูลจากผู้ที่เราได้เก็บรวบรวมข้อมูลดังกล่าว
- สิทธิ์ที่จะได้รับการแจ้งให้ทราบถึงวัตถุประสงค์ทางธุรกิจหรือทางการค้าของการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณของเรา
- สิทธิ์ในการร้องขอข้อมูลเกี่ยวกับประเภทของข้อมูลส่วนตัวของคุณที่เราได้เปิดเผยต่อบุคคลที่สามและประเภทของบุคคลที่สามที่เราได้เปิดเผยข้อมูลดังกล่าว
- สิทธิ์ในการเคลื่อนย้ายข้อมูล: คุณอาจขอให้เราส่งข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่นได้โดยตรง โดยที่การประมวลผลเป็นไปตามความยินยอมของคุณหรือจำเป็นสำหรับการปฏิบัติตามสัญญากับคุณ และไม่ว่าในกรณีใดก็ตาม เราประมวลผลข้อมูลโดยวิธีอัตโนมัติ สิทธิ์ในการลบข้อมูล: คุณสามารถขอให้เราและผู้ประมวลผลที่เป็นบุคคลที่สามลบข้อมูลได้ ภายใต้กฎหมายที่เกี่ยวข้อง: คุณสามารถขอให้เราหรือผู้ประมวลผลที่เป็นบุคคลที่สามลบข้อมูลที่เราไม่จำเป็นต้องใช้ในการให้บริการแก่คุณได้
- สิทธิ์ในการแก้ไขหรือเปลี่ยนแปลงข้อมูล: คุณสามารถแก้ไขข้อมูลการติดต่อของคุณได้ผ่านบัญชี Synology ของคุณ คุณยังสามารถขอให้เราเปลี่ยนแปลง อัปเดต หรือแก้ไขข้อมูลที่นำเสนอไม่ถูกต้อง และที่คุณไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้เอง
- สิทธิ์ในการคัดค้าน: คุณสามารถทำการคัดค้านการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบางส่วนหรือทั้งหมดที่เป็นการใช้ข้อมูลตามประโยชน์ที่ชอบธรรมที่มุ่งหมายโดย Synology
- สิทธิ์ในการจำกัดการใช้ข้อมูล: คุณสามารถขอให้เราหยุดหรือจำกัดการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบางส่วนหรือทั้งหมดที่เราไม่จำเป็นต้องใช้อีกต่อไปในการให้บริการแก่คุณหรือมีสิทธิ์ทางกฎหมายที่จะรักษาไว้
- สิทธิ์ที่จะไม่ได้รับการกีดกันจากเราในการใช้สิทธิ์ดังกล่าวของคุณ
คุณอาจทำคำขอเหล่านี้ได้โดยการส่งคำขอผ่าน[บัญชี Synology](https://account.synology.com/support)ของคุณหรือเว็บไซต์ของเรา เมื่อได้รับคำขอ เราจะทำการประเมินคำขอของคุณและจะแจ้งให้ทราบว่าจะดำเนินการอย่างไรต่อไป ในบางกรณี และตามกฎหมายและกฎระเบียบที่เกี่ยวข้องของสหภาพยุโรป เราอาจระงับการเข้าถึงข้อมูลของคุณ หรือปฏิเสธที่จะแก้ไข ลบ ถ่ายโอน หรือจำกัดการประมวลผลข้อมูลของคุณ Synology จะตอบสนองคำขอของคุณภายในสามสิบวันหลังจากที่ได้รับคำขอ โปรดทราบว่าหากคุณใช้สิทธิ์ในการลบข้อมูล จำกัด หรือคัดค้านการประมวลผลของเรา หรือเพิกถอนความยินยอมของคุณ เราอาจไม่สามารถให้บริการของเราแก่คุณต่อไปได้ หากข้อมูลที่จำเป็นขาดหายไปสำหรับการประมวลผล
หากคุณเป็นผู้อยู่อาศัยในพื้นที่ที่ระบุ คุณมีสิทธิ์ที่จะยื่นการร้องเรียนต่อ German Federal Commissioner for Data Protection and Freedom of Information (BfDI) หรือกับหน่วยงานที่มีอำนาจในพื้นที่ที่คุณอาศัยอยู่ หรือที่ข้อมูลของคุณได้รับการประมวลผล ในกรณีเกิดข้อขัดแย้งเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณของ Synology คุณสามารถส่งคำขอเพื่อให้มีการดำเนินการทางปกครองไปยังหน่วยงานที่กำกับดูแลด้านการปกป้องข้อมูล กับหน่วยงานที่มีอำนาจในพื้นที่ที่คุณอาศัยอยู่ หรือที่ข้อมูลของคุณได้รับการประมวลผล โปรดคลิกที่นี่ สำหรับรายชื่อของหน่วยงานด้านการปกป้องข้อมูลในพื้นที่ใน EEA
ความปลอดภัย
Synology ใช้วิธีการปกป้องข้อมูลหลายวิธีเพื่อลดความเสี่ยงของการใช้ในทางที่ผิด การใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต และการเปิดเผยข้อมูลที่เป็นความลับ ตลอดจนการสูญเสียการเข้าถึง วิธีการปกป้องเหล่านี้รวมถึงการใช้การแทนที่ข้อมูลระบุตัวตนด้วยนามแฝง (pseudonymization) การเข้ารหัสข้อมูล การแฮชข้อมูล และเทคโนโลยีอื่นๆ รวมถึงวิธีการควบคุมสิทธิ์ เมื่อพนักงานของเราจัดการหรือเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยตรง เรากระทำบนเครือข่ายที่ปลอดภัยและผ่านการควบคุมสิทธิ์อย่างเข้มงวด เพื่อจำกัดว่าใครสามารถเข้าถึงข้อมูลของคุณได้ ข้อมูลที่คุณให้กับเราได้รับการเข้ารหัสและจัดเก็บไว้ทั้งบนพื้นที่จัดเก็บข้อมูลของบุคคลที่สามและบนอุปกรณ์ที่มีการจัดการโดย Synology ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับบริการ
Synology จัดทำล็อกไฟล์และจัดเก็บ IP แอดเดรสของผู้ใช้บริการเว็บของเราสำหรับวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยเท่านั้น ล็อกไฟล์นี้ได้รับการเก็บถาวรและจากนั้นถูกลบออกตามช่วงเวลาที่ไม่สม่ำเสมอ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับภัยคุกคามด้านความปลอดภัยหรือการสืบสวนที่กำลังดำเนินการหรือมีอยู่ หาก Synology มีหลักฐานชี้ชัดว่าบาง IP แอดเดรส ผู้ใช้บางคน หรือบางอุปกรณ์อาจกำลังสร้างความเสียหายหรือขัดขวางการดำเนินงานหรือคุณภาพบริการของเราโดยจงใจ เราอาจปฏิเสธให้บริการเพิ่มเติม และ/หรือรายงานพฤติกรรมดังกล่าวไปยังเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง
Synology ทำการลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นต้องใช้อีกต่อไปในการให้บริการโดยขึ้นอยู่กับแต่ละบริการ
การเปลี่ยนแปลงคำแถลง
Synology อาจแก้ไขเอกสารนี้เมื่อจำเป็น เพื่อแสดงถึงเนื้อหาที่อัปเดตของคำแถลง คำติชมจากลูกค้า รวมถึงผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ๆ เราจะให้เนื้อหาภาพรวมของการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว และหากข้อกำหนดนั้นเปลี่ยนวิธีที่เราประมวลผลหรือจัดการข้อมูลของคุณหรือส่งผลกระทบต่อสิทธิ์ของคุณ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านทางข้อความโดยตรง หรือโดยการประกาศการแจ้งให้ทราบหากเราไม่สามารถติดต่อคุณโดยตรง เราแนะนำให้คุณทบทวนคำแถลงด้านความเป็นส่วนตัวนี้เป็นประจำเพื่อให้เข้าใจเกี่ยวกับวิธีที่ข้อมูลของคุณได้รับการจัดการ
ข้อมูลจากเด็ก
ผลิตภัณฑ์และบริการของ Synology มีเจตนาให้บริการแก่มืออาชีพและไม่ได้ออกแบบมาหรือไม่ได้มีเจตนาเพื่อให้เด็กอายุต่ำกว่า 16 ปีใช้งาน โดยปกติแล้ว Synology ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลวันเกิดเนื่องจากไม่ได้ใช้โดย Synology หากเด็กอายุยังไม่ถึงเกณฑ์อายุขั้นต่ำของเขตอำนาจตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องจำเป็นต้องใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของ Synology เด็กต้องได้รับความยินยอมและการยืนยันจากผู้ปกครอง หาก Synology ได้รับแจ้งหรือพบว่ามีการเก็บรวบรวมข้อมูลจากเด็กที่มีอายุยังไม่ถึงเกณฑ์ขั้นต่ำ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวโดยเร็วที่สุดเท่าที่เป็นไปได้
การแจ้งไปยังผู้ใช้
ผลิตภัณฑ์หรือบริการบางอย่างของ Synology อาจได้รับการจัดการหรือดูแลสำหรับคุณโดยองค์กรหรือผู้ใช้รายอื่น การใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของ Synology ที่ได้รับการจัดการเหล่านี้ของคุณจะได้รับผลกระทบจากข้อกำหนดหรือนโยบายที่องค์กรหรือผู้ให้บริการมีให้และควบคุม โปรดส่งปัญหาเกี่ยวกับกรณีเหล่านี้ไปยังผู้ดูแลอุปกรณ์หรือบริการนั้นโดยตรง Synology จะไม่รับผิดชอบสำหรับแนวปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวหรือความปลอดภัยในกรณีดังกล่าว รวมถึงความชอบด้วยกฎหมายของแนวปฏิบัติ สำหรับลูกค้าของเรา เนื่องจากอาจมีการจัดการหรือนำผลิตภัณฑ์และบริการของเราไปใช้ในลักษณะที่นโยบายหรือข้อตกลงของ Synology ไม่ได้กำหนดไว้
ข้อมูลการติดต่อ
คุณสามารถติดต่อเราโดยตรงผ่านบัญชี Synologyของคุณ หรือโดยการส่งแบบฟอร์มบนเว็บไซต์ของเรา{target=_blank}สำหรับคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว
หากคุณอาศัยอยู่ในรัฐแคลิฟอร์เนีย คุณอาจติดต่อ Synology ได้ที่ 1-866-467-8688 (รหัสบริการ 951#) โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายได้เช่นกัน หากคุณไม่สามารถแก้ปัญหาได้ คุณสามารถใช้สิทธิ์ของคุณตามที่ระบุในส่วน "สิทธิ์ของคุณจนถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ" ก่อนหน้านี้ Synology จะตอบสนองคำขอของคุณภายในสามสิบวันหลังจากที่ได้รับคำขอ
คุณยังสามารถติดต่อ Synology ผ่านทางที่อยู่ต่อไปนี้
สำหรับผู้ใช้ที่อาศัยอยู่ในพื้นที่ที่ระบุ:
Synology GmbH
Attn: Data Protection
Grafenberger Allee 295
40237 Düsseldorf
DEUTSCHLAND
Tel: +49 211 9666 9666
สำหรับผู้ใช้ที่อาศัยอยู่นอกพื้นที่ที่ระบุ:
Synology Inc.
Attn: Data Protection
9F, No. 1, Yuan Dong Rd.,
Banqiao, New Taipei 220632
TAIWAN
Tel: +886 2 2955 1814