Состояние поддержки продуктов

Залогом полной удовлетворенности клиентов является наше стремление постоянно обновлять программное обеспечение и оказывать техническую поддержку, даже спустя годы после покупки продукта. В следующей таблице представлен обзор текущего состояния поддержки всех наших продуктов и аксессуаров.

Серия FlashStation Характеристики Обновление DSM 1 Техническая поддержка 2 Гарантия (кол-во лет) 3
FS6400 FS6400 Datasheet for FS6400 Полное Полное 5 лет
FS3400 FS3400 Datasheet for FS3400 Полное Полное 5 лет
FS3017 FS3017 Datasheet for FS3017 Полное Полное 5 лет
FS2017 FS2017 Datasheet for FS2017 Полное Полное 5 лет
FS1018 FS1018 Datasheet for FS1018 Полное Полное 5 лет
Серия SA Характеристики Обновление DSM 1 Техническая поддержка 2 Гарантия (кол-во лет) 3
SA3600 SA3600 Datasheet for SA3600 Полное Полное 5 лет
SA3400 SA3400 Datasheet for SA3400 Полное Полное 5 лет
Серия Unified Controller Характеристики Обновление DSM UC 1 Техническая поддержка 2 Гарантия (кол-во лет) 3
UC3200 UC3200 Datasheet for UC3200 Полное Полное 5 лет
Серии RackStation Характеристики Обновление DSM 1 Техническая поддержка 2 Гарантия (кол-во лет) 3
RS18017xs+ RS18017xs+ Datasheet for RS18017xs+ Полное Полное 5 лет
RS18016xs+ RS18016xs+ Datasheet for RS18016xs+ Полное Полное 5 лет
RS10613xs+ RS10613xs+ Datasheet for RS10613xs+ Полное Полное 5 лет
RS4017xs+ RS4017xs+ Datasheet for RS4017xs+ Полное Полное 5 лет
RS3617xs+ RS3617xs+ Datasheet for RS3617xs+ Полное Полное 5 лет
RS3614xs+ RS3614xs+ Datasheet for RS3614xs+ Полное Полное 5 лет
RS3413xs+ RS3413xs+ Datasheet for RS3413xs+ Полное Ограниченное 3 года
RS1619xs+ RS1619xs+ Datasheet for RS1619xs+ Полное Полное 5 лет
RS3617RPxs RS3617RPxs Datasheet for RS3617RPxs Полное Полное 5 лет
RS3614RPxs RS3614RPxs Datasheet for RS3614RPxs Полное Полное 5 лет
RS3412RPxs RS3412RPxs Datasheet for RS3412RPxs Полное Ограниченное 3 года
RS3411RPxs RS3411RPxs Datasheet for RS3411RPxs Полное Ограниченное 3 года
RS3618xs RS3618xs Datasheet for RS3618xs Полное Полное 5 лет
RS3617xs RS3617xs Datasheet for RS3617xs Полное Полное 5 лет
RS3614xs RS3614xs Datasheet for RS3614xs Полное Полное 5 лет
RS3412xs RS3412xs Datasheet for RS3412xs Полное Ограниченное 3 года
RS3411xs RS3411xs Datasheet for RS3411xs Полное Ограниченное 3 года
RS2818RP+ RS2818RP+ Datasheet for RS2818RP+ Полное Полное 3 года
RS2418RP+ RS2418RP+ Datasheet for RS2418RP+ Полное Полное 3 года
RS2416RP+ RS2416RP+ Datasheet for RS2416RP+ Полное Полное 3 года
RS2414RP+ RS2414RP+ Datasheet for RS2414RP+ Полное Ограниченное 3 года
RS2212RP+ RS2212RP+ Datasheet for RS2212RP+ Полное Ограниченное 3 года
RS2211RP+ RS2211RP+ Datasheet for RS2211RP+ Полное Ограниченное 3 года
RS820RP+ RS820RP+ Datasheet for RS820RP+ Полное Полное 3 года
RS818RP+ RS818RP+ Datasheet for RS818RP+ Полное Полное 3 года
RS815RP+ RS815RP+ Datasheet for RS815RP+ Полное Полное 3 года
RS814RP+ RS814RP+ Datasheet for RS814RP+ Полное Ограниченное 3 года
RS812RP+ RS812RP+ Datasheet for RS812RP+ Полное Ограниченное 3 года
RS810RP+ RS810RP+ Datasheet for RS810RP+ Приостановлено Ограниченное 5 лет
RS409RP+ RS409RP+ Datasheet for RS409RP+ Приостановлено Ограниченное 3 года
RS2418+ RS2418+ Datasheet for RS2418+ Полное Полное 3 года
RS2416+ RS2416+ Datasheet for RS2416+ Полное Полное 3 года
RS2414+ RS2414+ Datasheet for RS2414+ Полное Ограниченное 3 года
RS2212+ RS2212+ Datasheet for RS2212+ Полное Ограниченное 3 года
RS2211+ RS2211+ Datasheet for RS2211+ Полное Ограниченное 3 года
RS1219+ RS1219+ Datasheet for RS1219+ Полное Полное 3 года
RS820+ RS820+ Datasheet for RS820+ Полное Полное 3 года
RS818+ RS818+ Datasheet for RS818+ Полное Полное 3 года
RS815+ RS815+ Datasheet for RS815+ Полное Полное 3 года
RS814+ RS814+ Datasheet for RS814+ Полное Ограниченное 3 года
RS812+ RS812+ Datasheet for RS812+ Полное Ограниченное 3 года
RS810+ RS810+ Datasheet for RS810+ Приостановлено Ограниченное 5 лет
RS409+ RS409+ Datasheet for RS409+ Приостановлено Ограниченное 3 года
RS819 RS819 Datasheet for RS819 Полное Полное 3 года
RS816 RS816 Datasheet for RS816 Полное Полное 3 года
RS815 RS815 Datasheet for RS815 Полное Ограниченное 3 года
RS814 RS814 Datasheet for RS814 Полное Ограниченное 3 года
RS812 RS812 Datasheet for RS812 Полное Ограниченное 3 года
RS411 RS411 Datasheet for RS411 Полное Ограниченное 3 года
RS409 RS409 Datasheet for RS409 Приостановлено Ограниченное 3 года
RS408 RS408 Datasheet for RS408 Приостановлено Ограниченное 3 года
RS407 RS407 Datasheet for RS407 Приостановлено Ограниченное 3 года
RS-406 RS-406 Datasheet for RS-406 Приостановлено Ограниченное 2 года
RS217 RS217 Datasheet for RS217 Полное Полное 3 года
RS214 RS214 Datasheet for RS214 Полное Ограниченное 3 года
RS212 RS212 Datasheet for RS212 Полное Ограниченное 3 года
RS408RP RS408RP Datasheet for RS408RP Приостановлено Ограниченное 3 года
RC18015xs+ RC18015xs+ Datasheet for RC18015xs+ Полное Полное 5 лет
Серии DiskStation Характеристики Обновление DSM 1 Техническая поддержка 2 Гарантия (кол-во лет) 3
DS3617xs DS3617xs Datasheet for DS3617xs Полное Полное 5 лет
DS3615xs DS3615xs Datasheet for DS3615xs Полное Полное 5 лет
DS3612xs DS3612xs Datasheet for DS3612xs Полное Ограниченное 3 года
DS3611xs DS3611xs Datasheet for DS3611xs Полное Ограниченное 3 года
DS3018xs DS3018xs Datasheet for DS3018xs Полное Полное 5 лет
DS2015xs DS2015xs Datasheet for DS2015xs Полное Полное 5 лет
DS2419+ DS2419+ Datasheet for DS2419+ Полное Полное 3 года
DS2415+ DS2415+ Datasheet for DS2415+ Полное Полное 3 года
DS2413+ DS2413+ Datasheet for DS2413+ Полное Ограниченное 3 года
DS2411+ DS2411+ Datasheet for DS2411+ Полное Ограниченное 3 года
DS1819+ DS1819+ Datasheet for DS1819+ Полное Полное 3 года
DS1817+ DS1817+ Datasheet for DS1817+ Полное Полное 3 года
DS1815+ DS1815+ Datasheet for DS1815+ Полное Полное 3 года
DS1813+ DS1813+ Datasheet for DS1813+ Полное Ограниченное 3 года
DS1812+ DS1812+ Datasheet for DS1812+ Полное Ограниченное 3 года
DS1618+ DS1618+ Datasheet for DS1618+ Полное Полное 3 года
DS1517+ DS1517+ Datasheet for DS1517+ Полное Полное 3 года
DS1515+ DS1515+ Datasheet for DS1515+ Полное Полное 3 года
DS1513+ DS1513+ Datasheet for DS1513+ Полное Ограниченное 3 года
DS1512+ DS1512+ Datasheet for DS1512+ Полное Ограниченное 3 года
DS1511+ DS1511+ Datasheet for DS1511+ Полное Ограниченное 3 года
DS1019+ DS1019+ Datasheet for DS1019+ Полное Полное 3 года
DS1010+ DS1010+ Datasheet for DS1010+ Приостановлено Ограниченное 3 года
DS918+ DS918+ Datasheet for DS918+ Полное Полное 3 года
DS916+ DS916+ Datasheet for DS916+ Полное Полное 3 года
DS718+ DS718+ Datasheet for DS718+ Полное Полное 3 года
DS716+ DS716+ Datasheet for DS716+ Полное Ограниченное 3 года
DS713+ DS713+ Datasheet for DS713+ Полное Ограниченное 3 года
DS712+ DS712+ Datasheet for DS712+ Полное Ограниченное 3 года
DS710+ DS710+ Datasheet for DS710+ Приостановлено Ограниченное 3 года
DS509+ DS509+ Datasheet for DS509+ Приостановлено Ограниченное 3 года
DS415+ DS415+ Datasheet for DS415+ Полное Полное 2 года
DS412+ DS412+ Datasheet for DS412+ Полное Ограниченное 2 года
DS411+ DS411+ Datasheet for DS411+ Полное Ограниченное 2 года
DS409+ DS409+ Datasheet for DS409+ Приостановлено Ограниченное 2 года
DS218+ DS218+ Datasheet for DS218+ Полное Полное 2 года
DS216+ DS216+ Datasheet for DS216+ Полное Ограниченное 2 года
DS215+ DS215+ Datasheet for DS215+ Полное Ограниченное 2 года
DS214+ DS214+ Datasheet for DS214+ Полное Ограниченное 2 года
DS213+ DS213+ Datasheet for DS213+ Полное Ограниченное 2 года
DS212+ DS212+ Datasheet for DS212+ Полное Ограниченное 2 года
DS211+ DS211+ Datasheet for DS211+ Полное Ограниченное 2 года
DS210+ DS210+ Datasheet for DS210+ Приостановлено Ограниченное 2 года
DS209+ DS209+ Datasheet for DS209+ Приостановлено Ограниченное 2 года
DS207+ DS207+ Datasheet for DS207+ Приостановлено Ограниченное 2 года
DS112+ DS112+ Datasheet for DS112+ Полное Ограниченное 2 года
DS110+ DS110+ Datasheet for DS110+ Приостановлено Ограниченное 2 года
DS109+ DS109+ Datasheet for DS109+ Приостановлено Ограниченное 2 года
DS107+ DS107+ Datasheet for DS107+ Приостановлено Ограниченное 2 года
DS-101g+ DS-101g+ Datasheet for DS-101g+ Приостановлено Ограниченное 1 год
DS1817 DS1817 Datasheet for DS1817 Полное Полное 3 года
DS1517 DS1517 Datasheet for DS1517 Полное Полное 3 года
DS1515 DS1515 Datasheet for DS1515 Полное Ограниченное 3 года
DS715 DS715 Datasheet for DS715 Полное Ограниченное 2 года
DS508 DS508 Datasheet for DS508 Приостановлено Ограниченное 3 года
DS418 DS418 Datasheet for DS418 Полное Полное 2 года
DS416 DS416 Datasheet for DS416 Полное Ограниченное 2 года
DS414 DS414 Datasheet for DS414 Полное Ограниченное 2 года
DS413 DS413 Datasheet for DS413 Полное Ограниченное 2 года
DS411 DS411 Datasheet for DS411 Полное Ограниченное 2 года
DS410 DS410 Datasheet for DS410 Приостановлено Ограниченное 2 года
DS409 DS409 Datasheet for DS409 Приостановлено Ограниченное 2 года
DS408 DS408 Datasheet for DS408 Приостановлено Ограниченное 2 года
DS218 DS218 Datasheet for DS218 Полное Полное 2 года
DS216 DS216 Datasheet for DS216 Полное Ограниченное 2 года
DS214 DS214 Datasheet for DS214 Полное Ограниченное 2 года
DS213 DS213 Datasheet for DS213 Полное Ограниченное 2 года
DS212 DS212 Datasheet for DS212 Полное Ограниченное 2 года
DS211 DS211 Datasheet for DS211 Полное Ограниченное 2 года
DS209 DS209 Datasheet for DS209 Приостановлено Ограниченное 2 года
DS207 DS207 Datasheet for DS207 Приостановлено Ограниченное 2 года
DS118 DS118 Datasheet for DS118 Полное Полное 2 года
DS116 DS116 Datasheet for DS116 Полное Ограниченное 2 года
DS115 DS115 Datasheet for DS115 Полное Ограниченное 2 года
DS114 DS114 Datasheet for DS114 Полное Ограниченное 2 года
DS112 DS112 Datasheet for DS112 Полное Ограниченное 2 года
DS111 DS111 Datasheet for DS111 Полное Ограниченное 2 года
DS109 DS109 Datasheet for DS109 Приостановлено Ограниченное 2 года
DS107 DS107 Datasheet for DS107 Приостановлено Ограниченное 2 года
DS-106 DS-106 Datasheet for DS-106 Приостановлено Ограниченное 2 года
DS-101 DS-101 Datasheet for DS-101 Приостановлено Ограниченное 1 год
DS418play DS418play Datasheet for DS418play Полное Полное 2 года
DS416play DS416play Datasheet for DS416play Полное Ограниченное 2 года
DS415play DS415play Datasheet for DS415play Полное Ограниченное 2 года
DS218play DS218play Datasheet for DS218play Полное Полное 2 года
DS216play DS216play Datasheet for DS216play Полное Ограниченное 2 года
DS214play DS214play Datasheet for DS214play Полное Ограниченное 2 года
DS620slim DS620slim Datasheet for DS620slim Полное Полное 2 года
DS419slim DS419slim Datasheet for DS419slim Полное Полное 2 года
DS416slim DS416slim Datasheet for DS416slim Полное Полное 2 года
DS414slim DS414slim Datasheet for DS414slim Полное Ограниченное 2 года
DS411slim DS411slim Datasheet for DS411slim Полное Ограниченное 2 года
DS409slim DS409slim Datasheet for DS409slim Приостановлено Ограниченное 2 года
DS418j DS418j Datasheet for DS418j Полное Полное 2 года
DS416j DS416j Datasheet for DS416j Полное Ограниченное 2 года
DS414j DS414j Datasheet for DS414j Полное Ограниченное 2 года
DS413j DS413j Datasheet for DS413j Полное Ограниченное 2 года
DS411j DS411j Datasheet for DS411j Полное Ограниченное 2 года
DS410j DS410j Datasheet for DS410j Приостановлено Ограниченное 2 года
DS218j DS218j Datasheet for DS218j Полное Полное 2 года
DS216j DS216j Datasheet for DS216j Полное Ограниченное 2 года
DS215j DS215j Datasheet for DS215j Полное Ограниченное 2 года
DS213j DS213j Datasheet for DS213j Полное Ограниченное 2 года
DS212j DS212j Datasheet for DS212j Полное Ограниченное 2 года
DS211j DS211j Datasheet for DS211j Полное Ограниченное 2 года
DS210j DS210j Datasheet for DS210j Приостановлено Ограниченное 2 года
DS209j DS209j Datasheet for DS209j Приостановлено Ограниченное 2 года
DS120j DS120j Datasheet for DS120j Полное Полное 2 года
DS119j DS119j Datasheet for DS119j Полное Полное 2 года
DS115j DS115j Datasheet for DS115j Полное Полное 2 года
DS112j DS112j Datasheet for DS112j Полное Ограниченное 2 года
DS110j DS110j Datasheet for DS110j Приостановлено Ограниченное 2 года
DS109j DS109j Datasheet for DS109j Приостановлено Ограниченное 2 года
DS108j DS108j Datasheet for DS108j Приостановлено Ограниченное 2 года
DS-106j DS-106j Datasheet for DS-106j Приостановлено Ограниченное 2 года
DS-101j DS-101j Datasheet for DS-101j Приостановлено Ограниченное 1 год
DS216se DS216se Datasheet for DS216se Полное Полное 2 года
DS214se DS214se Datasheet for DS214se Полное Ограниченное 2 года
DS213air DS213air Datasheet for DS213air Полное Ограниченное 2 года
DS716+II DS716+II Datasheet for DS716+II Полное Полное 3 года
DS411+II DS411+II Datasheet for DS411+II Полное Ограниченное 2 года
DS216+II DS216+II Datasheet for DS216+II Полное Ограниченное 2 года
DS209+II DS209+II Datasheet for DS209+II Приостановлено Ограниченное 2 года
DS107e DS107e Datasheet for DS107e Приостановлено Ограниченное 2 года
DS-106e DS-106e Datasheet for DS-106e Приостановлено Ограниченное 2 года
CS407 CS407 Datasheet for CS407 Приостановлено Ограниченное 2 года
CS-406 CS-406 Datasheet for CS-406 Приостановлено Ограниченное 2 года
CS407e CS407e Datasheet for CS407e Приостановлено Ограниченное 2 года
CS-406e CS-406e Datasheet for CS-406e Приостановлено Ограниченное 2 года
Серия Network Video Recorder Характеристики Обновление DSM 1 Техническая поддержка 2 Гарантия (кол-во лет) 3
DVA3219 DVA3219 Datasheet for DVA3219 Полное Полное 3 года
NVR1218 NVR1218 Datasheet for NVR1218 Полное Полное 3 года
NVR216 NVR216 Datasheet for NVR216 Полное Полное 3 года
Серия VisualStation Характеристики Обновление встроенного ПО 1 Техническая поддержка 2 Гарантия (кол-во лет) 3
VS80 VS80 Datasheet for VS80 Приостановлено Ограниченное 2 года
VS60 VS60 Datasheet for VS60 Приостановлено Ограниченное 2 года
VS960HD VS960HD Datasheet for VS960HD Полное Полное 3 года
VS360HD VS360HD Datasheet for VS360HD Полное Полное 3 года
VS240HD VS240HD Datasheet for VS240HD Приостановлено Ограниченное 3 года
Серия Router Характеристики Обновление SRM 1 Техническая поддержка 2 Гарантия (кол-во лет) 3
MR2200ac MR2200ac Datasheet for MR2200ac Полное Полное 2 года
RT2600ac RT2600ac Datasheet for RT2600ac Полное Полное 2 года
RT1900ac RT1900ac Datasheet for RT1900ac Полное Полное 2 года
Устройство расширения Характеристики Обновление встроенного ПО 1 Техническая поддержка 2 Гарантия (кол-во лет) 3
RXD1219sas RXD1219sas Datasheet for RXD1219sas Полное 5 лет
RX2417sas RX2417sas Datasheet for RX2417sas Полное 5 лет
RX1217sas RX1217sas Datasheet for RX1217sas Полное 5 лет
RX1217RP RX1217RP Datasheet for RX1217RP Полное 5 лет
RX1217 RX1217 Datasheet for RX1217 Полное 5 лет
RX1216sas RX1216sas Datasheet for RX1216sas Полное 5 лет
RXD1215sas RXD1215sas Datasheet for RXD1215sas Полное 5 лет
RX1214RP RX1214RP Datasheet for RX1214RP Полное 5 лет
RX1214 RX1214 Datasheet for RX1214 Полное 5 лет
RX1213sas RX1213sas Datasheet for RX1213sas Полное 5 лет
RX1211RP RX1211RP Datasheet for RX1211RP Ограниченное 3 года
RX1211 RX1211 Datasheet for RX1211 Ограниченное 3 года
RX418 RX418 Datasheet for RX418 Полное 3 года
RX415 RX415 Datasheet for RX415 Ограниченное 3 года
RX410 RX410 Datasheet for RX410 Ограниченное 5 лет
DX1215 DX1215 Datasheet for DX1215 Полное 5 лет
DX1211 DX1211 Datasheet for DX1211 Ограниченное 3 года
DX517 DX517 Datasheet for DX517 Полное 3 года
DX513 DX513 Datasheet for DX513 Ограниченное 3 года
DX510 DX510 Datasheet for DX510 Ограниченное 3 года
DX213 DX213 Datasheet for DX213 Ограниченное 2 года
Серия Embedded DataStation Характеристики Обновление DSM 1 Техническая поддержка 2 Гарантия (кол-во лет) 3
EDS14 EDS14 Datasheet for EDS14 Приостановлено Полное 3 года
Дополнительно Характеристики Обновление встроенного ПО 1 Техническая поддержка 2 Гарантия (кол-во лет) 3
FXC17 FXC17 Полное 5 лет
M2D17 M2D17 Полное 3 года
M2D18 M2D18 Полное 3 года
E10G18-T2 E10G18-T2 Datasheet for E10G18-T2 Полное 5 лет
E10G18-T1 E10G18-T1 Datasheet for E10G18-T1 Полное 5 лет
E10G17-F2 E10G17-F2 Datasheet for E10G17-F2 Полное 5 лет
E10G15-F1 E10G15-F1 Datasheet for E10G15-F1 Полное 5 лет
Synology Remote Synology Remote Datasheet for Synology Remote Ограниченное 2 года
DDR3-1600/1866 Non-ECC RAM Module DDR3-1600/1866 Non-ECC RAM Module Полное 3 года
DDR3-1600/1866 ECC RAM Module DDR3-1600/1866 ECC RAM Module Полное 5 лет
DDR4-2133/2400 Non-ECC RAM Module DDR4-2133/2400 Non-ECC RAM Module Полное 3 года
DDR4-2133/2400 ECC RAM Module DDR4-2133/2400 ECC RAM Module Полное 5 лет
DDR4-2666 Non-ECC RAM Module DDR4-2666 Non-ECC RAM Module Полное 5 лет
DDR4-2666 ECC RAM Module DDR4-2666 ECC RAM Module Полное 5 лет
Synology Rail Kit Synology Rail Kit 1 год
Серия USBStation Характеристики Обновление DSM 1 Техническая поддержка 2 Гарантия (кол-во лет) 3
USB Station 2 USB Station 2 Datasheet for USB Station 2 Приостановлено Ограниченное 2 года
USB Station USB Station Datasheet for USB Station Приостановлено Ограниченное 2 года

Инструменты

Примечание:

  1. Состояние обновления DSM/SRM/микропрограмм:
    Полное: будут постоянно предлагаться обновления программного и микропрограммного обеспечения.
    Ограниченное: будут предлагаться только обновления безопасности.
    Приостановлено: доступность последующих обновлений микропрограммного обеспечения и программ еще не установлена.
  2. Состояние технической поддержки:
    Полное: Техническая поддержка и услуги по ремонту/замене аппаратного обеспечения будут предоставляться в течение гарантийного периода продукта.
    Ограниченное: Техническая поддержка будет предоставляться полностью, но услуги по ремонту/замене оборудования будут предоставляться в зависимости от наличия заменяемых материалов и компонентов.
  3. Гарантия на продукт.
    Срок действия гарантии начинается с даты покупки, указанной в квитанции о покупке. Более подробные сведения приведены в разделе ОГРАНИЧЕННАЯ ГАРАНТИЯ НА ПРОДУКТ.