Центр знаний

В состоянии DDNS отображается сообщение «Не удалось подключиться к серверу». Что делать?

Последнее обновление:14 мая 2021 г.

В состоянии DDNS отображается сообщение «Не удалось подключиться к серверу». Что делать?

Некоторые статьи были переведены с английского языка с помощью системы машинного перевода и могут содержать неточности или грамматические ошибки.

Симптомы

Состояние страницы DDNS: «Не удалось подключиться к серверу». 1.jpeg

Содержание

Решение

Предварительная проверка Synology DDNS

  1. Убедитесь, что устройство Synology правильно подключено к Интернету, чтобы исключить проблемы с сетевым подключением. Убедитесь, что вы правильно настроили следующие параметры.
    DSM: выберите Панель управления > Сеть > Сетевой интерфейс.
    SRM: выберите Сетевой центр > Состояние.
  2. Временно назначьте «8.8.8.8» предпочтительному DNS -серверу и «8.8.4.4» альтернативному DNS -серверу. 1
    DSM: выберите Панель управления > Сеть > Общие > Настройка DNS -сервера вручную.
    SRM: выберите Сетевой центр > Интернет > Подключение > Настройка DNS -сервера вручную.
  3. Временно отключите подключение IPv6.
    DSM: выберите Панель управления > Сеть > Сетевой интерфейс. Выберите сетевой интерфейс и нажмите Редактировать. В разделе IPv6 установите для параметра Настройка IPv6 значение Выкл.
    SRM: выберите Сетевой центр > Интернет > Подключение > Настройка IPv6. Установите для параметра Настройка IPv6 значение Выкл.
  4. Если устройство Synology подключено к домену, убедитесь, что DNS -сервер домена может разрешать веб -сайты, необходимые для DDNS и анализатора внешних IP -адресов . Для доменов, созданных Synology Directory Server, можно Включить службу разрешения и Включить серверы пересылки в пакете DNS Server. Дополнительные сведения см. В этой статье .
  5. Выберите сервер NTP и нажмите Обновить сейчас, чтобы проверить правильность времени на устройстве Synology.
    DSM: выберите Панель управления > Региональные параметры > Время > Синхронизация с сервером NTP.
    SRM: выберите Панель управления > Система > Региональные параметры > Текущее время.
  6. Если вы настроили параметры брандмауэра или прокси -серверы в сетевой среде, убедитесь, что веб -сайты, необходимые для DDNS и External IP Analyzer, не заблокированы.

Для DDNS, предлагаемых другими поставщиками услуг

  1. Убедитесь, что введены правильные учетные данные.
  2. Обратитесь за помощью к поставщику службы DDNS.

Примечания:

  1. Если вы находитесь в Китае, используйте 114.114.114.114 в качестве предпочтительного сервера DNS и 223.5.5.5 в качестве альтернативного сервера DNS.

Дополнительная информация

Симптомы
Содержание
Решение
Предварительная проверка Synology DDNS
Для DDNS, предлагаемых другими поставщиками услуг
Дополнительная информация