Przedłużona Gwarancja Plus

Uaktualnij plan gwarancyjny na produkty Synology do wersji premium i wydłuż czas korzystania z kompleksowych usług serwisowych i pomocy ekspertów oraz skróć czas odzyskiwania urządzeń.

Wykorzystaj w pełni swój plan gwarancyjny

Aktywuj usługę Przedłużonej Gwarancji Plus w ciągu 90 dni od daty zakupu urządzenia1 w celu przedłużenia jego oryginalnej ograniczonej gwarancji na sprzęt, uzupełniając ją o usługi premium, które pozwolą zaoszczędzić czas, gdy będzie to najbardziej potrzebne.

Rozszerzony zakres usług

Rozszerzony zakres usług

Korzystaj z certyfikowanej przez firmę Synology pomocy technicznej przez maksymalnie pięć lat2.

Przyspieszone usługi

Przyspieszone usługi

Obsługa zwrotów bezpośrednio z firmą Synology.

Opcjonalny zaawansowany zamiennik

Opcjonalny zaawansowany zamiennik

Odbierz urządzenie zamienne przed wysłaniem bieżącego.

Oferta ograniczona czasowo

Oferta ograniczona czasowo

Kup rozszerzoną gwarancję Plus nawet po upływie 90 dni, jeśli urządzenie jest objęte oryginalną ograniczoną gwarancją. Oferta ważna do 31 sierpnia 2022 r.

Zainwestuj w spokój umysłu

Przedłuż gwarancję o dodatkowe dwa lata i zyskaj nawet pięć lat ochrony2, maksymalizując zwrot z inwestycji dzięki wysokiej jakości i wydajności.

Zainwestuj w spokój umysłu

Bezpośrednia, kompleksowa obsługa

Przedłużona gwarancja Plus zapewnia bezproblemową usługę wymiany. Uzyskaj bezpośrednią pomoc techniczną i zwroty w lokalnych centrach serwisowych Synology. 3

Zainwestuj w spokój umysłu

Zminimalizuj zakłócenia pracy dzięki szybszym usługom wymiany

Opcjonalna zaawansowana usługa autoryzacji zwrotu towaru pozwala ograniczyć przestoje w przypadku awarii do minimum. Otrzymuj urządzenia zastępcze przed wysłaniem aktualnie używanego urządzenia, aby szybciej wznowić pracę i zminimalizować kosztowne przerwy w pracy. Dostępne są również opcje ekspresowej wysyłki, gdy dostępność usług ma znaczenie krytyczne4.

Urządzenie zamienne wydane

Urządzenie zamienne wydane

Krok 1

Odbierz urządzenie zastępcze od firmy Synology

Krok 2

Przesyłaj podstawowe dane i usługi

Krok 3

Zwróć uszkodzone urządzenie w ciągu 28 dni

Sprawdź uprawnienia

Gwarancja Przedłużona Plus jest dostępna w wybranych regionach. Sprawdź poniżej, aby upewnić się, że Twój kraj jest uprawniony, a następnie wybierz model serwera NAS i dowiedz się więcej o dodatkowym zakresie usług dostępnych do kupienia5.

Uprawnione kraje6

Ameryka Północna

  • Stany Zjednoczone
  • Kanada

Europa

  • Andora
  • Austria
  • Belgia
  • Bosnia and Herzegovina
  • Bułgaria
  • Chorwacja
  • Cypr
  • Republika Czeska
  • Dania
  • Estonia
  • Finlandia
  • Francja
  • Niemcy
  • Grecja
  • Węgry
  • Irlandia
  • Włochy
  • Łotwa
  • Liechtenstein
  • Litwa
  • Luksemburg
  • Macedonia Północna
  • Monaco
  • Montenegro
  • Holandia
  • Polska
  • Portugalia
  • Rumunia
  • Serbia
  • Słowacja
  • Słowenia
  • Hiszpania
  • Szwecja
  • Szwajcaria
  • Islandia
  • Norwegia
  • Wielka Brytania

Uprawnione modele

Nazwa produktuStandardowa gwarancjaGwarancja Przedłużona PlusKońcowy zakres usług2
Nazwa produktu
Standardowa gwarancja
Gwarancja Przedłużona Plus
Końcowy zakres usług2

Często zadawane pytania

W jaki sposób mogę kupić Gwarancję Przedłużoną Plus?

Ile kosztuje Gwarancja Przedłużona Plus?

Czy opcjonalne akcesoria są objęte Gwarancją Przedłużoną Plus?

Gdzie należy wysłać urządzenie w celu jego wymiany?

Czy mogę przenieść usługę Gwarancji Przedłużonej Plus z jednego produktu na inny?

Jak sprawdzić stan Gwarancji Przedłużonej Plus?

Jaka jest różnica między gwarancją przedłużoną EW201/EW202 a Gwarancją Przedłużoną Plus?

Aktualizacja dla szybszej i wygodniejszej ochrony urządzeń

Aktualizacja dla szybszej i wygodniejszej ochrony urządzeń

Uwagi:

  1. Dotyczy to sytuacji, gdy dostępny jest dowód zakupu. W przypadku braku takiego dowodu, usługę Gwarancji Przedłużonej Plus należy wykupić w ciągu 180 dni od daty produkcji urządzenia.

  2. Data rozpoczęcia dodatkowego okresu objętego usługą Gwarancji Przedłużonej Plus jest obliczana na podstawie daty zakupu serwera Synology NAS. Jeśli nie możesz przedstawić dowodu zakupu, obowiązuje data produkcji urządzenia.

  3. Wadliwe produkty należy zwrócić do centrum serwisowego wyznaczonego przez firmę Synology spośród trzech dostępnych w Niemczech, Wielkiej Brytanii i Stanach Zjednoczonych, w zależności od zarejestrowanej przez użytkownika lokalizacji usługi Gwarancji Przedłużonej Plus. Produkty muszą być dostarczane z opłaconym przewozem, w opakowaniach zapewniających odpowiedni i wystarczający poziom ochrony zawartości. Klient jest odpowiedzialny za ubezpieczenie i ponosi ryzyko strat/uszkodzenia w związku ze zwrotem artykułów, aż do ich właściwego odbioru przez firmę Synology.

  4. Ekspresowa wysyłka to płatna usługa dodatkowa i jest dostępna tylko w wybranych krajach.

  5. Urządzenia zarejestrowane w ramach gwarancji przedłużonej EW201 lub EW202 nie są uprawnione do korzystania z usługi Gwarancji Przedłużonej Plus.

  6. Gwarancja rozszerzona Plus może być niedostępna w departamentach i regionach zamorskich, autonomicznych regionach zamorskich oraz na wyspach innych niż główne kraje i regiony, na których jest ona oferowana.