Firma Synology® wprowadza nowy plan przedłużonej gwarancji zapewniający dłuższe, prostsze i bardziej efektywne wsparcie techniczne dla produktów
Warszawa, Polska — 7 kwietnia 2022 — Firma Synology ogłosiła dzisiaj dostępność Gwarancji Przedłużonej Plus, nowego rozszerzonego planu gwarancyjnego obejmującego bezpośrednie i zaawansowane usługi wymiany.
Aktywując nowy plan, klienci mogą przedłużyć oryginalną ograniczoną gwarancję na swoje urządzenie o dwa lata, uzyskując do pięciu lat jednorazowej pomocy technicznej w przypadku problemów ze sprzętem i oprogramowaniem.
— W oparciu o sukces naszych poprzednich programów przedłużonej gwarancji, Gwarancja Przedłużona Plus ułatwia klientom skuteczną ochronę produktów dzięki dłuższemu okresowi obowiązywania i wygodnemu procesowi pomocy technicznej — powiedziała Rosiel Lee, dyrektor firmy Synology.
Oprócz rozszerzenia zakresu gwarancji, plan wprowadza opcje bezpośredniej wymiany. Klienci mogą teraz kontaktować się bezpośrednio z firmą Synology i po prostu wysłać wadliwe urządzenie dla uproszczenia logistyki. Dostępne są również zaawansowane opcje wymiany, które umożliwiają otrzymanie urządzenia zamiennego przed wysłaniem wadliwego, co dodatkowo skraca czas oczekiwania i korzystnie wpływa na ciągłość świadczenia usług.
— Wczesne otrzymanie urządzenia zamiennego umożliwia klientom przyspieszenie procesu odzyskiwania danych poprzez wcześniejsze przeniesienie podstawowych danych i usług na działające urządzenie. Zapewnia to spokój tak ważny podczas prowadzenia działalności — firma Synology naprawdę wspiera Cię na każdym etapie — powiedziała Lee.
Dostępność
Gwarancja Przedłużona Plus jest dostępna od dziś w wybranych krajach europejskich i Ameryce Północnej. Klienci, którzy chcą aktywować ten plan, mogą to zrobić w ciągu 90 dni od zakupu urządzenia za pośrednictwem pulpitu konta Synology lub bezpośrednio z systemu DSM (wersja 7.1 i nowsze).
Oferta promocyjna ważna do 31 sierpnia 2022 r. rozszerza zakres uprawnień poza 90-dniowy okres zakupu dla urządzeń, które są nadal objęte oryginalną ograniczoną gwarancją.
Dodatkowe informacje na temat funkcji i dostępności planu można znaleźć na oficjalnej stronie internetowej.
Pozostając w czołówce organizacji zajmujących się zarządzaniem danymi, firma Synology wprowadza innowacje i dostosowuje się do ciągle ewoluujących technologii i nieustannie wprowadza nowe możliwości, w tym m.in. rozwiązania do przechowywania danych i tworzenia kopii zapasowych, współpracy nad plikami, zarządzania wideo i infrastrukturą sieciową – wszystko to zostało zaprojektowane z myślą o jednym celu i stanowi platformę upraszczającą administrację IT, a jednocześnie stymulującą cyfrową transformację firm na całym świecie.