U ondervindt verbindingsproblemen bij toegang tot uw Synology NAS via uw lokale netwerk, zoals via DSM, bestandsservices of PING.

• Controleer de status van de Power LED-indicator
• Controleer de verbinding van uw Synology NAS met het lokale netwerk
• Controleer of uw Synology NAS niet meer reageert

Controleer de status van de Power LED-indicator

1. De aan/uit-LED-indicator is uit : dit betekent dat uw apparaat is uitgeschakeld. Start uw Synology NAS op. Als u het niet kunt opstarten, is er mogelijk een probleem met de stroomvoorziening, adapter of andere hardwareproblemen. Neem contact op met uw plaatselijke wederverkoper voor RMA-service als uw Synology NAS nog binnen de garantieperiode valt.
2. De Power LED-indicator knippert : Dit betekent dat het apparaat wordt in- of uitgeschakeld. Wacht een half uur voordat u opnieuw verbinding probeert te maken met het apparaat. Als de voedings-LED-indicator blijft knipperen, koppelt u het apparaat los en sluit u het weer aan voordat u het apparaat weer inschakelt. Als het probleem zich blijft voordoen, raadpleegt u dit artikel voor probleemoplossing. ¹
3. De Power LED-indicator is aan : Dit betekent dat het apparaat is ingeschakeld. Als u nog steeds geen toegang hebt tot uw Synology NAS, kan dit te wijten zijn aan netwerkproblemen. Ga naar het volgende gedeelte om dit probleem op te lossen.

Controleer de verbinding van uw Synology NAS met het lokale netwerk

1. Zorg ervoor dat de LED-indicatoren van de aangesloten LAN-poorten op uw Synology NAS correct knipperen. ²
2. Zorg ervoor dat de led-indicatoren van je switch of router goed knipperen.
3. Voer een PING-opdracht uit om de verbinding tussen Synology NAS en uw computer te controleren. Raadpleeg dit artikel voor meer informatie.
4. Zoek uw Synology NAS op een van de volgende manieren. Raadpleeg dit artikel als u uw apparaat niet kunt vinden met een van deze twee hulpprogramma's.
   • Webassistent : voer find.synology.com in de adresbalk van uw webbrowser in.
   • Synology Assistant : dit bureaubladhulpprogramma is te vinden op Downloadcentrum > selecteer uw Synology NAS -model > het tabblad Bureaubladhulpprogramma's.
5. In Web Assistant of Synology Assistant kunt u al uw Synology-apparaten en hun status zien. ³ Raadpleeg de onderstaande lijst voor meer informatie.
   • Niet geïnstalleerd : Ga niet verder met de installatie, anders worden al uw gegevens verwijderd. Raadpleeg dit artikel als u uw gegevens van uw schijven wilt ophalen.
   • Configuratie verloren/Migreerbaar : de gegevens in de gedeelde mappen worden niet verwijderd nadat u DSM opnieuw hebt geïnstalleerd.
   • Gereed : Het systeem is met succes geïnstalleerd en is klaar voor gebruik.
   • Verbinding mislukt : er is mogelijk een probleem met de netwerkverbinding van uw Synology NAS. Om de instellingen van uw NAS te resetten, houdt u de RESET-knop vier seconden ingedrukt totdat u een pieptoon hoort. ^{4 5} Raadpleeg deze tutorial voor DSM 6.2.3 en lager en deze tutorial voor DSM 6.2.4 en hoger voor meer informatie over het resetten van uw Synology NAS.

Controleer of uw Synology NAS niet reageert

Als uw Synology NAS nog steeds niet reageert nadat u de bovenstaande methoden hebt geprobeerd, raadpleegt u dit artikel voor verdere probleemoplossing.