Uitgebreide Garantie Plus

Upgrade naar het premium garantieplan van Synology om langer te genieten van een totaaloplossing voor service en deskundige ondersteuning en om uw apparaten sneller te laten repareren.

Controleer of u in aanmerking komt

Nu registreren

Haal meer uit uw garantieplan

Activeer Uitgebreide Garantie Plus binnen 90 dagen na aankoop van uw apparaat om de oorspronkelijke beperkte hardwaregarantie van het product te verlengen en deze uit te breiden met premiumservices die zijn ontwikkeld om u tijd te besparen wanneer u dat het meest nodig hebt.

Video bekijken

Uitgebreide dekking

Vertrouw tot vijf jaar op Synology-gecertificeerde ondersteuning.

Snellere service

Rechtstreekse afhandeling van retourzendingen met Synology.

Optionele vervroegde vervanging

Ontvang een vervangend apparaat voordat u uw defecte apparaat opstuurt.

Gemoedsrust om volop te genieten van uw investering

Verleng uw garantie met twee jaar voor tot wel vijf jaar bescherming. Zo maximaliseert u het rendement op uw investering met gegarandeerd hoge prestaties.

Directe, one-stop-service

Uitgebreide garantie Plus biedt een naadloze vervangingsservice. Ontvang rechtstreekse technische ondersteuning en retourzendingen van lokale Synology-servicecentra.

Minimaliseer uitval met snellere vervangingen

Beperk uitval bij rampen tot een minimum met de optionele vervroegde vervangingservice. Ontvang een vervangend apparaat voordat u uw bestaande apparaat hebt opgestuurd, zodat u snel weer aan het werk kunt en kostbare onderbrekingen voorkomt. Ook zijn er snelle verzendopties beschikbaar wanneer de beschikbaarheid van services essentieel is.

Vervanging uitgegeven

Stap 1

Ontvang een vervangend apparaat van Synology

Stap 2

Draag essentiële gegevens en services over

Stap 3

Retourneer het defecte apparaat binnen 28 dagen

Controleer of u in aanmerking komt

Uitgebreide Garantie Plus is slechts in bepaalde regio’s beschikbaar. Controleer hieronder of Uitgebreide Garantie Plus in uw land beschikbaar is en selecteer vervolgens uw NAS-model om te ontdekken welke aanvullende dekking u kunt kopen.

Landen waar de service beschikbaar is

Verenigde Staten
Canada

Andorra
Oostenrijk
België
Bosnia and Herzegovina
Bulgarije
Kroatië
Cyprus
Tsjechië
Denemarken
Estland
Finland
Frankrijk
Duitsland
Griekenland
Hongarije
Ierland
Italië
Letland
Liechtenstein
Litouwen
Luxemburg
Noord-Macedonië
Monaco
Montenegro
Nederland
Polen
Portugal
Roemenië
Servië
Slowakije
Slovenië
Spanje
Zweden
Zwitserland
IJsland
Noorwegen
Verenigd Koninkrijk

In aanmerking komende modellen

Veelgestelde vragen

Hoe koop ik Uitgebreide Garantie Plus? U kunt Uitgebreide Garantie Plus kopen vanuit de DSM-interface (versie 7.1 en hoger) of via uw Synology-account. Wat kost Uitgebreide Garantie Plus? De prijs van Uitgebreide Garantie Plus wordt berekend aan de hand van het model waarvoor u dekking wilt en het land waarvoor u de garantie registreert. De totale kosten worden bevestigd tijdens het registratieproces. Vallen schijven en optionele accessoires onder Uitgebreide Garantie Plus? Nee. Uitgebreide Garantie Plus biedt alleen dekking voor het geregistreerde product, in zijn originele staat bij vertrek uit de fabriek. Aanvullende accessoires zoals harde schijven, SSD’s en RAM-modules zijn niet gedekt. Waar moet ik mijn apparaat naartoe sturen om het te laten vervangen? Defecte producten moeten worden geretourneerd naar het door Synology aangewezen servicecentrum in Duitsland en de VS, afhankelijk van de locatie van de geregistreerde uitgebreide garantie Plus-service van de gebruiker. De producten moeten vrachtvrij worden verzonden en in een verpakking die voldoende is om de inhoud ervan te beschermen. De klant is verantwoordelijk voor de verzekering en het risico van verlies/beschadiging met betrekking tot geretourneerde items totdat ze correct zijn ontvangen door Synology. Kan ik de dekking van Uitgebreide Garantie Plus ook naar een ander apparaat migreren? Nee. Uitgebreide Garantie Plus is gebonden aan het product waarvoor het is geregistreerd. Als er echter een vervanging wordt uitgegeven, kunt u Uitgebreide Garantie Plus van het defecte product migreren naar het vervangende apparaat dat Synology heeft verstrekt. Waar kan ik zien wat de status van mijn Uitgebreide Garantie Plus is? U kunt de status van uw Uitgebreide Garantie Plus controleren via de DSM-interface (versie 7.1 en hoger) of via uw Synology Account. In de DSM-interface: ga naar Configuratiescherm > Services > Synology-account > Uitgebreide garantie Plus. Wat is het verschil tussen de Uitgebreide EW201-/EW202-garantie en Uitgebreide Garantie Plus? Uitgebreide Garantie Plus biedt gebruikers rechtstreekse en vervroegde vervangingsservices, waarbij ze niet naar verkopers hoeven te gaan. Dit versnelt het vervangingsproces en maakt de wachttijden korter.

Upgrade en profiteer van apparaatbescherming die sneller en praktischer is

Nu registreren

Opmerkingen:Ook moet u over een aankoopbewijs beschikken. Als dit niet beschikbaar is, moet Uitgebreide Garantie Plus binnen 180 dagen na de productiedatum van het apparaat worden aangeschaft.De resulterende garantie is afhankelijk van de oorspronkelijke garantietermijn van het geregistreerde apparaat. De startdatum van de aanvullende Uitgebreide Garantie Plus-dekking wordt berekend op basis van de aankoopdatum van uw Synology NAS. Als u geen aankoopbewijs kunt overleggen, wordt de productiedatum van het apparaat gebruikt.Defecte producten moeten worden geretourneerd naar het door Synology aangewezen servicecentrum in Duitsland en de VS, afhankelijk van de locatie van de geregistreerde uitgebreide garantie Plus-service van de gebruiker. De producten moeten vrachtvrij worden verzonden en in een verpakking die voldoende is om de inhoud ervan te beschermen. De klant is verantwoordelijk voor de verzekering en het risico van verlies/beschadiging met betrekking tot geretourneerde items totdat ze correct door Synology zijn ontvangen.Snelle verzending is een betaalde extra optie die slechts in bepaalde landen beschikbaar is.Apparaten die zijn geregistreerd voor de Uitgebreide EW201- of EW202-garantie komen niet in aanmerking voor Uitgebreide Garantie Plus.Uitgebreide garantie Plus is mogelijk niet beschikbaar in overzeese departementen, overzeese gebiedsdelen, overzeese autonome regios en andere eilanden dan de hoofdeilanden van landen en regios waar het wordt aangeboden.Uitgebreide Garantie Plus is niet beschikbaar voor apparaten die niet meer leverbaar zijn.