Haal meer uit uw garantieplan
Activeer Uitgebreide Garantie Plus binnen 90 dagen na aankoop van uw apparaat1 om de oorspronkelijke beperkte hardwaregarantie van het product te verlengen en deze uit te breiden met premiumservices die zijn ontwikkeld om u tijd te besparen wanneer u dat het meest nodig hebt.
Uitgebreide dekking
Vertrouw tot vijf jaar op Synology-gecertificeerde ondersteuning.2
Snellere service
Rechtstreekse afhandeling van retourzendingen met Synology.
Optionele vervroegde vervanging
Ontvang een vervangend apparaat voordat u uw defecte apparaat opstuurt.
Gemoedsrust om volop te genieten van uw investering
Verleng uw garantie met twee jaar voor tot wel vijf jaar bescherming2. Zo maximaliseert u het rendement op uw investering met gegarandeerd hoge prestaties.
Directe, one-stop-service
Uitgebreide garantie Plus biedt een naadloze vervangingsservice. Ontvang rechtstreekse technische ondersteuning en retourzendingen van lokale Synology-servicecentra. 3
Minimaliseer uitval met snellere vervangingen
Beperk uitval bij rampen tot een minimum met de optionele vervroegde vervangingservice. Ontvang een vervangend apparaat voordat u uw bestaande apparaat hebt opgestuurd, zodat u snel weer aan het werk kunt en kostbare onderbrekingen voorkomt. Ook zijn er snelle verzendopties beschikbaar wanneer de beschikbaarheid van services essentieel is.4
Vervanging uitgegeven
Stap 1
Ontvang een vervangend apparaat van Synology
Stap 2
Draag essentiële gegevens en services over
Stap 3
Retourneer het defecte apparaat binnen 28 dagen
Controleer of u in aanmerking komt
Uitgebreide Garantie Plus is slechts in bepaalde regio’s beschikbaar. Controleer hieronder of Uitgebreide Garantie Plus in uw land beschikbaar is en selecteer vervolgens uw NAS-model om te ontdekken welke aanvullende dekking u kunt kopen.5
Landen waar de service beschikbaar is6
Noord-Amerika
- Verenigde Staten
- Canada
Europa
- Andorra
- Oostenrijk
- België
- Bosnia and Herzegovina
- Bulgarije
- Kroatië
- Cyprus
- Tsjechië
- Denemarken
- Estland
- Finland
- Frankrijk
- Duitsland
- Griekenland
- Hongarije
- Ierland
- Italië
- Letland
- Liechtenstein
- Litouwen
- Luxemburg
- Noord-Macedonië
- Monaco
- Montenegro
- Nederland
- Polen
- Portugal
- Roemenië
- Servië
- Slowakije
- Slovenië
- Spanje
- Zweden
- Zwitserland
- IJsland
- Noorwegen
- Verenigd Koninkrijk
In aanmerking komende modellen
| Productnaam | Standaardgarantie | Uitgebreide Garantie Plus | Toepasselijke dekking2 | Beschikbaarheid van het product7 |
|---|---|---|---|---|
| Productnaam | |
|---|---|
| Standaardgarantie | |
| Uitgebreide Garantie Plus | |
| Toepasselijke dekking2 | |
| Beschikbaarheid van het product7 |
Veelgestelde vragen
Hoe koop ik Uitgebreide Garantie Plus?
Wat kost Uitgebreide Garantie Plus?
Zijn optionele accessoires gedekt door Uitgebreide Garantie Plus?
Waar moet ik mijn apparaat naartoe sturen om het te laten vervangen?
Kan ik de dekking van Uitgebreide Garantie Plus ook naar een ander apparaat migreren?
Waar kan ik zien wat de status van mijn Uitgebreide Garantie Plus is?
Wat is het verschil tussen de Uitgebreide EW201-/EW202-garantie en Uitgebreide Garantie Plus?
Opmerkingen:
Ook moet u over een aankoopbewijs beschikken. Als dit niet beschikbaar is, moet Uitgebreide Garantie Plus binnen 180 dagen na de productiedatum van het apparaat worden aangeschaft.
De resulterende garantie is afhankelijk van de oorspronkelijke garantietermijn van het geregistreerde apparaat. De startdatum van de aanvullende Uitgebreide Garantie Plus-dekking wordt berekend op basis van de aankoopdatum van uw Synology NAS. Als u geen aankoopbewijs kunt overleggen, wordt de productiedatum van het apparaat gebruikt.
Defecte producten moeten worden geretourneerd naar het door het Synology aangewezen servicecentrum, afhankelijk van de geregistreerde Uitgebreide Garantie Plus-servicelocatie van de gebruiker. Er zijn er drie beschikbaar, in Duitsland, het Verenigd Koninkrijk en de VS. De kosten voor het vervoer van de producten moet bij verzending door de afzender worden betaald en de verpakking moet de inhoud goed beschermen. De klant is verantwoordelijk voor de verzekering en het risico op verlies van/schade aan geretourneerde artikelen totdat ze goed door Synology zijn ontvangen.
Snelle verzending is een betaalde extra optie die slechts in bepaalde landen beschikbaar is.
Apparaten die zijn geregistreerd voor de Uitgebreide EW201- of EW202-garantie komen niet in aanmerking voor Uitgebreide Garantie Plus.
Uitgebreide garantie Plus is mogelijk niet beschikbaar in overzeese departementen, overzeese gebiedsdelen, overzeese autonome regios en andere eilanden dan de hoofdeilanden van landen en regios waar het wordt aangeboden.
Uitgebreide Garantie Plus is niet beschikbaar voor apparaten die niet meer leverbaar zijn.