Persberichten

Synology raadt gebruikers aan hun DSM te updaten in verband met ‘SynoLocker’ ransomware

Oudere versies van DiskStation Manager kwetsbaar

Taipei, Taiwan, .. augustus 2014 - Synology heeft samen met gebruikers de problemen rond de recente ransomware genaamd ‘SynoLocker’ onderzocht. Deze vorm van ransomware treft Synology NAS-servers met oudere versies van DiskStation Manager. Daarbij wordt misbruik gemaakt van een kwetsbaarheid die reeds in december 2013 is gedicht via een softwarepatch. Synology heeft gebruikers destijds via diverse kanalen geïnformeerd over de beschikbaarheid van deze patch.

Getroffen gebruikers kunnen de volgende symptomen ondervinden:

  • Bij het inloggen op DSM verschijnt een scherm waarin de gebruiker wordt geïnformeerd dat zijn data is versleuteld en dat de data tegen betaling weer wordt vrijgegeven.
  • Een abnormaal hoge CPU-belasting, of een proces genaamd ‘synosync’. Dit kan gecontroleerd worden via Hoofdmenu > Broncontrole.
  • Hoewel een van de volgende, oudere versies van DSM is geïnstalleerd: DSM 4.3-3810 of ouder; DSM 4.2-3236 of ouder; DSM 4.1-2851 of ouder; DSM 4.0-2257 ouder, meldt het systeem toch dat er geen updates zijn (via Configuratiescherm > Bijwerken & Herstellen > DSM bijwerken).

Gebruikers die bovenstaande symptomen ervaren, wordt aangeraden om direct het systeem uit te schakelen (door de Power-knop aan de voorzijde ingedrukt te houden), om te voorkomen dat meer bestanden versleuteld worden. Vervolgens kan contact opgenomen worden met de technische ondersteuningsafdeling van Synology, via https://myds.synology.com/support/support_form.php. Het is voor Synology helaas niet mogelijk om reeds versleutelde bestanden weer toegankelijk te maken.

Gebruikers die bovenstaande symptomen nog niet hebben gezien, wordt sterk aangeraden om DSM 5.0 te downloaden en te installeren, of een van de volgende versies:

  • DSM 4.3-3827 of nieuwer
  • DSM 4.2-3243 of nieuwer
  • DSM 4.0-2259 of nieuwer
  • DSM 3.x of ouder is niet kwetsbaar voor SynoLocker.

Gebruikers kunnen de nieuwste versie handmatig downloaden via het Synology Download Center en deze installeren via Configuratiescherm > Bijwerken en Herstellen > DSM bijwerken > Handmatig DSM bijwerken.

Synology verontschuldigt zich bij gebruikers voor eventuele problemen of ongemak ten gevolge van deze kwestie. Cybercriminaliteit komt helaas steeds vaker voor en de gebruikte malware wordt steeds geavanceerder. Daarom blijft Synology middelen inzetten om dreigingen tegen te gaan en gebruikers betrouwbare oplossingen te bieden. Gebruikers die ook na het upgraden naar de nieuwste DSM-versie nog verdacht gedrag opmerken van hun DiskStation, wordt verzocht contact op te nemen met security@synology.com.

Synology in één oogopslag

Synology creëert via een netwerk aangesloten opslag en IP-bewakingsoplossingen die de manier transformeren waarop gebruikers gegevens beheren en bewaking uitvoeren in het cloud-tijdperk. Door optimaal gebruik te maken van de nieuwste technologieën probeert Synology gebruikers te helpen bij het centraliseren van gegevensopslag en -back-up, onderweg bestanden te delen, en professionele bewakingsoplossingen te implementeren, dit alles op een betrouwbare en betaalbare manier. Synology spant zich in om producten met vooruitstrevende eigenschappen en de beste klantenservice te leveren .

Contactpersoon pers

Contactformulier media