ローカル ネットワーク上のSynology NASに接続できません。どうすればよいですか?

ローカル ネットワーク上のSynology NASに接続できません。どうすればよいですか?

記事のいくつかは英語から機械翻訳されており、不正確な箇所や文法の間違いを含む場合があります。

症状

DSM、ファイル サービス、PING などのローカル ネットワークを介してSynology NASにアクセスすると、接続の問題が発生します。

解決策

電源 LED インジケータの状態をチェックします

  1. 電源 LED インジケータがオフになっている : これは、デバイスの電源が切れていることを意味します。 Synology NASを起動します。起動できない場合は、電源、アダプター、またはその他のハードウェアに問題がある可能性があります。 Synology NASが保証期間内である場合は、RMA サービスについて最寄りの販売店にお問い合わせください。
  2. 電源 LED インジケータが点滅しています : これは、デバイスの電源がオンまたはオフになっていることを意味します。 30 分待ってから、デバイスへの接続を再試行してください。電源 LED インジケータが点滅し続ける場合は、デバイスの電源を入れ直します。それでも問題が解決しない場合は、 この記事を参照してトラブルシューティングを行ってください。 1
  3. 電源 LED インジケータがオンになっている: これは、デバイスの電源がオンになっていることを意味します。それでもSynology NASにアクセスできない場合は、ネットワークに問題がある可能性があります。この問題を解決するには、次のセクションに進んでください。

Synology NASのローカル ネットワークへの接続を確認します

  1. Synology NASに接続された LAN ポートの LED インジケータが正しく点滅していることを確認してください。 2
  2. スイッチまたはルーターの LED インジケータが適切に点滅していることを確認します。
  3. PING コマンドを実行して、 Synology NASとコンピュータの間の接続をチェックします。詳細については、 この記事を参照してください。
  4. 次のいずれかの方法でSynology NASを探します。これら 2 つのツールのいずれを使用してもデバイスが見つからない場合は、 この記事を参照してください。
    • Web Assistant : ウェブ ブラウザのアドレス バーに「 find.synology.com 」と入力します。
    • Synology Assistant :このデスクトップ ユーティリティは、[ ダウンロード センター] > [ Synology NASモデルを選択] > [デスクトップ ユーティリティ] タブにあります。
  5. Web AssistantまたはSynology Assistantで、すべての Synology デバイスとそのステータスを見ることができます。 3詳細については、以下のリストを参照してください。
    • インストールされていません: インストールを続行しないでください。続行すると、すべてのデータが削除されます。ドライブからデータを取得する必要がある場合は、 この記事を参照してください。
    • 設定の消失/移行可能: DSM を再インストールしても、共有フォルダのデータは削除されません。
    • 準備完了 : システムは正常にインストールされ、使用できる状態になっています。
    • 接続に失敗しました: Synology NASのネットワーク接続に問題がある可能性があります。 NAS の設定をリセットするには、警告音が鳴るまで RESET ボタンを 4 秒間押し続けます。 4 5 Synology NASをリセットする方法の詳細については、 DSM 6.2.3以前の場合はこのチュートリアルを、 DSM 6.2.4以降の場合はこのチュートリアルを参照してください。

Synology NASが反応しないかチェックする

上記の方法を試してもSynology NASが反応しない場合は、 この記事を参照してトラブルシューティングを行ってください。

注:

  1. STATUS LEDがオレンジ色に点滅し続ける場合は、 この記事を参照してください。
  2. 特定のSynology NASモデルには LAN ポートに LED インジケータが付いていますが、ネットワークの状態は表示されません。詳細については、 この記事を参照してください。
  3. Web AssistantおよびSynology Assistantのデバイス ステータスの詳細については、 この記事を参照してください。
  4. [RESET] ボタンを使用してもSynology NASが警告音を鳴らさない場合は、ハードウェアの故障が考えられます。 Synology NASが保証期間内である場合は、RMA サービスについて最寄りの販売店にお問い合わせください。
  5. Synology NASをリセットすると、LAN IPアドレスが変更され、admin パスワードがリセットされる場合があります。
症状
目次
解決策
電源 LED インジケータの状態をチェックします
Synology NASのローカル ネットワークへの接続を確認します
Synology NASが反応しないかチェックする
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