Grand Mayfull Hotel

2016年に設立された Grand Mayfull Hotel Taipei は、Dazhi 川岸沿いに位置する台湾のホテルブランドです。2019年台北ホテルのミシュランガイドで三ツ星評価のホテルとして、その古風なヨーロッパの外観と極上の料理と飲み物は、ゲスト一人一人に贅沢なおもてなしを提供しています。

寮の従来のWi-Fiのパフォーマンスと管理機能の欠如がネットワーク管理の不効率をもたらした

従業員が能力を最大限に発揮できるようにするため、 Grand Mayfull Hotel Taipei では、従業員に快適な環境を提供しています。しかし、2015年に従業員寮のネットワーク インフラを設置時は、インテリア デザイナーが実際の使用状況や管理要件を考慮せずに実装していました。当時の Wi-Fi 環境は最悪で、70室以上に影響を及ぼし、最終的にはネットワークの問題でIT部門に連絡しなければならない状態でした。報告された問題の半数以上は、デバイスの総数が DHCP によって課せられた 255 アドレス制限を超えている、あるいは高帯域幅を占領し制御されないインターネット トラフィックによるネットワーク アクセスが不十分で IP アドレスが取得できない問題でした。

Grand Mayfull Hotel Taipei の IT 部門マネージャである Chen Yong-Qi は、不便な Wi-Fi 管理により IT 部門の負担が増加していることを指摘しました。インターネット関連の問題は、長い間入居者を悩ませていました。この問題を解決するには、コスト効果の高いソリューションが必要でした。Grand Mayfull Hotel Taipei  が2019年に寮を新しい5階建てのビル (各階延べ面積 1,423.33 ft² / 132.232 m²) に移転した際、IT 部門は、これをチャンスと捉え、Synology RT2600ac と 14 台の Synology MR2200ac Mesh ルーターを使用した新しいメッシュ Wi-Fi システムを構築しました。この安定した Wi-Fi ネットワークと管理しやすいルーターのおかげで、不安定なワイヤレス接続の問題が解決しました。

直感的なオペレーティングシステムSRMを介したリモート管理で作業効率を向上

Chen は、Grand Mayfull Hotel Taipei は、新しいWi-Fiシステムを展開する前に、国内外のルータメーカーの多くを比較したと言いました。Synology は、その直感的なオペレーティングシステム Synology Router Manager (SRM) で際立っていました。

Chen によると、IT 部門にはメンバーが2名しかいないため、営業時間中は少なくとも1名のメンバーが現場にいる必要があると指摘しました。SRM のリモート管理機能によって、IT 担当者がオフィスから離れた場所にある寮内のすべてのワイヤレス装置を一元管理できるようになり、ホテル内のインターネットアクセスのみの管理が可能になりました。IT 担当者は、電話で指示したり、寮に行ってネットワークの問題に対処する必要がなくなり、Wi-Fi 管理ツールによって IT チームの作業効率が大幅に向上しました。

メッシュWi-Fiの信頼性の高いパフォーマンスときめ細かなトラフィック/IP管理ですべての問題を解決

Chen はさらに、SRM のきめ細かなトラフィックおよびIP管理により、これまでの Wi-Fi の課題もすべて解決したと言っています。「使いやすい監視システムにより、ユーザーが他のオンライン ユーザーに影響を与えることなく P2P ネットワーク上で作業できるため、新しいネットワーク インフラストラクチャ全体で P2P 帯域幅を占有する問題が解決されました。」IT チームが直面していたもう 1 つの問題は、DHCP の範囲制限による IP アドレスの配布が不十分なことでしたが、現在は問題ではありません。「RT2600ac を利用して 2 セットのクラス C ネットワークをセットアップすると、より多くのデバイスがインターネットにアクセスできるようになります。これは、複数デバイスを使用するユーザーにメリットがあるのみでなく、アクセス制御システム、監視システム、その他のデジタルデバイスなどを将来的に寮に追加可能にする柔軟性も提供します。

また、自動構成および自動最適化を行う Synology Mesh ネットワークは、最適なトポロジを自動的に選択します。トラフィックが多い場合でも、トラフィックを別の AP にオフロードできます。従業員寮でのオンライン体験はかつてないほどスムーズになりました。

本格的な管理システムで IT チームの作業負荷を軽減し IT 変革を推進

「RT2600ac の管理インターフェイスで、動作ステータスと帯域幅の使用状況を確認し、各メッシュ AP の接続デバイスの数を一目で確認できます。これは、IT 部門が異常な接続に関するレポートを受け取る場合に特に役立ちます。メッシュ AP のステータスを一度に確認し、実際に 1 つの AP に接続されているデバイスが多すぎることが原因で Wi-Fi アクセスに不具合があるかどうかを確認できます。AP の数と場所を評価し、将来の導入計画に応じて調整を行うことができます。」Wi-Fi ネットワークシステムが管理しやすいことにより、IT チームの負担が大幅に軽減され、IT トランスフォーメーションに集中できるようになります。

Wi-Fi とストレージの需要増加という課題に直面してる Grand Mayfull Hotel Taipei は、ストレージと Wi-Fi インフラを拡張するのみでなく、ワイヤレスネットワーク伝送の管理とメンテナンスをさらに厳しくするということで、これらの要件に積極的に取り組んでいます。したがって、IT部門は現在、より安全なインターネット環境を提供しながら、最適な投資とユーザーに可能な限り最高のオンライン体験を確保することを期待して、Synology のネットワーキングアドオンパッケージを評価しています。