Perché la mia carta di credito o di debito è stata rifiutata?
Ultimo aggiornamento:23 mar 2021
Perché la mia carta di credito o di debito è stata rifiutata?
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Diagnosi
Synology si affida a un processore di pagamento di terze parti per verificare la validità delle informazioni di pagamento. Se il pagamento viene rifiutato, verificare le seguenti possibili cause:
- Informazioni carta errate (es. Numero carta, CVC e data di scadenza)
- Codice postale errato
- Carta di credito o di debito scaduta
- Informazioni carta modificate (es., Nuova carta emessa)
- Limite di credito raggiunto o fondi insufficienti nel conto bancario
- Acquisti sospetti rilevati (che si verificano principalmente in transazioni estere)
Correggere le informazioni della carta e riprovare. Se il problema persiste, contattare la banca che ha emesso la carta per scoprire i motivi del rifiuto delle transazioni.
Note:
- Per motivi di sicurezza, il sistema dell'account Synology sarà aggiornato periodicamente. Se le informazioni salvate della carta sono scadute al momento dell'aggiornamento del sistema, il pagamento potrebbe essere rifiutato anche se la carta è stata rinnovata. In questo caso, rimuovere prima le informazioni sulla scheda salvata e aggiungerle di nuovo oppure scegliere semplicemente un'altra scheda.