Stato pagina DDNS: "Impossibile collegarsi al server".

• Controlli preliminari DDNS Synology
• Per DDNS offerto da altri fornitori di servizi

Controlli preliminari DDNS Synology

1. Controllare se il dispositivo Synology è correttamente collegato a Internet per escludere un problemi di connessione di rete. Verificare di avere configurato correttamente le seguenti impostazioni.
   DSM: andare su Pannello di controllo > Rete > Interfaccia di rete.
   SRM: andare su Centro connessioni di rete > Stato.
2. Assegnare temporaneamente "8.8.8.8" al server DNS preferito e "8.8.4.4" al server DNS alternativo. ¹
   DSM: andare su Pannello di controllo > Rete > Generale > Configura manualmente server DNS.
   SRM: andare su Centro connessioni di rete > Internet > Connessione > Configura manualmente il server DNS.
3. Disabilitare temporaneamente la connessione IPv6.
   DSM: andare su Pannello di controllo > Rete > Interfaccia di rete. Selezionare l'interfaccia di rete e fare clic su Modifica. In IPv6, impostare Configurazione IPv6 su Off.
   SRM: andare su Centro connessioni di rete> Internet > Connessione > Configurazione IPv6. Impostare Configurazione IPv6 su Off.
4. Se il dispositivo Synology è associato a un dominio, verificare che il server DNS del dominio sia in grado di risolvere i siti Web richiesti da DDNS e dall'analizzatore IP esterno . Per i domini creati da Synology Directory Server, è possibile abilitare il servizio di risoluzione e Abilita server di inoltro nel pacchetto DNS Server. Per ulteriori informazioni, consultare questo articolo.
5. Selezionare un server NTP e fare clic su Aggiorna ora per verificare che l'ora mostrata sul dispositivo Synology sia corretta.
   DSM: andare su Pannello di controllo > Opzioni internazionali > Ora > Sincronizza con server NTP.
   SRM: andare su Pannello di controllo > Sistema > Opzioni internazionali > Ora corrente.
6. Se sono state configurate impostazioni firewall o server proxy nell'ambiente di rete, verificare che i siti Web richiesti da DDNS e dall'analizzatore IP esterno non siano bloccati.

Per DDNS offerto da altri fornitori di servizi

1. Verificare che le credenziali dell'account inserite siano corrette.
2. Contattare il provider di servizi DDNS per assistenza.