In questo articolo viene descritto come reimpostare la password dell'account amministratore utilizzando il pulsante RESET su Synology NAS.

1. Individuare il pulsante RESET su Synology NAS. Per individuare la posizione del pulsante RESET sul dispositivo, consultare la Guida di installazione hardware del dispositivo. ¹
2. Utilizzare una graffetta per tenere premuto il pulsante RESET fino a quando non viene emesso un segnale acustico, quindi rilasciare immediatamente il pulsante. ^{2 3}
3. Il dispositivo e la password sono ora reimpostati. Fare riferimento allaNota 1 in questo articolo per le impostazioni modificate da questo ripristino della Modalità 1.
4. Immettere find.synology.com nella barra degli indirizzi del browser Web e individuare Synology NAS nella pagina Web Assistant oppure individuare Synology NAS tramite l'utilità desktop Synology Assistant. ¹
5. Fare doppio clic su Synology NAS. Inserire il nome utente predefinito del sistema, admin e lasciare vuoto il campo della password.
6. Fare clic su Accedi. Continuare con i passaggi per completare la reimpostazione della password per l'account amministratore.
   • Per DSM 6.2.4 e versioni successive:
     1. Reimpostare la password per l'account e fare clic su Invia.
     • Se è presente un solo account amministratore, il sistema compilerà automaticamente il nome admin nel campo nome utente.
     • Se sono presenti più account amministratore, selezionarne uno dal menu a discesa per cambiarne la password.
     2. Fare clic su Accedi ora e accedere a DSM utilizzando la password appena creata (per istruzioni più dettagliate, consultare questo articolo).
   • Per DSM 6.2.3 e precedenti:
     1. Creare una password complessa, quindi accedere a DSM con il nome utente admin e la password appena creata.
     2. Andare su Pannello di controllo > Utente > la scheda Utente e fare doppio clic sull'account amministratore da utilizzare. Nella scheda Info è possibile reimpostare la password e fare clic su OK.
     3. Disabilitare l'account admin accedendo prima con l'account amministratore, quindi andando su Pannello di controllo > Utente > la scheda Utente. Fare doppio clic su admin e selezionare la casella di controllo Disabilita questo account. Fare clic su OK (per istruzioni più dettagliate, consultare questo articolo).

Se il metodo precedente non ha reimpostato la password amministratore, i possibili motivi sono due:

1. Il browser ha salvato la vecchia password. Provare a utilizzare un browser diverso o ad aprire una finestra di InPrivate (per Edge), una finestra di navigazione in incognito (per Chrome) o una finestra privata (per Firefox e Safari) per accedere con la nuova password.
2. L'opzione seguente era abilitata in precedenza:
   • Per DSM 6.2.4 e versioni successive: l'opzione Mantieni invariata la password admin è selezionata in Pannello di controllo > Aggiorna e Ripristina > Ripristino sistema.
   • Per DSM 6.2.3 e versioni precedenti: l'opzione Mantieni invariata la password admin corrente è selezionata in Pannello di controllo > Aggiorna e ripristina > Reimposta.
   In questo caso, sarà necessario seguire i passaggi in "Modalità 2: Reimpostare Synology NAS e reinstallare DSM" in questo articolo (per DSM 6.2.4 e versioni successive) o in questo articolo (per DSM 6.2.3 e versioni precedenti ).

Se ancora non è possibile reimpostare la password amministratore, contattare il supporto tecnico Synology per ottenere ulteriore assistenza.