Come si accede se si è dimenticata la password per l'account amministratore?
Ultimo aggiornamento:8 feb 2023
Come si accede se si è dimenticata la password per l'account amministratore?
Alcuni articoli sono stati tradotti dall’inglese con strumenti meccanici e possono contenere imprecisioni oppure errori di grammatica.
Scopo
In questo articolo viene descritto come reimpostare la password dell'account amministratore utilizzando il pulsante RESET su Synology NAS.
Soluzione
- Individuare il pulsante RESET su Synology NAS. Per individuare la posizione del pulsante RESET sul dispositivo, consultare la Guida di installazione hardware del dispositivo. 1
- Utilizzare una graffetta per tenere premuto il pulsante RESET fino a quando non viene emesso un segnale acustico, quindi rilasciare immediatamente il pulsante. 2 3
- Il dispositivo e la password sono ora reimpostati. Fare riferimento allaNota 1 in questo articolo per le impostazioni modificate da questo ripristino della Modalità 1.
- Immettere find.synology.com nella barra degli indirizzi del browser Web e individuare Synology NAS nella pagina Web Assistant oppure individuare Synology NAS tramite l'utilità desktop Synology Assistant. 1
- Fare doppio clic su Synology NAS. Inserire il nome utente predefinito del sistema, admin e lasciare vuoto il campo della password.
- Fare clic su Accedi. Continuare con i passaggi per completare la reimpostazione della password per l'account amministratore.
- Per DSM 6.2.4 e versioni successive:
- Reimpostare la password per l'account e fare clic su Invia.
- Se è presente un solo account amministratore, il sistema compilerà automaticamente il nome admin nel campo nome utente.
- Se sono presenti più account amministratore, selezionarne uno dal menu a discesa per cambiarne la password.
- Fare clic su Accedi ora e accedere a DSM utilizzando la password appena creata (per istruzioni più dettagliate, consultare questo articolo).
- Per DSM 6.2.3 e precedenti:
- Creare una password complessa, quindi accedere a DSM con il nome utente admin e la password appena creata.
- Andare su Pannello di controllo > Utente > la scheda Utente e fare doppio clic sull'account amministratore da utilizzare. Nella scheda Info è possibile reimpostare la password e fare clic su OK.
- Disabilitare l'account admin accedendo prima con l'account amministratore, quindi andando su Pannello di controllo > Utente > la scheda Utente. Fare doppio clic su admin e selezionare la casella di controllo Disabilita questo account. Fare clic su OK (per istruzioni più dettagliate, consultare questo articolo).
- Per DSM 6.2.4 e versioni successive:
Se il metodo precedente non ha reimpostato la password amministratore, i possibili motivi sono due:
- Il browser ha salvato la vecchia password. Provare a utilizzare un browser diverso o ad aprire una finestra di InPrivate (per Edge), una finestra di navigazione in incognito (per Chrome) o una finestra privata (per Firefox e Safari) per accedere con la nuova password.
- L'opzione seguente era abilitata in precedenza:
- Per DSM 6.2.4 e versioni successive: l'opzione Mantieni invariata la password admin è selezionata in Pannello di controllo > Aggiorna e Ripristina > Ripristino sistema.
- Per DSM 6.2.3 e versioni precedenti: l'opzione Mantieni invariata la password admin corrente è selezionata in Pannello di controllo > Aggiorna e ripristina > Reimposta.
Se ancora non è possibile reimpostare la password amministratore, contattare il supporto tecnico Synology per ottenere ulteriore assistenza.
Note:
- Per ottenere l'utilità desktop Synology Assistant :
- Andare su Centro download.
- Fare clic sul menu a discesa Seleziona tipo di prodotto e selezionare NAS.
- Fare clic sul menu a discesa Seleziona prodotto Synology e selezionare il modello Synology NAS.
- Andare al campo Versione sistema operativo e selezionare Serie DSM 7.0 o superiore.
- Andare alla scheda Utilità desktop, individuare Synology Assistant e fare clic su Download.
- Selezionare la versione per il sistema operativo del computer e fare clic su Download.
- Se Synology NAS non emette alcun segnale acustico quando si tiene premuto il pulsante RESET, è possibile che si sia verificato un errore hardware. Contattare il rivenditore locale per l'assistenza RMA se Synology NAS è ancora nel periodo di garanzia.
- Dopo il ripristino di Synology NAS, l'indirizzo IP LAN potrebbe cambiare. Fare riferimento al passaggio 4 sopra per confermare l'indirizzo IP.
Ulteriori letture
- Come reimpostare Synology NAS (video)