Vos questions de sécurité

Synology a mis à jour sa Politique de confidentialité pour s'adapter aux exigences du Règlement général sur la protection des données (RGPD). Cette page est destinée à fournir une explication simple quant à la manière dont nous collectons, utilisons et partageons les informations avec vous. Nous espérons que vous prendrez quelques minutes pour comprendre les principes de notre approche et la manière dont vous pouvez nous contacter si vous avez des questions.

Qu'est-ce que le RGPD ? Le règlement général sur la protection des données (RGPD) a été conçu pour harmoniser les lois sur la confidentialité des données en Europe afin de protéger les citoyens européens, de leur offrir la confidentialité de leurs données et pour remodeler la manière dont les organisations considèrent la confidentialité des données. Pour en savoir plus sur la protection des données en Europe, cliquez ici. Quelle est l'approche de Synology vis-à-vis du RGPD ?

Synology a pris les mesures nécessaires pour se conformer au RGPD. Certaines modifications notables comprennent le Compte Synology et l'intégration des paiements.

Le compte Synology est le point central de tous les services Synology. Vos questions techniques et la fréquentation passée des événements de Synology se trouvent tous à cet endroit. Tout y est centralisé afin d'en faciliter le suivi.

Synology a également présenté un service de paiement affiné et plus convivial. Vous pouvez enregistrer et supprimer des méthodes de paiement enregistrées pour des achats de licences et pour d'autres demandes d'assistance.

Manière dont nous collectons et utilisons vos informations personnelles

Synology se conforme à des normes élevées en matière de traitement et de traitement des informations personnelles. Les données collectées sont destinées à vous fournir nos produits ou services. Les informations ne sont collectées qu'avec votre accord. Les exemples de données que nous collectons et stockons incluent :

Votre adresse e-mail, qui est utilisée comme identification pour nos services et comme méthode de communication principale.
Votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et vos coordonnées supplémentaires servent à fournir des services d'inscription, d'expédition de l'appareil et de vérification de la facturation.
Votre mode de paiement, qui est utilisé pour les transactions de paiement pour un service ou un produit.
Votre adresse IP et vos identifiants d'appareil uniques sont utilisés pour la prévention de la fraude, la sécurité, l'enregistrement de la garantie, les services d'assistance et les transactions.
L'analyse des périphériques, qui est un service facultatif et utilisé pour comprendre comment nos utilisateurs interagissent avec nos produits et services.
Des informations de session unique, qui comprennent les comportements relatifs à la navigation sur les sites Web, notamment les articles d'aide, pour comprendre quels sujets sont plus importants et si le contenu est pertinent pour nos utilisateurs ou clients potentiels. Lisez notre Politique sur les cookies

Comment nous partageons vos informations Synology peut partager vos informations avec des partenaires stratégiques pour fournir des produits et des services. Vos informations ne sont partagées avec des tierces parties qu'avec votre accord ou dans le cadre de l'exécution d'un contrat. Un transfert de données transfrontalier Synology traite des données à la fois au sein et hors de l'Union Européenne. Synology possède un accord interentreprise quant au transfert et au traitement des données personnelles pour s'assurer que les données personnelles de l'EEE sont protégées de manière appropriée, conformément à la loi applicable sur la protection des données. Vos droits vis-à-vis de vos données personnelles

Les services de Synology sont généralement fournis sur une base d'acceptation, avec des informations requises et collectées différant par service. En outre, vous pouvez vous abonner pour recevoir des informations propres à un certain produit ou service et également choisir de recevoir des communications d'ordre général.

Vous pouvez faire ces demandes en soumettant une demande via votre compte Synology ou via notre site Web. Dès réception, nous évaluerons votre demande et vous informerons de la façon dont nous avons l'intention de procéder.

Préservation de la sécurité de vos informations personnelles Synology utilise plusieurs méthodes de protection des données afin de minimiser les risques d'utilisation abusive. Lorsque nos employés manipulent ou accèdent directement à vos informations personnelles, ils le font sur des réseaux sécurisés et via un contrôle d'autorisation précis pour limiter l'accès à vos informations. Lorsque les données ne sont plus requises pour fournir des services, Synology les efface de manière sécurisée. Données relatives aux enfants Les produits et services de Synology s'adressent aux professionnels et ne sont pas conçus ni destinés à être utilisés par des enfants de moins de 13 ans. Nous vous encourageons les parents et tuteurs à jouer un rôle actif dans les activités et les intérêts en ligne et mobiles de leurs enfants. Modifications de cette déclaration Synology peut apporter des modifications au présent document lorsque le besoin s'en fait sentir. Le cas échéant, nous fournirons un bref aperçu des modifications via un avis direct et une annonce sur le site Web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette déclaration de confidentialité pour comprendre comment vos données sont traitées.

Lisez la politique de confidentialité en intégralité

Vous venez de lire la version courte de 2 minutes sur la vie privée. Voulez-vous en lire plus ? Découvrez en plus dans la version complète de notre Politique de confidentialité

Contactez-nous

Vous pouvez nous contacter directement via votre compte Synology ou en envoyant un formulaire sur notre site Web pour toutes vos questions ou préoccupations liées à votre vie privée. Synology répondra à votre demande dans les trente jours après l'avoir reçue.