J'ai reçu une notification de déconnexion DDNS. Que puis-je faire?
Dernière mise à jour:14 mai 2021
J'ai reçu une notification de déconnexion DDNS. Que puis-je faire?
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Objectif
Cet article explique pourquoi vous recevez une notification de déconnexion DDNS et ce que vous pouvez faire pour dépanner la connexion réseau.
Diagnostic
Lorsque le service DDNS > Heartbeat est activé, le service Synology DDNS vérifie régulièrement si la connexion externe est normale. Si votre périphérique Synology est déconnecté d'Internet, vous recevrez une notification de déconnexion. Cette notification peut être envoyée via:
- Courriel
- SMS
- Mobile
Solution
Si vous recevez fréquemment des notifications DDNS concernant les notifications de déconnexion et de restauration de connexion, veuillez suivre les étapes ci-dessous:
- Contactez votre FAI pour vérifier s'il existe un problème de stabilité du réseau.
- Connectez le câble Ethernet au port Ethernet d'un autre commutateur / routeur.
- Connectez le câble Ethernet à un autre port LAN du même périphérique Synology.
- Changez les câbles Ethernet de votre réseau.