État de la page DDNS: «Échec de la connexion au serveur».

• Pré-vérifications DDNS de Synology
• Pour DDNS offert par d'autres fournisseurs de services

Pré-vérifications DDNS de Synology

1. Vérifiez si votre appareil Synology est correctement connecté à Internet pour écarter un problème de connexion réseau. Assurez-vous que vous avez correctement configuré les paramètres suivants.
   DSM: accédez à Panneau de configuration > Réseau > Interface réseau.
   SRM: accédez à Centre réseau > État.
2. Affectez temporairement «8.8.8.8» au serveur DNS préféré et «8.8.4.4» au serveur DNS alternatif. ¹
   DSM: accédez à Panneau de configuration > Réseau > Général > Configurer manuellement le serveur DNS.
   SRM: accédez à Centre réseau > Internet > Connexion > Configurer manuellement le serveur DNS.
3. Désactiver temporairement la connexion IPv6.
   DSM: accédez à Panneau de configuration > Réseau > Interface réseau. Sélectionnez votre interface réseau et cliquez sur Modifier. Sous IPv6, définissez Configuration d'IPv6 sur Désactivé.
   SRM: accédez à Centre réseau > Internet > Connexion > Configuration d'IPv6. Définissez la configuration IPv6 sur Désactivé.
4. Si votre périphérique Synology est joint à un domaine, assurez-vous que le serveur DNS du domaine peut résoudre les sites Web requis par DDNS et External IP Analyzer . Pour les domaines créés par Synology Directory Server, vous pouvez Activer le service de résolution et Activer les redirecteurs dans le paquet DNS Server. Veuillez consulter cet article pour plus d'informations.
5. Sélectionnez un serveur NTP et cliquez sur Mettre à jour maintenant pour vous assurer que l'heure affichée sur votre périphérique Synology est correcte.
   DSM: accédez à Panneau de configuration > Options régionales > Heure > Synchroniser avec le serveur NTP.
   SRM: accédez à Panneau de configuration > Système > Options régionales > Heure actuelle.
6. Si vous avez configuré des paramètres de pare-feu ou des serveurs proxy dans l'environnement réseau, assurez-vous que les sites Web requis par DDNS et External IP Analyzer ne sont pas bloqués.

Pour DDNS offert par d'autres fournisseurs de services

1. Assurez-vous que les identifiants de compte que vous avez saisis sont corrects.
2. Contactez le fournisseur de service DDNS pour obtenir de l'aide.