Mon Synology NAS ne peut pas démarrer et le voyant LED d'alimentation clignote en permanence. Que puis-je faire ?
Dernière mise à jour:5 déc. 2024
Mon Synology NAS ne peut pas démarrer et le voyant LED d'alimentation clignote en permanence. Que puis-je faire ?
Certains articles ont été traduits automatiquement à partir de l'anglais et peuvent contenir des inexactitudes ou des erreurs de grammaire.
Symptômes
Votre Synology NAS ne peut pas s'allumer et le voyant LED d'alimentation clignote en permanence.
Solution
Vérifiez l'état de la carte mère
- Éteignez votre Synology NAS.
- Retirez tous les périphériques externes1 et les disques installés2.
- Débranchez le cordon d'alimentation, attendez quelques secondes, puis rebranchez-le. Ensuite, allumez votre Synology NAS.
- Vérifiez le voyant LED de l'adaptateur secteur (bloc d'alimentation) et assurez-vous qu'il y a une alimentation constante.
- Le voyant LED clignote en continu ou ne répond pas : L'adaptateur secteur peut être défectueux ou endommagé.
- Le voyant LED est statique : Passez à l'étape 5.
- Vérifiez l'état du voyant LED d'alimentation sur votre Synology NAS.
- Le voyant LED d'alimentation clignote en continu ou ne répond pas : Si le bouton d'alimentation ne répond toujours pas ou si le voyant LED d'alimentation clignote pendant plus de 20 minutes, la carte mère ou l'alimentation peut être défectueuse ou endommagée. Vous pouvez être éligible à des réclamations de garantie.3
- Le voyant LED d'alimentation est statique avec un bip sonore : Si vous entendez un bip dans les trois minutes et que le voyant LED d'alimentation est statique, cela indique que la carte mère fonctionne correctement. Le problème peut être lié aux disques ou aux périphériques externes connectés.1 Passez aux sections suivantes pour un dépannage plus approfondi.
Vérifiez l'état de santé de vos disques
Consultez cet article pour vérifier l'état de santé de vos disques.
Vérifiez l'état des périphériques externes connectés
Si la carte mère et les disques fonctionnent correctement, le problème peut provenir des périphériques externes connectés.1
- Éteignez votre Synology NAS.
- Connectez les périphériques externes un par un.
- Allumez votre Synology NAS.
- Vérifiez l'état du voyant LED d'alimentation.
- Si le voyant LED d'alimentation clignote pendant plus de 20 minutes, le problème peut être lié aux périphériques externes connectés. Contactez le revendeur ou le distributeur local où vous avez acheté le produit pour obtenir de l'aide supplémentaire.
Plus d'informations
Après avoir effectué les vérifications ci-dessus, si la carte mère de votre Synology NAS fonctionne correctement avec les disques installés, mais que le voyant LED d'alimentation continue de clignoter, veuillez suivre ces étapes :
- Utilisez Synology Assistant pour vérifier l'état de votre Synology NAS. Vérifiez l'état et la description dans le tableau d'indication de statut pour résoudre les problèmes avec votre appareil.
- Retirez tous les disques externes connectés.
- Débranchez et rebranchez le cordon d'alimentation, puis rallumez l'appareil.
- Surveillez le voyant LED et vérifiez s'il continue de clignoter pendant plus de 10 minutes.
Si le problème persiste, contactez l'assistance technique de Synology pour obtenir de l'aide supplémentaire.
Remarques :
- Les périphériques externes incluent : câbles Ethernet, périphériques USB, modules de mémoire supplémentaires, unités d'extension, cartes d'interface réseau 10GbE et cartes adaptateurs SSD M.2.
- Les dispositifs SSD M.2 NVMe/SATA sur les cartes mères et les disques eSATA doivent également être retirés. Parfois, le problème peut provenir du SSD M.2 ou des disques eSATA.
- Après avoir reçu le remplacement ou acheté un nouveau Synology NAS, consultez cet article pour savoir comment migrer les données stockées sur les disques. Si vous avez un besoin urgent des données stockées entre-temps, consultez cet article sur la récupération des données.