Este artículo le muestra cómo restablecer la contraseña de su cuenta de administrador mediante el botón RESET en su Synology NAS.

1. Localice el botón RESET en su Synology NAS. Para encontrar la ubicación del botón RESET en su dispositivo, consulte la Guía de instalación de hardware de su dispositivo. ¹
2. Utilice un clip para papel para mantener pulsado el botón RESET hasta que escuche un pitido y luego suelte el botón inmediatamente. ^{2 3}
3. El dispositivo y la contraseña ahora se restablecen. Consulte laNota 1 de este artículo para ver las configuraciones que se cambian con este restablecimiento del Modo 1.
4. Introduzca find.synology.com en la barra de direcciones de su explorador web y busque su Synology NAS en la página Web Assistant o busque su Synology NAS a través de la utilidad de escritorio Synology Assistant. ¹
5. Haga doble clic en su Synology NAS. Introduzca el nombre de usuario predeterminado del sistema, admin, y deje el campo de contraseña en blanco.
6. Haga clic en Iniciar sesión. Continúe con los pasos siguientes para terminar de restablecer su contraseña para su cuenta de administrador.
   • Para DSM 6.2.4 y versiones posteriores:
     1. Restablezca la contraseña de su cuenta y haga clic en Enviar.
     • Si solo hay una cuenta de administrador, el sistema completará el nombre admin en el campo de nombre de usuario automáticamente.
     • Si hay varias cuentas de administrador, seleccione una del menú desplegable para cambiar su contraseña.
     2. Haga clic en Iniciar sesión ahora e inicie sesión en DSM con la contraseña que acaba de crear (para obtener instrucciones más detalladas, consulte este artículo).
   • Para DSM 6.2.3 y versiones anteriores:
     1. Cree una contraseña segura y, a continuación, inicie sesión en DSM con el nombre de usuario admin y la contraseña que acaba de crear.
     2. Vaya a Panel de control> Usuario > la pestaña Usuario y haga doble clic en la cuenta de administrador que desea usar. En la pestaña Información, puede restablecer su contraseña y hacer clic en Aceptar.
     3. Deshabilite la cuenta de admin primero con su cuenta de administrador y luego vaya a Panel de control> Usuario > la pestaña Usuario. Haga doble clic en admin y marque la casilla de verificación Deshabilitar esta cuenta. Haga clic en Aceptar (para obtener instrucciones más detalladas, consulte este artículo).

Si el método anterior no restableció su contraseña de administrador, hay dos posibles motivos:

1. Su navegador ha guardado su antigua contraseña. Pruebe a usar un navegador diferente o abra una ventana InPrivate (para Edge), una ventana de incógnito (para Chrome) o una ventana privada (para Firefox y Safari) para iniciar sesión con la nueva contraseña.
2. La siguiente opción estaba habilitada anteriormente:
   • Para DSM 6.2.4 y versiones posteriores: La opción Mantener la contraseña de admin sin cambios está marcada en Panel de control> Actualizar y restaurar > Restablecimiento del sistema.
   • Para DSM 6.2.3 y versiones anteriores: La opción Mantener la contraseña de admin actual sin cambios está marcada en Panel de control> Actualizar y restaurar > Restablecer.
   Si este es el caso, deberá seguir los pasos de "Modo 2: Restablecer Synology NAS y volver a instalar DSM" en este artículo (para DSM 6.2.4 y versiones posteriores) o en este artículo (para DSM 6.2.3 y versiones anteriores El restablecimiento del Modo 2 instalará un nuevo DSM en su Synology NAS. Se borrarán todas las configuraciones del sistema y los paquetes existentes. Sin embargo, los datos de sus carpetas compartidas permanecerán.

Si aún no puede restablecer su contraseña de administrador, comuníquese con el Soporte técnico de Synology para obtener más ayuda.