Legal

Lea detenidamente las Condiciones de servicio de la Cuenta Synology (las "Condiciones"). Este acuerdo es legalmente vinculante entre Synology Inc. (Synology) y el usuario. Al aceptar y utilizar la Cuenta Synology (en su conjunto, los "Servicios"), acepta quedar sujeto a los términos y condiciones que se describen en el presente documento y a todas las condiciones incorporadas como referencia. Si no acepta todas estas Condiciones, no utilice la Cuenta Synology ni cualquiera de las funciones que requiere una Cuenta Synology. En caso de que no acepte las Condiciones, deberá dejar de utilizar los Servicios de inmediato. Si está utilizando los Servicios en nombre de una organización, acepta estas Condiciones para dicha organización y promete que cuenta con autoridad para vincular a dicha organización a estas Condiciones. Si su organización tiene un contrato independiente en vigor con nosotros, las Condiciones de dicho contrato regirán el uso de los Servicios.

Esta traducción tiene fines meramente informativos. En caso de desviación, prevalece la versión en inglés.

Requisitos

1. La Cuenta Synology y los servicios que la acompañan solo están disponibles para personas de trece (13) años o más, o la edad mínima equivalente en la jurisdicción correspondiente. La Cuenta de Synology no contiene funciones destinadas a que las utilicen los niños. Synology no recopila ni utiliza de forma consciente información recopilada de niños a menos que los padres o tutores legales den su consentimiento explícito.
2. No puede negarse al usuario la recepción de los Servicios de conformidad con las leyes de Estados Unidos y otras jurisdicciones aplicables, incluido su país de residencia y de uso.
3. El usuario acepta no proporcionar información falsa, imprecisa o engañosa a Synology.

Uso por parte del usuario

El usuario es el único responsable de su información y su cuenta, así como de las transmisiones efectuadas al utilizar los Servicios. El uso que haga el usuario de los Servicios estará sujeto a estas Condiciones y a todas las leyes, reglamentos y normativas aplicables, incluidas las leyes, reglamentos y normativas locales, estatales, nacionales e internacionales (lo que incluye, sin limitación, aquellos que rigen la recopilación de cuentas, el control de exportaciones, la protección de los consumidores, la competencia desleal, la antidiscriminación o la publicidad engañosa).

Al utilizar cualquier de los Servicios, por la presente el usuario acepta:

• Cumplir todas las leyes, reglamentos y normativas aplicables, incluidas las leyes, reglamentos y normativas locales, estatales, nacionales e internacionales (lo que incluye, sin limitación, aquellos que rigen la recopilación de cuentas, el control de exportaciones, la protección de los consumidores, la competencia desleal, la antidiscriminación o la publicidad engañosa).
• No utilizar los Servicios para publicar, distribuir o poner a disposición ni transmitir de otro modo software u otros archivos informáticos que contengan virus, troyanos, gusanos u otros componentes perjudiciales o destructivos.
• No utilizar los Servicios para fines ilegales.
• No utilizar los Servicios para interferir en o interrumpir otras redes conectadas a los Servicios.
• No utilizar los Servicios para infringir derechos de copyright, patentes, marcas comerciales, secretos comerciales u otros derechos de propiedad, publicidad o privacidad de terceros.
• No utilizar los Servicios para realizar actividades que puedan infringir la privacidad de terceros.

Synology puede enviar al usuario anuncios de servicios, mensajes administrativos y otra información en relación con el uso de los Servicios. El usuario puede rechazar algunas de estas comunicaciones.

Si infringe estas Condiciones, podemos detener la prestación de los Servicios al usuario y este puede optar por cerrar la Cuenta Synology. También podemos impedir o detener las comunicaciones a y desde los Servicios. Si se requiere una investigación para determinar las infracciones de estas Condiciones, Synology se reserva el derecho a revisar el historial de uso de los Servicios.

Su cuenta

Puede que el usuario necesite crear una Cuenta Synology para utilizar algunos de nuestros servicios o funciones. El usuario seguirá necesitando acceso a su Cuenta Synology para recibir comunicaciones importantes de nuestra parte. El usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y su cuenta, y de cualquier actividad que se produzca en su cuenta. El usuario acepta informar inmediatamente a Synology de cualquier uso no autorizado de su cuenta o contraseña, o de cualquier otra infracción de seguridad. Synology ni puede serlo ni será responsable de ninguna pérdida que pueda producirse como resultado de que otra persona utilice su contraseña o su cuenta, ya sea con su conocimiento o sin él. No obstante, usted podría ser considerado responsable de las pérdidas sufridas por Synology o un tercero debido al hecho de que otra persona utilice su cuenta o contraseña. El usuario no debe usar en ningún momento la cuenta de otra persona sin el permiso explícito del titular de la misma.

Funciones y servicios

1. Gestión de dispositivos y licencias
   Puede que el usuario deba registrar su dispositivo Synology con su Cuenta Synology para obtener licencias y otros Servicios. Si el usuario no acepta registrar su dispositivo, es posible que Synology no pueda prestarle determinados servicios, como licencias, QuickConnect y el servicio DDNS de Synology, además de soporte técnico.
2. QuickConnect y Servicio dinámico de nombres de dominio (DDNS)
   Los usuarios que deseen utilizar este servicio deben registrar su dispositivo Synology con una Cuenta Synology. Synology no puede garantizar que el usuario obtendrá el registro del nombre de dominio que desee, incluso si una consulta indica que un nombre de dominio estaba disponible en un momento determinado. El usuario asegura que, a su leal saber y entender, ni el registro del nombre de dominio ni la manera en la que se va a usar directa o indirectamente incumplen los derechos legales de ningún tercero. Además, el usuario acepta que no utilizará al nombre de dominio registrado para fines ilegales.
   Synology, a su entera discreción, se reserva el derecho a rechazar, cancelar, suspender, transferir o modificar cualquier registro de nombre de domino para corregir un error, proteger la integridad y estabilidad de los Servicios y cualquier registro aplicable, para cumplir con cualquier ley aplicable, normativa o requisito gubernamental. Synology también se reserva estos derechos cuando se requiera por imperativo legal, por disputas legales o para evitar cualquier responsabilidad, tanto civil como criminal.
3. Soporte técnico
   La Cuenta Synology del usuario ofrece una forma de realizar un seguimiento de los tickets de asistencia. Es posible enviar, visualizar el estado de los tickets, comunicarse con el equipo de soporte de Synology y visualizar el historial de servicios de soporte técnico en un portal de autoservicio. Durante el proceso de resolución de problemas, Synology puede solicitar información adicional necesaria para resolver el asunto.
   Synology determinará caso por caso los tickets de asistencia que constituyen una solicitud razonable. Synology puede, a su entera discreción, rechazar problemas o cuestiones que puedan derivarse del uso de los dispositivos Synology de una manera o en un entorno no permitidos, en dispositivos Synology que hayan superado su garantía o cuando la fuente del problema o la cuestión no sea atribuible al dispositivo Synology. Synology hará todos los esfuerzos razonables para resolver un ticket de asistencia en un tiempo razonable. Synology no garantiza una tiempo de respuesta específico a menos que se indique lo contrario.
   Cuando el usuario solicite servicios de asistencia, deberá cooperar con Synology, proporcionar toda la información necesaria para ayudar a Synology a diagnosticar el problema y llevar a cabo previamente un plan completo de copia de seguridad de datos y recuperación ante desastres; si los archivos se pierden o se modifican durante el proceso de soporte técnico, el usuario será responsable del trabajo de restauración y reconstrucción de los archivos.
   Synology y sus agentes autorizados no son responsables ante el usuario de ningún daño directo, indirecto, especial o consecuente que surja del servicio de soporte técnico, sea atribuible o no. Los daños mencionados anteriormente incluyen, entre otros, la pérdida de beneficios, la pérdida de datos, la pérdida del uso de equipos o instalaciones, y los daños derivados de la interrupción de la actividad empresarial, tanto si Synology como sus agentes autorizados han sido informados de la posibilidad de dichos daños.
4. Servicios de pago
   Si el usuario necesita realizar el pago de piezas de repuesto, cargos de servicios de asistencia o tarifas de registro en eventos, puede hacerlo desde la Cuenta Synology. Al hacerlo, el usuario reconoce que su método de pago puede requerir el envío de los cargos a un tercero como, por ejemplo, un procesador de pagos.
   La tarifa no incluye los impuestos u otros gastos, tal y como se indica en el artículo o servicio adquirido (por ejemplo, el IVA, el impuesto sobre ventas, etc.), a menos que se especifique lo contrario. Usted es el responsable de cualquier impuesto que esté obligado a pagar o que podamos cobrarle, y de cualquier otro gasto en el que incurra. Todos los acuerdos sobre cambios de divisas están basados en el contrato del usuario con el proveedor de su método de pago.
   Synology se reserva el derecho a denegar cualquier transacción. El usuario debe ponerse en contacto con el equipo de soporte técnico de Synology en el caso de los problemas relacionados con reembolsos o presunto uso fraudulento.
5. Inicio de sesión en los Servicios
   La Cuenta Synology se puede utilizar para proporcionar capacidades de inicio de sesión en otros dispositivos o servicios de Synology. Para obtener más información, el usuario debe consultar la Declaración de privacidad, las Condiciones de servicio adicionales o la documentación equivalente.

Privacidad

La Política de privacidad de Synology explica el modo en que Synology tratará los datos personales y protegerá la privacidad del usuario cuando utilice los Servicios. Mediante el uso de los Servicios, el usuario acepta que Synology puede utilizar dichos datos de conformidad con nuestras políticas de privacidad.

Synology utiliza el reCAPTCHA de Google para proteger los envíos del usuario a través de formularios de envío por Internet en nuestros Servicios. El reCAPTCHA de Google comprueba si el usuario es una persona con el fin de evitar que determinadas funciones del sitio web se vean afectadas por spambots. El reCAPTCHA de Google recopila direcciones IP y posiblemente otros datos que Google necesita para evaluar el uso de los Servicios. La dirección IP proporcionada por el usuario no se combinará con ningún otro dato almacenado por Google.

Synology utiliza cookies de Google Analytics para entender mejor el uso que los visitantes hacen de nuestros Servicios. Estas cookies recopilan información en conjunto para que podamos comprender cómo se utiliza nuestro sitio web. Anonimizamos las direcciones IP en Google Analytics y Google no asociará la dirección IP anónima a ningún otro dato almacenado en Google.

Para obtener más información sobre el reCAPTCHA de Google y Google Analytics, consulte la Política de cookies de Synology.

Propiedad intelectual

Además de los derechos limitados y las licencias que se establezcan expresamente en este Acuerdo, Synology se reserva todo el derecho e interés (incluidos todos los derechos de propiedad y propiedad intelectual) en relación con los Servicios y cualquier otra tecnología y software que Synology proporcione o utilice para prestar los Servicios. El usuario, en virtud de estas Condiciones o de otra forma, no adquirirá intereses o derechos de propiedad sobre los Servicios u otra tecnología o software, excepto por los derechos limitados de uso y acceso que se describen en estas Condiciones.

Estas Condiciones no conceden al usuario el derecho a utilizar cualquier propiedad intelectual, incluidos los elementos de marca y logotipos utilizados en los Servicios. El usuario no debe eliminar, ocultar o modificar los avisos legales o logotipos que se muestren en los Servicios y junto con estos.

Modificación y rescisión de nuestros Servicios

Synology cambia y mejor de forma constante los Servicios. Synology puede agregar o eliminar funciones o características, y puede suspender o detener un Servicio en su conjunto.

El usuario puede dejar de utilizar los Servicios en cualquier momento. Además, Synology puede detener la prestación de los Servicios al usuario o agregar/crear nuevos límites para los Servicios en cualquier momento.

Si Synology interrumpe Servicios específicos, cuando sea viable, Synology proporcionará al usuario un aviso con la antelación razonable.

Usos empresariales de los Servicios

Si el usuario va a utilizar los Servicios en nombre de una empresa, dicha empresa acepta estas Condiciones y queda sujeta a ellas legalmente. La empresa eximirá de responsabilidad e indemnizará a Synology y sus filiales, oficiales, agentes y empleados por cualquier reclamación, proceso o acción que se deriven de o estén relacionados con el uso de los Servicios o la infracción de estas Condiciones, incluida cualquier responsabilidad o gasto derivados de reclamaciones, pérdida, daños, procesos, sentencias, costes de litigios u honorarios de abogados.

Acerca de estas Condiciones

Synology puede modificar estas Condiciones o las condiciones adicionales que se apliquen a los Servicios, por ejemplo, para reflejar cambios en la ley o cambios en los Servicios. Es recomendable consultar estas Condiciones de forma regular. Synology publicará un aviso de modificaciones en estas Condiciones en esta página. Sin embargo, los cambios relativos a nuevas funciones de Servicios o los cambios realizados por motivos legales puede entrar en vigor de inmediato. Si el usuario no acepta las condiciones modificadas de los Servicios, deberá dejar de utilizar los Servicios.

Si el usuario no cumple estas Condiciones y Synology no toma medidas de inmediato, esto no supondrá que Synology esté renunciando a los derechos que pueda tener (como la toma de medias en el futuro).

Indemnización

El usuario acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a Synology, sus empresas afiliadas y sus contratistas independientes, proveedores de servicios y consultores, así como a sus respectivos directores, empleados y agentes, contra procesos, demandas, reclamaciones o daños reales o amenaza de ellos y de los posibles daños y perjuicios, costes, responsabilidades y gastos (incluidos, entre otros, los honorarios razonables de los abogados) relacionados con el uso de la Cuenta Synology, el almacenamiento o la transmisión de otro modo a través de los Servicios, el uso de los Servicios, la conducta del usuario con respecto a los Servicios, su infracción de estas Condiciones o su infracción de los derechos de terceros.

Exención de responsabilidad

SALVO CUANDO SYNOLOGY ESTABLEZCA EXPRESAMENTE LO CONTRARIO POR ESCRITO, LOS SERVICIOS, AQUELLOS SERVICIOS CONTENIDOS EN ELLOS Y PROPORCIONADOS EN ESTOS O RELACIONADOS CON ESTOS (LOS "SERVICIOS") SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPLÍCITA O IMPLÍCITA. SYNOLOGY Y SUS EMPRESAS FILIALES RECHAZAN TODA OTRA GARANTÍA, EXPRESA O IMPLÍCITA, ENTRE ELLAS, SIN LIMITARSE ÚNICAMENTE A LAS MISMAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, AJUSTE A UN FIN DETERMINADO, DERECHO Y USO INDEBIDO EN CUANTO A LOS SERVICIOS, LA INFORMACIÓN, EL CONTENIDO Y EL RESTO DE MATERIALES DE LOS SERVICIOS. NI SYNOLOGY NI SUS EMPRESAS FILIALES MANIFIESTAN NI GARANTIZAN QUE LOS MATERIALES DE LOS SERVICIOS SEAN PRECISOS, COMPLETOS, FIABLES, ACTUALES O LIBRES DE ERRORES, NI TAMPOCO QUE LOS SERVICIOS O SUS SERVIDORES ESTÉN LIBRES DE VIRUS U OTROS COMPONENTES DAÑINOS.

Limitación de responsabilidad

SYNOLOGY, SUS EMPRESAS FILIALES U OTROS DIRECTORES, EJECUTIVOS, EMPLEADOS O AGENTES NO SERÁN RESPONSABLES EN NINGÚN CASO DE DAÑOS DIRECTOS, ESPECIALES, INDIRECTOS, CONSECUENCIALES NI DE NINGÚN OTRO TIPO, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, LA PÉRDIDA DE USO, EL LUCRO CESANTE O LA PÉRDIDA DE DATOS, TANTO CONTRACTUAL COMO NO CONTRACTUAL (LO QUE INCLUYE, ENTRE OTROS, LA NEGLIGENCIA) O DE OTRO TIPO, QUE ESTÉN RELACIONADOS DE ALGÚN MODO CON EL USO O LA IMPOSIBILIDAD DE USO DE LOS SERVICIOS O EL CONTENIDO (INCLUIDO, ENTRE OTROS, EL CONTENIDO DE TERCEROS) DEL SERVICIO O AL QUE SE ACCEDA A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS, COMO LOS DAÑOS DERIVADOS DE LA CONFIANZA DEPOSITADA POR EL USUARIO EN LA INFORMACIÓN OBTENIDA DE SYNOLOGY O SUS EMPRESAS FILIALES U ORIGINADOS POR ERRORES, OMISIONES, INTERRUPCIONES, SUPRESIONES DE ARCHIVOS O CORREO ELECTRÓNICO, FALLOS, DEFECTOS, VIRUS, RETRASOS EN EL FUNCIONAMIENTO O LA TRANSMISIÓN, O FALLOS DE RENDIMIENTO, PROVOCADOS O NO POR ACCIDENTES NATURALES, FALLOS DE COMUNICACIONES, ROBO, DESTRUCCIÓN O ACCESO NO AUTORIZADO A LOS REGISTROS, PROGRAMAS O SERVICIOS DE SYNOLOGY. SIN LIMITARSE A LO ANTERIOR, EN NINGÚN CASO SERÁ LA RESPONSABILIDAD GLOBAL DE SYNOLOGY O SUS EMPRESAS FILIALES, POR GARANTÍA, CONTRATO O RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA, SEA ACTIVA, PASIVA O IMPUTADA), LA RESPONSABILIDAD DEL PRODUCTO, LA RESPONSABILIDAD ESTRICTA O CUALQUIER OTRA TEORÍA, QUE SURJA DE O ESTÉ RELACIONADO CON EL USO O LA INCAPACIDAD DE USO DE LOS SERVICIOS SUPERARÁN LA COMPENSACIÓN QUE EL USUARIO PAGUE, EN SU CASO, A SYNOLOGY O A SUS EMPRESAS FILIALES POR EL ACCESO A O POR EL USO DE LOS SERVICIOS EN LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES AL EVENTO QUE DIO LUGAR A TAL RESPONSABILIDAD.

Cómo ponerse en contacto con nosotros

Si se produce un conflicto entre estas Condiciones y las condiciones adicionales, prevalecerán las condiciones adicionales.

Estas Condiciones controlan la relación entre "Synology" y el usuario. Estas Condiciones son un contrato entre el usuario y Synology Inc., 9F, No.1, Yuan Dong Rd., Banqiao, Nuevo Taipéi 220632, Taiwán. No generan ningún derecho de tercero beneficiario.

Si alguna condición concreta no puede aplicarse forzosamente, esto no afectara al resto de condiciones.

Cualquier disputa derivada de o relacionada con estas Condiciones o los Servicios se regirá por las leyes de Taiwán y estará sujeta a la jurisdicción del Tribunal de Distrito de Taipéi, Taiwán.

Para obtener información sobre cómo contactar con Synology, visite nuestra página de contacto.