Legal

Esta traducción es generada por máquina y solo tiene fines informativos. Únicamente la versión en inglés tiene validez legal.

ESTA GARANTÍA LIMITADA ("GARANTÍA") SE APLICA A LOS PRODUCTOS (SEGÚN SE DEFINEN MÁS ADELANTE) DE SYNOLOGY, INC. Y SUS FILIALES (COLECTIVAMENTE, "SYNOLOGY"). USTED ACEPTA Y SE COMPROMETE A CUMPLIR LOS TÉRMINOS DE ESTA GARANTÍA AL ABRIR EL PAQUETE QUE CONTIENE Y/O UTILIZAR EL PRODUCTO. TENGA EN CUENTA QUE ESTA GARANTÍA LIMITADA NO SE APLICA AL SOFTWARE INCLUIDO EN LOS PRODUCTOS, EL CUAL ESTARÁ SUJETO A SU ACUERDO DE LICENCIA DE USUARIO FINAL, Y QUE SYNOLOGY SE RESERVA EL DERECHO DE REALIZAR AJUSTES Y/O MODIFICACIONES A ESTA GARANTÍA DEL PRODUCTO EN CUALQUIER MOMENTO SIN PREVIO AVISO. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON LOS TÉRMINOS DE ESTA GARANTÍA, NO UTILICE EL PRODUCTO. EN SU LUGAR, PUEDE DEVOLVER EL PRODUCTO AL REVENDEDOR DONDE LO ADQUIRIÓ PARA OBTENER UN REEMBOLSO DE ACUERDO CON LA POLÍTICA DE DEVOLUCIONES APLICABLE DEL REVENDEDOR.

TENGA EN CUENTA QUE LOS SERVICIOS DE GARANTÍA DE SYNOLOGY NO ESTÁN DISPONIBLES EN TODOS LOS PAÍSES, Y QUE SYNOLOGY PUEDE NEGARSE A PROPORCIONAR ESTOS SERVICIOS DE GARANTÍA LIMITADA SI USTED LOS SOLICITA FUERA DEL PAÍS EN EL QUE EL PRODUCTO FUE ADQUIRIDO ORIGINALMENTE. EL PAÍS DE COMPRA ORIGINAL DEL PRODUCTO SE DETERMINARÁ SEGÚN LOS REGISTROS INTERNOS DE SYNOLOGY.

Leyes locales de protección al consumidor. Para los consumidores cubiertos por las leyes y regulaciones locales de protección al consumidor aplicables, los derechos otorgados en este documento se suman a todos los derechos y recursos establecidos en dichas leyes y regulaciones de protección al consumidor.

Sección 1. Productos

1.1 "Productos" se refiere a Productos nuevos, Productos de sustitución o Productos certificados reacondicionados.

1.2 "Producto nuevo" significa el producto de hardware de la marca Synology y los accesorios de la marca Synology contenidos en el embalaje original que el Cliente compró a un distribuidor, revendedor autorizado de Synology o en la Synology Store. Puede ver nuestro "Producto nuevo" en Estado de soporte del producto.

1.3 "Producto de sustitución" significa todos los productos Synology que han sido sustituidos por una filial de Synology o por un distribuidor, revendedor autorizado de Synology o la Synology Store a través del procedimiento de autorización de devolución de mercancía (RMA), excluyendo aquellos vendidos "tal cual" o "sin garantía" por cualquier persona.

1.4 "Producto certificado reacondicionado" significa todos los productos Synology que han sido reacondicionados por Synology y vendidos por la Synology Store.

1.5 "Pieza de repuesto" significa cualquier pieza, accesorio, componente y otro equipo que se instale, incorpore o adjunte al Producto.

1.6 Otras definiciones:

• "Cliente" significa la persona o entidad original que adquiere el Producto a Synology, a un distribuidor o revendedor autorizado de Synology, o en la Synology Store.
• "Synology Store" significa una tienda en línea operada por Synology.
• "Software" significa el software propietario de Synology que acompaña al Producto cuando es adquirido por el Cliente, es descargado por el Cliente desde el sitio web, o está preinstalado en el Producto por Synology, e incluye cualquier firmware, medio asociado, imágenes, animaciones, vídeo, audio, texto y subprogramas incorporados en el software o el Producto, así como cualquier actualización o mejora de dicho software.

Sección 2. Periodo de garantía

2.1 "Periodo de garantía": El periodo de garantía comienza en la fecha de compra que aparece en el recibo o factura presentada por el Cliente. Para el Producto nuevo, el periodo de garantía se especifica en Estado de soporte del producto. Para la Pieza de repuesto, el periodo de garantía es de un año (cinco años para las unidades del sistema). Para los Productos de sustitución o piezas reparadas, el periodo de garantía será el restante del periodo de garantía del Producto que están reemplazando, o noventa (90) días desde la fecha en que el Producto fue reemplazado o reparado, lo que sea mayor. Para el Producto certificado reacondicionado, el periodo de garantía es de dos años, a menos que se indique explícitamente en la oferta del Producto certificado reacondicionado.

Los periodos de garantía anteriores no se aplican a los Productos vendidos "tal cual" o "sin garantía". Si no se presenta un recibo o factura de compra válido, el periodo de garantía del Producto comenzará a partir de la fecha de fabricación según los registros internos de Synology.

2.2 "Periodo de garantía ampliada": Para el Cliente que adquiera los servicios opcionales EW201/EW202 o Garantía ampliada Plus para Nuevos Productos especificados en la Sección 1.2, el periodo de garantía se ampliará en dos años. Para EW201/EW202, puede consultar los modelos de Producto aplicables y las regiones disponibles en Garantía ampliada EW201/EW202. Para Garantía ampliada Plus, puede consultar los modelos de Producto aplicables y las regiones disponibles en Garantía ampliada Plus. El Cliente solo puede elegir uno de los servicios opcionales.

2.3 "Terminación inmediata del periodo de garantía": Para los productos de unidades Synology, el periodo de garantía terminará inmediatamente si ocurre alguna de las siguientes situaciones: (a) para las unidades de estado sólido, su indicador de desgaste de vida útil es igual o supera el límite especificado en las "especificaciones del producto" de la unidad incluida con el Producto adquirido; (b) para todas las unidades, su registro de temperatura es igual o supera el límite de temperatura de funcionamiento de la unidad, el cual está especificado en las "especificaciones del producto" adjuntas al Producto adquirido; (c) para los productos Synology MicroSD, el periodo de garantía terminará inmediatamente cuando el uso de ciclos de Programa/Borrado alcance el límite especificado en las "especificaciones del producto" aplicables.

Sección 3. Garantía limitada y recursos

3.1 Garantía limitada. Sujeto a la Sección 3.2, Synology garantiza al Cliente que cada Producto (a) estará libre de defectos materiales de fabricación y (b) bajo un uso normal funcionará sustancialmente de acuerdo con las especificaciones publicadas por Synology para el Producto durante el periodo de garantía. Esta garantía limitada no se aplica al Software incluido en el producto o adquirido por el Cliente, el cual estará sujeto al acuerdo de licencia de usuario final que acompaña al Producto. Synology no ofrece garantía para los Productos de sustitución vendidos "tal cual" o con "sin garantía".

La garantía limitada anterior no es transferible y solo beneficia a los Clientes que adquieren Productos directamente en Synology Store y a través de afiliados, distribuidores y revendedores autorizados de Synology. La garantía aquí establecida terminará en caso de venta o transferencia del Producto por parte del Cliente a un tercero.

3.2 Exclusiones. Las garantías y obligaciones anteriores no se aplican a ningún Producto que (a) haya sido instalado o utilizado de una manera no especificada o descrita en el Producto, sus especificaciones o documentos relacionados, o que haya sido mal utilizado, abusado o dañado de cualquier forma; (b) haya sufrido daños causados por accidente, incendio, contacto con líquidos, terremoto, otros factores externos o uso del producto en un entorno inadecuado, incluyendo, entre otros, temperatura o humedad inadecuadas, estrés o interferencia física o eléctrica inusual, fallos o fluctuaciones de energía eléctrica, electricidad estática, voltaje incorrecto de la línea eléctrica, etc.; (c) haya sido adquirido a distribuidores o revendedores no autorizados; (d) haya sido desensamblado, modificado y/o alterado sin autorización de Synology; (e) presente daños estéticos causados por el desgaste normal o por el envejecimiento natural del Producto, incluyendo, entre otros, rayaduras, abolladuras y plásticos rotos en los puertos, salvo que la avería se deba a un defecto de materiales o fabricación; (f) cuyo número de serie haya sido retirado o alterado, imposibilitando su identificación; (g) haya sido dañado o esté fuera de servicio porque el Cliente no implementó alguna corrección, modificación, mejora, actualización u otra actualización puesta a disposición por Synology, o porque el Cliente implementó, instaló o utilizó alguna corrección, modificación, mejora, actualización u otra actualización proporcionada por un tercero; (h) haya sido dañado, esté fuera de servicio o sea incompatible debido a la instalación o uso con elementos no proporcionados por Synology, distintos del hardware, software u otro accesorio para el que el Producto está diseñado.

Tenga en cuenta que cada una de las situaciones anteriores estará sujeta a la inspección y verificación de la apariencia y funciones del Producto por parte de Synology. Synology podrá negarse a proporcionar cualquier servicio de garantía, incluyendo, entre otros, la reparación del producto, soporte técnico y sustitución del producto, según lo descrito en la Sección 3.3, a cualquier Producto que se encuentre en alguna de las situaciones mencionadas.

3.3 Soporte de garantía y recurso exclusivo. Si el Cliente notifica el incumplimiento de cualquiera de las garantías establecidas en la Sección 3.1 dentro del Periodo de Garantía aplicable y en la forma indicada a continuación, entonces, tras la verificación del incumplimiento por parte de Synology, Synology, a su elección: (a) realizará esfuerzos comercialmente razonables para reparar el Producto, (b) proporcionará soporte técnico, o (c) reemplazará el Producto no conforme o la parte correspondiente tras la devolución del Producto completo de acuerdo con la Sección 3.4. Lo anterior establece toda la responsabilidad de Synology y el único y exclusivo recurso del Cliente por cualquier incumplimiento de la garantía bajo la Sección 3.1 o cualquier otro defecto o deficiencia en el Producto. El Cliente deberá colaborar razonablemente con Synology para diagnosticar y validar cualquier no conformidad del Producto. Tenga en cuenta que el soporte de garantía no aplica al rescate de los datos almacenados en el Producto Synology ni a sus copias de seguridad. El Cliente deberá realizar una copia de seguridad de los datos almacenados antes de devolver el Producto a Synology. Synology podrá eliminar toda la información o datos del Producto mientras realiza los servicios de garantía y no será responsable ni asumirá responsabilidad alguna por la pérdida de datos resultante. Además, el Cliente debe retirar cualquier accesorio que no esté preinstalado, como tarjetas adaptadoras, memoria, disco duro o unidad de estado sólido, ya que Synology no se responsabiliza por la pérdida de componentes no retirados que no estén preinstalados.

3.4 Devolución. Para reclamaciones de garantía, el Cliente debe devolver el Producto completo a Synology de acuerdo con esta Sección 3.4. Cualquier Producto devuelto que (a) haya sido desensamblado (excepto bajo la dirección de Synology); o del cual (b) se haya eliminado o alterado el número de serie, imposibilitando su identificación; o que (c) haya sufrido daños durante el transporte de devolución debido a un embalaje inadecuado (incluyendo, entre otros, arañazos y deformaciones), será rechazado y devuelto al Cliente a su cargo. Cualquier Producto debe ser devuelto en las mismas condiciones en que fue recibido de Synology a la dirección designada por Synology, con el flete pagado por adelantado y en un embalaje suficiente para proteger su contenido. Puede ser necesario el envío internacional dependiendo de la ubicación del Cliente, y el Cliente será responsable de los aranceles aduaneros, despacho y todos los demás cargos relacionados con el servicio de reemplazo. El Cliente es responsable del seguro y del riesgo de pérdida y/o daño de los artículos devueltos hasta que sean recibidos correctamente por Synology.

Para los Clientes que compren Productos directamente en Synology Store en Europa o el Reino Unido, Synology podrá enviarle etiquetas de envío prepagadas a su criterio y, si corresponde, material de embalaje e instrucciones sobre cómo embalar y dirigir correctamente sus Productos.

3.4.1 Servicio general de reemplazo. Cualquier Producto devuelto por el Cliente bajo la Sección 3.3 debe realizarse de acuerdo con los procedimientos de reemplazo vigentes de Synology y acompañado del recibo o factura de compra. Puede consultar más información sobre el procedimiento de reemplazo en ¿Cómo hago una reclamación de garantía para mi producto Synology?

3.4.2 Servicio Extended Warranty Plus. (Solo aplicable al Cliente que adquiera Extended Warranty Plus)
(a) Servicio de Reemplazo Directo Estándar: En relación con el servicio de Reemplazo Directo Estándar, el Cliente debe devolver primero el Producto no conforme reconocido por Synology al centro de servicio de devoluciones designado, a su propio cargo. El reemplazo no se enviará hasta que el Producto no conforme sea recibido en el centro de servicio de devoluciones designado por Synology. (b) Servicio de Reemplazo Directo Avanzado: En relación con el servicio de Reemplazo Directo Avanzado, Synology enviará el Producto de reemplazo a la dirección especificada por el Cliente antes de que el Cliente devuelva el Producto no conforme. El Cliente debe devolver el Producto no conforme reconocido por Synology al centro de servicio de devoluciones correspondiente, a su propio cargo, dentro de los veintiocho (28) días naturales a partir de la fecha en que la solicitud sea aprobada y debe proporcionar una autorización de tarjeta de crédito como garantía. La autorización de la tarjeta de crédito se cancelará después de que Synology haya recibido el Producto no conforme devuelto por el Cliente. Si el Cliente no ha devuelto el Producto no conforme dentro de los veintiocho (28) días naturales, Synology tiene derecho a cobrar la garantía en su totalidad de la tarjeta de crédito del Cliente y a deshabilitar todos los servicios relacionados con los números de serie del Producto no conforme y del reemplazo. Además, Synology se reserva el derecho de rechazar la prestación de cualquier soporte técnico relevante en el futuro. Las medidas mencionadas anteriormente no afectarán los derechos legales de Synology derivados de ello.

3.5 Sustitución de Producto nuevo o Producto reacondicionado por Synology. Si Synology decide sustituir algún Producto bajo esta Garantía establecida en la Sección 3.1, Synology enviará un Producto de reemplazo a cargo de Synology mediante el método de envío seleccionado por Synology, después de recibir el Producto no conforme devuelto de acuerdo con la Sección 3.4 y tras la validación por parte de Synology de que el Producto no cumple con la garantía. Antes del envío del Producto reacondicionado a los Clientes, estos han sido verificados para cumplir estrictamente con el estándar de calidad de Synology. Tenga en cuenta que parte de los Productos reacondicionados pueden presentar ciertas manchas, rayaduras u otros signos menores de desgaste. En algunos países, Synology puede, a su entera discreción, aplicar el Servicio de sustitución Synology a ciertos Productos, mediante el cual Synology enviará un Producto de reemplazo al Cliente antes de recibir el Producto no conforme devuelto por el Cliente ("Servicio de sustitución Synology").

3.6 Exención de garantías. EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, ESTA GARANTÍA Y LOS RECURSOS PROPORCIONADOS SON EXCLUSIVOS Y SUSTITUYEN TODAS LAS DEMÁS GARANTÍAS, RECURSOS Y CONDICIONES, YA SEAN ORALES, ESCRITAS, LEGALES, EXPRESAS O IMPLÍCITAS. SYNOLOGY RECHAZA TODAS LAS GARANTÍAS LEGALES E IMPLÍCITAS, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, GARANTÍAS DE (A) GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO O USO PARTICULAR; (B) GARANTÍA IMPLÍCITA DERIVADA DEL CURSO DE LA EJECUCIÓN, CURSO DE NEGOCIACIÓN O USO DEL COMERCIO; (C) RECLAMACIÓN POR INFRACCIÓN O APROPIACIÓN INDEBIDA; O (D) RECLAMACIÓN EN AGRAVIO (YA SEA BASADA EN NEGLIGENCIA, RESPONSABILIDAD OBJETIVA, RESPONSABILIDAD POR PRODUCTO U OTRA TEORÍA). SYNOLOGY NO OFRECE GARANTÍA ALGUNA Y RECHAZA ESPECÍFICAMENTE CUALQUIER GARANTÍA DE QUE LOS DATOS O LA INFORMACIÓN ALMACENADOS EN CUALQUIER PRODUCTO SYNOLOGY ESTARÁN SEGUROS Y SIN RIESGO DE PÉRDIDA DE DATOS. SYNOLOGY RECOMIENDA QUE EL CLIENTE TOME LAS MEDIDAS APROPIADAS PARA REALIZAR UNA COPIA DE SEGURIDAD DE LOS DATOS ALMACENADOS EN EL PRODUCTO. ALGUNOS ESTADOS/JURISDICCIONES NO PERMITEN LIMITACIONES EN LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS, POR LO QUE LA LIMITACIÓN ANTERIOR PUEDE NO APLICARSE AL CLIENTE.

3.7 Limitaciones de la Garantía ampliada Plus. (a) El Cliente debe completar la compra del Servicio de Garantía ampliada Plus dentro de los noventa (90) días siguientes a la fecha de compra original del nuevo Producto. (b) Como Synology ofrece el Servicio de Garantía ampliada Plus solo en determinadas áreas, el Cliente debe seleccionar el área para activar el Servicio durante el proceso de compra. Si el Cliente solicita el Servicio de Garantía ampliada Plus desde un área diferente a la seleccionada, Synology, a su entera discreción, puede no proporcionar el Servicio de Garantía ampliada Plus; (c) Excepciones de cobertura: El Servicio de Garantía ampliada Plus no se aplica a departamentos de ultramar, territorios de ultramar, regiones autónomas de ultramar e islas distintas de la isla principal de los países y regiones.

Sección 4. Limitaciones de responsabilidad

4.1 Fuerza mayor. Synology no será responsable ni se considerará que ha incumplido o violado esta Garantía por cualquier retraso o falta de cumplimiento de lo requerido por esta Garantía como resultado de cualquier causa o condición fuera de su control razonable (incluyendo, sin limitación, cualquier acción u omisión por parte del Cliente).

4.2 Exención de ciertos daños. EN NINGÚN CASO SYNOLOGY NI SUS PROVEEDORES SERÁN RESPONSABLES POR EL COSTO DE SUSTITUCIÓN NI POR NINGÚN DAÑO O RESPONSABILIDAD INCIDENTAL, INDIRECTA, ESPECIAL, PUNITIVA, CONSECUENTE O SIMILAR (INCLUYENDO, PERO NO LIMITADO A, PÉRDIDA DE DATOS, INFORMACIÓN, INGRESOS, BENEFICIOS O NEGOCIO) QUE SURJAN DE O ESTÉN RELACIONADOS CON EL USO O LA IMPOSIBILIDAD DE USAR EL PRODUCTO, CUALQUIER DOCUMENTACIÓN O SOFTWARE QUE LO ACOMPAÑE Y CUALQUIER OTRO BIEN O SERVICIO PROPORCIONADO BAJO ESTA GARANTÍA, YA SEA BASADO EN CONTRATO, AGRAVIO (INCLUYENDO NEGLIGENCIA), RESPONSABILIDAD OBJETIVA U OTRA TEORÍA, INCLUSO SI SYNOLOGY HA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.

4.3 Limitación de responsabilidad. LA RESPONSABILIDAD DE SYNOLOGY Y SUS PROVEEDORES DERIVADA DE O RELACIONADA CON EL USO O LA IMPOSIBILIDAD DE USAR EL PRODUCTO, CUALQUIER DOCUMENTACIÓN O SOFTWARE QUE LO ACOMPAÑE Y CUALQUIER OTRO BIEN O SERVICIO PROPORCIONADO BAJO ESTA GARANTÍA SE LIMITA AL MONTO REALMENTE PAGADO POR EL CLIENTE POR EL PRODUCTO, INDEPENDIENTEMENTE DE LA CANTIDAD DE DAÑOS QUE EL CLIENTE PUEDA SUFRIR Y YA SEA BASADO EN CONTRATO, AGRAVIO (INCLUYENDO NEGLIGENCIA), RESPONSABILIDAD OBJETIVA U OTRA TEORÍA. La exención de ciertos daños y la limitación de responsabilidad anteriores se aplicarán en la máxima medida permitida por la ley aplicable. Las leyes de algunos estados/jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de ciertos daños. En la medida en que dichas leyes apliquen al Producto, las exclusiones y limitaciones establecidas anteriormente pueden no aplicarse al Cliente.

Sección 5. Misceláneos

5.1 Derechos de propiedad. El Producto y cualquier Software y documentación que lo acompañen proporcionados con el Producto incluyen derechos de propiedad y de propiedad intelectual de Synology y de sus proveedores y licenciantes externos. Synology conserva y se reserva todos los derechos, títulos e intereses sobre los derechos de propiedad intelectual del Producto, y no se transfiere al Cliente ningún título ni propiedad de ningún derecho de propiedad intelectual sobre el Producto, el Software o la documentación que lo acompañen ni sobre cualquier otro bien proporcionado en virtud de esta Garantía. El Cliente (a) cumplirá con los términos y condiciones del acuerdo de licencia de usuario final de Synology que acompaña a cualquier Software proporcionado por Synology o por un distribuidor o revendedor autorizado de Synology; y (b) no intentará realizar ingeniería inversa sobre ningún Producto o componente del mismo o sobre el Software que lo acompañe, ni apropiarse indebidamente, eludir o infringir ninguno de los derechos de propiedad intelectual de Synology.

5.2 Cesión. El Cliente no cederá ninguno de sus derechos bajo esta Garantía de forma directa, por efecto de la ley o de cualquier otra manera, sin el consentimiento previo y por escrito de Synology.

5.3 Ausencia de términos adicionales. Salvo que esta Garantía lo permita expresamente, ninguna de las partes estará obligada por, y cada parte rechaza específicamente, cualquier término, condición u otra disposición que entre en conflicto con las disposiciones de esta Garantía y que sea establecida por la otra parte en cualquier orden de compra, recibo, aceptación, confirmación, correspondencia o de cualquier otra forma, a menos que ambas partes acuerden específicamente dicha disposición por escrito. Además, si esta Garantía entra en conflicto con cualquier término o condición de cualquier otro acuerdo celebrado entre las partes con respecto al Producto, esta Garantía prevalecerá a menos que el otro acuerdo haga referencia específica a las secciones de esta Garantía que reemplaza.

5.4 Ley aplicable. Salvo que la ley local lo prohíba expresamente, esta Garantía se rige por las leyes del Estado de Washington, EE. UU., para los Clientes que residan en los Estados Unidos; y por las leyes de la República de China (Taiwán) para los Clientes que no residan en los Estados Unidos, sin tener en cuenta ningún principio de conflicto de leyes en contrario. No se aplica la Convención de las Naciones Unidas de 1980 sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías ni ningún sucesor de la misma.

5.5 Resolución de disputas. Cualquier disputa, controversia o reclamación que surja de o esté relacionada con esta Garantía, el Producto o los servicios proporcionados por Synology con respecto al Producto, o la relación entre los Clientes que residan en los Estados Unidos y Synology, se resolverá de manera exclusiva y definitiva mediante arbitraje conforme a las normas comerciales vigentes de la American Arbitration Association, salvo que se disponga lo contrario a continuación. El arbitraje se llevará a cabo ante un solo árbitro y se limitará únicamente a la disputa entre el Cliente y Synology. El arbitraje, o cualquier parte del mismo, no se consolidará con ningún otro arbitraje ni se llevará a cabo de manera colectiva o como acción de clase. El arbitraje se celebrará en el condado de King, Washington, EE. UU., mediante la presentación de documentos, por teléfono, en línea o en persona, según lo determine el árbitro a solicitud de las partes. La parte que prevalezca en cualquier arbitraje o acción legal que tenga lugar en los Estados Unidos o en otro lugar recibirá todos los costos y honorarios razonables de abogados, incluidos los honorarios de arbitraje pagados por la parte que prevalezca. Cualquier decisión dictada en dichos procedimientos de arbitraje será definitiva y vinculante para las partes, y podrá ejecutarse en cualquier tribunal de jurisdicción competente. El Cliente entiende que, en ausencia de esta disposición, habría tenido derecho a litigar cualquier disputa, controversia o reclamación ante un tribunal, incluido el derecho a litigar reclamaciones de manera colectiva o como acción de clase, y el Cliente renuncia expresa y conscientemente a esos derechos y acepta resolver cualquier disputa mediante arbitraje vinculante de acuerdo con las disposiciones de esta Sección 5.5. Para los Clientes que no residan en los Estados Unidos, cualquier disputa, controversia o reclamación descrita en esta sección se resolverá finalmente mediante arbitraje llevado a cabo por tres árbitros neutrales de conformidad con los procedimientos de la Ley de Arbitraje de la R.O.C. y las normas de ejecución relacionadas. El arbitraje se llevará a cabo en Taipéi, República de China (Taiwán), y los procedimientos de arbitraje se realizarán en inglés o, si ambas partes así lo acuerdan, en chino mandarín. El laudo arbitral será definitivo y vinculante para las partes y podrá ejecutarse en cualquier tribunal con jurisdicción. Nada en esta Sección se interpretará como una prohibición o restricción para que Synology solicite medidas cautelares u otros derechos y recursos que pueda tener en derecho o en equidad por cualquier incumplimiento real o potencial de cualquier disposición de esta Garantía relacionada con los derechos de propiedad intelectual de Synology.

5.6 Honorarios de abogados. En cualquier arbitraje, mediación u otra acción o procedimiento legal para hacer valer derechos o recursos en virtud de esta Garantía, la parte que prevalezca tendrá derecho a recuperar, además de cualquier otro resarcimiento al que tenga derecho, los costos y honorarios razonables de abogados.

5.7 Restricciones de exportación. Usted reconoce que el Producto puede estar sujeto a restricciones de exportación de EE. UU. Cumplirá con todas las leyes y normativas aplicables que correspondan al Producto, incluyendo, entre otras, las Regulaciones de Administración de Exportaciones de EE. UU.

5.8 Divisibilidad. Si alguna disposición de esta Garantía es considerada inválida, ilegal o inaplicable por un tribunal de jurisdicción competente, el resto de esta Garantía permanecerá en pleno vigor y efecto.

5.9 Acuerdo completo. Esta Garantía constituye el acuerdo completo y reemplaza cualquier acuerdo previo entre Synology y el Cliente relacionado con el objeto de la misma. Ninguna enmienda, modificación o renuncia de cualquiera de las disposiciones de esta Garantía será válida a menos que se establezca en un documento escrito firmado por la parte que quede obligada por el mismo.

5.10 Pago y terminación del servicio de Garantía ampliada Plus. (a) Tras la verificación del pedido de compra por parte de Synology, el Cliente deberá pagar inmediatamente todos los cargos e impuestos. Synology se reserva el derecho de rechazar la prestación del servicio de Garantía ampliada Plus a Clientes que no sean elegibles o que sean menores de edad según la legislación aplicable. (b) El Cliente que no haya utilizado el servicio de Garantía ampliada Plus dentro de los treinta (30) días posteriores a la compra del Producto puede presentar una solicitud de terminación a través de un ticket de soporte técnico dentro de los treinta (30) días desde la compra.