Společnost Synology^® představuje nový plán prodloužené záruky, který nabízí delší, jednodušší a efektivnější podporu produktů

Taipei, Tchaj-wan — 7. dubna 2022 — Společnost Synology dnes oznámila dostupnost prodloužené záruky Plus, nového plánu prodloužené záruky, který nabízí přímé a pokročilé služby výměny.

Aktivací nového plánu si mohou zákazníci prodloužit původní omezenou záruku na zařízení o dva roky a získat tak až pět let podpory na jediném místě v případě problémů s hardwarem nebo softwarem.

„Prodloužená záruka Plus, vycházející z úspěchu předchozích programů prodloužené záruky, usnadňuje zákazníkům efektivní ochranu jejich produktů, protože nabízí delší krytí a pohodlnější proces podpory," uvedl Rosiel Lee, ředitel ve společnosti Synology.

Kromě prodloužení samotné záruky nabízí tento plán také možnosti přímé výměny. Zákazníci se nyní mohou spojit přímo se společností Synology a prostým zasláním vadného zařízení zjednodušit logistiku. K dispozici jsou také pokročilé možnosti výměny, které umožňují získat náhradní jednotku ještě před odesláním vadné jednotky a dále tak zkrátit dobu čekání ve prospěch nepřetržitého provozu služeb.

„Rychlým získáním náhradního zařízení získávají zákazníci možnost urychlit obnovení migrací základních dat a služeb do funkční jednotky ihned na začátku procesu. Pojistí si tak klid při využívání své investice — společnost Synology vám opravdu kryje záda na každém kroku," uvedl Lee.

Dostupnost

Prodloužená záruka Plus je dostupná od dnešního dne ve vybraných evropských zemích a Severní Americe. Zákazníci si mohou tento plán aktivovat do 90 dnů od zakoupení zařízení, buď prostřednictvím řídicího panelu účtu Synology, nebo přímo v systému DSM (verze 7.1 a novější). 

Propagační nabídka platná do 31. srpna 2022 prodlužuje nárok na dobu delší než 90 dnů od zakoupení zařízení, pokud se na zařízení stále vztahuje původní omezená záruka.

Další podrobnosti o prvcích a dostupnosti tohoto plánu jsou uvedeny na oficiální webové stránce.